1) пытались вызвать врача к заболевшему ребёнку 3 лет, с высокой температурой. Висели на телефоне 1 час, ноль. Хорошо, нагрузка высокая, всё понимаем, пошёл отец сам в регистратуру. А там ему отвечают - вы чего сюда пришли, есть телефон, звоните. А как, если трубку не берёте?! И только после скандала, вызов записали 2) есть в поликлинике доктор ортопед Маслов. По отзывам квалифицированный врач, многие хвалят. Привели к нему ребёнка с рукой в гипсе на перевязку. Перевязку рекомендовал доктор с детской областной больницы, который ве́л ребёнка. И вот доктор Маслов сказал, что никакие перевязки ему не нужны, просто заливайте раствор для обработки. И как потом оказалось, перевязку нужно было делать непременно. И это квалифицированный врач ?! В связи с этим нас направили к ортопеду на Горького. Там доктор принял, сделал перевязку и сказал, на дальнейшие перевязки ходить в свою поликлинику ( на Садовой) к хирургу; так как ортопед Маслов в отпуске. И как следствие 3) пришли, заняли очередь и в регистратуру за карточкой. И тут выходит бог и царь этой поликлиники - АДМИНИСТРАТОР, которая , похоже, там решает всё. И говорит мамочке, что вы сюда пришли, это работа ортопеда, а не хирурга. Она похоже, не сов в медицине разбирается. Мамочка ребёнка говорит, ортопед в отпуске, где нам его взять. Администратор отвечает- ищите по поликлиникам, где вас ортопед примет. Это что за отношение и разговоры?! Ребёнку неполных 4 года, рука в гипсе. И она должна сама по городу искать врача и таскать ребёнка. Мамочка сказала , что пойдёт к заведующей . Администратор говорит , можете не ходить , у нас закон такой .И только после звонка на горячую линию МИНЗДРАВА и в страховую компанию, вопрос решился. Принял их хирург с медсестрой ( к сожалению не знаю их фамилий, чтобы поблагодарить), очень внимательно и доброжелательно отнеслись. Всё сделали, что было нужно. Складывается такое впечатление, что это не государственная поликлиника, а какая то частная контора, где регистратура и администратор решают всё
1
Александра Г.
Level 3 Local Expert
March 18
Очень возмущена поведением медицинского работника регистратуры. Я инвалид по слуху, привела маленького сына на прием к педиатру. Столкнулась с хамским отношением ко мне со стороны работника регистратуры пожилой женщины в очках! Как такие люди могут работать в детской больнице?! Не просто себя вела грубо, но и обсуждала меня со своими коллегами. Я ведь глухая, но не слепая! Тем более я инвалид и просто попросила прочитать записку, что мне врач написала с просьбой записать моего ребёнка на следующий приём. Разве имеет право такой человек работать в детском учреждении?! Кто ей дал право надо мною издеваться?! А её раздражают все: и мамы, и дети. Таким людям нельзя работать в больнице!!!! Я надеюсь, что Вы откликнитесь на мой отзыв.
6
Ешь🍕, мечтай✨, люби❤️
Level 3 Local Expert
May 1
Очень довольна поликлиникой. Наблюдались у трёх педиатров Артеменко С.В., Филатова Л.В., третью не помню (кто-то в отпуске был, кто-то на дом приезжал). Все трое специалистов профессионалы. На все вопросы ответят, проконсультируют, с ребенком очень дружелюбны, осмотры проводят аккуратно.
В целом мед персонал хороший и адекватный, не хамят (а это сейчас редкость в мед.учреждениях), всегда помогут и подскажут.
елена ясавина
Level 4 Local Expert
March 2
очень хороший врач,рады что попали на участок к ней, опытный педиатр, всегда поможет с назначением лечения,осмотром и справками, всегда вкурсе новых препаратов, может подсказать и посоветовать лучшее.
Татьяна Сергеевна
Level 5 Local Expert
January 28
Поликлиника ужасная, потеряли карты искала пол года!
Но самое ужасное это регистратура, мало того что регистратура предоставила постороннему человеку мои данные от куда я, обсуждали, и обсмеяли меня, слышали все посетители. В гардеробной женщина агрессивная, может нахамить, если ей что-то не понравится. Спасибо персоналу за испорченное настроение!
2
Андрей я.
