Gorod masterov
49 reviews
March 10
Очень внимательно и вежливо, подобрали межкомнатные и входные двери, все в один цвет. Очень большой выбор. Входную дверь привезли очень быстро, межкомнатные чуть дольше, но всё в пределах озвученных сроков. Установка - отличная! Спасибо мастеру Игорю
1
February 7
Заказывали двери, изготовили даже раньше срока. Качеством дверей и сервиса довольны.
Доброжелательный персонал.
Установка прошла быстро и качественно.
1
January 9
Мы покупали и устанавливали двери "Афродита" из магазина Город мастеров год назад. Качеством дверей довольны, установка прошла быстро и аккуратно. Сейчас двери как новые.
February 9
Красивые двери, качественная и быстрая установка, хороший и вежливый персонал магазина.
March 3, 2024
Все очень понравилось. Обслужили максимально быстро!)
Пришли в рабочее время, хотели заказать двери 9 шт, на что там с улыбкой на лице сказали: "Это очень хорошо, но мы закрываемся. "
До конца рабочего дня было время.
Я все понимаю, но можно было предложить вариант, чтобы мы дома посмотрели каталог и связались по телефону.
Зато очень быстро обслужили))
3
January 16, 2024
Заказали уличную дверь в дом. Срок изготовления был 35 дней. В срок не уложились. Установили, конечно, без вопросов. Но спустя 7 месяцев, краска на двери начала облазить, никакой оцинковки нет. Обратились в магазин, услышали только глупые отмазки и грубость. Якобы это наша вина. Хотя все условия были соблюдены, козырек над дверью стоял. Отвратительное качество, и обслуживание. Никому не рекомендую. Деньги выброшены на ветер!
А теперь продолжение! После публикации данного отзыва, хозяин магазина позвонил и начал ТРЕБОВАТЬ удалить отзыв, даже не предложив как-то урегулировать вопрос с некачественной дверью. Опять звучит дерзость и негатив! Теперь еще больше буду всем рассказывать о продукции данного магазина!
В своем ответе на отзыв, вы указываете что козырька не было, НО у меня сохранен наряд-заказ на данную дверь, и там вашей же рукой стоит отметка что козырек имеется. Плюс есть все фотографии, когда дверь устанавливалась, так что не надо вводить всех в заблуждение. В письменной форме к вам не обращались, но после устного разговора, когда вы нас отправили, не сильно и хотелось продолжать общение с вами. И сейчас не хочется, но очень хочу чтобы люди, прочитавшие данный отзыв, еще раз задумались, стоит ли к вам обращаться. И ваши ответы на отзыв, еще раз свидетельствуют, о вашей добросовестности!
6
1
April 21, 2024
Двери изготовили в срок, даже чуть раньше. Установили быстро. Мастера прекрасные, очень доброжелательные, приветливые, работу свою делают отлично.
April 10, 2023
Заказывали в дом 7 межкомнатных дверей. Менеджер помог с выбором, подобрал фурнитуру. Двери доставили в срок. Двери качественные, красивые. Установка прошла быстро и на отлично. Однозначно рекомендую данный мага зин.
1
January 17, 2024
Заказывал дверь в комнату , и ее установку . Мастер по установки двери сделал все качетсвено , и быстро . Понравилось что показывал как и что он делает . Спасибо мастеру за его качетвеную работу . Материал качественный , по времени все четко .
March 16
Не мог найти дверные защёлки чёрного цвета. Здесь есть вся фурнитура. Рекомендую.
February 9
Хорошие двери, быстрая установка, всем довольны.
1
October 8, 2023
Заказала межкомнатнатную дверь в Городе мастеров, менеджер Ольга всё рассказала, ответила на все интересующие меня вопросы. Выбрала дверь, доставка быстрая, всё целое без сколов, царапин. Игорю установщику отдельная благодарнось. Быстро, качественно. Профессионал своего дела. Спасибо огромное. Буду обращаться ещё.
April 10, 2023
Заказывала межкомнатные двери в "Городе мастеров". Большой выбор на разный кошелек - это порадовало. На все мои вопросы консультант ответил. Двери установили уже более года назад и НИКАКИХ нареканий по качеству нет. Нигде ничего не облезло, не лопнуло, не отошло. Спасибо за качественную продукцию!
