Goodline

4.8

1192 ratings

Rate this place

Ольга Малышева

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами Goodline уже больше 12 лет, точно и не помню сколько) как клиент довольна абсолютно! Goodline есть за что хвалить, за бесперебойный интернет, за адекватные цены, за поддержку которая ВСЕГДА на связи и ВСЕГДА оперативно решает все вопросы, всегда приветлива и не отмахивается. Обожаю оранжевый город) ваши Техники самые техничные и воспитанные! Goodline в моем сердечке 🫰🏻 благодарю!

Show business's response

Дашенька

Level 5 Local Expert

Когда жила с родителями, у нас был другой провайдер, позже я переехала и подключила гудлайн. Сначала интернет, а чуть позже и большое Тв, жизнь стала проще и интереснее. Как приятно, когда в домовом чате пишут, что не работает интернет (от другого провайдера) а наш гудлайн работает 😁 Так же сотрудники, которые устанавливают оборудование всегла такие положительные и приятные, что заряжают позитивом на весь день. Спасибо за заботу ❤️

Show business's response

Антон А.

Level 3 Local Expert

Раньше был доволен Goodline, но за последний год качество услуг заметно упало. Интернет стал работать нестабильно — недавно был сбой почти на час, без объяснений и извинений. По предыдущей заявке ответа так и не получил: прошло больше 10 дней, и мне просто сказали, что «уже невозможно определить причину». Поддержка теперь вызывает только раздражение. Чтобы попасть к живому оператору, приходится долго бороться с виртуальной помощницей «Леной», которая почти никогда не помогает по делу. Раньше дозвониться можно было за пару секунд, теперь — испытание на терпение. Отдельно разочаровало «Большое ТВ» — часть фильмов, которые раньше входили в подписку, теперь стали платными, и чтобы смотреть как раньше, нужно доплачивать 399 рублей. При этом тарифы у Goodline всё ещё заметно выше, чем у конкурентов. Очень жаль, что компания, которая раньше выделялась стабильностью и хорошим сервисом, теперь теряет доверие клиентов.

Show business's response

Костя

Level 3 Local Expert

Ну что повышение цен уже второй раз , 16 лет пользуюсь , сейчас не вижу смысла переплата большая , 1600 рублей 100 мб + тв и родительский контроль(100р) ютуб до этого работал , год почти без тормозов , сейчас у половины пользователей работает в городе у другой части нет . В ближайшее время буду думать о переходе !!! Даже в москве интернет дешевле 🤦

Show business's response

Александр. К

Level 3 Local Expert

Перехожу на другого провайдера, ибо переплачивать за нынешнее качество услуг данного провайдера глупо. Да, раньше был самый лучший провайдер, сейчас же по качеству приравнивается к другим, но запрашивают неоправданно высокую цену. Качество интернета падает, компания пишет об улучшении/ускорении интернета , а по факту всё тормозит. Банально при использовании мобильного интернета контент грузится быстрее чем по WiFi (5 G если что). Да, ссылаются на оборудование, якобы "у вас старый роутер, купите новый и будет счатье". Брал на тест и роутер и приставку, ни чего не изменилось. Да и цена, просто космос. На просторах интернета, такой же роутер меньше на 70% от предложенной ими цены можно купить. Про платный контент в большом ТВ, вообще отдельная тема. Это как раз и была та "изюминка" за которой люди подключали услуги, а сейчас всё то же самое, что можно найти и у другого провайдера. Качество технической поддержки так же упало. Дождаться обратной связи от техников вообще не возможно. Просто передают заявку по разным отделам, обещают перезвонить, а толку ноль. Дополню спустя месяц: уже месяц пытаются решить проблемы со скоростью и телевидением, результата 0. Только и могут что советовать и направлять в пустую инженеров "предполагающих" что проблема 100% в этом. А технические специалисты вообще не знают в чем проблема. За что платишь, не понятно. Цена не оправдывает ожидания. Лучше выберите другого провайдера. Будет дешевле и работать стабильнее.

