Gorgaz, Gaz-servis
75 reviews
December 2, 2024
Очень быстрое обслуживание всего 1.5 часа. В наше время это супер. Обычно можно не дождаться 😅. Очень удобные диваны очень много свободного места, если успел сесть. Если нет то жди стоя. Нет предварительной записи. 😁 в наше время это нормально. Хочу пожелать. Чтобы все отключили газ и установили электроплиты. Безопасно и недорого.
October 15, 2024
Здание в старой части города имеется парковка. Часы работы 8-17 часов. Лучше заранее определить какую услугу нужно получить. Неприветливые, неинформативные сотрудники. Не отвечают на звонки, требования изначально завышены услуги среднего качества, требуйте проверку перед подписанием документов приёмки работ.
Можно заказать услуги в личном кабинете, хотя звонить и проверять заявку всеже придется
1
July 2, 2024
После поверки газового счетчика необходимо отнести акт в Горгаз хотя не понятно зачем, второй экземпляр остается у специалиста, который осуществляет поверку, почему он не может его передать ? Людям приходится проводить в очереди 2-3 часа, чтобы просто передать этот акт, а оператор сделает с него копию, моразм это в век технологий!!! Сидят специалисты не взаимозаменяемые, в некоторые окна люди не дождавшись уходят, а специалист просто сидит вместо того, чтобы приглашать людей пришедших по другому вопросу. В итоги прием людей с буквой В создает самую большую очередь, когда буква Ф просиживает. Люди часто берут талон не к тому специалисту и вместо того чтобы его переключить предлагают взять другой талон и заново сидеть 2-3 часа в очереди. Можно было поставить человека как в Сбере, который будет помогать взять правильный талон, а не терять столько времени зря
4
1
December 17, 2023
Народу конечно много,но прием организован четко,хорошо что без перерыва на обед.Специалист Марина все четко и грамотно разъяснила по замене счетчика.записала на удобный день.
1
1
October 4, 2024
Дозвонилась на третьей неделе, благодоря службе 112, и всем советую, иначе ничего не получиться. Работают отвратительно! Деньги сдирают умело, ничего не делая!
2
September 17, 2024
Отвратительная работа операторов!!!Не отвечают на звонки!Возмущению нет предела!Давала заявку на т/о плиты,не пришли.Прождала целый день дома.
2
August 25, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Единого клиентского центра, Михалову Диану(3 окно)
Пришла уже к закрытию, терминал талоны уже не выдавал, но меня приняли. Всё доступно объяснила и нарисовала, сказала какие вопросы задать мастерам, когда придут. Да, и нашла окно на 4 сентября, а сейчас 25 августа.
Вобщем мне очень повезло, попасть именно к ней. Ещё раз огромное спасибо!!!
Если всё будут делать свою работу от души, то и отзывов плохих не будет 😉
3
2
October 28, 2023
В феврале обратились по догазификации частного дома. Ответ один- вы не проходите по данной программе, проводите платно. После обращения в приемную в Санкт-Петербурге, выяснилось ,что надо просто размежевать участок. Но в единых окнах все равно твердили ,что вам только платно. Наконец 3 августа подписали договор на подключение газа. Была определена дата монтажа внутреннего газопровода. 28 го приехали ребята, быстро и качественно смонтировали трубу и оборудование. Огромное им спасибо. Мы собрали все необходимые акты и справки. Начали ждать подключение. То обещали на следующей неделе, то в понедельник, то в пятницу. В итоге наконец то 13 октября нам сделали врезку. Сегодня уже 29 октября, но пуск газа так и не произвели. То тех надзор на больничном, то документы не готовы, то документы не передали. В общем пока они монополисты, этот бардак не прекратиться
4
June 6, 2024
Провели замену газового счетчика, я оплатила наличкой, составили документы, но они умолчали, что эти документы лишь филькина граммота для Газпрома. При опломбировании счетчика пришлось платить заново. Как я выяснила это уже не первый случай обманывания пенсионеров.
3
September 20, 2023
При очередном плановом осмотре обнаружили несоответствие нормативам установки. Хорошо, что обнаружили, но пришлось сильно потратиться: шланги, вентили и самое затратное "рогатка", которую по словам специалиста вряд ли я найду в магазинах и можно заказать у них. Заказала и мне её изготовили за 3000 р., которые я заплатила наличными мимо кассы. Судя по цене она должна была быть из нержавейки, как минимум, но она была из обычной трубы и даже не ошкурена. В магазине горгаза их в продаже нет. Почему? Чтобы этот спец наживался? В магазине, как оказалось, можно купить её меньше, чем за 1000 р.
А в остальном к тем работникам, которые обнаружили данное несоответствие и установили правильное оборудование претензий нет, они грамотно и оперативно выполнили свою работу.
