Отличная гостиница, приезжали футбольной командой, все безумно понравилось!Трех разовое питание! Тихая спокойная гостиница, оформление документов делают на высшем уровне, спокойно приняли 25 человек, Управляющие очень опытные люди, Администраторы приветливые, Официанты Вежливые, мы обязательно еще вернемся, а если выезжаете на соревнования, то прямиком в эту гостиницу! Советуем всем составом!
1
Show business's response
sera lotos
Level 4 Local Expert
April 22
Обслуживание хорошее, номеров много на любой вкус, добродушный персонал, очень вкусная еда в кафе, чисто и уютно , дизайн не новый , но все комфортно , радует что в номерах нельзя курить, ни каких запахов ⁹
Show business's response
Антон Шпагин
Level 4 Local Expert
June 9
Хороший ответ, все чисто, убрано. Администраторы добрые и отзывчивые, еду здесь готовят очень вкусную. Хороший отель и недорогой. Вайфай работает стабильно хорошо. При следующей поездке в Омск снова буду снимать этот отель.
Show business's response
Яна Горд
Level 4 Local Expert
August 14
Останавливаемся здесь уже не первый год, и летом и зимой, когда прилетаем в Омск. Пожили уже во всех номерах от стандарта до люкса. Номера хорошие, расположение удобное, транспорт в любую сторону города, рядом парк аттракционов и много магазинов. Супер!
Show business's response
юлия Ефимова
Level 4 Local Expert
July 28
Остановились в этой гостинице с супругом, были проездом в этом городе. Гостиница на одну ночь и не более. Взяли номер люкс, но что такое люкс там не слышали. Заселение не стандартное заезд в 14 и выезд в 12.00, либо почасовая оплата, либо 12 часов, либо сутки цена соответственно зависит от времени проведенного в гостинице. Мы взяли на 12 часов и заплатили 3600 ₽, завтрак не входит! Номер прокуренный, шторы прожженные, постель серая, застиранная, на полу ужасный ковер, а на стене шкаф с двумя рюмками. После 22.00 кафе при гостинице не работает, так что об ужине нужно позаботиться заранее если заезд поздний как у нас. Сидя в кресле за столом обнаружили пробки в пледе от алкоголя, видимо ночки там веселые проходят. Вода в душевой бежит с перебоями, то холодная, то горячая. Утром быстренько собрались и уехали даже завтракать не стали у них, так как запах в гостинице не вызывал аппетит.
Артём Бобров
Level 16 Local Expert
August 5
Проживание на 3. Еда в ресторане на 5+. Номера уставшие конечно. Ключ дверь не открывал пару часов. Но расположение и простота бронирования на отлично. Персонал вежливый , в целом на твердую четверку
1
Show business's response
Татьяна Владимировна
Level 4 Local Expert
April 3
Отдыхали в парилке, номер вместимый, парилка огонь, бассейн тоже хороший. В отеле есть кухня, заказали поесть, цены приемлемые, качество хорошее, порции нормальные. Нас было 8 человек, все довольны, еще придём. Рекомендуем!!!
Show business's response
Анастасия Петрова
Level 2 Local Expert
April 9
Завтрак можно заказать в номер . В целом, я рекомендую этот отель. Понравилось все. Администраторы всегда доброжелательные! Проживала неделю, кухня отличная, официант все рассказал по меню. В номерах уютно, чисто. Спасибо Вам огромное за прием. Если вернусь в ваш город, только к Вам!
1
Show business's response
Валерий Медведко
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Отмечали в ресторане 17 февраля Юбилей школы! Все остались очень довольны. Чистота, светло, тепло и очень уютно! Подача и блюда очень достойные. Спасибо большое директору Инне Александровне за помощь в организации стола и выбора блюд (меню большое и есть все!). Спасибо администратору Ирине за помощь! Мы прекрасно провели вечер, танцевали и вкусно поели. Рекомендуем согласовывать меню заранее, тогда к вашему приходу будет всё в назначенное время. Всему коллективу ресторана желаем успехов и ещё больше посетителей.
С уважением, выпускники школы.
