Плюсы: профессионализм, знание товара, оперативность сотрудников. Большой ассортимент. Объяснили про бонусную программу. Помогли подобрать нужную карту памяти. Рекомендую посещение.
1
Show business's response
Людмила Андреева
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
Обратилась в офис 4 апреля по поводу уточнения внесенных в базу паспортных даннных в связи с решением поменять оператора связи. В итоге получила ответ, что неправильно внесены в базу данные кода подразделения, адрес прописки. Если прописку я меняла, то паспорт нет, значит внесли некорректно данные специалисты Билайн. Оператор отказалась вносить изменения, предложив мне сначала отказаться от заявления о переходе к другому оператору, только тогда можно будет внести изменения. На мои слова, что делать предложенного не буду, что напишу жалобу за отказ, мне объявили, что тогда мой номер заблокируют как несуществующий. Это что за угрозы и что за поведение специалистов? Предлагаю руководству Билайна проводить более клиентооринтированую политику, обучать сотрудников, чтобы не терять клиентов из-за нежелания и неумения сотрудников работать с людьми. Никому не советую обращаться в этот офис, и сама постараюсь больше не иметь договоров с Билайн.
1
Show business's response
Анастасия Малинина
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Не рекомендую данную сеть. Хотела установить стекло на смартфон ребёнка. Продавец сказал, что стёкол уже давно нет и заверил, что плёнка также как и стекло защитит экран от ударов. В итоге ребёнок уронил телефон спустя 2 недели после установки и экран разбился. Обратилась к ним, а они отписались, что якобы плёнка не защищает от ударов, а защищает только от механических повреждений, т.е.царапины и т.д. Итог - выброшенные деньги на ветер. Теперь ещё и экран надо менять за свой счёт!!!