Запланировал обновить кузов и устранить проблемные места. Долго выбирал к кому обратиться, друг рекомедовал спецов из «ГудКузов», в результате остановил свой выбор на них и результат порадовал! Отдельное спасибо мастеру за качество работ. Держали в курсе всех этапов и оперативно заменили неремонтопригодные детали. Пороги, дверь и крылья как новые. В цвет попали отлично! Как будет держаться ЛКП проверю после зимы и дополню отзыв…
Цена хоть и не самая низкая, но оправдана качеством работы и стажем мастера. Рекомендую и сам буду обращаться. Фото до и после прикрепил.
Владилав М.
Level 4 Local Expert
July 3
Этот отзыв не про качество, а про клиентоориентированность. Возможно, прочитав его, команда ГудКузова, в частности Юрий, сделают выводы. Или выводы сделает кто-то другой.
В общем 07.04.2024 года я притёр свою Мазду об стену. Так как у меня был положительный опыт работы с ГудКузовом, то тут же набрал им. Вроде бы обговорили цены. Когда пришло время согласовывать дату осмотра оказалось, что у мастеров отпуск. Окей, дело уважаемое. Договорились, что после отпуска свяжутся. В итоге связался сам, но заявили, что все ещё в отпуске, что со мной свяжутся завтра. Но по факту тишина. Через неделю пришлось опять звонить. Потом я уезжал. Потом опять сто лет договаривался подъехать, но у них опять был то выходной, то загруз. Спустя 2 месяца смог впихнуться в график. Приехал. Осмотрели. Назвали цену. Записали на 3 июля.
Сегодня звоню на всякий случай узнать все ли в силе. В ответ слышу, что опять не получится. Типа уже пару дней кондей сломался и из-за жары ГудКузов не работают. А меня предупредить забыли.
В принципе в этой ситуации ничего критичного. Кроме одного. Полное отсутствие клиентоориентированности. Когда ты готов платить, но тебе приходится бегать, упрашивать об услуге, но о тебе раз за разом «забывают» — это неприятно. И дело не в клиентоориентированности даже. В принципе если ты кому-то что-то обещал или сказал — делай. Либо, если не можешь, то сам заранее связывайся и предупреждай, объясняйся.
Больше в ГудКузов не обращусь. Всех многочисленных близких автолюбителей, кому готов был рекомендовать или уже рекомендовал обращаться сюда — теперь разверну.
Всем удачи и желаю не оказываться в подобной ситуации!
3
2
Матри
Level 3 Local Expert
March 12
Добрый день. Хочу выразить благодарность Юрию и его команде. После аварии было повреждено правое крыло, передняя дверь, механизмы внутри машины. Ребята все быстро восстановили, подрихтовали, заменили и починили. Все шаги согласовывались, предлагался наиболее удобный и экономичный вариант. Мастер всегда на связи, учитывает пожелания. По ходу работы направляли фото и видео. Юрий помог заказать необходимую краску, чтобы предотвратить образование коррозии. Также мне подсказали на что еще стоит обратить внимание, какую помощь оказать автомобилю в будущем. Результаты ремонта меня полностью устроили. Все что можно было сделать в такой ситуации, мастера выполнили отлично. Рекомендую👍