Отвратительный сервис и доставка воды неделями происходит. Водители хамят, а руководство их прикрывает. На мою жалобу с просьбой связаться реагируют уже два месяца. Водитель не русский приехал в 9:30 хотя написала ему что работает офис с 11:00 на что услышала-либо открываете дверь,либо я уезжаю и меня не волнует что Вы без воды неделю сидите в июле. Больше там заказывать воду не буду и коллег отговорила заказывать
Другое
Level 3 Local Expert
March 13
Логистика очень плохая: нет интервалов доставки, ждать нужно в течение всего дня, в день доставки могут не приехать, заранее не уведомив. Планирую поменять компанию. При этом операторы вежливы и приветливы. Жаль, что руководство не работает над очевидной проблемой.
Паулина Черных
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Ужасная доставка воды!!! постоянные переносы доставки, ждем периодически неделями, постоянно звонят и переносят.
Заказали новую помпу, так как старая прогнила и образовалась плесень. По итогу привезли воду, а помпу нет. А в накладной помпа имеется. Ужасное отношение к клиентам. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную доставку воды. Потраченное время, и нервы!
3
Светлана Маркова
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Очень хорошый интернет магазин, вежливый персонал. Большой выбор не только воды, но и сопутствующих товаров, а также соки, лимонады
3
Людмила К.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Очень много косяков последний год. Не привозят, переносят без согласования время и день доставки. Похоже сменилось руководство, которое ни в чем ни заинтересованно. Очень печально
3
Елизавета Н.
Level 2 Local Expert
June 9, 2021
Не согласна с предыдущими отзывами!
Работаем с компанией более года, показали себя с хорошей стороны
Лично у меня никогда не было проблем с логистикой
Вполне адекватные менеджеры, всегда на связи.
Лояльное руководство. Всегда идут на контакт.
1
4
Show business's response
Sergey V.
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Уже 4 раз заказ был не привезен!!!
Никому не советую эту компанию с таким отношением к клиентам!!!
2
60-16@mail.ru
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Доставка безобразная. Никакой логистики. При назначенном диапазоне времени доставки с 9.00 до 13.00 могут привезти в 15.00 и позже, при этом никаких уведомлений и извинений. Одновременно, часто отмены заказа и перенос доставки на другие дни.
5
4
Show business's response
Виктория Смоленская
Level 10 Local Expert
June 12, 2019
Самая обычная компания по доставке воды и другой продукции. Но что касается логистики - это человеческий фактор. И с процессом доставки есть явные проблемы. Особенно, что касается летнего периода, когда заказов больше. Менеджеры, к сожалению, не способны толково организовать доставку. Лично пострадала и понесла моральные и материальные издержки. Вода была заказан заранее, т.к. была запланирована поездка за город, а именно за 2 дня, однако, из-за поломки автомобиля (как сказала менеджер), доставку перенесли на следующий день, в первой половине дня. Но на следующий день, опять прождав впустую до середины дня, я позвонила и уточнила состояние доставки. Меня заверили, что водитель в пути. Однако, воды я так и не дождалась.... Мы были вынуждены искать альтернативу, т.к. время было уже позднее. Еще через сутки со мной связался водитель, сказав, что находится у дома. Как представитель компании, он общался довольно в хамской манере. В итоге, я потеряла время и деньги из-за халатного отношения менеджеров.
10
8
Show business's response
Антонина Казарина
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Пришло смс что заказ доставлен
Но никто даже не звонил и не привозил
3
Марина Александровна
Level 5 Local Expert
July 19, 2019
Год не посещала магазин, у этого магазина явные проблемы с доставкой, постоянный обман с доставкой, и как в других отзывах ссылаются на поломку машины, а водители оказываются воду то на склад не сдают, видно левачат , или где больше платят или ещё что, неважно, но воду я в августе прошлого года ждала! Внимание! Неделю! Водитель промурыжил меня до 12ч ночи, а на следующий день даже не перезвонил, якобы детали искал. Слёзно просил не сообщать менеджеру, а я дура повелась. А обо мне вообще забыли, где болталась вода неизвестно. Водители просто хамло. Такой непорядочности я не ожидала. А где изумительные крымские соки? Подумайте только сок и ни грамма добавок или концентратов, пульпа от фруктов или овощей и пастеризация, а что главное, это отличная стеклянная упаковка, соки натуральные, и для своей ценовой категории дешёвые. Умер магазин от такого идиотского руководства. Правда сейчас говорят всё по новому. Будем надеяться на руководство, которое якобы сменилось. Попробую ещё разок заказать, обещают скидки, или может распродажа, посмотрим, будем надеяться на лусшее, начинался то магазин отлично, интересная продукция была.
10
5
Елисеева Наталья
Level 10 Local Expert
July 10, 2019
Сайт не обновлялся больше года. Очень неудобно тем, кто закупает продукты и напитки впрок.
Куда делись великолепные соки, которые я и мои знакомые неоднократно брали у вас? На новом сайте их нет, вот и приходится заходить на старый в надежде купить соков и других напитков, а не только воды!
5
4
Show business's response
Оксана К.
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Логистики никакой ,просто кошмар !!! отвратительная работа ,не кому не советую ,буду прощаться с этой компанией
4
3
Show business's response
Ivan Ivanov
Level 20 Local Expert
April 3, 2021
Несколько раз доставка отменялась, никто не предупрежлал. Отношение к клиенту отрицательное. Когда у вас перестанут заказывать воду, будете искать работу.
6
3
Show business's response
Мурад Курбанов
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Супер доставка!
2
Елена Амиралиева
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Довольны качеством воды, а так же сервисом. Рекомендуем!
2
4
Show business's response
Есения К.
Level 4 Local Expert
March 3, 2019
Уже больше года заказываю здесь воду в свой кофе-бар. Заказ принимают даже на выходных, доставка на следующий день. Очень доволен.
6
9
Михаил А.
Level 8 Local Expert
September 22, 2019
Вежливые менеджеры и никакая доставка. Мне дважды не привезли воду в ими же назначенные дни. Ни визита, ни звонка от водителя. Жаль, потому что раньше не подводили.