April 3, 2023
Покупали двери в магазине Город Мастеров. Очень довольны качеством . Двери изготовлены качественно, никаких замечаний. Продавцы-консультанты, профессионалы, а установщики лучшие в городе. Я очень довольна
1
May 2, 2023
Заказывала входную дверь. Выбрала сама по каталогу. Всё быстро и доброжелательно было оформлено. Дверь уста новили ранее оговоренного срока. Меня устроила цена и качество двери, а также работа установщиков.
1
1
April 10, 2023
Добрый вечер,решил заказать себе двери в квартиру и никак не мог определиться какие (из чего сделаны,цвет,материал и тд), пришел в магазин Город Мастеров и пообщавшись с продавцом,определился с выбором и заказал 3 мажкомнатных и одну входную дверь.привезли как договаривались,двери были хорошо упакованы,без царапин без дыр и тд, мастер установил двери,все получилось отлично 👍 буду рекомендовать Город Мастеров своим знакомым 😉
1
July 23, 2023
Добрый вечер!Хотим поблагодарить Гусева Игоря Владимировича! Устанавливал 4 две ри и обналичку на кухню на ул Космонавтов д 7а.Благодарим за добросовестный труд! Не смотря на то что стены не ровные ,выполнил всё качественно,аккуратно! Будем вас рекомендовать! Спасибо огромное мы оочень довольны😊
1
January 17, 2024
Закрылись за 20 минут до закрытия. При этом стояли у дверей и всем было плевать на покупателей. Так и нужно вести бизнес, молодцы👍🏻
4
September 19, 2022
Сроки исполнения нарушают, не звонят не предупреждают, самим нужно их вызванивать, срок 10 рабочих дней - забудьте. Помимо дверей заказали р учки и петли к дверям, это отдельным заказом, отдельной суммой, привезти вместе с дверями они не могут, надо ехать в офис забирать, сказали как привезут ручки позвонят, ни черта не позвонили опять же. Замерщик это вообще одно название.
3
3
December 30, 2022
Заказывали дверь входную, менеджер всё подсказала, рассказала, дверь установили быстро. Всё понравилось! Спасибо!
2
1
December 14, 2021
Проходите мимо!!! Отвратительное отношение, жаль что я отзови не прочитала, не пошла бы в этот магазин. Заказали входную дверь, установили, металическая вставка квадратная для ключа была вся в царапинах, установщики меня убеждали, что это нормально!! В магазине я написала претензию, во первых отношение продавца - ужас, во вторых директор сказал почему вы не проверили перед установкой? А мне кто то предлагал проверить? Предложили проверить после установки. Ответ пришёл сказали что это НОРМА, если это норма ставьте всем такие!!! Через неделю отвалилась обналичка , валялась на полу у дверей соседей, они сказали что мы на ней повисли ахаха просто ужас ( новостройка нас там не было). Дальше у нас были заказаны межкомнатные двери, я помыла полы и стены в туалете, обналичка вздулась они мне опять сказали пришёл ответ от завода, что мы сами виноваты и менять они ничего не будут, так же продавец общалась очень грубо!!! И директор сказал, что мы виноваты сами! Я была в шоке, это наш второй ремонт, вторые двери у меня маленькие дети в ванной что только не делали, сколько воды не лили, но двери эстет жили 5 лет и я думаю столько ещё переживут. А с этими дверьми хожу и думаю как мыть полы что бы по всей квартире не вздулись! Желаю вам скорейшего закрытия с таким отношением к своим покупателям. Своим знакомым я никому не посоветую прийти в этот магазин.
7
1
October 7, 2022
Заказал дверь стальную входную. Привезли раньше срока. Установили в этот же день. Быстро и качественно! Огромное спасибо.
1
1
October 3, 2021
Отвратительный магазин,мой совет проходит е мимо!!!! Купили 5 дверь чебоксарские, стали желтеть отмазки одни менять не хотят, приехал Директор стал оттерать ацитоном, ужас полный, двери стоят не копейки, теперь только через суд, отвратительное руководство, отвечать не хотят, хотя признал директор что это косяк мастера, брак!!!!! ДА ГОТОВЫ ОНИ МНЕ ИХ ИСПРАВИТЬ ТОЛЬКО ОТТИРАЯ АЦЕТОМ!!!! И ЭТО МАГАЗИН ДВЕРЕЙ!!!!
