Не советую обращаться в эту организацию. Сотрудники «Города дверей» проявили странное и даже грубое отношение. Я вызвал мастера 🛠️, так как моя дверь 🚪 сломалась через неделю после установки. Он приехал достаточно быстро, но его единственной целью было не помочь мне, а снять дверь с гарантии. Кроме того, он сбил все настройки, я вызывал его и мог бы меня сам спросить, можно ли это делать. Вместо этого он спросил мнение другого человека. Я не понимаю, зачем так поступать. Следуя логике, которую он мне озвучил, Он мог бы спросить мнение соседей сверху... 👥 После этого никто из них не выходит со мной на связь. В результате дверь сломана, настройки сбиты, а эти двое сотрудников игнорируют меня. Мастер не оставил документы о визите, и юридического названия этой организации нет ни на сайте, ни в «Дубльгисе». 📃

инесса лоскутова

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания и работа с клиентом очень печальная... Сотрудники (а именно Леонид), не компетентен в решении вопросов... И настроены не на решение возникающих ситуаций, а послать "клиента"....Ситуация сложилась такая, приобретались двери в дом, в сентябре месяце сумма за двери была оплачена сразу( 100%), так как дома делался ремонт, сразу назначили доставку дверей на ноябрь-декабрь, и началось. Пока ждали двери, оказывается поднялась цена надо оплатить, и за двери и за сборку (хотя при 100% оплате как я знаю цены фиксируются) А потом я забыла дозаказать откосы и доборы заказала в начале декабря (04.12.23) И понеслось, обещали доставить 12.01.24, звоню "Да все в порядке едут уже в накладной в машине!!!" жду, "а нет не пришли". Почему не известно. Привезут 19 потерпим (Срок вроде 70 дней), подумала я..., но не тут то было нет , и все по новой привезут 26 ух-ты опять нет. А где они? не знаем?, три раза были в в накладной. И так каждую неделю, пока сам не наберёшь тишина...., им это не интересно. Звоню сама, в Ульяновск там молодой человек, отвечает на звонок, и говорит, сейчас уточню и тут я узнаю, что они еще до нового года пришли в Новосибирск"... На следующий день, звонит с Новосибирска менеджер и говорит, "простите, извините, не известно как, но товар потерян и оказывается кладовщик будет мне заказывать за свои деньги!" В таком тоне, что типа я в этом виновата!!! Договорились, что приеду через 2 недели, но не тут то было!!! Хотела сделать возврат, но все менеджеры в один голос "да подождите, они же все в одном стиле красиво" (ну да деньги терять то не охота) И уже начало марта ,а их нет(((( Я в шоке!!! Звоню в Новосибирск, говорю "я жду, но платить за доставку и сборку не собираюсь" мне говорит молодой человек, "а что я со своего кармана должен?" А говорю "хоть вы, хоть кто потерял, мне разницы нет!" И вот только 15 марта вроде все поставили, но один проем не стали делать, так как типа за него не оплатил Новосибирск. Леониду говорю, "ставьте, будет компенсацией за мое терпение!" А он нет и все. Да еще двери поставили криво, две двери идут рядом одна выше другая ниже, Наличники один в пол с одной стороны, другой на 03-05 мм не доходит до пола, говорят "да замажете герметиком, чтоб влажность не поступала!!! И вчера увидела, что на одной двери снизу кромка отошла. А двери не дешёвые. В общем я больше не посоветую ни кому туда обращаться!!

Роман Нагибин

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин из всех тех в которые я ходил очень большой выбор всем советую магазин город дверей теперь не буду спать под холодом ведь дверь появилась

Город дверей

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews