GorodOtel' na Kazanskom
604 reviews
September 27, 2022
Рыдала в голос, когда увидела, что муж арендовал, всё сломано, всё раздолбанно, обшарпанно, как будто телепорт в совок. Две раздельные кровати. Тапочки платные - Карл!!! Про полотенца вообще молчу, потому что их просто нет. На ресепшене хорошая приветливая женщина. Нет телефона для связи с ресепшином, приходится с годовалым ребёнком бегать по ступенькам. В номере дубак. Но это место не стоит 5800 в сутки☹️ столько замечательных отелей было по такой же цене, надо же было выбрать ЭТО место.
P.s. дополняю отзыв, попросили детскую кроватку, привезли. Поломанную!!! Ребёнок ногу прищемил. Но выбора не было, муж починил с помощью своего ремня.
3
1
August 26, 2022
Админист ратор очень бескультурная женщина! Оплатила номер за неделю до приезда. Заселение в 14.00, приехали в 15.10 номер не готов, не убран, в наше уже оплаченное время был заселен посторонними людьми. На наш вопрос в чем проблема, администратор стала кричать, строить мины недовольства. Не советую никому. Горничная убралась очень быстро, тоесть о качестве уборки речи нет. На 4 человек в номере 3 чашки , одна чайная ложка и пара тарелок с волосами.Телевизор заявлен, но по факту не показывает, работает от обычной антенны, которую нужно настраивать видимо. Заявлен вайфай- не работает.
3
November 17, 2023
Девочки на ресепшене отличные. Меня встретила Лилия. Быстро заселила, предложила еду в номер через 20 мин принесла как и обещала. Еда тёплая в одноразовой посуде. В итоге взял а ещё несколько блюд в поезд с собой.
Тихо спокойно, соотношение цены и качества отличное. Удобное расположение. Есть всё необходимое.
1
February 1
Отвратительный сервис
November 18, 2022
Номер отличный , белье белоснежное, персонал отзывчивый , еду можно заказать в любое время суток с доставкой в номер.
1
September 9, 2022
Переночевать можно, но не более того. номер брали не самый дешёвый, двухкомнатный. Здесь давно не было ремонта, обои вытертые, санузел тоже старый.Белье чистое. ТВ в номере.Заказали завтрак, есть можно, но с доставкой опаздали на 15мин.Извинились.Заселились сюда, т.к. удобное место расположение.
September 7, 2022
Отличный отель, все понравилось. В номерах чисто, обслуживающий персонал вежливый. Данный отель рекомендую
1
January 6
Переночевать пойдёт
1
January 11
Холодно, все слышно.
June 2, 2024
Хороший отель, в сам ой удобной локации
August 13, 2023
Снимаю звезду за то, что к нашему приезду номер оказался не готов, пришлось ждать заселения, хотя всё было оплачено заранее. В остальном всё понравилось.
2
1
August 5, 2022
Воз можно, нам просто не повезло. Так как достался номер 19. Кондиционер вообще не работал, в номере было около 30 градусов жары. Да, стоял "убитый" вентилятор. Под которым сидели по очереди. До сих пор лечу бронхит. А заплатили немало. 9000 рублей. Заехали 29 июля в 21:30,выехали 30 го в 19:30. В номере грязь, вся душевая кабина в волосах, потолочные светильники настолько внутри грязные, что непонятно, есть свет или нет. Руководство гостиницы, похоже, вообще, деньги, в ремонт и сервис не вкладывают. Позорище
3
September 28, 2021
Бронировали номер в телефонном режиме для мамы. Четко произнесли несколько раз что номер нужен с 22 на 23 сентября 21 года, обязательно с душем и туалетом в номере. Удивило отсутствие предоплаты за номер. По итогу стало понятно что вся бронь это условность. Мама с сумками с самолёта после 21 часа приехала в отель, и администратор сообщила что бронь стоит с 23го числа. Спасибо конечно силой девушке, что продержав маму до 01 часа 23го числа ее все таки заселили в номер без душа, и взяли оплату за сутки...НО! У нас имелась запись телефонного разговора в котором четко сказаны даты брони! К сожалению в тот момент когда с мамой это произошло, мы ехали в поезде, и находились в Литве, дозвониться до нас мама не смогла. Зато как выяснилось, мама была не одна такая, кого так кинули с бронью. Поэтому бронирую, будьте готовы что возможно половину отведённого времени вы проселите на вокзале. Маме просто повезло что кто-то ночью выехал из отеля и ее быстро заселили туда. Следующим постояльцам не повезло.
