Gorizont

4.4

92 ratings

Rate this place

Инкогнито 6799

Level 9 Local Expert

Добрый день! Наша группа из Москвы путешествовала по Удмуртии 5 дней. С нами были Олег,Светлана. Прекрасные поездки! Это и Ижевск ,и Воткинск, и Сарапул ,Зуевы ключи, Каракулино и Лудорвай. Все поездки на 5! Компетентный квалифицированный персонал! Всем рекомендую Горизонт!

Show business's response

anyaromanowna

Level 4 Local Expert

Съездили в ретро-круиз. Удивительная поездка! Прекрасная организация, интересные экскурсии по Казани, уютная атмосфера на теплоходе. Особенно запомнились восточная танцовщица, конкурсы и сногсшибательные виды Волги😍 Спасибо Горизонту за такие эмоции! Уже планируем следующую поездку👍🏻

Show business's response

Елена Ку

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за классную поездку в Казань и Свияжск на теплоходе. Насыщенная программа и всего за один день! Мы успели всё! Почти целый день в Свияжске с интересным гидом, затем Казань. Проехали на автобусе по всем значимым местам. Нагулялись вдоволь пешком по центральной улице до улицы Баумана. Спасибо сопровождающий нас Анастасии заботливая и внимательная девочка. Передайте Большое спасибо нашим водителям довезли нас бережно и аккуратно. Сам автобус замечательный. Большой, комфортный все условия для дальней поездки. За один день получили впечатлений как за неделю.И всё это за приемлемую цену! С Горизонтом ездим не первый раз И всегда всё на высшем уровне! Спасибо вам! Успехов вам и процветания Надеемся на новые встречи!

Show business's response

Ирина Волкова

Level 3 Local Expert

Наша группа совершила пятидневный тур по Удмуртии. Впечатления - выше всяких похвал. Проживание в гостинице с доброжелательным и исполнительным персоналом. Экскурсии по Ижевску, Воткинску, Каракулино, в Зуевы Ключи, по этнологическому заповеднику Лудорвай, по Сарапулу. Везде замечательные, влюблённые в своё дело экскурсоводы. Я в этой поездке открыла для себя Удмуртию. Удивительный край с замечательным людьми. Минусов, похоже, просто нет.

Show business's response

Елена Макарова

Level 2 Local Expert

16 августа ездили с сыном в Дельфинарий г. Набережные Челны и термы г. Нижнекамс. У нас с сыном полный восторг от поездки!!!))) Мы были очарованы жителями Дельфинария, то как они взаимодействуют с тренерами и зрителями. В термах тоже просто супер !!! Всё в доступности еда, напитки , развлечения. Я ощутила себя беззаботным ребёнком катаясь с водяных горок. Очень понравилась атмосфера в термах звучит хорошая музыка, пенная дискотека это вообще ВАУ!!! Спасибо водителю за комфортную поездку!! Спасибо сопровождющему Олегу!!!)) Ну и конечно спасибо туропературу Горизонт !!!))))

Show business's response

Валентина Наседкина

Level 6 Local Expert

С 06 по17 июля 2025г. Группа путешественников из Москвы приехала в Ижевск на 5 д. Экскурсии каждый день на комфортабельном автобусе мы изучали Удмуртию. Были: Воткинск, Сарапул, Зуевы ключи, Каракулино, Лудорвай. Плавали, купались в реке Каме, собирали лесную клубнику, ели вкусное мороженое. С Холма (смотровой площадки) видели разлив рек Камы, Белой. Во время обеда в кафе г. Сарапул угощали старинным блюдами. Персонал квалифицированный, водитель, экскурсовод, сопровождающий. Благодарю фирму "Горизонт" Было познавательно, интересно. Люда С.