4
Show business's response
Иван Осипов
Level 2 Local Expert
August 7
Отвратительное обслуживание. Спросили: сколько времени готовить завтрак? - 15 минут. Через 1 час 20 минут были готовы кидать стулья в бар. Ключ в комнату меняли 3 раза. Все равно не открывает. Воду принесли в пятишках)))) Заказывали раздельные кровати - получили смежные. Спрашиваем: как-так? - ну мы их разъединим через 3 часа. Пришлось самими все разбирать. И все так. Оооооочень плохо!!!!
1
Show business's response
KeepCalm
Level 4 Local Expert
June 19
Очень вкусная кухня, красивый чистый зал с приятным интерьером, приняли и разместили 15 гостей без проблем. Понравилось и еще придем.
Show business's response
Игорь конюшков
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Отдыхал в отеле с 20 по 25 января 2023 года. Номер 9. Всё понравилось. Номер чистый и теплый. В номере есть всё необходимое. Персонал вежливый и улыбчивый. Отель уютный. Удобное местоположение в городе. Рядом парк, магазины, остановка городского транспорта. Летом планирую приехать в Омск. Обязательно остановлюсь в отеле "Золотой лев" Спасибо за гостеприимство!!!
5
Show business's response
Я
Level 11 Local Expert
August 6
Номера грязные, старые .Постельное белье так же не соответствует. Можно хорошо и бюджетно покушать в гостинице Из плюсов удобное расположение
Show business's response
Илья Ш.
Level 5 Local Expert
March 19
Номер на третьем этаже показался мне уютным. Есть телек, чайник, чашки, фен... Окно в пол. Спокойный цвет интерьера.
К сожалению пришлось долго ждать горячую воду в душе. Просто надо было, чтобы сливалась подольше.
И большего уюта добавит напольное покрытие в номере, типа коврика какого-то, пускай только в центре помещения. Рекомендую к времяпрепровождению.
Show business's response
Галина Фёдорова
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Обслуживание прекрасное, номера чистые, теплые и уютные. Все необходимое есть в номере. Персонал очень доброжелательный! Порядок и тишина, присутствуют в этой гостинице. Расположение гостиницы мне понравилось. Все рядом и магазины и парк. Я, из Магнитогорска приезжала на конкурс, где участвовала моя внучка. В следующий раз, по приезду, обязательно воспользуемся услугами гостиницы "Золотой лев".
4
1
Show business's response
LIYA MARTYNOVA
Level 5 Local Expert
May 25
Останавливались с мужем на 10 ночей, всё очень понравилось. Гостиница с комфортом, всем рекомендуем.
Show business's response
Юлия Бондаренко
Level 6 Local Expert
March 5
В номере чисто, есть чайник, микроволновка, холодильник, телевизор. Белье чистое, тепло. Но три звёзды поставила за то, что плохая изоляция, было слышно как ходили в коридоре и постояльцы этажом выше. И ещё не смотря на штрафы в номерах курят, был запах курева от предыдущих постояльцев и никак не выветриваться, хотя окно было постоянно открытым.
Show business's response
Максим
Level 13 Local Expert
August 22
Очень несоответствующее место для проживания, штор на окнах нет, часть оборудования в номерах не работает, душевая кабина около кровати и это три звёзды....Лучше избегать это место.
Show business's response
Дмитрий Гутов
Level 6 Local Expert
April 6
Отдыхал там уже 3 раза, вообще супер
Самое то что бы переночевать ночьку и не дорого совсем, 3 звезды в полне достаточно, в номерах чисто персонал вежливый
Show business's response
Татьяна Титовцова
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Останавливались в проездом, общее впечатление не особо хорошее, нам попался номер не особо чистый,на одной наволочке были следы грязи, хотя в нем все есть для удобства ( фен, холодильник, сейф), утром спустились в кафе(у нас был включён завтрак) столы были грязные (в корошках) ранее накануне там был банкет, после которого видимо забыли протиреть столы, сделав замечание дежурный администратор попыталась исправить ситуацию противен стол сухой салфеткой, далее на него поставила наш завтрак
4
2
Данилов Павел Аркадьевич
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Жил в номере полулюкс. В нем не было косметического набора и даже мыла, хотя это заявлено в информационной карте отеля.
Лёгкую уборку в номере делали каждый день. На 4 день проживания поменяли постельное белье, убрали унитаз.
