Gorelektroset

Rate this place

T T

Level 5 Local Expert

Сам офис вполне дружелюбный и сотрудники нормальные, стараются помочь решить вопросы, так что именно к офису претензий нет, НО! аварийно-диспетчерская служба работает просто отвратительно, мало того выключают свет целыми районами, так ещё и трубки не берут чтобы дать хотя бы какое-то объяснение. Конец октября на дворе, у многих электро-зависимое отопление, имейте совесть хоть предупредить как-нибудь заранее, чтобы люди были готовы и начните брать трубки когда вам звонят!!

Наталья Орлова

Level 6 Local Expert

Слушайте, ну это забавно. Заключить договор невозможно удаленно, дозвониться с 33 попытки и постоянным дозвоном, так еще и сотрудники хамят и кидают трубки. Господа, вы в каком там веке живете? Почему, чтобы что-то добиться надо в Край жалобы писать?

Москова

Level 5 Local Expert

Безобразная организация. Оплачиваю вовремя, но всё равно каждый месяц пени не понятно за что. Разобраться невозможно. Дозвониться тем более невозможно.

Каролина Лаврова

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! Рабочий день сегодня, как и всегда, должен был быть до 17:00, но в 14:00 охранник не пустил, сказав, что рабочий день закончился в 12:00, хотя сегодня не выходной день, и даже не сокращённый! Пинали из 1го кабинета в 3й и обратно несколько раз, так и не решив проблему! Зато за закрытой дверью, судя по весёлым разговорам, отмечали прошедшие праздники.. Просто позор! Буду жаловаться на такое отношение!

шериф

Level 4 Local Expert

дозвониться в абон отдел невозможно от слова никак . выставили пени за то что я раньше оплатил счёт . Совсем уже обнаглели . Вместо того чтобы сказать спасибо за то что оплатил раньше они ещё и пени выставили . Наверное кому-то не хватило на очередной мерседес . Всё мало никак не наедятся

Надежда Маркова

Level 3 Local Expert

Счёт выставляют не корректный,в свою пользу,без огромной пени за два месяца 350 р.,плюс178 одн,дом 3 эт. +эндс на вопрос как как начисляется пеня пени,не ответили,в результате переплёта оказалось больше на600р.,чувствую без прокуратуры вопрос не решить

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Не отвечают по телефону. Не могу решить проблему удаленно. На email тоже не отвечают. Сделайте хорошие зарплаты сотрудникам, добавьте мотивации и научите отвечать по телефону. Было бы супер.

Мариям Топалова

Level 14 Local Expert

Всегда занято, не дозвониться никогда, это разве серьёзно в наше время

Александр Лосев

Level 6 Local Expert

Хорошо, если не торопитесь. Люди нормальные, работой загружены, поэтому не всегда приветливы. Работу делают грамотно.

Георгий

Level 11 Local Expert

некомпетентные сотрудники, безответственные, Не хотят выполнять свою работу, Зато деньги берут хорошо и быстро а работу не делают

Ольга Звягинцева

Level 13 Local Expert

Удобное расположение. Получила консультацию специалиста: доступно, вежливо, грамотно.

maxxx2504

Level 11 Local Expert

Минусы - часто отключают электричество, примерно 1 раз в 2 месяца.

Вячеслав М.

Level 6 Local Expert

Отвратительно, дозвониться не возможно. 23.11.2023 электричества нет уже около 2 часов. Информации нет ни какой, все номера телефонов заняты.

Горобинская Чаликова

Level 7 Local Expert

Мне не нравится качество услуг,оказываемое этой РСО,и , к сожалению,нельзя перейти в другую,так как монополисты ОНЕ. Скрывают информацию,не предоставляют обоснованные документы к оплате, плохо! Не рекомендую! Со сменой руководителя не изменилось отношение к потребителям услуг и ресурса электроэнергия(они же плательщики)...Куда уж дальше....