Show business's response

Наталья Е

Level 3 Local Expert

Недавно вернулись с однодневного тура к Усьвинским столбам. Спасибо за организацию поездки. Спасибо нашим соправождающим Светлане и Евгении за их внимательность к каждому из туристов😊. Спасибо водителю Алексею - настоящий профессионал. В салоне чисто, мягкие и удобные кресла, есть кондиционер и разъемы USB. Все, что так необходимо в наше время!😊Единственный минус - нет туалетов!😪

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Ездила в тур Великий Болгар + Белая мечеть, все понравилось. Кормили очень плотно, на экскурсиях попалось очень прекрасная женщина экскурсовод, не думала что меня так могут заинтересовать музей с раскопками ) У Белой мечети дали свободное время на фотографии и покупки, от чего осталось очень довольная. Вообщем все понравилось, спасибо!

Show business's response

Наталья Юрьевна К.

Level 2 Local Expert

Организовали нам и детям поездку в Москву, всё быстро, качественно ,хорошо. Отель был выбран чистый ,уютный, обеды и завтраки в кафе города, очень вкусные и сытные . Спасибо менеджеру Анастасии.

Show business's response

жанна русских

Level 4 Local Expert

Забронировали с мужем тур, внесли предоплату. Затем менеджер турагентства сообщила об отмене тура. 15 октября было написано заявление на возврат в турагентство. Сказали деньги вернут в течение 7 рабочих дней. Деньги не вернули, обосновав тем, что возврат производится в течение 10 рабочих дней. В договоре на предоплату прописано, что возврат в связи с отменой тура производится в течение 5 рабочих дней. Очень безответственно относятся к клиентам, больше не обращусь туда и другим не посоветую.

Show business's response

Светлана Фирстова

Level 3 Local Expert

Замечательная поездка в Дельфинарий и Термы!!! Супердельфины, супертренер! В аквапарке тоже все на уровне. Отдельное спасибо нашему замечательному сопровождающему Олегу - самый Ответственный, Отзывчивый и просто Отличный! Так держать!!!

Show business's response

Елена Мусалимова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв об аренде автобуса Хайгер на 29 мест, водитель Алексей, для поездки на сплав в Свердловскую область. Автобус бронировали заранее. Менеджеры все четко объяснили, отправили фото автобуса. Сразу подготовили договор и счет. За двое суток получили данные на автобус и контакты водителя. Водитель подъехал к месту сбора без опозданий и даже раньше назначенного времени, что очень порадовало. Автобус в прекрасном состоянии. В салоне очень чисто, сидения все рабочие, это было важно т. к. у нас была ночная поездка. Спасибо Алексею за внимательное отношение к пассажирам. Потому как всегда найдутся те, кому жарко или холодно или нужна остановка. Все наши пожелания и капризы он стойко выдержал и мы не услышали ни одного не довольного слова от него. Спасибо за прекрасную поездку будем обращаться к вам еще.

Show business's response

Яна М

Level 3 Local Expert

Ездили 4 апреля 2025г в Нижнекамск в Термы.Все понравилось!Организация на высшем уровне!Спасибо водителю Алексею очень акуратное вождение,автобус 29 мест в автобусе чисто ,уютно профисиализм на вышем уровне.Сопровождающая вела свою работу отлично.Притензий нет все понравилось.Молодцы!!!

Show business's response

Мария Корепанова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Операторы агентства помогли подобрать и организовать тур для школьников в Казань - Иннополис. При этом программу скорректировали с учетом наших пожеланий! Особенная благодарность водителю автобуса - Владимиру и руководителю нашей группы - Екатерине.♥️ Водитель ехал аккуратно, уверенно!

Show business's response

Наталия Кузнецова

Level 4 Local Expert

С турфирмой Горизонт сотрудничаю уже около двадцати лет. Один- два раза в год выезжаю с детьми в разные города России. Фирма надёжная. Предлагают разные варианты поездок. Обрабатывают заявки быстро и качественно. Учитывают пожелания. Спасибо вам!