Show business's response

Vika zharkova

Level 11 Local Expert

Когда уже появится 0 звезд? Именно такую оценку заслуживает гудлайн! Снова нет интернета ! Говорят перезвонит технический специалист в течении 15 минут.. прошло 45 минут, звоню снова, вам перезвонят в течении часа.. Вы серьезно? Вы не обнаглели? Самый дорогой интернет и такое отношение ? Я за этот месяц потратила 500 рублей только на звонки на ваш городской номер! Отвратительная контора!

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Была на Гудлайне. Но после повышения цены ушла к другому провайдеру (в нашем подъезде, кроме меня еще трое соседей так ушли). Обиделись, 2 раза перерезали мне кабель. Соседям тоже от них досталось. Помимо этого, испортили только что отремонтированный подъезд. Постоянно заклеевают рекламой их конторы. Клеют везде, где запрещёно законом: на своих щитках, на стенах, на окнах, на батареях. Один особо наглый тип клеил наклейку при мне, несмотря на то, что я предупредила о незаконности его действий.

Show business's response

Анастасия Латоха

Level 4 Local Expert

Пользуюсь Гудлайн очень много лет, всегда была довольна. Но последнее время обслуживание ужасное. Скорость интернета никакая. В службу поддержки не дописаться, нет связи с сервером. А недавно вообще узнала что с меня четыре года брали плату за заблокированную приставку, отключили просто и всё, а то что я четыре года платила по 210 рублей в месяц, это кто возместит. Хочу менять провайдера.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Сменили тариф и договор без согласия человека, на которого был оформлен прошлый договор. В техподдержке мне ответили, что не обязаны оповещать, для чего вы тогда берете паспортные данные и номер телефона? Теперь я должна бросать свои дела и ехать в офис, что бы написать заявление на расторжение договора. Увидели, что подключает человек с деменцией, неужели нельзя было связаться с контактным лицом по этому же адресу? Никому не советую связываться с этим провайдером, у них вечные проблемы и нет ответа как так вышло, ответственность вообще на себя никакую не возлагают.

Show business's response

Алина Л.

Level 5 Local Expert

Еще не одно переподключение на новый адрес не прошло без проблем. Связывалась для переноса тв на новый адрес, интернет был от другого провайдера. Решили рассмотреть тарифы от гудлайна, чтобы сразу и интернет и телевидение подключить. По телефону объявили дорогие тарифы, про акции не рассказали. Поэтому решила оставить только большое тв. Назначили время на протяжку кабеля в подъезде (без моего присутствия). Спросила: вам нужно оставить где нибудь инженеру ключи от домофона? Сказали нет, у них есть доступ ко всем подъездам. В день подключения звонит инженер и говорит, что не может попасть в подъезд, я передала слова оператора про ключи, он сказал, что меня обманули и у инженеров нет доступа в подъезды, сказал, что что-нибудь придумает, но в итоге он поставил заявку отработанной, но ничего не сделал (как потом выяснилось). Далее я писала в чат поддержку для того, чтобы еще раз узнать тарифы на интернет, там уже рассказали про акции и мы выбрали тариф. Я сказала, что 2 ноября нам будут подключать большое тв в квартире, девушка сказала, что заодно подключат и интернет, она добавит в заявку это. В день подключения в квартире пришел другой инженер, и делает работу за того инженера в подъезде и подключение в квартире. Какое то неуважение к сотрудникам и клиентам. Мы все сидим и теряем время. Но это пол беды. У него была заявка только на подключение большого тв, про интернет он впервые слышит. Как у вас чат поддержки тогда работает?