3
January 24, 2024
Провели замену плиты,я понимаю что они выполнили работу,оплатил наличной (хотя меня это и смутило),составили документы,но они умалчали что эти документы лишь филькина граммота для Газпром газораспределения,за регистрацию плиты приходится платить заново.Так же будет и с другими услугами насколько я понимаю. Надеюсь Вам поможет отзыв.
4
September 5, 2023
Каждый год без приглашения приходит грабитель из Горгаза. В глаза врёт, что всё будет безплатно, минуту проверяет плиту, и просит подписать бумагу, что за это я им должен 509 р. А до этого 30 лет к нам не приходили газовики эти сраные, и плита прекрасно работала. И не волнует этих подлых чертей, что вы безработный. Из-за таких гнилых воров-грабителей жкшников из Стерлитамака ежегодно 6 000 жителей сбегает. Всех этих бездельников подлых газовиков надо выгнать, уволить. Кроме грабежа нищих жильцов квартир ничем не занимаются. Позорники тупые подлые.
8
June 22, 2023
Ставили газовую колонку , профессионализм чувствуется от менеджера до установки . Кто бы что не говорил колонку поставили на второй день . Считаю очень удобно , ребятам спасибо за помощь и тепло в доме престарелых родителей .
1
March 30, 2023
В Стерлитамаке абонентский отдел это просто круги ада.мало того что ждёшь в очереди часами и оператор на все вопросы отвечает ,:Я не знаю и отправляет в другое окно ,где также сидишь и ждёшь,а потом опять отправляют ещё в другое.Операторы ничего не знают от слова совсем.Когда порядок будет в этой компании .А то как счета предъявлять комические быстро присылают...
3
April 20, 2023
Отвратительная компания. Вот где развита бюрократия на 100500℅.. Что бы поставить заглушку нс газ на вводе ходить по их окнам надо неделю, не меньше. Из 7 окон-рабочие только 2. Так за посещение данной конторы из-окна в окно перенаправляют по 3 раза и пишешь в каждом окне заявление с одним текстом. А выезжают на услугу видать только до обеда, т.к. до конца рабочего дня 5 часов сидят вольяжно в креслах и не собираются оказывать услугу, но большими штрафами исправно пугают. Вообще кто-то отвечает за этот бардак?
4
1
April 18, 2023
В очереди долго не сидели, всё быстро оформили 👍вежливый персонал.
Чисто, уютно, есть автомат с кофе
2
1
January 27, 2024
Спасибо работнику Газ-сервис Вахитовой Р.З. за качественную и своевременную работу.
1
1
February 28, 2023
Приехал мастер на замену батарейки в газовом счетчике, смотрел на него 10 минут, потом я его спросил менять он собираемся или нет, потом он сказал счётчик установлен не в том месте ))), я ему сказал что устанавливал его не я, как мне вздумается, а Горгаз, он отказался аргументируя что не хочет брать на себя ответственность))), короче шараш-монтаж ищут халявные деньги. Потом вызвали мастера с Горгаза поменял без лишних слов.
3
1
July 8, 2023
Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, вежливый, время ожидания не было, так как подошёл и сразу все решил.
1
2
October 17, 2022
Летом приехали два мастера на газели, сказали что надо проверить оборудование и все, но почему-то самостоятельно отключили одно из оборудования в тихую и потом выставили счёт в 1100 р. Проблема в том, что я не просил, что либо отключать и уж тем более за это платить. Теперь они считают, что это долг по газу и требуют оплату. По-моему это самоуправство, а их действия по оплате выглядит, как вымогательство.
10
July 29, 2023
Выполняет услуги по обслуживанию и замене газового оборудования не имея лицензии на это и не аккредитованная "Газпром газораспределение Уфа". Во-первых вы рискуете получить утечку газа, во-вторых работы проведенные ими не принимаются настоящими газовиками, а значит у вас будет штраф от них.
4
April 19, 2023
Отвратительное обслуживание. Дозвониться нельзя. Цены бешенные за 5 минут работы. Управы нет на них и конкурентов. Всегда найдется отговорка. И после отрицательного отзыва всегда, видимо, сами пишут положительный. Почитайте.
4
1
October 2, 2023
Это что за организация... Просто жесть... С утра звоню оставить заявку на газовщика.. Все игнорят... Вообще нет заинтересованности.. Примите меры...
4
October 14, 2022
13.10 должны были подключать газ в частном доме. Приехали, посмотрели, не хватает того, не хватает того, купите, придём 14.10. И уехали. Пробыли 2 минуты. Как сказал сотрудник: "ну морозов же пока что нет". В доме новорожденный ребёнок! 14.10 никто так и не подошёл на подключение! До этого приезжало 2 бригады, и никто не смог правильно объяснить что нужно купить! Просто наплевательское отношение!
