Качество ремонта пока на уровне(пользуюсь телефоном 1 день после ремонта)НО качество обратной связи просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!Принесли телефон на ремонт 14.01
Девушка мне предложила ремонт за неделю по цене 35 500(да -это самсунг флип и я знала что будет дорого) или за 30500,но за 2 недели.Так как телефон был мне нужен срочно мы прописали сумму 35 500.15.01.позвонила девушка и сказала ,что нет мятной рамки,а есть беж и они мне за установку рамки не в цвет телефона дадут скидку. И после недели ожидания ,чтобы узнать что происходит с телефоном мне приходилось звонить почти каждый день на их горячую линию(потому что по телефону в квитанции никто не подходил).И ответы у них очень странные-1 говорит,что он на диагностике,другой что он в сервисе, но когда будет готов-они не знают и мне перезвонят..В общем с горем пополам телефон отдали 28.01.Заплатив за это 34 800!Скидка видимо сработала)А то что не за неделю?..ну сроки же не прописаны,а устные договоренности не в счёт.
Ульяна Посацкая
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Ребята стараются в краткие сроки выполнить ремонт техники и всегда поддерживают связь с клиентом. Также на протяжении всего времени держат в курсе. Поэтому рекомендую. Делают качественно и на совесть.
Show business's response
Игорь А
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Сдал изначально не работающий телевизор. Гарантийный ремонт похоже не слишком частое явление для продукции СБЕР. Никакого движения, по словам сотрудников это проблема взаимоотношений СБЕР и завода. Собственно приёмка - приняли. Были вежливы. Послн 45 суток выдали акт о неремонтопригодености. Завод не прислал необходимую запчасть. Оценка ниже из-за всего этого