Всем хорошего дня.
Поставил КОЛ и вот почему.
Решил я сделать визитки, сделал сам себе макет визитки, нашёл данную полиграфию и написал запрос. Мол хочу заказать визитки, вот мой макет, прошу оценить труд и по возможности поправить в лучшую сторону. Так же запросил общую информацию по процессу: цена, сроки, способ оплаты, доставка и т.д. Думал к профессионалам обратился, да и заказ вроде не сложный))))
В итоге общение затянулось (вечер + утро), по причине односложных ответов на выборочные мои вопросы. Т.е. я задавал два раза один и тот же вопрос, чтоб получить ответ. Общение было в Вотцапе.
И как вишенка на торте, цитата сотрудника компании: "какие все обидчивые! ну как пожелаете! хорошего дня!".
Если честно, я в лёгком недоумении - от такого хамства и бескультурья.
Оператор, не зная меня, сравнивает на секундочку с клиентами своей компании или своим обществом. Точно понять сложно, что конкретно имелось ввиду.
Так что имейте ввиду уважаемые клиенты (действующие и будущие), что Вас в данной компании не уважают и сравнивают непонятно с кем и чем)))))
Будьте бдительны))))
А если по существу,
Уважаемые собственники данного бизнеса.
Объясните своим сотрудникам, как вести переписку с клиентами.
- Если «запара» у сотрудников, так и написать клиенту, что запрос Ваш принят и мы ответим Вам через какое- то время. Простите нас за небольшую задержку, мы сейчас отгрузим продукцию и поможем Вам с Вашим запросом. Ну как пример)))))
- Если неудобно писать в Вотцапе, может просто набрать и проговорить голосом
- НИКОГДА не сравнивать клиентов друг с другом, каждый клиент индивидуальный.
(Вам понравится, если Вас будут сравнивать и оценивать за Ваши деньги? – подумайте над этим)
Итог: заказа нет (от меня), небольшой негатив от общения, минус время на это сочинение.
Надеюсь, мои замечания обоснованы и будут услышаны руководством компании или не услышаны.
Но уверен, что новые/текущие клиенты обязательно прочитают.
Р.S.
Очень возможно, что качество продукции на высоте, но к сожалению или счастью, я этого не узнаю. Делайте выводы Сами.
1
Ксения Золотова
Level 7 Local Expert
July 29
Замечательная организация, где качественно и оперативно оказывают полиграфические услуги. Цены демократичные. Рекомендую!
Лито Комплекс
Level 15 Local Expert
March 27
Впервые обратился в типографию и был приятно удивлен высокой скоростью и качеством обслуживания заказчика. Персональное спасибо менеджеру Наталье за внимание и желание выполнить заказ в самом лучшем качестве!
Владимир Хромов
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Отличная типография, доброжелательный коллектив,быстрое и качественное решение всех вопросов менеджерами ,хорошая обстановка
Наталья Т.
Level 3 Local Expert
March 28
Прекрасная типография! Все быстро, четко и лучше, чем я хотела! Спасибо огромное!!!
1
Екатерина Лисафьева
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Периодически обращаюсь в эту организацию, всегда всё хорошо по качеству и срокам. Сегодня понадобилось сделать срочно заказ, несмотря на загруженность, пошли на встречу и всё напечатали. Рекомендую.
3
Ирина РОГАЧЕВА
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
От души благодарю сотрудниц типографии "Город жизни" за профессионализм, оперативность в работе и вежливое обслуживание. Особая благодарность Ольге! Она полгода хранила забытую мной вещь! Желаю девочкам благополучия, а типографии процветания!
3
Макар М.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Заказала, оплатила счет, но на момент начала изготовления вдруг повышают цену в два раза, якобы ошиблись в расчетах. Придумывают еще и какую-то срочность. В срок не исполняют. Обслуживание на 0.
Учредитель ( оклейщик) - хам, каких поискать, с клиентами общаться не умеет от слова совсем. Не рекомендую данную организацию.
Денис Анатольевич
Level 2 Local Expert
May 6
Девочки умнички, всё делают на 100%. Успехов и процветания вам.
1
Данила Б.
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Заказывал наклейки с символикой,сделали в этот же день,утром заказал,вечером забрал, доступная цена и качество!
2
Ирина Сурова
Level 10 Local Expert
January 19
Отзвычевяе работники готовы общаться и находить Путин решения задач с которыми пришёл
Никита Гуцу
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
Очень во многих вопросах помогли, клиентоориентированные ребята, вывеска супер, буду обязательно обращаться и дальше)
2
Артур Трушкин
Level 9 Local Expert
October 24, 2021
Очень хорошая типография. Заказываю визитки уже не первый раз. Всё оперативно, качественно. Приветливые девчонки. Доброжелательная атмосфера. Так держать. Молодцы!!!
5
Алла Г.
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Быстро, качество, а главное понимают что именно хочет заказчик. Уже не один раз заказывала рекламу.
1
Игорь П.
Level 9 Local Expert
January 14
Быстро, качественно, доступно по цене
1
Андрей Савостьянов
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Всё отлично, прекрасное рекламное агентство с адекватными ценами.
2
Maria Andrianova
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
2 раза заказывала трафареты на самоклейке, все сделали правильно с первого раза. Девочки-менеджеры профессионалы. Но стоит учитывать, что загрузка большая, и в среднем заказ делают 3 дня
5
Анатолий Васерман
Level 15 Local Expert
February 20, 2023
Заказывал визитки
Все хорошо
Сделали за один день
Качество хорошее
3
елена Машкова
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Сделали на забор табличку (улица, дом) сначало не так, но быстро переделали. Вообщем хороший коллектив.
4
Александра Чекшина
Level 4 Local Expert
April 2
Лучше у нас на районе нет.
Али Н
Level 20 Local Expert
November 22, 2023
Быстро и качественно.
Андрей Иванович
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Крутятся ребята.
Yulia
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Широкий спектр оказываемых услуг, доступные цены и хорошее качество
5
Надежда Мохова
Level 2 Local Expert
April 30, 2019
Огромное спасибо агентству "Город Жизни" и в частности Диане, которая занималась нашим заказом! Всё быстро, красиво и бюджетно! Витрина нашего магазина стала очень яркой и привлекательной) Успехов всей вашей команде!
7
XXX
Level 12 Local Expert
June 10, 2022
Отличные ребята, все качественно!
4
Татьяна Перловская
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Приемлемые цены!
1
Дмитрий Добрица
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
отвратительное отношение к клиентам
1
5
Денис П.
Level 3 Local Expert
March 28, 2019
Нашел через интернет данную компанию, нужен был срочно баннер. Сотрудница Кристина все качественно и в срок все сделала. Спасибо ей огромное за профессионализм.
Буду данную компанию советовать своим знакомым.
8
350518 Ренат Теран
Level 14 Local Expert
August 2, 2021
НОРМАЛЬНЫЕ цены, качество печати на должном уровне
5
Show business's response
Umka
Level 2 Local Expert
February 7, 2019
надо было срочно сделать книжку рассказ для ребенка в школу...единственная организация, которая взялась за это и оперативно сделали книжку. Спасибо!
4
IT-специалист
Level 3 Local Expert
March 28, 2019
Помогли сделать проект для ребёнка в школу, спасибо Вам девочки за оперативность, креативность и качество.
6
Ольга Гусева
Level 7 Local Expert
March 20, 2020
Регулярно сотрудничаем с городом) все устраивает- и цены, и сроки👍🏻