Show business's response

Таня

Level 5 Local Expert

29 марта 2025 года ездили с детьми в Набережные Челны ( дельфинарий) и Нижнекамск ( термркомплекс). Спасибо туроператору, сопровождающей Аксане и водителю Дмитрию за организацию поездки. Все чётко по запланировнному времени. Поездкой остались довольны. Рекомендую.

Show business's response

Ангелина Шишкина

Level 3 Local Expert

Обращались в эту турфирму для поездки в Казань, очень разочарованы , сотрудники поменяли расписание поездки, накануне уведомили об этом, не спросив нашего мнения, нас просто поставили перед фактом. В результате мы получили совсем не то, что ожидали от экскурсии. Не советую.

Show business's response

ксения булдакова

Level 2 Local Expert

ездила 15 ноября в Йошкар-олу с этой компанией. всё очень понравилось, спасибо сопровождающим. собираюсь в тур на новогодние каникулы снова с вами. надеюсь на положительные эмоции. спасибо вам

Show business's response

Наталия Степанова

Level 3 Local Expert

Ужас какой- то, а не тур агенство!!! Забронировали с подругой тур до Набережных Челнов. На кануне никто не позвонил, смс не писал об отмене тура. Приехали из далека на место сбора к 7 утра, за пол часа до отправления. Ждали автобус 1,5 часа, никто за нами не приехал. Тур агенство, естественно, в это время не работает, информации взять не откуда. Прождали, замерзли и уехали домой. Оказывается, менеджер просто забыла сообщить об отмене👏👏👏день на смарку, встали ни свет ни заря, ради чего- не понятно…

Show business's response

Нурия Ахмадулина

Level 3 Local Expert

Сегодня ездили на автобусе Higer в аэропорт г. Казань, водитель Алексей.Добрались с комфортом, автобус чистый, удобные кресла,есть кондиционер.Водитель вёз максимально аккуратно и при этом до места мы добрались быстро и совершенно не устали.Рекомендую с огромной благодарностью!

Show business's response

Алена Щенина

Level 7 Local Expert

Быстрое, легкое оформление документов на поездку. Хорошо организована поездка в Елабугу. На высоком уровне экскурсоводы, вкусный обед, безопасное вождение на дороге.

Show business's response

Гульнара Щербакова

Level 2 Local Expert

Ездили через Горизонт в ОАЭ. Это был лучший отдых! Девочки менеджеры подобрали отличный вариант! Учли все пожелания! ( как часто бывает в больших семьях- одному нужно одно, другому другое )) ) предложили отличные варианты отдыха с учетом всех требований! Огромный плюс, что можно оформить и путевку и трансфер. Не мучались, не переживали - где оставить в Кащани машину, как добраться. Нас и отвезли и встретили! Огромная благодарность Горизонту за внимательность, ответственность, профессионализм и отличный отдых! Процветания Вам )

