2 конфликт с персоналом голд фиш. И ни разу они не пошли на встречу мне. Я постоянно, каждую неделю делаю заказ, одно и тоже, на один и тот же телефон и адрес. Не минимальный чек, а хороший средний чек каждую неделю. Очень жаль, что придётся отказаться от ваших услуг. Второй раз я не потерплю такого-то отношения к себе. В первый раз я получила негодные роллы, открыли мы их после полуночи, позвонила на следующей день. В ответ был получен ответ, что надо было жаловаться в этот же день. Жалобы на следующий день уже не считаются. И все. И никакой компенсации тебе.
Сейчас мне у них слетели все заказы за 2021 год и они привезли мне заказ с 20 года. Я думала у них названия может поменялись, сумма потому что примерно одинаковая была. Привезли все не то, оказалось это они мне 2020 год повторили. Звоню, пытаюсь разобраться. Оператор не хочет назвать свое имя, не дает контакты менеджера, директора, не пытается ни извиниться, ни решить мой вопрос. Обидно безумно. Вечер испорчен. Я в бешенстве
Жаль такого о ношения, ведь роллы вкусные
2
2
Максим Леонов
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Самые адекватные роллы по цене и качеству)
Готовят быстро и главное вкусно
Последние года 2-3 беру исключительно только у них
Спасибо Вам👌🏻
1
Вероника Данилова
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Мы являюсь постоянными посетителями данного заведения. Всегда только положительные эмоции . Но Сегодня 05.11.21 примерно в 20:10 я звонили, чтобы заказать роллы. Уточнив у девушки наш заказ и сумму ,мы извинились ,и сказали ,что подумаем ,после чего девушка резко сбросила трубку ,в течении всего разговора девушка общалась ,мягко говоря ,не вежливо и надменно . Нам не понравилось такое отношение к постоянному покупателю.
5
Михаил ;)
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Отличное место, рекомендую. Цена = качество.
Заур Султанов
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Все вкусно!
1
Сергей Анатольевич Софрино
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
Суши вкусные , наверное в пятёрке лучших по Пушкино. Можно посидеть, но не совсем уютно. Доставщики то на ступеньках стоят не пройти , то в кафе сидят голдят. Не очень приятно на это все смотреть.
Наталия
Level 9 Local Expert
July 28, 2022
Хорошее обслуживание, цены приемлемые, очень очень вкусные роллы! Красивая подача блюд!
3
1
К К
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Один рис и сырная паста, новинку сэкономили.
2
Надежда Зорина
Level 15 Local Expert
September 24, 2021
Такого скотского отношения я ещё не встречала нигде. Никогда не заказывала в этом ресторане блюда, но решилась.
Вчера в 21.00 я сделала заказ на сайте, специально перезвонила им уточнить привезут или нет в наш к/п в Левково. Девушка была не особа заинтересованна, но предупредила что доставка будет в течении 2х часов, я согласилась ждать. Мы с семьей голодные ждали еду, но еда просто не приехала! И никакого ответа, ни привета, ни извинения. Я в шоке!
Сказали бы честно, что не приедут, мы бы заказали в Якитории или в другом ресторане. Остались голодные и не смогли накормить своих гостей. Я разочарованна, сотрудникам просто наплевать на своих клиентов.
Дополнение после очередного перезвона в эту горе контору:
- И к тому же они бессовестные наглецы, врут говоря что до меня не дозвонились, когда у меня стоит программа специальная, которая записывает все входящие и пропущенные звонки. И научите наглую хабалку Наталья Александровну разговаривать с клиентами. Видимо в прошлом она торговала на рынке.
6
Алия
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Все было очень вкусно ! Продукты свежие! Доставили роллы раньше, чем ожидалось! Приятно! Спасибо ! Будем заказывать ещё !
1
ксения чижова
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Отличное заведение, где можно провести время
Меню отличное не очень дорого
Сотрудники превосходные особенно девушка всегда мила чо мной и моим молодым человеком
1
Михаил Майер
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Сегодня был очень неприятный официант, остались голодными..
1
Игорь Телешко
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
На сайте указано что 24 декабря при заказе на сумму от 2023 рублей пицца в подарок, а по факту это ОБМАН. Говорят что это ошибка и не выдают они никаких подарков. Я думаю что и розыгрыши липовые.
4
Вероника Губина
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Ужасное место. Не рекомендую,раньше было вкусно и порции хорошие яа сейчас хрень полная. Ещё и кидают с доставкой заказов. Настроение испортили.