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Не первый раз сталкиваюсь с конфликтной ситуацией в этой поликлинике, полная неорганизованность и несогласованность в действиях врачей и руководства! Были у врача- фельдшера, она записала на профосмотр, дала направление, где указано время, сказала взять с собой анализы и просто приходить в назначенный день. В итоге в назначенный день, нас не приняли, как оказалось , эта запись врача-фельдшера ничего не гарантирует и после это нужно было ждать звонка и подтвердить свое намерение придти. Во-первых, никто об этом не предупредил, во -вторых , ситуация, в которой человек мог не ответить на звонок(неважно по какой причине) вообще не рассматривается. Нигде в свободном доступе данная информация не предоставляется, на вопрос, где написано, что я должна ответить на звонок- ответом было, что это внутренний распорядок поликлиники. Этот распорядок не выполняют сотрудники данной поликлиники!
3
Vera
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
В кабинете забора крови в этой поликлинике работает настоящая волшебница🪄 Трушко Оксана Михайловна. Моего 6-тилетнего сына всегда приходилось держать втроëм (без преувеличений), когда нужно было взять кровь или сделать прививку. И о чудо! После встречи с Оксаной Михайловной мой бунтарь не только с улыбкой сдал кровь из вены, но и вообще перестал бояться, ещë и других детей успокаивает в очереди. Для нас это огромное облегчение! Большое Вам спасибо!!!
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 19
В региструре работают, не воспитанные, не умеющие разговаривать женщины. Хомят, за спиной ржут. Не знающие свою работу. Вопрос заведующей, от куда вы их взяли? Научите их работать!
9
Highlander
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
В детской поликлинике нужно сделать чтоб дети могли сдавать анализы в одной поликлинике, а не ходить по всему городу с бабочками, а это не удобно. Для примера детская поликлиника 4 этажа в г.Нерюнгри Саха (Якутия) там всё в одном месте анализы и врачи, даже рентген есть. Временно жил там и знаю, что это удобно. Возьмите на заметку как нужно чтоб было в цивилизованного городе Калининград.
11
1
Светлана Щербина
Level 3 Local Expert
February 1
Ужасный персонал в регистратуре, грубят, хамят, особенно бабуля самая крикливая, нормально вообще ответить не может. Детское отделение, как так можно себя везти?
7
Ирина Кузьмина
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
К данной поликлинике прикреплены с 2007г. С тремя детьми наблюдаемся у педиатра Заикиной О. А.
Хочу выразить огромную благодарность за внимание, титанический труд и терпение!
Спасибо вам большое, Оксана Анатольевна!
1
Di Vl
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
В регистратуре работают женщины, которые хамят, орут и ведут себя абсолютно не профессионально! Полное отсутствие воспитания и умения работать с людьми.
6
Алёна Р.
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Половины врачей нет, анализы сдавать раньше можно было на П. Морозова, теперь ездить Аж на Дзержинского.
Проходим комиссию на год ребенку, ортопеда у них нет, послали на Горького, к другому на Громова, в общем ужас. Думаем открепиться от этой поликлиники. А педиатр Артеменко очень хорошая, жаль что в этой больнице работает, с ней расставаться не хочется.
2
Ирина Шаркевич
Level 10 Local Expert
November 11, 2024
Офтальмолог просто от бога. Записались сюда, на осмотр из другого района ( мы с Трибуца), но не пожалели ни разу. Или после Трибуца вообще все что чуть лучше так воспринимается? На Трибуца ведь просто ад
1
Евгения саломатова
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Хочу отметить бабулечку в данном заведении,которая сидит в регистратуре.У меня слов нет.Ее медведи в лесу воспитывали.Хамит,грубит, повышает голос.Только из уважения к ее возрасту,не стала с ней связываться.Уважаемое руководство поликлиники,отпустите бабушку на заслуженную пенсию,ей работать с людьми вредно для ее пожилой психики
9
Владимир Наумов
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Поликлиника детская и ремонтируют и принимают посетителей, молодцы врачи и мед. персонал, только помещение маловато для такого большого количества детей, очень большой район, для такого маленького помещения
3
Апельсин
Level 12 Local Expert
April 5
Недавно были там с ля, я была приятно удивлена, сделали такой хороший ремонт, приятно там находиться. Но на этом плюсы заканчиваются, там нет ничего, ни УЗИ, ни рентгена, только педиатры и пара узких специалистов. Но я все равно ставлю 5 баллов, так как мы ходим туда, врачи лечат моих детей, я им очень благодарна.
New.i55
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
В нашей поликлинике на Трибуца ортопед оказался к опуске и нам дали талон к Маслову В.Ю. Чудо-доктор! Добрый, позитивный, внимательный. Смог разговорить даже моего любимого подростка)) Высший пилотаж!
Данил
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Все бв ничего. Но я уже 2 дня ищу расписание врачей, и так и не нашла. Ни на одном сайте. У ребенка ухо болит. Хотела понять в какое время принимает ЛОР, что бы спланировать день - это к сожалению невозможно. Доработайте сайты.