23го я и муж приехали на вокзал и зашли к маме в номер. Звукоизоляция никакая, окна номера прямо в зал ожидания. Выспаться нереально. В номере две кровати, две тумбы, телевизор, стол, уборная с унитазом и раковиной. Полы грязные, пыль не протерта. Белье вроде чистое. Жара в номере страшная. Переночевать конечно можно, но безответственность персонала очень напрягает.
13
October 7, 2024
特别不友好，办理时间长工作人员态度不好，登记繁琐老板不会操作脾气不好，登记时间二十分钟，环境差不好找
3
May 19, 2022
Совершенно убогая гостиница от РЖД. Ещё полгода назад на Казанском был нормальный отель Ретро, сейчас он закрыт. По наивности подумал, что в ГородОтеле будет не хуже, а негативные отзывы это частные случаи. На самом деле действительность оказалась даже хуже, чем в отзывах. Странности начались еще при заселении. Сначала мне предложили подселить в номер кого-то ещё, а потом и вовсе оплатить номер второй раз). Так называемый отель не тянет даже на хостел. Советская общага. Номер с окном в зал ожидания вокзала со всеми вытекающими. Звукоизоляции никакой. Уснуть не мог всю ночь из за бесконечных объявлений для пассажиров. Было ощущение, что нахожусь в зале ожидания вокзала. В номере был только унитаз и раковина, душ отсутствовал, соответственно не было и полотенец для душа. Едва дождался утра, чтоб поскорее сбежать из этого чудо-отеля и никогда более туда не возвращаться. Ни за какие деньги). На мой взгляд, мечтать пожить в этом месте могут только мазохисты, либо от безысходности, либо лентяи (типа меня), которым некогда читать отзывы). Удивительно, но на момент моего заселения свободных номеров не было. Между тем, в 5 мин ходьбы от вокзала за те же деньги или чуть подороже есть вполне нормальные альтернативы для комфортного проживания. Не ленитесь искать и читайте внимательно отзывы.
7
July 10, 2022
Номер хороший, правда странно: сняли весь номер, 4х мместный, но ВЕСЬ, к нам в гости на пару часов вместе с нами зашла мама с дочкой, наша родственница, заставили доплатить, за пару часов - в гостях..... интернет вроде написано что есть но не работает, на рецепшене сказали что не работает... а так ничего вполне себе хороший отель.
1
1
April 23, 2022
Хороший отель в отличном транспортном расположении. Персонал приветливый и отзывчивый. Для командировок, когда деньги считают, лучше отеля в Москве точно нет
3
1
June 7, 2023
Отдохнуть в номере 27 отеля вам не получится, незнаю как другие номера,но 27 просто ужасен,окно выходит на вокзал,постоянный шум оттуда и очень шумная вентиляция. Номер ежедневно не убирают ручка в ванну сломана,плохо открывается. Всё мелочи такие как тапочки,чай ,сахар-платно,нет зубных щёток и пасты. При заезде не было ни полотенец ,ни пододеяльник,пришлось просить. В ванной нет коврика и полотенцесушителя,одно полотенце выдали на человека на все дни.Не рекомендую.
3
1
January 29, 2023
Отличный отель при вокзале,чисто,кофе,чай,по желанию ужин,завтрак,обед. Цена приемлемая
March 29, 2024
Персоналу респект за обслуживание и за чистоту, но Отелю требуется серьёзный ремонт, особенно в части звукоизоляции.
1
December 29, 2021
Гостиница на случай крайней необходимости. Ожидала, что будет получше. Не рекомендую людям с заболеваниями дыхательной системы. Несмотря на наличие датчиков дыма и предупреждение в номере о запрете курения, через вытяжку комната периодически наполнялась концентрированным табачным дымом, не спасало даже открытое окно. Очень тяжело дышать, особенно после перенесенного ковида. Гостиница на 3 этаже, лифт отсутствует, с багажом не особо комфортно по лестнице бегать. В туалетной комнате сломан замок. Общее впечатление - общага.
3
1
April 18, 2023
Номера старые, как в 70-х годах. Туалет и душевая отдельно от Вашей комнаты. Удобств нету, только одно радует, что это прямо под носом от перона на вокзале.