Show business's response

Дарья Мельникова

Level 3 Local Expert

Очень недовольны организацией поездки в Шаркан к Тол Бабаю. Ожидали зимнюю сказку, в итоге попали в неприятности по вине туристической компании "Горизонт". Большой автобус, в котором ехали почти 30 детей, при этом по дороге в Шаркан, с длительностью пути почти 2 часа, не была запланирована остановка в тёплый туалет. В пути автобус задержался более чем на полчаса на посту ДПС у въезда в Воткинск, так как у водителя не были подготовлены всё необходимые документы для проверки. Ждали, мёрзли в автобусе, спрашивали про туалет, и всё же сопровождающая по имени Настя, не побеспокоилась о том, чтобы обеспечить комфортные условия транспорта пассажиров с детьми. Как и не побеспокоилась о том, чтобы скорректировать программу, запланированную в Шаркане, по причине опоздания. Вместо организованного отдыха, получили полное разгильдяйство со стороны организаторов, на каждом пункте ждали, просто стояли, этапа "сказочная тропа" вообще не было, пришлось ориентироваться на свои потребности и самим организовывать свой досуг. Мало того! На обратном пути водители решил выбрать маршрут не по трассе, которая была расчищена и освещена, а по какой-то короткой дороге через овраг, где и застрял наш автобус. Мы провели 2,5 часа на улице под снегопадом, в сугробах в лесу. Огромная благодарность шарканской администрации за то, что быстро подоспели на помощь, хотя бы детей посадили в тёплые машины (но не всех! Часть детей и взрослые мёрзли на улице), вызвали эвакуатор, трактор. Мы опоздали с прибытием в Ижевск на 3 часа!!! Пришлось отменить и отодвинуть все планы на этот день. Приехали уставшие, голодные, сырые, замёрзшие. При попытках связаться с администрацией "Горизонт" не получили никакой помощи, отсылали к директору, которая не выходила на связь, ответили, что якобы сопровождающая не работает в данной организации! Кошмарный сервис! Подлое поведение при возникновении ЧС! Бросили туристов, которые вам доверились, заплатили вам. Что водитель, что сопровождющая проявили себя равнодушными, неумеющими сориентироваться в чрезвычайной ситуации, успокоить людей. А водитель проявил инициативу, которая повлекла за собой возникновение этой чрезвычайной ситуации.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Ездила в тур в Кунгур 19.04! Сам тур, автобус, организация тура и сопровождающая на высоте! Спасибо!

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Очень быстро организовали шкульную экскурсию для нашего класса. На все вопросы ответили, все обьяснили и рассказали. Детям очень понравилась экскурсия. Огромное спасибо!

Show business's response

Наталья Темникова

Level 2 Local Expert

Ездили классом 20.12.2025 в тур "Карамас-Пельга". Делимся со своими эмоциями и впечатлениями!😄 Спасибо огромное, дети были в восторге. Родители тоже, глядя на фотоотчет своих счастливых детей. Все эмоции на фото.

Show business's response

Ольга Глухих

Level 6 Local Expert

Я не знаю, что там кому понравилось, но мне элементарно даже не перезвонили. На все вопросы отвечали только в контакте. Когда речь зашла об оформлении, на вопрос, в какое время я могу подъехать,мне до сих пор не ответили. Как итог, нашла другого туроператора. Менеджер Анастасия, видимо на столько занята ,что новые постоянные клиенты ей не нужны! Ну и судя по комментариям, слава богу, что не перезвонили!

Show business's response

Светлана С.

Level 9 Local Expert

Агентство работает очень давно. Адрес не меняли. Вообще этим турагентство пользуемся третий раз. Ездили в Питер со старшей дочерью, ездили в Адлер с мужем и младшей дочерью, теперь решили с младшей дочерью в Москву в каникулы зимние. Отношение девочек не плохое, может отвлекаются часто. В первый раз и в третий была одна и не вся информация была доведена, как-то все быстро и вскользь. Когда оплачивала Москву, то девушка меня оставила, пошла к другому человеку, поручив не опытной. Договор я сама попросила, девушка забыла. Не все было рассказано, поэтому в пути были недоразумения. Оставила отзыв в группу, получила неприятный ответ. Хорошо, что потом извинились. Когда собирались в Сочи, то были с мужем и в тот раз нам долго рассказывали все. Возможно это случайность. Но.... настроение от последней поездки испорчено безвозвратно. Больше не буду обращаться. Благодарю.

Show business's response

Anna Oralova

Level 3 Local Expert

Тур подобрали очень быстро) посоветовали куда лучше поехать, от отдыха осталась в полном восторге🥰 Благодарю!🙏🏻

Show business's response

Ирина Перешеина

Level 8 Local Expert

Ужасная работа по школьным турам, видно, что не заинтересованы. Дают шаблоны, остальное приходится вытягивать, долго не отвечают, несколько дней делают расчеты. Очень разочарованы

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Отдыхали в мае вместе с мужем от Горизонта в Турции. Долго сомневались ехать или нет, но менеджеры настолько убедительно и хорошо все рассказали, что сомнения отпали. Отдохнули великолепно! Спасибо Горизонту. В следующий отпуск поедем только от вас!