Сергей Степанов
Level 9 Local Expert
September 18, 2024
В целом нормальная поликлиника, но малова-то места, по крайней мере это ощущается, когда по каким-то причинам, например, медкомиссию для всех детей назначают считай в один день.
1
Инна А.
Level 2 Local Expert
March 15, 2024
Выражаю огромную благодарность доктору Чуркову Валерию Алексеевичу (хирург), профессионал своего дела!!! Помог и оказал должную помощь ребенку после термического ожога.
зина Гаврилина
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Во-первых грязно! Жевачки под сидениями, пыль,но самое ужасное это туалет куда ходят наши детки!!!!! Бумаги почти никогда нет, вонь, мыло нет. Такое считаю недопустимо!!!!!! За то раз побывали в туалете для персонала, и бумага им есть и освежитель и мыло и главное чисто! Выводы напрашиваются сами по себе) Регистраторы люди настроения, либо с самого утра на повышеных тонах с недовольными лицами, либо мило улыбаются. Тут как кому повезёт 😂 Есть врачи как и регистраторы, люди настроения.... Но хочу сказать отдельное спасибо Врачам: ортопеду Маслову, хирургу Чуркову . Это профессионалы с большой буквы!
Сейчас в поликлинике проводится ремонт. Надеюсь на изменения в лучшую сторону
3
1
Инкогнито 2425
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Отличная поликлиника, в регистратуре доброжелательные регистраторы, всегда подскажут куда пойти. Хочу выразить благодарность педиатру Березиной Н.Г.
1
1
Анастасия У.
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Хочется выразить искреннюю благодарность детскому врачу-стоматологу Янбухтиной Елене Юрьевне и её медицинской сестре ( к сожалению, не знаю фамилии, имени и отчества) за высокий уровень профессионализма, слаженную работу команды и тёплое отношение к маленьким пациентам и их родителям.
Наблюдая за Вашей работой, вспоминается одно мудрое высказывание :" Видел ли ты человека умелого в своём деле? Он будет стоять перед царями" ( Притчи 22: 29). Эти слова говорят о том, что умелые в своём деле люди будут всегда высоко цениться и рекомендоваться другим.
И я тоже советовала и буду дальше советывать Вас своим знакомым как высококвалифицированных специалистов и людей, которые могут найти нужный подход к нашим детям.
Желаю дальнейших успехов, крепкого здоровья Вам и Вашим семьям.
3
1
Людмила Абрамина
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Хочу выразить благодарность Педиатру Алексашиной! Человек-золото, всегда относится внимательно и с пониманием! Были у неё много раз, очень довольны!
Но, ставлю одну звезду из-за регистратуры, там без скандала правды не добиться, отношение к людям просто гадское, такое ощущение, что им платят за то чтобы ставить препятствия на пути, а не решать вопросы пациентов! Решение своего вопроса нужно клещами у них вытягивать, самому придумывать варианты и им предлагать, иначе "приходите когда-нибудь потом" или "врача сегодня нет" - это максимум который от них можно добиться. А то что можно пойти к другому врачу или перенаправить в другую поликлинику, если что-то срочное, они не в курсе. Говорят запись на УЗИ только через 3 недели, а мы по острой боли, и хоть разбейся там перед ними, через 3 недели и всё, пока врач лично не пришла в регистратуру и всё, сразу нашлось место в этот же день...
6
4
Зайчик
Level 17 Local Expert
January 31, 2024
В данный момент в поликлинике ремонт по конец сентября, толпа народа в небольшом коридорчике и врачи и регистратура.
После ремонта, наверно, все будет здорово, но пока лечить детей придется платно.
Владимр Богиня
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Очень хорошая поликлиника, Когда-то и сам её посещал а теперь и ребёнка туда вожу, очень хорошие и вежливые врачи
Алёна Соболева
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Когда сделают ремонт, думаю, здание преобразится. И у тех врачей, у которых была здесь с ребёнком, мне очень понравились. Вежливое отношение.
Анна Ков
Level 5 Local Expert
April 16
После ремонта стало приятнее. На этом всё.
Юлия Мустафина
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Ооо боже, регистратора это просто последнее место, куда хочется обращаться в этом заведении. Впринципе поликлиника как поликлиника, врачи нормальные, единицы -которых можно выделить, которые всю душу отдают работе, и распросят обо всем и советы дельные дадут, правильные, и переживают за каждого пациента. Остальные так, работают и все.