Show business's response

саняка

Level 8 Local Expert

Впервые сегодня побывала в этом офисе - произвёл очень приятное впечатление: красивый интерьер, удобная мебель, относительно просторно. Но главное - это люди: девушка-менеджер, приветливая и доброжелательная, быстро помогла с решением моего вопроса. В такой офис хочется вернуться. ✨

Show business's response

Ольга Мироненко

Level 5 Local Expert

За последние два дня не могут устранить неполадки, каждый день отключают интернет на четыре часа. Работаю на удаленке, это просто катастрофа. Отвратительный провайдер, ничего вразумительного сказать не могут, когда починят, живу в центре города.

Наталья Я.

Level 4 Local Expert

Выбрала goodline из-за скорости 500Мбит/с, у меня устройство дома и всем хватает интернета. На приставке Большое ТВ, нравится каталог фильмов и то, что можно найти любой фильм. YouTube работает без задержек, даже в пиковые часы. Если возникают проблемы, поддержка решает их оперативно, а не как у других - по несколько дней, ждать.

Show business's response

Инкогнито 2984

Level 2 Local Expert

Уже более 13 лет пользуюсь услугами интернета и кабельного телевидения. За это время возникали разные ситуации с интернетом и телевидением. Компания всегда старается максимально быстро отреагировать на обращения, и решить вопросы. Главное у кампании бережное отношение к своим клиентам.

Show business's response

Алексей Замятин

Level 7 Local Expert

Очень хороший провайдер, длч частника, где мы живём, альтернативы просто нет. Во первых, весь трафик через оптоволокно, во вторых - спектр услуг, тут тебе и безлимитный интернет и кабельное телевидение, и большое ТВ и саоя пиринговая сеть и многое другое. Рекомендую, к подключению, т.к. альтернатив не вижу

Show business's response

Сергей Никулин

Level 4 Local Expert

Не думал что буду писать негативный отзыв о Гудлайн, но придется! Моя история такова, долгие годы был интернет и телевидение от Гудлайн, вроде бы все хорошо, правда цена конечно не малая, если бы не случай, волею судеб пришлось переехать в другой регион нашей огромной красивой страны, оборудование взял с собой, ведь я его выкупил за немалые деньги, и тут выяснилось что Гудлайн перепрошивает оборудование под себя, Гудлайн продает нам с вами роутеры за наши денежки а воспользоваться ими мы уже и не можем! Звонки с другого конца нашей страны ничего не дали, техподдержка исчезла!!! Уважаемые будущие и настоящие клиенты Гудлайна имейте ввиду мою историю при принятии решения о сотрудничестве с данной компанией! Не рекомендую!!!

Show business's response

оксана иваненко

Level 2 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Самый дорогой. Интернет слетает постоянно. Обещание перезвонить через минуту, выливается в сутки. Просрочили оплату, отключаем интернет. Расторгли договор, уже месяц не возвращают переплату. Никому не советую с ними связываться. Есть гораздо более классные провайдеры, с адекватными ценами. Не знаю, кто им тут сотни откликов положительных пишет, купили? Или сами рисуете? У меня большинство знакомых отказалось от ваших услуг, скоро и остальные откажутся. Не порядочные, бессовестные люди.

Show business's response

Инна Пискарева

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами Гудлайна с момента создания. Очень довольна. Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда оказывают квалифицированную помощь. Особенно хочу отметить сотрудника по имени Антон. К сожалению не знаю фамилию. Он обслуживает район Кедровка. Промышленновский. Всегда придёт на помощь. И окажется нужную на тот момент помощь.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Пользуюсь давно услугами интернета. Раньше нормально решались все вопросы с оператором. Интернет сейчас работает с перебоями, связаться с живым человеком и решить проблему невозможно. Тебя футболит ИИ помощник, то есть шаблонно отвечает на вопросы, тем самым не решая ситуацию, что вызывает крайнее негодование. Не соединяет с оператором. Однозначно буду переходить на другого провайдера. Компания действительно скатилась по качеству обслуживания в разы.