August 29, 2022
Пове лся на отзывы , отель вонючка,
Зашел в номер номер воняет какойто бомжатней, дали ключ от другова , тоже самое . На что мне пояснили что такой запах из за вокзала. Вообщем очень пожалел что забронировал тут номер.
Бронировал на яндексе и пока оператор яндекса решала с этим отелем вопрос по поводу отмены брони и возврата денег наступила ночь , и я вынужден был остаться
5
1
October 14, 2021
Отель забронировала и оплатила сразу же, очень важно было местоположение. Поездка планировалась по работе, поэтому никаких особых пожеланий не было. При бронировали оставляла пожелание по заезду: просила заселить раньше или хотя бы оставить вещи и привести себя в порядок после сапсана, чтобы уехать на встречу. Естественно, мне не ответили. Позвонила как приехала в Мск, сказали раньше не могу, но может повезёт и как в 12 выедет прошлый гость, быстро уберут и я с могу заехать. Я оценила клиентоориентированность.
1. Если вам так сказали, не верьте, я просидела на ресепшн около 2.5 часов, и про меня даже не вспомнили, никто не пытался оптимизировать этот процесс. Администратор Роман по-моему вообще про меня забыл, и когда я напомнила о себе, предоставил мне комнату (это я к тому, что эта комната и до этого была) за 30 мин. до установленного времени заселения. Уже спасибо.
2. Я оплатила бюджетный номер на 2-Х с двухспальной кроватью для своего удобство, прийдя в номер обнаружила 2 односпальные узкие кровати, на вопрос а это что? Роман пожал плечами и сказал, ну значит при бронировании сотрудник перепутал и захлопнул дверь.Сразу скажу, комфортно на этих кроватях не поспать.
3. Молчу про мебель, интерьер и все остальное, ожиданий особо не было. Чисто и на этом спасибо.
4. Для тех кто планирует отдыхать после трудного рабочего дня - сразу мимо.
Уснуть с постоянно работающим телевизором невозможно, разговоры соседей слышны так будто бы они находятся вместе с тобой в комнате.
До 6 утра я не могла уснуть, пока мои чудные соседи не легли спать.
5. Если вы хотите, чтобы к вам проявили уважение это тоже мимо. На вас сотрудникам отеля наплевать. Уснув в 6, в 7:40 я проснулась от долбежки в дверь настойчивой и занудной. И вы не поверите, но в 7:40 администратору Роману СРОЧНО понадобился мой паспорт? Представьте, насколько, сотрудником наплевать, что они могут ломится ранним утром.
Как итог в 10 утра на рабочую встречу я ехала убитая и с 1.5 часовым сном.
Естественно, пришлось выехать из отеля и деньги за заранее оплаченные дни никто не вернёт.
Отель ужасный для адекватных людей.
Не рекомендую и советую избегать таких мест.
12
1
June 19, 2022
Удобно, что отель находится прямо в здании вокзала, около камер хранения. Плохо, что при входе нужно идти по лестнице на 3-й этаж (зачастую с чемоданом). Персонал вежливый, оформили быстро. Душ на этаже. Кровати удобные, в номере не душно, несмотря на то, что окна не открываются.
1
July 5, 2023
Как то пару раз ночевал, один раз номер в общей комнате, другой в двухместном номере. Всё понравилось, чистота.
May 24, 2024
лучший отель в котором я побывал пр осто улёт
January 1, 2024
Я побывал в этом отеле и мне там всё понравилось рекомендую
1
November 9, 2022
Удобное расположение, отзывчивый и приветливый персонал. Чистые номера и постельное бельё
1
April 23, 2022
На троечку. Грязновато в одноместном номере за 2880 р., треснутый унитаз в санузле, плохая звукоизоляция между номерами, шампунь и гель для душа в номере, полотенце чистое положили на стойку, за которой только что и не первый стоял посетитель в уличной одежде. Негигиенично!!! Но! Чистая постель в номере, хотя неизвестно, как ее несли и куда складывали. Переночевать можно, если ехать куда-то нет сил и времени. Лучше б взяла койко-место в десятиместном номере. Наверняка всё было бы так же, только шумнее и дешевле на 2100р.. Персонал вежливый. Бедные девочки - такой поток людской с вокзала и на вокзал!!... Не продохнуть им. Поэтому и грязно, что горничные там как лошади работают без продыху.
4
1
January 13, 2023
Отзывчивый персонал, всегда улыбается и хорошо встречают гостей и помогу тоже всегда
3
April 19, 2024
Останавливались, все очень понравилось.