1
Инна
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Что происходит с Голдфиш, много лет заказываем роллы, за последние несколько месяцев вообще перестали готовить нормально, есть невозможно, меняйте поваров!!! Много лет назад были прекрасные роллы , а сейчас качели какие то
1
Kath KORKINA
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Раньше все было круто, как только умерла укушука умер и сервис и клиентоориентированность
2
Василий Крыканов
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Об отсутствии товара и сроке ожидания доставки 3.5 часа надо предупреждать при оформлении заказа, а не через 45 минут после оформления. Как клиента в меня потеряли. Удачи!
3
Оксана Харламова
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Вкусные, свежие, разнообразные суши и роллы, доступные цены. Бесплатная доставка, ни разу не разочаровывали.
Show business's response
Кристина Игнатова
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Испортилось место от слова совсем. Готовят очень долго, персонал такое ощущение что он будет платить за мой заказ. Часто просят перевод на карту, уходят от налогов
2
Наталья Ю.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Самые вкусные и лучшие роллы в городе, продукты всегда свежие, рыбы много) по размеру огромные ❤️ Доставка быстрая! Рекомендую 👍🏻
Монтана
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Быстрая доставка на самовызов, приветливый персонал. Цены, конечно, тот еще ужас 😁 Люблю тут суши покупать, очень сытные и вкусные
Богиня Авса
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Очень вкусно и быстро нам принесли еду 😋
Николай Салимон
Level 18 Local Expert
May 30, 2023
Ранее заказывал суши/ролы только тут. И всем советовал это место. Однако пр крайней доставке пиивезли какие-то размокшие ролы. Надеюсь это потому что повар не успел придти на работу и ролы мне сделала убордица) лучше так чем идея что вы испортились. (Заказ 28.05 11 утра)
Ирина Соломатина
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Всегда заказывала у них роллы и сегодня в очередной раз сделала заказ на самовывоз , меня предупредили что готовить минут 30 так как много заказов . Но обстоятельства изменились и спустя пару минут позвонила и отменила объяснив ситуацию(время было примерно 18:30 пятница) . Но в 23:43 мне перезвонили и возмущённо начали выяснять ела ли я роллы у них сегодня. Многие в это время уже спят как я, после тяжелого рабочего дня , но видимо данной компании всё равно во сколько звонить и как общаться с клиентом ! Это был последний раз когда я там что-то заказывала !
5
Павел Понкратов
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Всегда заказываю эту кухню но раз на раз не приходиться.. То вкусно то вобще есть невозможно .. Вот и сегодня заказал и получил невкусные суши, присутствует неприятный запах у риса, а также соевый соус разбавлен водой.. Просто ужасно
Юлия К.
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Вкусно. Не очень дорого. Готовят быстро, но часто долгая доставка, 2-3 часа. Но я рядом живу, так что в таком случае самовывозом пользуюсь.
Екатерина
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Суши неплохие, но время ожидания оставляет желать лучшего.
Очень жаль, что работа команды стала хромать.
Тати
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Вкусная еда. Быстрая доставка.
максим к.
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Быстро, нереально вкусно
Elizavetka S.
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Заказали доставку, сет из роллов из четырёх видов. Всё очень вкусно, доставка вовремя, учли все пожелания. Закажем ещё ни раз.
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Сделали заказ в 17:00. Ждали два часа, сначала позвонили сказали что заказ по-ошибке не собрали, потом перезвонили, сказали, что заказ был ко времени 20:00 (наглая ложь). Мы уже отказались, но тут звонок и сказали что сейчас привезут. Попросили курьера связаться с администратором, чтобы сделали скидку за их косяк, но женщина админ в грубой форме еще раз сказала что мы заказали ко времени и это наши проблемы. Со слов курьера, у них это в порядке вещей, типа забыли про заказ, а потом перекладывают вину на заказчика. Заказ принципиально не забрали. Крайне низкий уровень сервиса, никому не рекомендую связываться с этой конторой.
1
Елизавета
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
Единственное заведение в городе, где нельзя положить двойную порцию морепродуктов в пасту. Это шок)))) впервые вижу чтобы сотрудники общепита отказывались приносить деньги своему работодателю.
Сталкиваюсь с таким уже не в первый раз. Ранее пыталась объяснить менеджеру, чтобы в позиции «сашими лосось» они не клали лимон, так как лимонная кислота убивает всю рыбу! На что со мной спорили около 15-ти минут. Еле смогла им донести здравый смысл.
Толи хозяин забил на это место с тех пор, как вышел на хороший уровень прибыли, то ли просто халатно относятся к людям , которых кормит.