Show business's response

Анна П

Level 2 Local Expert

Черт меня дёрнул подключиться снова!!!!, Подумайте 100 раз,прежде чем выбрать данного провайдера,за последние 3 дня все нервы потратила. Тариф подключили 2+ который 3в 1 идет, подороже, а кабельное и большое тв не подключили! Только интернет, у меня дети смотрят мультфильмы только на телевизоре, жду завтра 17.08.2024 если не включат кабельное расторгаю договор,я лучше без всего буду сидеть,чем отдавать по 1027 р и сидеть ждать с моря погоды. Хотя мастера назначали на 16.08.2024

Show business's response

Наталья Шаронова

Level 2 Local Expert

С Goodline мы уже очень давно! Отличная связь, множество услуг, быстрое реагирование на возникшие вопросы Отдельная любовь- Большое ТВ! Успехов и процветания компании. Дог. 1684632

Show business's response

Наталья Федяева

Level 2 Local Expert

Ужасная компания.С августа отключен интернет-так,никак не могут успокоиться,щвонки с требованием оплатить долг за интернет.Звонки днем и ночью-просто задолбали.Операторы не бепут трубку,одна тупая робот Лена несет всякую фигню.Нет у меня интернета и ни за что с вами больше никакого договора на интернет.Более дурной компании я не встречала.Прошу разобраться и больше меня не беспокоить

Show business's response

Альбина Козловская

Level 2 Local Expert

Позвонила узнать стоимость за проведения тв и интернета,меня переводили на множество операторов,ответа на мой вопрос не было,адрес уточняли и по итогу они решили,что это частный сектор 🤦‍♀️ специалисты максимально некорректно отвечают,сразу отбили желание с ними сотрудничать.

Show business's response

Ирина Елпашева

Level 5 Local Expert

Можно было бы поставить звёзды в минусе, было бы отлично. Она да же одной звёзды не стоят! Интернет отвратительный, вечно пропадает. Связаться аппаратором невозможно. Чат с поддержкой так же отвратителен, что бы пообщаться с аппаратором надо пройти десять кругов ада общения с ботом.... За бешеную абонентскую плату за интернет и большое ТВ придумали еще и отдельную подписку на окко, без нее не посмотреть обычные старые фильмы не говоря уже и о новых! Имеющуюся подписку в окко привязать сюда нельзя, надо оформить еще одну! В общем уже не знают как содрать побольше денег с абонентов.

Show business's response

Оксана Маркович

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер, быстрый сервис в любое удобное время, вежливость и внимание к клиенту! Быстрый интернет и большое ТВ на 5 с плюсом!!! Номер договора 1116725.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, уже не один год пользуюсь услугами этой компании и в принципе всем доволен, большой каталог фильмов, даже то, что у других купить нельзя, все в хорошем качестве, интернет работает исправно играть можно, даже по wi fi связи особенно с новым 5Ггц роутером, много всяких уступок, скидок при подключении, монтажники всегда вежливые, есть всяческие возможности по управлению интернетом, такие как временное отключение, когда куда-то уезжаете итд. Приставка тоже не плохая, есть много приятных мелочей, управляю всем одним пультом от тв. Я всем доволен. 1875982

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Очень довольна качеством связи, пользуюсь гудлайном более 13 лет. За все это время не подвели ни разу!!! Всегда высокая скорость, практически нет аварийных ситуаций, либо решают их быстро в кратчейшие сроки: минуты, часы. Всегда оповещают о возобновлении связи. Тех поддержка отлично работает и робот автомотически обновляет настройки оборудования. В квартире подключен полный комплект: интернет, большое тв, кабельное тв. Также есть много других опций. Ещё есть отсрочка платежа и возможность отключить интернет, в случае отъезда. Рекомендую всем провайдера, он действительно надежный , т.к. есть сравнительный опыт.

