Golden Rolls
Address
Contacts
+7 (969) 015-00-85
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Гимназия № 5
108 m
23 reviews
March 13, 2023
Обслуживание просто на 0! Роллы вкусные, не спорю, большие классные, продукты свежие.
Но обслуживание просто писец! Сделали заказ на сайте, администратор перезвонил через 40 минут, в комментариях указали не звонить в дверь, так же проговорили это оператору и попросили заказ к 23:00
В 20:40 звонок в дверь и не один раз, а раза 3 за минуту, попросили подождать пока мы свяжемся с администратором, курьер просто ушел! Ушел!! Говори мне ничего не передавали, администратор очень извинился и сказал доставим в 23:00
21:45 звонок в дверь, ребенок разбужен 2 раз! Просто отвратительное отношение к клиентам!! Научите передавать информацию между собой, или читать комментарии!!!!админ сваливает все на курьеров, курьеры на админа)))
October 6, 2022
Обслуживание ужасное! Оператор толком не понимает что от неё хотят, заказывали с сайта Азума, перезвонили уже от голден ролс. Бонусы которые были на сайте азума, сказали мы их больше не списываем и не начисляем(хотя на сайте написано возвращаем 7%), за это у вас будет подарок ролл Калифорния. НО! ВНИМАНИЕ! На сайте у них и так написано, что ролл Калифорния идёт в подарок при заказе от 1700р😅.так же на сайте пишут что дают скидку 10% постоянную, ЭТОГО ТОЖЕ НЕТ! Оператор сказала что время доставки 1:30-1:40, в итоге к нам ехалаи 2:20. В конечном итоге нам обещенный подарок не привезли, решили позвонить оператору уточнить данный момент, на что она сказала что уточнит и с нами свяжутся. Спустя 20мин нам так никто не перезвонил, звоним снова, она удивлённо спрашивает а что вам не позвонили? Ну наверное вам со следующим заказом привезут, потому что я передала информацию, я вооьще сижу в Москве, когда мы спросили телефон Сергиева Посада, нам был дан ответ, я не знаю, я звонила на личный. В общем история так и закончилась, что даже просто элементарно с нами никто не захотел общаться. По кухне вопросов нет, вкусно всё, НО ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ БОЛЬШЕ ТОЧНО НЕ БУДЕМ!!!!!!!
2
November 20, 2022
Заказывали тут через сайт Азума
Что касается еды, претензий нет, всё вкусно, но доставка и колл-центр это отвратительно!
Мало того, что ожидание каждый раз составляет по 2.5-3.5 часа, так ещё и не дозвониться, никто не берёт трубку, не перезванивают! Указывают другие контактные данные, хотя в заказе и в личном кабинете все контакты указаны! Не смотря на вкусную еду, заказывать тут больше желания нет!