1
Ольга Груненкова
Level 15 Local Expert
December 2, 2022
Ролы очень вкусные, НО доставка это АД. Постоянные задержки!!!! Делала заказ в 16.00 к определенному времени! В итоге больше 30 минут ждали.
Виктория Дудченко
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Самые вкусные роллы в городе Пушкино,
Дмитрий Шумилов
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Да ребятки, не ожидал такого от вас. Ладно могу понять, что в правду не возите по выходным. Но при заказе с сайта, написано "доставка бесплатная", на определённую сумму. А когда звонит оператор и говорит, что доставка +100 рублей к сумме заказа - это уже перебор. При этом цены повысились очередной раз. Пахнет жадностью. Видимо, придётся искать более лояльную компанию. Дело не в цене, а в уважении к тем, кто у вас заказывает постоянно (отследить это не сложно).
Павел
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Хорошее соотношение цена/качество. Достаточно быстрая доставка
Юрий Б
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Лучшие роллы в Пушкино. Доставка быстрая.
Петр Ч
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
роллы вкусные, но стало очень дорого
Герасимов Максим Владимирович
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Суши ужасные. Обслуживание замечательное со стороны официантов
Александр Александр
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Отличные роллы и суши. На протяжении многих лет заказываем только в них
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Самые лучшие! Всегда самые вкусные роллы! Большие! Сделала сегодня заказ за 10 минут до закрытия. Привезли через 20-30 минут. Спасибо вам большое!!!
1
Евдокия
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Очень понравилось, уютно, спакойно обслуживание хорошее, готовят вкусно.
2
1
Show business's response
В. Редная
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Всегда роллы заказывали тут - очень нравилось... Но что-то пошло не так видимо.
Какие-то разнокалиберные разваливающиеся куски с лохмотьями, сухой рис (его один раз в начале недели чтоль заготавливают?!)
Фото на сайте и готовый продукт - прям отличная основа для мемчиков "ожидание-реальность".
Невкусно от слова совсем. Заказывать тут больше нет желания. 🤷♀️
Плюсик только за доставку - заказанную пиццу привезли еще горячей.
1
Игорь Григоров
Level 15 Local Expert
August 8, 2022
Хорошие, качественные продукты. Персонал вежливый. Заклинаю всех заказчиков, оставляйте чаевые, это важно!
.... ....
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Было беременно заказала здесь запечённый суши принесли с тараканом больше некогда не буду у них закапывать
рф1
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Всегда вкусно, но сегодня заказали огромный заказ и его не привезли, на звонки не отвечают. Испортили праздник(
1
nikeivn
Level 6 Local Expert
August 5, 2020
Действительно потрясающие и вкусные роллы! Это факт)
НО! Очень раздражают постоянно меняющиеся правила заведения по доставке. То возят в Завилово (Заветы ильича если что), то не возят. Заказываю года 4, если не больше, регулярно и не могут довезти до дома, хотя заказы всегда больше 1000 рублей (в основном заказываем на большую компанию -заказы тысяч на 5 - 6. Закончилось на том, что курьер едет до въезда в мой поселок и мне приходится идти пешком минут 10 за своим заказом, хотя на машине ехать меньше одной минуты! Это просто смешно, курьер едет от заведения 30 - 40 минут, стоит в пробке через отвратительный правдинский переезд, подъезжает к поселку а въехать в него не может (просто маразм). Я понимаю, что курьеры не виноваты и подчиняются своему руководству, но отношение руководства заведения к постоянным клиентам нулевое просто.
Должен признать, что в доставке работают и адекватные ребята которые могут проехать лишние 100 метров и за это им огромное человеческое СПАСИБО! А есть азиат на жиге принципиальный и хамоватый. Лучше бы ему дворы подметать или еще чем-нибудь заняться а не еду развозить (без обид, но в общепите таких людей быть не должно).
Итог: Кухня - заслуженно 5 баллов, доставка - 4 из-за одного уникума, руководство - и одной звезды жалко.
Исходя из отзыва заведение заслуживает твердую тройку, но за их нежные роллы меньше 5рки рука не поднимается поставить))
Руководство заведения, пересмотрите свои правила, если на вашем сайте написано, что доставка в Заветы ильича от 1000 рублей, то пожалуйста соблюдайте то, что сами написали, либо меняйте на сайте условия доставки и не вводите людей в заблуждение.
8
1
Анна Башкирова
Level 15 Local Expert
February 5, 2022
Отличные роллы если заказываем в Пушкино то здесь. Особенно рекомендую всем попробывать роллы без риса их всего три вида.(с креветкой, крабом и тунцом). Пока замечаний по качеству не было и доставка быстрая.