Show business's response

Дарина

Level 8 Local Expert

Плохой интернет. Пишу уже 5 лет в службу о зависании интернета , проблема решается на два дня, потом заново зависает. У меня новый комп , проблема в нем быть не может. Обслуживание стало плохое , дозвониться невозможно. Посоветуйте хорошего провайдера на кого уйти? P.s. обещали перезвонить , так и не дождалась звонка. Безответственные

Show business's response

Крутских Евгений

Level 5 Local Expert

Самый лучший провайдер интернета и телевидения. Интернет всегда стабилен, если не пользовались, служба поддержки всегда вернёт на баланс деньги, потрясающее большое ТВ с фильмами и сериалами доступными в несколько нажатий, очень быстро понимаешь какое это счастье что не надо ничего скачивать или подписываться на онлайн сервисы и подключать комп к телику чтобы это всё смотреть, большое ТВ даже есть для сотового телефона, количество фильмов и сериалов думаю самое полное и актуальное, есть даже специальные разделы в которых появляются все новинки. Кабельное телевидение от гудлайн подходит для тех у кого несколько телевизоров в квартире, не нужно покупать приставку для каждого, т.к. по кабелю идёт и цифровой и аналоговый сигнал, правда в аналоговом немного меньше каналов к сожалению. Оплатить услуги можно со сбербанка онлайн, очень удобно. Очень отзывчивая служба поддержки, всегда решат любую проблему, которые на моей памяти совсем редко случались. Помню этот провайдер существовал когда я ещё был ребёнком) и назывался E-light telecom. № 1595572 (для акции)

Show business's response

Полина Добрынина

Level 3 Local Expert

очень довольны качеством связи, хорошее обслуживание, вежливый персонал, замечательное и удобное расположение

Евгения Г.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь гудлайном более года. И к моему удивлению, за этот промежуток не возникло никаких проблем ни в технической части, ни в обслуживании, везде стабильность. Быстрый интернет, при необходимости подключают доп.услуги, ненужные -отключают, без соглосования ничего не подключают. Также хотелось бы отметить большой выбор сериалов и фильмов в каталоге. Можно не пользоваться доп.сервисами. В общем не знаю бед с этим провайдером. ) всех благ вам) Договор: 1884045

Show business's response

Мария Р.

Level 2 Local Expert

Произвели оплату одновременно с мужем, хотела вернуть свою часть. Позвонила , девушка сказала конечно да, все зафиксировала, сказала сделать скриншоты чеков и отправить их на почту. Никакого возврата денежных средств не случилось((((

Show business's response

Куренчаков Максим

Level 4 Local Expert

Офис не посещал ни разу, но услугами пользуюсь уже около 4 лет. За все время не произошло ни единого инцидента. Скорость всегда стабильная, каталог фильмов обновляется регулярно. Телевидение не смотрю, поэтому оценить его не смогу. Самое важное, ip адрес только белый, за который не нужно доплачивать. Т.П. адекватная, помогут как по общим вопросам так и по специализированным, связывался с сисадмином прямо в чате. 5/5 N1695779

Show business's response

Даша

Level 4 Local Expert

Бесконечно мучались с ростелекомом. В один момент подключили гудлайн и пользуемся уже почти 9 лет! Никаких проблем, всегда все четко быстро и доступно, если же появляются проблемы, например, скорость упала, что происходит редко, то бот Елена решает все в минуту. Тех.поддержка работает ни хуже - звонили, тк у друга поднялся пинг в доте, так Эдвард все понял, сразу все починил и пожелал хороших каток, ну солнце! Телевидением пользуемся всей семьей, каждый находит для себя каналы, также найти любой фильм или сериал с хорошей озвучкой - просто прелесть. Когда не хочется ничего смотреть, но на фон надо что-то включить, то заставка с костром тема ) Договор: 1418766

Федор Терехов

Level 4 Local Expert

Добрый день! Довльно-таки не плохой и быстрый интернет друим провайдерам точно очень далеко до компании гудлайн !! Отзывчивые операторы. Есть один минус который хотелось бы решить при какой либо поломки инженера можно ждать неделю!! А в остольном спасибо за быстрый и качественный интернет и отзывчивый обслуживающий персонал! Id-1857128