Жил по командировочному тарифу, в который включены завтраки и ужины. На сайте пишут, что завтрак доступен с 7:30, но по факту в это время приходит повар и только начинает готовить. В итоге завтрак может быть готов только к 8 утра. Один раз повар опоздал, я ждал до 8:30, чтобы позавтракать, но он так и не пришел, поэтому я остался без еды. Так же, в период моего проживания в отель заезжала команда спортсменов (больше 10 человек), когда я пришел заказать завтрак, мне сказали, что не смогут мне ничего приготовить, т.к. кухня уже загружена. Я сказал, что у меня завтрак должен быть включен и у меня всё-таки приняли заказ.
Ужины у них по меню, можно брать что угодно, но в пределах 750 рублей.
В целом по кухне, могу сказать, что готовят вкусно, но организации у них нет никакой. Я ОПЛАТИЛ свое питание, но с ним постоянно были какие-то проблемы. Я не получил услугу за которую заплатил.
Итог по отелю - кормят вкусно, но сервис очень плохой, лучше не берите тарифы с питанием.
4
1
Яковенко Василий
Level 4 Local Expert
February 17
Заказывал 2-х местный номер, путешествовал с женой. При заселении решил сдвинуть кровати, стояли отдельно и обнаружил на полу мусор (пыль, паутина, волосы). Температура в номере +18 градусов. Объяснили тем, что проветривали. Болер был выключен из розетки. На простынях пятна. Во время обеда при сервировке стола девушка положила вилки на стол, хотя на соседнем столе столовые приборы лежали на салфетках. Задаток 1000р. был возвращен на карту через 2-е суток. Персонал вежливый. Готовят очень вкусно!
1
Show business's response
Антон Умрихин
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Хотел на днях посетить номер в вашей гостинице с человеком.Позвонив и забронировав номер мы обрадовались и начали собираться ....НО через 5 минут перезванивает администратор и сообщает что я нахожусь в списке не желательных гостей ..Меня эта информация повергла в шок !!!!Аж стало интересно они стали лучше или хуже.....Ну заносить человека который в тяжелый период времени помогал и выручал и работал за всех ...Думаю это может сделать или не опытный руководитель или не уважающий себя руководитель !!!!!
Наталья Валериевна
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Супер гостиница!Все чисто,уютно,ночью без проблем заселили.Есть столовая и готовые завтраки на любой вкус.Вежливый персонал !Очень понравилось!
1
Show business's response
Николай Новаковский
Level 18 Local Expert
September 27, 2023
Не очень понимаю за что три звёзды на входе. Гостиница достаточно "ушатанная", рядом оживленная дорога и частный дом, где лает собака. Шампунь и зубная щетка отсутствует. В одном из номеров ( Я сопровождал группу из 11 детей) не горела лампочка в туалете. На первом этаже был банкет с очень громкой музыкой. Достоинства: удобное место, не далеко парк, легко доехать, умеренная цена. Достаточно вкусно покормили.
3
Maria.Gamor
Level 7 Local Expert
May 8
Ужасное обсуждение, были в сауне деньги не вернули. Еще и пол ноги в крови поскользнулись. На что нам дали ответ будьте аккуратно. Нам не понравилось не придем больше.
1
Show business's response
Василий Н.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
При оформлении номера было указано 2 гостя мужского пола (ФИО), при заселении в номере застелили только одну кровать, на вопрос почему не застелена вторая кровать получили ответ, что она идет доп местом, при условии двухместного номера люкс с двумя кроватями, выдали две рваные простыни... В номере не было посуды, тарелок чашек для чая, ложек, вилок, вроде как люкс,а это есть даже в стандартах.В туалете нет полотенцесушителя, не было освежителя воздуха (принесли по просьбе..! с удивлением на мой вопрос где освежитель, а вам он нужен...люкс), туалетную бумагу так и не доложили до самого выезда...на второй завтрак не выдали йогурт (был в меня), пирог был вообще как каша от влаги. Лампочки перегорали одна за другой, две штуки, одна в туалете, вторая (последняя в люстре), над диваном вообще не выключалась, моргала всю ночь над головой, с 16 по 20 ни разу не убрались в номере, мусорка переполненная... мини-бар был пустой, принесли в пакете после просьбы.
В общем впечатления от "люкса" самые негативные...желания заселиться еще раз нет, от слова - совсем!!!
К персоналу претензий нет, но откуда такой сервис тоже непонятно, то ли от безграмотной организации, то ли от нежелания улучшать его.