5
Валерия Туманова
Level 5 Local Expert
May 8
Отличная поликлиника и отличные врачи
валерия аюханова
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Уже писала отзыв об этом отделении и отделении ульяны громовой, которые все никак не договорятся. Записывают на садовой к врачу на ульяны громовой, там врача нет, а ты уже приехал… либо время путают и так далее. Всегда нужно звонить и спрашивать, чтобы не ездить просто так
1
Max Maxmys
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Сейчас делают ремонт и это радует. Сама по себе поликлиника не большая. По нормальному в одной поликлинике должны быть все врачи и сдача анализов.
Пятачок(:)
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Как то пришлось раз попрасить ключи от комнаты матери и ребёнка , много раз видела вывеску рядом с кабинетом офтальмолога, но нужды не было! А тут прям ....пришлось, дверь оказалась заперта, обратилась в регистратуру, а там сказали такой комнаты нет!))) "Ну ведь вывеска весит"-говорю, я им. А они:"это просто вывеска, если вам надо воспользуйтесь туалетом!"
К слову сказать, туалет непреспособлен вообще никак для малышей-грудничков!
4
Алина
Level 11 Local Expert
April 5
Лучший ортопед Маслов работает здесь!
Ирина
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Хорошая поликлиника, мы были у узкого специалиста, ловили его по городу, а попали именно в этой)
Чисто, после ремонта, есть большая зона ожидания с гардеробом. Приятно. На счёт врачей не знаю.
3
Серафима Кузьмина
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
О детской поликлиника Я обожаю туда ходить там очень классные врачи и напротив живёт мой папа там ну не пойму напротив на Тихорецкой
Оксана Ивкова
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Не смотря на то что народу всегда много, врачи вежливые, всегда пытаются помочь. Спасибо за Вашу работу. Регистратура иногда подводит, но человеческий фактор ни кто не отменял
Сергей Александрович С
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Сейчас идёт ремонт и половина поликлиники закрыта. Некоторые участки педиатров перенесены на Громова. Очень хорошее впечатление оставила отзывчивость мед сестер регистраторов. А вот анализы сына уже несколько дней не могут найти...
Татьяна
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Притча во язытцах)) Бардак,сейчас ещё и ремонт,набирайтесь терпения перед посещением данного учреждения!
Елена Ворогушина
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Поликлиника детская очень нужна в этом районе, она просто необходима, и хотелось бы чтобы там было побольше врачей узких специальностей.
4
Ольга К.
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Насчет самой поликлиники плохого сказать не могу, всегда чисто, детки могут смотреть мультики по телевизору, пока сидят в очереди. Что нельзя сказать о регистратуре, а точнее о людях, которые там сидят. Вечно недовольные лица, как будто их заставили работать, отвечают на вопросы очень грубо, что хочется послать их. Это работа с людьми, в конце концов. Одели улыбку и обслуживайте, а нет, сидите дома и лайте на своих
1
1
Егор Гончаров
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Делаю ремонт и часть кабинетов не работает, а так больница прекрасна
Екатерина Филиппова
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Утром вообще не вызвать врача ребенку. Что же такое? Ждёшь часами эту «очередь» и потом когда ты первый-просто скидывает. Потом опять по кругу. Идти с ребенком с температурой к вам в поликлинику? Наладьте, пожалуйста, уже этот процесс
Ирина К.
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Не ведется картотека по прививкам, если ребенок школьник, то справки нужно брать в школе. Хотя школа передает данные, но их просто не заносят в электронную систему. При запросе справки об эпид. окружение, нужно приходить в день госпитализации или днем ранее, хотя в перечне документов пишут, и врач который выдает направление, говорит, что она действительна 3 дня. Все для народа.
1
3
Анастасия Бакажинская
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Перед поликлиникой место не всегда есть для машины но заезд удобен. Рядом небольшая пекарня. Вкусное кофе и выпечка
2
Дмитрий Сагитов
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Вот самый главный минус - это невозможность даже с самого утра записаться к врачу по телефону. Звонишь в 8:00 не отвечают. Звонишь в 8:01 - мест уже нет.
Вопрос решился походом к заму заведующего. Места тут же нашлись.
1
1
KIRILL_KLG39
Level 11 Local Expert
June 19, 2024
Педиатр Шарипова отличный врач и профессионал своего дела
Наталья Селиванова
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Была отличная,стало ещё лучше после ремонта.
Ольга
Level 12 Local Expert
August 31, 2022
Ощущение двоякое. Но здесь вопрос не в поликлинике, а в принципе в медицине нашей. Мало специалистов, по острой боли попасть очень сложно. Очереди большие (в сезон к лору стояли 3,5 часа с болью).
При этом могу сказать что специалисты хорошие, мне грубые или некомпетентные не попадались. В регистратуре девочки тоже приятные, подскажут и помогут.