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Клиенториентированность просто "супер"! Понадобился другой провод для подключения приставки к ТВ, который входит в комплект приставки, что бы этот провод мне привезти и просто отдать в руки компания Гудлайнпросит за это с меня 700₽..... Просто за то, что техник, который и так постоянно находится в нашем районе, отдаст мне проводок - 700₽!!!!! Ребят вы не зажрались там, нет????? Я даже готова была выйти на парковку, что бы не напрягать работника..... Аплодирую стоя вашей лояльности к клиентам

Show business's response

Алина Кабанкова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами гудлайн всё просто замечательно. Уже не первый месяц, ничего не лагает . Всем советую. Буду ещё подписыватся. Достижение.

Show business's response

серега полтавский

Level 2 Local Expert

Отличная связь. И техническое обслуживание. Высокая скорость передачи информации по сети интернет. Всегда приветливые сотрудники данной организации. Рекомендую к использованию

киномульт.рф

Level 7 Local Expert

Самый лучший провайдер по моему мнению. Скорость просто улёт 500 Гб/сек. Хотя я проживаю в частном секторе в Ленинске-Кузнецком. Ранее пользовался Ростелеком и сиб. Медведь. Честно скажу обслуживание и качество там отстойное. А в гудлайне перешёл и не нарадуюсь своим выбором. И вайфай и телевидение и мобильная связь от гудлайна просто сказка. Пользуюсь уже почти 1 год и решил поделиться своим мнением. Вообщем молодцы. Ещё бы офис в нашем городе открыли так вообще был бы улёт мозга. Мой номер договора 1887865

Show business's response

Алексей Никитин

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами с лета, интернет работает стабильно, а главное быстро. Хочу отметить удобную функцию продления срока платежа в приложении) Суперская техподдержка - недавно интернет подвисал, Лена все решила за пару минут. Советую друзьям! А еще большое спасибо за подборку фильмов в телеграм-канале) 1898640

Show business's response

Artem Manaenkov

Level 4 Local Expert

Раньше гудлайн славился быстрым сервисом и надежностью, что Нельзя сказать о нынешней ситуации. В случае, если у Вас что-то случится - не рассчитывайте на помощь, а если и рассчитывать - то за бешеные деньги. Банальная ситуация - сломался штекер от кабельного телевидиния, нужно просто переобжать (дело пары минут и цена вопроса 60р), так эти товарищи выставили ценник за это от 900 рублей (возможно и больше). Друзья, за 900 рублей мне интернет и кабельное на несколько месяцев подключит любой другой оператор чуть ли не завтра. Кто пользуется гудлайном - моя рекомендация, пока у вас не случилась поломка - спокойно перейдите к другому оператору, будет и дешевле и по качеству уж точно не хуже. Сейчас и сам в случае таких предложений не буду сразу бросать телефон. А новым клиентам не советую подключаться, цены завысили, а уровень гарантийного обслуживания упал ниже плинтуса.

Show business's response

Татьяна Искра

Level 2 Local Expert

Договор 1512870 Уже больше года цифровое кабельное телевидение работает с распадом картинки и прыгающий звуком. Постоянно вызываю специалистов на дом и сообщаю в онлайн о дефектах. В ответ несут такую хрень - кабель со скруткой, телевизор некачественный, плохая погода в Москве и т. д. Все проверено кабеля на дому с нормальным сигналом, аппарат телевизора технически исправен, а картинка рассыпается и звук прыгает Очень разочарована работой этой компании, работой "специалистов". Очень надеюсь что все же мозги начнут работать и все мои претензии будут выполнены, наконец буду смотреть программы телевизора без дефектов. Оценка самая низкая их работе

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Худший интернет, вечные неполадки! Каждый день одно и тоже. Раньше был хорошим, сейчас упал ниже плинтуса, так еще и ценник завысили.