Галина Колькова

Level 6 Local Expert

Не корректно выставляют показания АСКУЭ, поставила за ноябрь в ЛК свои показания и оплатила, позвонила в абонентский отдел, всё обьяснила. В ЛК в расчете за декабрь ставят показания ноября и рассчитывают по тарифу декабря (с 01 декабря тариф увеличился). Позвонила снова, специалист очень нервно разговаривал и не слушая повторял вызывайте контролёра и пишите заявление. Бросил трубку. Как вызывать, куда писать не объяснил. Если бы специалист, с которым я разговаривала в начале декабря приняла меры или хотя бы сказала, что нужно писать заявление, инцидент был бы исчерпан. Вот такие специалисты работают в Обслуживающей компании... Всё для блага клиентов! Год начинается с испорченных нервов

Камальян Карина

Level 6 Local Expert

Сегодня через личный кабинет увидела показания и ужаснулась. Позвонив на телефон электронной приемной показания были изменены на 237 кВт в нашу пользу. В абонотделе мне на мои вопросы отвечать не стали и даже нагрубил и бросили трубку. Не понятно как Можно с счетчиком, находящемся на столбе неправильно указывать в личном кабинете данные???? Мой л/с 42513

Agressive a

Level 3 Local Expert

Дозвониться- невощможно. Что- то сделать- невозможно, сидчт роботы, неспособные сделать что- то, хоть на грамм отличающееся от ежедневных телодвижений. Надо переоформить счет по купле продаже. Требуют у нас номер счета, а где нам его взять? Выдумать? Искать хозяев старых? Искать их бумажки? Как всегда, сидят с недовольными лицами, как будто домой к ним пришел. Был два раза а жизни у них, оба раза, как в грязь окунулся. Ужасно. Хамство. Некомпетентность.

Александр Бондаренко

Level 5 Local Expert

Добрый день. Решил оставить свой отзыв. Пер. Конечный 15.перестало работать уличное освещение. Обратился в Электросеть. Александр из службы уличного освещения пообещал что в течении 3-4 дней все исправят. Слова на ветер не бросил, свет заработал, заменили провода. Большое спасибо Александр!!!

Юрец Тихонов

Level 11 Local Expert

Не работают в субботу, позорища... Как платить за электроэнергию?! С работы отпрашиваться только ради посещения этого балагана?! 👎👎👎

Татьяна

Level 7 Local Expert

В аварийно диспетчерской службе работают профессионалы своего дела, 23.05.2023 позвонила и диспетчер все подробно объяснил и помог решить мою проблему, огромное спасибо!

Ольга Сердюк

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстрота обслуживания, без проблем консультируют.

Александр Бородин

Level 7 Local Expert

Не работает сайт

Мужская Парикмахерская

Level 7 Local Expert

Платим каждый месяц по счетчику. Но начисление за ОДН пугают!!!! Дом на 5 квартир, в подъезде света нет, но долг за ОДН за месяц начислен больше 2 т.р. Правды откуда начисления не добиться!!! Говорят пишите заявление и бросайте в ящик, вам пререзвонят, ждём звонка больше недели. Просто ужас!!!!

Level 4 Local Expert

не работают от слова совсем. выставлены пени, во первых не понятно за что, но уже и это погашено, все равно выставляют и далее, дозвониться не по одному номеру невозможно

Nick Kenaz

Level 3 Local Expert

При выключении света по району,включают и выключают несколько раз,портят тем самым дорогостоящее оборудование (отопительный котел, компьютер...) По телефону к ним не дозвонился, наплевательское отношение к людям. Зимой сидим в холоде и не знаем когда будет свет.

Гала Максимова

Level 9 Local Expert

Ни когда не берут трубку. Как отдали КЧР , так бардак и полный беспредел столько лет творится. И ни кому нет дела.

Zarа L

Level 2 Local Expert

1. Очереди огромны! 2. Очень тесно! 3. Сейчас показания передаю через личный кабинет, удобно, также оплачиваю через интернет хоть % за обслуживание маленький. Радует!

Халимат Борлакова

Level 14 Local Expert

Очень компетентный работник. Вежливый.

Нелли

Level 5 Local Expert

Личный кабинет для юридического лица очень удобный.Можно посмотреть все отчеты за прошлые периоды.Все документы формируются быстро.Спасибо большое.

Людмила .Ф

Level 4 Local Expert

Электронная почта вообще не работает сколько обращалась как в не куда сайт блокирует вход в личный кабинет

Олег М.

Level 2 Local Expert

оплачиваем все время во время, но посоянно какой то долг и плюс пени((((((

Ольга

Level 4 Local Expert

Одна адекватная сотрудница Светлана - Окно № 5. Остальные плательщикам хамят, невзирая даже на возраст. Люди приносят им почти всю пенсию, да еще вынуждены глотать лекарства после общения с ними.