2
1
Нина Александровна
Level 7 Local Expert
January 1
Кухня не вкусная, совсем.
Администратор девушка постоянно повышала голос на официантов, становилось не комфортно. Официантки молодцы во время все приносили и уносили.
Интерьер выдержан в одном стиле. Гардеробная без номерков, заходи, что хочешь бери😬
Не порекомендую знакомым
Альберт Козун
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Уютная гостиница, доброжелательный персонал, кафе на первом этаже нормальное меню, относительно недорого
Sergey
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Отличная гостиница, удобные номера, всё чисто и аккуратно. Принимают с животными (мы ездили с собакой). К сожалению, у нас был очень ранний выезд, не попробовали отличную по отзывам кухню
Show business's response
Дарья Алексейцева
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Ужасные номера, грязные. Кран плохо бежал, слышимость хорошая, было все слышно что в коридоре, что в соседних номерах. Постельное грязное, какие-то волосы на кровати, пыль и грязь на полках, под кроватью, на полу, шторки нельзя открыть, окна грязные. В общем не го, тиница, а ужас. Но самое главное пол ночи в соседнем номере занимались любовью люди, да так, что не то что было не возможно уснуть, было очень противно это слушать, и длилось это около 2 часов. В общем, если хотите остановится в хорошей гостинице, то это точно не сюда, не советую
3
Pansa111
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Проживали в двухместном стандарте( плюс конечно , что можно сделать две раздельные кровати).В гостинице очень вежливый персонал , ответили на все возникшие вопросы. В номере чисто , есть минибар и кондиционер. В данном комплексе есть банкетный зал , утром заказали 2 прекрасных завтрака с сырниками ( они были великолепны). В следущую командировку обязательно вернемся
Show business's response
Компания ИРОМ
Level 15 Local Expert
December 15, 2023
Очень достойное заведение с хорошим качеством обслуживания и приемлемыми ценами. Рекомендуем.
Иван У.
Level 5 Local Expert
February 26
Грязные номера. Нет горячей воды. Грязное постельное белье. Рваные пододеяльники. Администрации и владельцам отеля хотелось бы пожелать обратить внимание на состояние номеров и отеля в целом.
1
Show business's response
Маргарита Мальчикова
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Заселить смогли только в 3 часа дня, номера пошарпанные. Из плюсов наличие микроволновки и чайника. Обычная не дорогая гостиница. Уборка номера была один раз за неделю, но мусор выносили кажлый день, кроме предпоследнего дня. Но за эти деньги я и не ждала что-то особенное.
Алексей Чижов
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
Система безопасности - домофон. Днём входная дверь в гостиницу открыта. Чтобы попасть в номер, можно мимо ресепшна не проходить, если есть карта доступа. В номер хлипкая деревянная дверь. Завтрак континентальный. Вполне себе. Иногда правда пересаливают. Заказ блюда на завтрак заранее не принимают. Ожидание подачи блюда 10-15 минут. Номер чистый. Кровать очень неудобная. Слышимость очень хорошая. Ни разу ещё не встречал гостиницы с такой слышимостью. В поддоне душевой кабины постоянно стоит вода, слив плохо работает. Полотенца за 3 дня ни разу сменили. Сами полотенца потрёпанные жизнью. Ни о каких звёздах данной гостиницы не может быть и речи. На одну ночь подойдёт. На более длительное время лучше поискать другие гостиницы.
1
Show business's response
Владимир Бочкар
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Готовят очень вкусно, персонал отличный, единственный минус рядом какая то пивнушка "синие" люди собираются прям напротив и могут керогазит до утра
1
1
Show business's response
Роман Краев
Level 5 Local Expert
February 26
Еда хорошая,вода есть комнаты неплохие я был в 1. График когда есть удобный.Телевизор лучше чем у меня дома.
1
Show business's response
Владимир .
Level 4 Local Expert
March 17
Хорошая гостиница, чистенько, приятный и вежливый персонал.
Show business's response
Владимир
Level 20 Local Expert
May 1, 2023
Персонал вежливый.Ванная комната оооочень маленькая,уборки не было дня 3,окна номера выходили на частный сектор,а там у хозяина соседнего дома рабочий стол(болгарка,сварка,резка) все прелести.Завтраки по минимуму.Вода течет очень плохо,повесить сушиться стираное некуда от слова совсем.Кондеционеры не работают.Слышимость очень хорошая!