Show business's response

Инкогнито 2537

Level 3 Local Expert

Лучший провайдер, пользовалась услугами более 10 лет. Качество, скорость, обслуживание - всё на уровне. Как жаль, что в Калиниграде нет ни одного провайдера вашего уровня. Это мнение всех кузбассовцев, переехавших в самый западный регион. Очень хотелось бы в перспективе вновь оказаться в зоне покрытия ГудЛайна. Успехов вам!

Show business's response

николай салтыков

Level 3 Local Expert

На мой взгляд самый лучший провайдер , не знаю какие есть в других областях провайдеры , но Goodline в Кузбассе ставлю жирный + , пользуюсь с 2010 года и за все время было всего раза 4 каких-то мелких проблем с интернетом , которые решались за каких-то минут 5-7 , есть большое тв а сейчас еще и мобильная связь появилась , в общем на мой взгляд одни +++ , да , конечно другие провайдеры пытаются заманить своей низкой стоимостью , но как известно , бесплатный сыр только в мышеловки № 1004821

Show business's response

Анастасия Семякина

Level 4 Local Expert

Очень нравится гудлай, связь летает телевидение огонь, плата за телевидение не высокая и качественная, взяли еще приставку большое тв, очень много каналов смотреть не пересмотреть, все очень круто 1915265

Show business's response

Антон Барановский

Level 15 Local Expert

В очередной раз расторгнул договор, ранее пришлось заключить в связи с отсутствием других провайдеров (новострой, застройщик завел только одного провайдера Гудлайн) но качество не соответствует цене, стоимость растет, а качество только уменьшается. Ранее неоднократно пользовался услугами этого провайдера( и каждый раз менял его при первой возможности) при каждом обращении на плохое качество объяснение одно: " Ваш роутер не соответствует, купите роутер у нас и будет вам счастье". но факту покупали и роутер и специалисты компании приходили колдовать над скоростью ( в дневное время когда скорость более менее, а не вечером когда все висит... и не работает).

Show business's response

Татьяна Белобородова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами много лет, но последние два года все хуже и труднее. Согласна - оперативно, но хотелось бы качественно. Отказываюсь от услуг видеонаблюдения, три недели пытались решить вопрос, хождение по мукам и по кругу, решение - необходимо приобретать новую камеру ....Домашний интернет- поменяли три роутера ( по разным адресам), все приобретали у специалистов Гудлайн.... приехал сторонний человек, порекомендовал оборудование подходящие... все .

Show business's response

изи

Level 3 Local Expert

Пробыла без интернета около 10 дней, "мастера заняты", потом интернет кое-как наладили, появилась связь около 8-10 мб/с. говорят, мол, кабель где-то с проблемой, надо просмотреть и подделать. назначили инженера. в день работы с инженером сидела на иголках, ждала звонка в домофон или на телефон. никуда звонка не поступило, а после назначенного времени прошло свыше 20 минут. звоню в поддержку, а мне, мол, "ну инженер вас ждал, сказал, что никто не отвечал". не отвечал куда? на домофон? не смешите меня. никто и никуда не звонил, но поголовно прикрывают там своих ленивых ребят, это понятно, это нормально. никто, разумеется, мне инженера на дом на вернул в этот день. хотя по факту ОБЯЗАНЫ были уже!! у меня тугой график работы, даже к этому назначенному времени мне было трудно вырваться домой, чтобы встретить инженера. во второй звонок переводят на другого опера, та уже врет сидит, а-ля, вам там чуть ли не по 10 раз звонили, никто трубку не брал. детсад и всего-то. переназначили встречу на завтра. 800 рублей за такой "прекрасный" интернет и обслуживание. все эти года покорно платила, без долгов и т.д., вы же испортили все одним сервисом. с такими приколами от вас уйти проще к другим.

Show business's response

Людмила Гавришина

Level 2 Local Expert

Сотрудница внимательно выслушала просьбу, помогла разобраться с программой. Ответила на мои вопросы доходчиво, спокойно, вежливо.

Show business's response

Goodline

732 reviews