1
July 31, 2020
Поселили в отличную комнату,
цена адекватная на номер, номер комфортный большой кстати там есть ещё много других бюджетных номеров. На это же было тихо и спокойно, и ещё один плюс отель расположен в самам вакзале, Вежливый персонал, чистый комфортный номер.
Вообщем отдохнул прекрасно, теперь когда буду посещать сталицу нашей родины буду останавливаться только в этом отеле. Но в частности, я бы хотел отметить что если вам грустно и не с кем поболтать вы можете подойти к персоналу отеля вас выслушают и дадут совет. Что я этим хотел сказать, я советую этот отель всем.
6
August 3, 2022
Древний совок... Без кондиционеров, окон, холодильников, чайников, лифта, с застарелым запахом. Даже вай-фай без интернета -"перебои". Хорошо, что есть кулеры, СВЧ, посуда, вода, чайник и холодильник в общей "столовой". Затаскиваясь на этаж, непременно попортите чемоданы и здоровье. Главное " Достоинство" - прямо на вокзале!
3
1
August 8, 2022
Я заселилась с утра. Вернувшись вечером вижу что на моей кровати спит другой человек! На минуточку там я оставила свои вещи: и под подушкой и у кровати.
На эту ситуацию администратор выдала мне другую кровать, предложив разбудить женщину которая спит на моем месте и предупредить ее что я сейчас заберу все своё. Очень интересно( Ах да, новое постельное мне тоже не выдали сразу. За ним пришлось так же снова идти на рецешпен!
3
1
January 3, 2023
Забронировала по ошибке не те даты, просила отменить бронь и возврат средств. В ответ тишина и игнор!((
Писала на почту отеля, звонила, писала в Яндекс. Всё бесполезно. Не отвечают на звонки и письма, деньги за бронь не возвращают, хотя я просила отменить её за сутки до оплаченного заезда.
1
2
February 1, 2023
Номер чистый, не плохой, но холодно и шумоизоляции нет. Есть столовые приборы и предлагают пообедать не дорого, но не усп ел опробовать данную услугу
September 16, 2022
Бронировали по телефону, без предоплаты. С момента брони до заезда, курировала отличный менеджер, Ульзана.
Бронировали блок # 4, на два номера. Простенько, чистенько, аккуратненько.
1
September 4, 2021
Мне понравилось, очень, я неверно забронировала номер, нам без доплат и выяснений отношений, номер заменили на улучшенный. Завтрак не брали из-за особенностей в питании. В номере чисто, полотенец на всех хватило, как и положено по три на человека. Простыни хрустят, мммм, прелесть, матрас и подушки новые и мягкие, спали как убитые))) плюс располагается прямо в здании вокзала, прелесть. Находится отель на третьем этаже, имейте ввиду, несмотря на "рельсы" для чемоданов, с тыжелыми сумками тяжеловато подниматься
1
March 19
Ужасно грязное комнаты и персонал хамски вел себя жесть и ваняло в комнате
November 16, 2022
Номера нормальные, чистые , душ был чистый и горячая вода была,проблема была с микроволновкой внутри эмаль была вся расцарапана и из-за этого она искрила,
3
September 12, 2024
Хамский персонал, огромные очереди.
3
1
September 6, 2022
Останавливался в одноместном номере, все понравилось.Милая девушка на ресепшн предложила заказать покушать, обед принесли в номер, все было вкусно.Приеду ещё не один раз.
1
July 12, 2023
Нам все понравилось. Особенно расположение. Шикарно.
1
December 28, 2023
хорошое место всёпонравилось персона л отличный
August 20, 2022
Проживала 12 а вгуста.
Огромное спасибо Зое за отзывчивость, понимание и комфортное размещение !!!
Виктория К.
January 19, 2023
Номер на вокзале. Достаточно чт обы переночевать, но не более. Зимой в номерах прохладно, кафе дорогое.
September 9, 2022
Зазазали за 2 недели бронь, в итоге номер без кондера, окно во внутрь вокзала без свежего воздуха, был вентилятор из-за которого я просто не уснул всю ночь, на 4й этаж с сумками по лестнице, еще и упал на спину при спуске (спас рюкзак)
July 29, 2022
Нормально для гостиницы на вокзале. Тараканов не видели, так все чистенько.. Оч удобное расположение
June 14, 2023
Приветливый персонал, чистота, можно заказать обед в номер.
3