Заведение для г.Никольск хорошее, но вот общение сотрудников оставляет желать лучшего . Я человек , который приезжает в гости в город Никольск и часто посещаю "Семейный" со своей семьёй, но вот недавно столкнулась с полным неуважением одной видимо сотрудницы(так как бейджа на ней не было и кто это распознать трудно). Мы зашли как обычно с детками у которых в руках были самокаты, подбегает "уважаемая женщина" и с вызовом в голосе начинает предъявлять детям и нам : " вообще то у нас нельзя ходить с самокатами, их надо оставлять у входа, там не воруют". Желание посещать данное заведение отпало.
Для того чтобы люди знали о том , с чем нельзя заходить в заведение необходимо повесить/приклеить на входной двери обозначения. И желательно сотрудникам иметь бейджи и чтобы они понимали, что люди разные приходять и прибыль приносят(это клиенты ) и с ними необходимо вежливо общаться.
3
Show business's response
Валентина Ш.
Level 3 Local Expert
July 18
Всем добрый день. Каждый приезд бываем в Семейном, так как из всех заведений это лучшее в городе . Но!!! Не хочется писать негативный отзыв , но пишу все таки для того, чтобы что то возможно измениться в будущем . Само место неплохое для отдыха с детьми , но такое ощущение что руководство не особо заботиться о мотивации своих сотрудников , может быть небольшая зарплата и такое отношение . В зале например посадка 2 стола и 2-3 официанта не могут вовремя подойти , убрать грязную посуду и салфетки со стола , всегда нужно просить . Это должно быть на автомате всегда ,а не просить каждый раз и бегать за девочками . За меню сами , за заказом сами , разлили дети морс и даже не возникает мысли вытереть стол , могут просто поставить посуду и уйти . Будет стоять пустой график из под напитка никто не заберёт и не предложит повторить и так далее. Платные контейнеры , первый раз такое вижу . В любом месте всегда могут собрать еду в контейнер и положить в пакет и нигде за это не платят . Я понимаю жизнь размеренная и никто никуда не спешит , но люди приходят отдыхать и хотят получить приятный отдых ,а не сидеть за грязным столом . И кухня тоже не всегда бывает на высоте , раз на раз не приходиться.
2
оксана с.
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Пришли в кафе перекусить семьей, были в городе проездом. Заказали 3 гоячих блюда и чай. Приятный интерьер, в меню есть выбор, цены вполне демократичные для такого кафе, еда вкусная. Но! Заказали каждому по 1 горячему блюду и приносили их в разное время с очень большим интервалом. Мужу принесли блюдо, когда я уже свое успела съесть, а ребенок так и сидел голодный. На мой вопрос официанту где же третье блюдо (обычное картофельное пюре с котлетой), официант ушла на кухню и пришла с ответом, что все блюда готовятся по-очереди, и ждать еще минут 15😳. Ребенок к моменту подачи его блюда уже готов был разреветься от ожидания и голода. Вот такое я встречаю впервые. А если бы нас было 10 человек, то тоже бы ели все по-очереди до ночи? О таких вещах как минимум надо предупреждать. Персонал невнимателен и неприветлив.