Show business's response

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Ездили в Чебоксары-Йошкар-Олу, 05.04.2025.Спасибо водителю Алексею, общительный, коммуникабельный, ответственный,профессионал своего дела. Если коротко о поездке, то весело, шустро, но по правилам. 👌😊👍

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сегодня ехали из аэропорта в г Казань до Ижевска. Погода была ужасная, метель, дождь, туман, ехали почти по приборам, но доехали спокойно и без волнений благодаря водителю Алексею и комфортабельному автобусу.

Show business's response

Ирина Пушина

Level 4 Local Expert

Оценка данному туроператору1, тк экскурсия в Елабугу не состоялась, якобы не набралась группа. Тогда зачем заставляют оплачивать поездку сразу 100%? Теперь уже практически неделю жду возврата денег. Ужасное турагентство.

Show business's response

Анастасия Егорова.

Level 3 Local Expert

Езжу от этой компании в туры выходного дня. Уже была в Сарапуле, Йошкар-Оле, Казани и Елабуге. Все нравится))

Show business's response

458710 Ирина

Level 4 Local Expert

Рекомендуем.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Отменили поездку, предоплату не возвращают, кормят завтраками

Show business's response

ser24031982

Level 5 Local Expert

Обещают предоставить комфортабельные автобусы, пыль людям в глаза бросают красивыми словами а по факту кресла работают через одного так что будьте готовы спать не полулёжа а сидя, кондиционеры не работают в автобусе, два часа потеряли при посадке в Соль-Илецк и обратно такая же история, потому что автобусы не исправные и ещё будьте готовы смотреть в грязное окно пока едите а не любоваться природой (фото прилагаю). В турагентство Горизонт больше не обращусь.

Show business's response

дарина

Level 4 Local Expert

Никому нерекомендую путешествовать с ними на выходные экскурсии .Плохое турагентство.

Show business's response

Елена Дубовцева

Level 2 Local Expert

При оформлении автобусного тура Йошкар-Ола, Казань был один маршрут и определена гостиница в Казани на обе ночи. При отправлении нам выдали на руки совершенно иной план поездки с ночёвками в Йошкар-Оле и Елабуге. В итоге на Казань в поездке пришлось три часа, т.е. практически проездом. При оформлении заказа мы выбирали места в большом автобусе. На момент выбора нам достались места 33,34. Якобы впереди уже все занято. По факту при отравлении оказывается нас всего 14 человек и едем мы на стареньком микроавтобусе без всяких удобств. Даже элементарных шторок на окнах не было и на солнце мы буквально жарились. Положительными моментами в поездке был профессионализм водителя Юры, хорошая работа сопровождения Анастасии и хорошая группа.

Show business's response

Оксана Кириллова

Level 6 Local Expert

Пользовались туроператором несколько раз- групповые поездки для школьников. Всегда все отлично. Все негативы в адрес оператора, думаю, зависят не от самого оператора, а от людей.

Show business's response

Галина А.

Level 2 Local Expert

Полное безобразие! Бронировала заранее, в итоге, когда поехали обратно, посадили сосем не на те места. Якобы на сайте у них так. А у нас в билетах по - другому! В итоге, ещё и кресло сломано, назад не откидывается и не отодвигается в сторону! Больше в это турагентство не обращусь!

Show business's response

bazzingah73

Level 2 Local Expert

Очень компетентные и высококвалифицированные сотрудники, знают своё дело, все туры проходят на 5 звезд! Ко всем пожеланиям прислушиваются, ребята - молодцы!!! Всем рекомендую "Горизонт"!

Show business's response

Мария Макеева

Level 10 Local Expert

Вежливые консультанты,если знаешь,чего хочешь,тур подберут быстро. Оплата наличными или картой.

Show business's response

Знаток города

Level 3 Local Expert

Не понравилось обслуживание, общаются по-хамски, лучше поискать другое агенство. Менеджеру наплевать на туристов, позиция: вам надо, вы и напрягайтесь.