2
Show business's response
eev9eny
Level 3 Local Expert
May 24
Ничего хорошего,номера,ну то что мне предложили не айс за 3000 рублей, можно и получше было, всё приходилось спрашивать от халата до зубной щетки,обслуга тоже так себе,ни хамло,но и вежливостью ,,не пахнет "
1
Show business's response
Евгений Лузанов
Level 6 Local Expert
August 20
Отличная гостиница, вежливый персонал
Show business's response
Иван Нижегородцев
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
Проживал в данном заведении неделю , остались только плохие эмоции.За неделю ни разу не убрались в номере , ни разу не сменили белье и полотенца , последние назвать полотенцем стыдно , страшно их под ноги класть. На неделю один одноразовый шампунь и гель для душа .
Мебель очень очень дешевая и старая , матрас больше похож на лежанку для собак.Отдельное ублюдство это душевая кабина , хотя правильно ее назвать нужно - будка для умывания.Слив забит и когда открываешь воду все начинает скапливаться в ванне кабины , плюс со слива поднимается то что там осталось с прошлого раз и застоялось,противно мерзко , а еще помыться в этом как то надо.Плитка в ванной на полу местами лопнула и кусками отходит когда наступаешь на нее . Горячая водо есть только с нагревателя , заселился в 23:00 и пришлось ждать еще 1.5 часа что бы она там нагрелась.. Сильная слышимость .Очень много летаю по всей стране, хуже этого места для проживания не встречал .
3
1
Show business's response
Егор Винокурцев
Level 13 Local Expert
September 7, 2021
Достаточно удобное расположение, вкусный завтрак, кулеры на каждом этаже (правда минимум на двух краники местами поменяны (горячая - синяя, холодная - красная), лояльное и быстрое заселение
Перед бронированием через booking, связался с объектом размещения, для уточнений: представления ответных документов, свободных номеров и завтрака - ответы меня вполне устроили. Я забронировал номер через booking. Вечером я немного опаздывал к прибытию во время, вновь связался с объектом, администратор сказала: "бронь вашу вижу, ничего страшного приезжайте во сколько удобно, но у нас не будет горячей воды и холодной воды с 23:00". Неприятно, но деваться некуда, вечером успел сделать все где требовалась вода, а вот утро совсем без воды это тяжело.
Не предупредили об отключении воды заранее (возможность была)
Кондиционер (с рукавом в окно) холодит меньше, чем жарит от рукава
Никаких компенсаций и особых извинений не было (мол сам виноват)
Меню с алкоголем не актуально, цены и наличие алкоголя совсем не совпадают
Ответные документы, только после принятия номера (что тоже мне совершенно не понятно)
Тяжело открывается входная дверь
Слабенький WiFi
2
Show business's response
Оксана Гонтарук
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Обслуживание супер,управляющая -умничка,очень вкусно готовят,и уютно и кайфово,все круто !
3
2
Show business's response
Алена
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Клиентоориентированность ниже нуля.
Случился овербукинг и какая-то путаница у гостиницы с «островком». В итоге вместо нормального номера с кондиционером, предложили крохотный мансардный номер с напольным вентилятором, который гудит, как самолет. Без вентилятора можно потерять сознание от духоты. 11 вечера, у нас маленький ребенок.
Предложили альтернативу: номер с нормальным кондиционером, но тремя раздельными узкими кроватями (меньше 60 см шириной). Но! С доплатой 500р и без завтрака, который изначально входил в номер!
Про интерьер, неудобные двери, обломанные светильники и почти дырявые полотенца вообще молчу
Шик-блеск! Еще и выслушали возмущение, что ребенок в 12 ночи плачет. Потому что почти 2 часа решали вопрос.
Деньги вернуть отказались.
Уехали в другой отель.
3
2
Show business's response
Игроман TV
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Отель в принципе неплохой, номера хорошие, персонал тоже, еда вкусная, завтраки неплохие, но есть минусы: расположение находится так, как будто этого отеля и нету, а в номерах не сильно чисто. Пока 4 звезды.
1
Show business's response
Юрий Ч.
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Отличное место для проведения мероприятий и отдыха. Отличное обслуживание.