6
1
July 12, 2021
Отвратительная работа именно продавцов, не компетентные, работают на отвали. Заказывала первый раз в жизни двери, само собой ни чего не знаю и не понимаю в данной сфере, понадеялась на " специалистов" заказывала входную и межкомнатную, оказывается у них нельзя приобрести внутреннюю обналичку выходной двери похожую на межкомнатную. Продавец ни чего толком сама не объясняла, поиходилось выспрашивать, по цвету подсказать не могла. В итоге я получила совершенно разные цвета беже-серую обналичку входной двери и темно серую межкомнатной. Несколько раз спрашивала подъем включен в сумму, ответ положительный был, оказывается она имелла ввиду доставку до подъезда. После сформирования заказа, мне позвонили и сказали, что нужно еще доплатить, они не правильно посчитали.
Вывод всем знакомым я уже рассказала свои эмоции и опыт.
Не советую ни при каких обстоятельствах, если конечно вы сами не специалист и с цветовосприятием у вас все хорошо, помощи не дождёшься.
А вот качество дверей супер.
Мастера установщики и замерщики, тоже молодцы, все вовремя, все быстро, даже подметают за собой 🙈
Замерщики все объясняют, что и как будет и как лучше.
6
June 1, 2024
Клиентоориентированность на нуле:)
1
November 19, 2020
Никогда не посоветую.
Заказала двери в первый раз, и всё было хорошо, решила заказать на остальные комнаты, пришла со словами хочу "такие же" двери. Заказ сформировала продавец не уточнила абсолютно ничего об обналичке! Установщик пришёл, посмотрел - другая обналичка, не как на предыдущих дверях (другой запил, как он сказал). По словам директора, оказывается, это моя вина! Получается я специалистом должна быть чтобы двери заказать?!? Откуда мне надо было знать, что обналичка бывает разная, запил разный и что это нужно уточнять. При заказе об этом должен спросить продавец!!!! И если бы меня спросили, я бы стала заказывать себе неправильную обналичку?! Бред! Менять отказываются, в письмах пишут полную ахинею! "Вы поставили подпись!" Конечно поставила, если сказала, что нужны такие же двери и продавец в базе нашла предыдущий заказ и сформировала новый!!!!Ладно, через суд, вернут! Только им это дороже встанет, со всеми компенсациями и ущербом! Непорядочная оказалась конторка. Абсолютно некомпетентные продавцы! А директор не понимает, что с таким отношением к клиентам и поддержкой дикости в работе продавцов, скоро будет сидеть на мели. У меня уже двое знакомых пострадали так же, как выяснилось, от таких неправильно сформированных заказов!
Другие двери из этой коллекции спокойно закажу в Нижнем.
Обходите этот "город мастеров" стороной!
10
1
January 2, 2022
Пришли в магазин 12.11 выбирать двери.Нужны двери были в кратчайшие сроки, о чемсообщили продавцу и начали выбирать, срок изготовления которых 10 дней. Заключили договор, а в нем указана не та модель дверей. Исправили. Посчитали общую стоимость, и предупредили что на данную дверь нет телескопических наличников,но в договоре они указаны , а это плюс, пусть не большая, но разница в стоимости. Пересчитали.
15.11 звонит продавец и говорит, что двери в срок сделаны не будут и вместо 26.11, приедут 1.12
1.12 дверей нет,пришлось звонить самому. Перенесли на 10.12.Обещали вернуть, 0,03 % от стоимости, за каждый день просрочки, 7 рублей в день)) посмеялся, т.к за просрочку должен составлять 0,5%.Именно такой процент у них в договоре указан, если вовремя не заберёте двери с их склада.
10.12 дверей также нет, снова перенесли на 16.12 и звонил снова сам.
13.12 звонок от продавца- двери готовы, можете забирать.