Show business's response

Елизавета Милованова

Level 3 Local Expert

Не устану восхищаться профессионализмом девчонок! Летаю только от Горизонта, спасибо огромное что вы есть! Отдыхали в сентябре в Турции! Это был пожалуй, самый лучший отдых! Спасибо вам огромное!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Самое безобразное обслуживание какое только может быть в данной отросли. Вот что обещают на сайте "Работая с туроператором «Горизонт», Вы отправитесь в отличное путешествие по разумной цене!" Очень напоминает спич из мультфильма "Лучший кофе на дороге(ВЫПЬЕШЬ И ПРОТЯНЕШЬ НОГИ)!!!! Вот так и предоставление услуг, организация тура и работа СОПРОВОЖДАЮЩЕГО, причём в СМС оповещении , заявленного как ГИД. Всё что в путешествиях от этого турагентства есть прекрасное не зависит от них, а то что ОБЯЗАНО предоставить турагентство выглядит ужасно. Подробно о поездке. Брала тур в Дельфинарий и термы,на двоих взрослых и ребёнка (мальчик 7 лет). Дата поездки 29 июля 2023г..Покупку осуществляли на сайте, где вы не только оформляете тур , но и выбираете место в автобусе. Но нет тут то было.Вместо заявленного комфортабельного автобуса был предоставлен видавший виды, весь залатанный , в буквальном смысле слова, автобус. Часть кресел сломаны, подлокотники сломаны, кармашки на впереди стоящих сидениях отсутствуют, в салоне пыльно, местами на окнах и сидениях прилеплена жвачка, с правой стороны на одном из последних рядов сквозная дыра на улицу, кондиционер не работает. С наружи автобус ещё ужаснее можно смело " картины на песке рисовать" на столько мощный слой грязи на самом корпусе автобуса и стёклах. СОПРОВОЖДАЮЩАЯ, абсолютно не компетентная, хамовитая особа. Когда , при посадке ей стали говорить , что в автобусе ктр предоставлен нет купленных мест, она очень нервно по хамски отвечала туристам , что она за это не отвечает, что автобус наш сломался и был срочно предоставлен другой. И что ничего другого нет, что надо было тур отменить , нагло заявляла СОПРОВОЖДАЮЩАЯ. Вот уже с этого началось полное враньё. Потому как номер автобуса был сообщён туристам ещё 27 июля, и именно тот ктр был предоставлен. Надо добавить , что сама же сопровождающая неосторожно проговорилась , что ажиотаж на поездку в Соль-Илецк , так что все комфортабельные автобусы ушли туда. Я попросила номер телефона директора организации, мне предоставили номер офиса сказав что директор сегодня работает звоните ему. Позвонив пять раз безуспешно( никто не взял трубку) я написала сообщение на ватсап, но ответ последовал от сотрудника, только после моего второго сообщения уже на обратном пути в ижевск. Тактичностью данный сотрудник так же не отличался. Суть ответа была в том ,что директор на выходном приходите в понедельник с претензиями. Из чего я сделала вывод , что директор , Андрей Александрович, скрывается. Он просто боится общаться с обманутыми туристами. В дельфинарии орг.вопросы прошли сносно , хотя придраться тоже есть к чему. Хочется отдельно рассказать о работе сопровождающего. Её хамство проявилось и там по отношению к сотрудникам терм. В частности её фраза, когда к ней подошёл сотрудник и вежливо обратился она заявила -"Я сама разберусь.Я не первый раз тут.....". Мин через 5 нам начали выдавать браслеты. Кому то с ящиками , кому то без, по типу раздевайтесь в одном . Ящики маленькие двухэтажные. Даже если в каждом раздеваться по двое , это 4 человека на 0,5 м.кв. С детьми ,мальчиками , ещё интересней. Даёт браслет мальчику лет 10 с номером ящика, и кричит мне через всех , что мой ребёнок будет раздеваться с мальчиком в одном ящике. Как вы себе это представляете. Один ребёнок и второй ребёнок, ладно бы к взрослому прикрепили. Это первый момент. Второй, ну хорошо разделись они вместе , а одеваться как будут?! Если одного родители выведут из терм рано , а другой ещё в термах..... В результате 15 подписей собрали от представителей покупающих турпутёвки для подачи жалобы в Роспотребнадзор,Ростуризм . Так же подаём заявление в прокуратуру для прокурорской проверки.