Элла Элла

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение ,особенно одной дамы,которая на переоформлении сидит во втором окошке.Она чуть не выпрыгивает оттуда и в рукопашную идёт .Хамка невероятная. В общем ,ужасная кампания,все очень дорого,обслуживание ужасное, дозвониться невозможно никогда.

Сханна Физикова

Level 4 Local Expert

13 часов без света, размораживается холодильник, аварийная трубку не берет. Куда звонить?

А А

Level 2 Local Expert

Посетили сегодня электросеть , очень отзывчивые сотрудники, особая благодарность работнику Светланы ,жаль что мы не не спросили её фамилию !!!!проспект победы 151

Юлия Петрова

Level 3 Local Expert

Двое суток по ул.Станичной нет электроэнергии и никто не спешит аварию ликвидировать.

Мэри

Level 4 Local Expert

Внаглую отрезали всему дому свет, мотивируя, что от администрации указание (расселяемый дом, еще не всех победили, а одни собственники вообще выиграли суд, их оставляют), а Администрация и слухом не ведает, (когда бросились жильцы разбираться) и в электросети всё закрыто, приём онлайн, ящик для жалоб... А сейчас минус на улице, у людей отопление зависит от света, малые дети и старики! И только через время( сколько? день, два, пять?) мы добьёмся обратного подключения, но моральный и материальный ущерб нанесён!..

МОЙ ГОСПОДИН

Level 4 Local Expert

Странные персонажи, то ли стесняются разговаривать, то ли завышенная самооценка 😁

Андрей Гречкин

Level 2 Local Expert

Улица куйбышева !!! 4й день подряд вырубается электричество !! Какого черта ? Если идут какие то работы скажите об этом !!! Если наепнется из за этого техника с кого требовать ?

Денис

Level 5 Local Expert

Ужасная контора не включают свет второй день долго не отвечают на звонки Прошу руководство обратить внимание на работу данной компании

Anonymous review

Часто очереди, есть комиссия, оплату принимают быстро, консультируют слабо

сергей Брахно

Level 7 Local Expert

Компания отвратительная! Дозвониться невозможно! Связаться с аварийной службой можно только через 112. Мало того хамят, грубят, разговаривают склиентом как будто клиент им должен Ане наоборот.

Юрий YVP

Level 14 Local Expert

Практически единственная компания в своей деятельности действующая в соответствии с нормативно-правовой базой РФ! Прилагают все устлия для соблюдения законов России и всегда идут на встречу потребителям. Хороший персонал. Ну конечно бывают недочёты.

Юрий Д

Level 8 Local Expert

Телефон аварийной отключать это уже перебор. Учитесь технологиям. Оповещать клиентов о ходе работ... Море возможностей сейчас. Некомпетентность зашкаливает. Живете и работаете как в средневековье.

татьяна кузнецова

Level 6 Local Expert

Да все улучшить. Хамство сплошь и рядом. Особенно у аварийно диспетчерской службы. Трубки снимают и кладут рядом. На полуслове обрывают, свет отключают просто так безо всяких причин. Если бы еще руководство , итало и меры к своим хамам принимало, а то только цены горазды поднимать

Динь Динь

Level 9 Local Expert

За последние два часа,(8-10) 2 раза отключалось электричество, первый раз вылетел рубильник, второй раз вылетел рубильник и хана пробкам ги проводке при включении на счетчике, дозвониться невозможно, когда трансформатор на столбе вырубился некто не хотел ехать, ждали 7 часов, пока к них обед, и нежелание подняться на столб и включить рубильник за 3 секунду, даже ползвезы не заслужили. Кто теперь мне будет делать подводку к пробкам и покупать пробки, 13 лет ниче не ломалось.

Морозова Галина

Level 8 Local Expert

Я просто поражена , люди которые здесь работают- такие умнички и молодцы. Приятно. Побольше бы везде такие кадры

Алексей Митюков

Level 5 Local Expert

Все хорошо

Денис Витковский

Level 7 Local Expert

Бывают очереди, берут комиссию за работу через интернет оплата и быстрее и проще и дешевле.

юлия шевченко

Level 11 Local Expert

Плохое обслуживание люди для них не люди

Gorelektroset

105 reviews