Как прописано в договоре доставка осуществляется до подъезда и вот вопрос, что значит "до подъезда"? Я думал, что это место, вход в дом, это и есть подъезд, подъезд бывает первый, второй и т.д., но у доставщика видимо свой подъезд, сбоку дома встал и носите сами) ладно хоть его подъезд не за километр до дома)
Самый адекватный и порядочный участник этой цепи, установщик дверей.Ему респект и уважуха. Двери пришли бракованные, стекло и фанера ходили ходуном, что он сам заметил. Причем впервые такое видел. Мы же двери проверяли на коцки, сколы и визуальные дефекты.
На изготовление дверей ушел почти месяц, а на их замену всего неделя.Двери бесплатно привезли, и даже в квартиру занесли,но одна все равно немного люфтит.
Писали претензию, на обмен дверей и возмещение компенсации за срыв сроков. Двери поменяли, компенсацию не выплатили.
Магазин ссылается на поставленную подпись в договоре, хотя многое они обговаривали устно.
Много чего написать не удалось, т.к отзыв ограничен по символам
7
1
August 10, 2024
Хороший выбор
February 4, 2022
Проходите мимо этот магазин, гарантии не какой хоть и в договоре описания три года гарантия. Люди учитесь на чужих ошибках. Я бы вообще не одной звезды не поставила
4
1
August 31, 2022
Покупал там входную дверь за 60 т замки сломались сразу дверь вся перекосилась.не советую там покупать.
3
3
October 20, 2020
Отличный магазин! Всё сделали согласно срокам. Двери очень хорошего качества и по отличной цене. Установка тоже на 5+ Всё аккуратно и качественно
2
5
February 10, 2022
Преемлемые цены, хорошее качество, широкий ассортимент.
6
August 20, 2019
+ цена за полотно значительно ниже чем в остальных аналогичных магазинах.
- работа магазина, а в частности его сервис обслуживание клиентов просто на низком уровне, вызвал замерщика на определенное время, замерщик не явился в срок. После продолжительных звонков он соизволил позвонить и сказать что " я не смогу подьехать, давайте вечером" крайний срок должен был быть в 10:00 по Москве и т.к. я не проживаю по данному адресу мне пришлось переносить встречу и совершить путь еще 30км(в одну сторону) ради замера. Но это еще не самое страшное после заключения и оформления договора и оплате 50% от суммы мне через 2 дня позвонили из магазина и сказали что цена увеличилась. Надеюсь мой отзыв кому то поможет.
11
2
October 18, 2020
Очень долго ждать заказа дверей...уже закончился срок договора...а за дверьми не выгодно ехать на завод за одним заказом..поэтому клиент остаётся ждать...а ещё в магазине работает хамка по имени Мария...которая так и отвечает что мне с Вами холопами разговаривать! Только негатив!
7
2
December 19, 2024
Всё хорошо!
December 17, 2021
Самые демократичные цены. Полотна по цене такие же , а вот доборы и обналичка дешевле. Рекомендую.
1
5
December 20, 2019
Неплохой магазин. Есть место для парковки. Два зала с дверьми, но все в основном под заказ. Выбор большой, по ценникам тоже вроде не плохо.
1
7
June 10, 2022
Была 2 раза,оба раза ушла с негативом,некомпетентность,грубость.
4
November 11, 2019
Отличный магазин, приветливый доброжелательный персонал, качественное выполнение работ.
3
7
October 18, 2019
Все хорошо. Очень хочу отметить мастера по установке межкомнатных дверей Дмитрия. Ваши работы более чем на 5 звёзд.
3
5
August 29, 2022
Дорого и точка
4
1
February 18, 2020
Заказал здесь дверь. Молодцы, продавцы. Пять за обслуживание. Особенно Юле.
2
3
April 9, 2020
Заказывал входную дверь, всё установили быстро и хорошо
3
4
December 27, 2019
Большой выбор и цены соответственно, мало чем отличаются от других
2
3
April 28, 2020
Хороший магазин
2
5
October 5, 2019
Не плохая забегаловка
3
2
October 8, 2019
Хороший магазин
3
6
January 7, 2019
Хорошый магазин !!!!
4
6
October 22, 2019
Все гуд
1
5