Show business's response

Сергей Кузьмин

Level 2 Local Expert

Пивзавод в Чистополе и термы в Нижнекамске всё понравилось , поездка в автобусе комфортно быстро

Show business's response

zaja2027@gmail.com

Level 2 Local Expert

Немного предыстории… В нашем классе, в первой учебной четверти была запланирована экскурсия на Оленью ферму. Всё не складывалось...то одно, то другое, а тут ещё между экскурсией и нами встал covid… И вот всё сложилось, решилось и получилось. Едем на Оленью - ферму. Определен туроператор, договор составлен, поездка оплачена, сумки собраны, корм для оленей упакован. Наступил день поездки (22 октября 2021 года - пятница). Учителем запланировано (с разрешения директора школы) вместо учебного процесса, поездка - экскурсия. Все в ожидании… К школе в 11.30 час. должны были подать два автобуса (поехали два класса 25 , 26 человек с сопровождающими). И тут началось…. К назначенному времени подъехал только один автобус (без сопровождения ГИБДД). Уже позднее выяснилось, что автобусы были предоставлены от частного перевозчика (очень хочется увидеть мед.допуск у водителя и допуск по перевозке детей))). Со слов представителей туроператора второй автобус в пути сломался (а был ли он вообще???). Забрав детей только одного класса, автобус уехал. Второй класс остался в ожидании… Учительница связалась с руководителем туроператора. В ответ никакой внятной информации не последовало. В последствии с руководителем туроператора стали связываться родители. Руководитель туроператора, уважаемый Гавриков Андрей Александрович в ответ только хамил, разговор вёл на повышенных тонах и ни на один вопрос, так внятно и не ответил. Постоянно повторяя только - пишите официальный запрос в фирму и я вам отвечу в течении 10 дней (ничего, что дети стоят на улице уже больше 1,5 часов). А вопросов то много…??? Почему к детям выпущен неисправный автобус, почему заранее не оповестили, где сопровождение и т.д. Сорван и учебный день и поездка теперь тоже под вопросом. В итоге в 13.21час. ( сбор у школы был определен в 11.15) автобус ( отвозивший детей предыдущего класса), забрал детей второго класса…. Руководитель класса планировала, что дети вернутся с экскурсии в город к 16.00час. (пока светло), так как пятница, поток автотранспорта к вечеру увеличивается, и темнеть начинает рано. То этого конечно не произошло. Наши дети вернулись в полной темноте, в 17.30 часов. Кроме того, в течении поездки водителю неоднократно делались замечания – за нарушение скоростного режима и выезд на встречную полосу. За эти часы ожидания и поездки нервов нам и нашему учителю потрепали немало. Так что, если Вы хотите массу эмоций (далеко не позитивных) и полные карманы адреналина, то Вам точно сюда. Здесь в турфирме "Горизонт", в лице директора Гаврикова Андрея Александровича, Вам это точно предоставят. Они это умеют! Вопрос остаётся лишь один - почему такой туроператор, как "Горизонт", ещё до сих пор существует на рынке услуг…?! Родители класса.

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

Мне кажется этому агенству не стоит заниматься местными турами коль скоро ни одного положительного отзыва об этом нет, и у меня отзыв был бы отрицательным, просто не хочется писать о плохом. Очевидно их основное направление это международный туризм, и если у них это хорошо получается, то флаг им в руки!

Show business's response

Gorizont

60 reviews