7
June 29, 2024
Работает недоброжелательный персонал пришли в 17:00 переоформить документы, охранник выгнал нас сказал что все уже закрыто , хоть они работаю до 17:30 ехали через весь город
4
March 22, 2023
Приехали с утра ,взяли талон, сидим с мужем и думаем что ж очередь не движется, да потому что из 8 или 9 окон работает лишь 1 !!!!!! А людей было не мало ! Где были работники остаётся лишь представлять
2
1
June 9, 2023
горгаз особенно авриная служба не профисиальны свою работу делают спустя рукава без грамотно такое запечатлён е как будто не учились
3
1
September 21, 2023
Очень плохо работает служба техподдержки.По телефонам 27 90 11 и 27 90 14 не дозвонится.Трубку никто не берет
3
September 1, 2023
Самая отвратительная хамская организация. Может быть руководство научит свой персонал разговаривать с людьми.
3
November 16, 2022
Пришёл газовик и проверил что не протечки газа и всё заглянула в почту там квитанции лежит на сумму 680 рублей за что ей закон обслуживания бесплатно газовых прибора квартиры. Почему мы ещё за это должны. И предъявите статью закона где я обязана платить
8
1
January 4, 2024
Обслуживание ужасное.второй раз прихожу.работает два окна.2 часа в очереди просидел
2
November 3, 2023
Не дозвонишся !сбрасывают !
Пришлось звонить в Уфу там все решили и сделали заявку!номер в квитанции !
3
November 9, 2022
Покупала там не так давно мешки для строительного мусора. Прошлась, пригляделась, магазин небольшой но ассортимент есть.
3
1
January 19, 2023
Цены на установку газ колонок запредельные! Сгоревшую заменить на новую стоит 3400! И это не окончательная цена, как я поняли. А до этого надо пройти 6 шагов ада. Вы от жадности не лопнете?
5
April 27, 2022
Выражаю искреннюю благодарность слесарю Дедковой Э.И. Сделали заявку на замену счетчика. Пришла, объяснила, что счетчик мы выбрали неправильно, помогла максимально разобраться в вопросе, что бы уже купили . то что нам необходимо. Оказала заботу и внимание, проверила несколько раз нет ли утечки газа, после установки счетчика. Спасибо Вам большое за проделанную работу!
3
3
June 18, 2023
Газовики молодцы. Только вот мой каштан загубили когда переделывали рас. Пункт. Восстановить не хотят с Вас 1000 рб
1
1
December 14, 2021
Почему нет предупреждения о том, что должен прийти слесарь для проведения профилактических работ.
Профилактика по графику должна была быть в ноябре 2021 года. Но без предупреждения пришел слесарь Батыров А М в октябре и написал акт об отсутствии допуска в квартиру. В итоге оплату за газ перевели на норматив.
Не было сказано об этом ни слова. Когда мы в ноябре 2021г пошли узнать дату профилактики в ноябре., то нам предоставили акт о недопуске в жилое помещение и что мы платим по нормативу.,а не по показаниям счечика..
Самоуправство Батырова А.М. !!! Проживающие в квартире люди могут по разным причинам не находиться дома. Надо предупреждать жителей о посещении работника горгаза. Отвратительное отношение к людям.
12
1
April 21, 2023
Быстро и качественно, осталось только хорошее впечатление.
2
2
August 3, 2023
Все услуги немыслимо выросли в цене, окон приема много, а принимает один- два, всегда очередь
2
April 3, 2022
Организация совершенно не беспокоиться о своих клиентах!
С четверга на данный момент по воскресенье два подъезда пятиэтажного жилого дома стоят без газа. Неоднократные обращения не могут исправить ситуацию. Причина отсутствия газа не объясняются. По моему мнению не технический отдел, не клиентский, не управленческий вместе никак не работают.
6
July 12, 2022
Монополисты,привыкли только деньги собирать с населения,обслуживание проводят формально.Отключают газ необоснованно.С законом о защите прав потребителя не знакомы.
10
November 9, 2023
Пришол и обманул ребенка украл счетчик будте бдительны
2
May 14, 2021
Молодцы! Своевременно проводят диагностику газовых плит,обслуживающий персонал всё отлично проверяет. Вежливо и доходчиво разговаривают и объясняют.
5
4
April 7, 2023
Все супер. Особенно по реновации-Скидки хорошие
1
2
May 17, 2022
Не часто, но приходится звонить, вызывать газовиков.
По телефону общаются уважительно, и оказывают помощь вовремя.
Персонал хороший заранее звонят, предупреждают о приезде
4
1
May 19, 2022
Сломалась духовка газовая, пытался дозвониться по единому номеру - не получилось. Позвонил диспетчеру, дали другой номер. Этот номер либо занят, либо не берут трубку.
4
September 18, 2023
Опытный персонал, отсутствие очереди
1
1
December 9, 2022
Отличное обслуживание, все подсказывают
2
1
May 4, 2023
Обслуживают по разному .Какой специалит попадётся.
1
2
October 25, 2023
Ужасные бюрократичные монополисты!
2