Очень интересная история. Привез отца рано утром с подозрением на перелом. Сидел ждал его в холле ожидания. В 8-30 утра вышел в машину на стоянку и вернулся, а обратно, не впустили. Ссылаясь на внутренний распорядок, что с 8 утра и в течении дня сопровождающие не имеют право там находиться. Я зашел с другим человеком и остался там, попросив документ внутреннего распорядка для ознакомления и если такой будет, то покину покойный приём. Документ отказались предоставлять и вызывали росгвардию, приехало аж две машины сразу. По прибытию сотрудников рос гвардии, документы так и не согласились предоставить. Понимая, что отцу и так не очень хорошо, я принял решение выйти из отделения, чтобы не накалять обстановку. Вовремя выяснения обстоятельств, охранники отказывались представляться, распивали кофе в коридоре приемного отделения, словно были дома у себя. После рос гвардия уехали, ибо состав преступления отсутствовал. Я решил позвонить в канцелярию главврача. Там ответили что ничего не знают про документы об особенностях распорядка приемного отделения и дали телефон заведующей Ушаковой. Позвонив Ушаковой я попытался узнать о наличии документа хотя бы номер приказа с датой. Я получил отказ. Ответила "наш телефонный разговор записывается и я вас ничего не не обязана, я все видела" при этом за все время конфликта я не произнес не единого матного слова, никого не оскорбил и обращался на вы. В отличии от этих сотрудников охраны и заведующей Ушаковой. Такие вот дела, родственнику будет плохо, элементарно бахилы снять обуть помочь, не впустят. И еще полицию на вас вызовут.
Иван
Level 17 Local Expert
September 8, 2024
Во первых, прежде чем приехать, мы пытались дозвониться сюда и узнать, куда нам идти и что делать, либо не брали трубку, либо же просто откровенно хамили, посылая нас далеко и надолго, общаясь с нами так, будто бы мы рабы, которые просят милостыню. Приехали сюда примерно во 2 часу дня, ждали, пока нас положат в палату до часов 9-10 вечера, ладно бы, если действительно была бы горячка и не хватало бы людей, но народу было не так много, а врачи ходили просто как улитки, зашел в 1 кабинет, ждешь час-полтора, отправили на рентген, очереди нет, сделали, ждешь результат час и так по кругу, одна смена ушла, пришла другая, ждешь еще час. Пока сидели, наблюдали печальную картину, сидел мужик с давлением под 250, с ним сидела семья, ему вызвали из больницы скорую, скорая уже часа 2 не приезжала, родственники говорят, - Давайте мы его уже отвезем сами, - нельзя, скорую уже вызвали, ответил санитар. По итогу им сказали писать отказ, а на разумный вопрос, - какой отказ, мы ждем уже 2 часа, скорой нет, мы сейчас напишем, что скорая не приехала, - врач заявил, что так писать нельзя, - одним словом, сплошная бюрократия, можно умереть в очереди, пока дождешься помощи, пройдет куча времени, не факт что до тебя даже очередь дойдет.
Пономарева Евгения
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Приехали в приёмное отделение 25.09 в 21:00.У дочки было маточное кровотечение . В итоге 4 часа ожидания , усилиями неравнодушного мёд. брата Миши, удалось вызвать гинеколога. После УЗИ дочка расплакалась, врач накричала и со словами :Что ноешь? Выпроводила из кабинета. Абсолютное равнодушие , надменное отношение старшего мёд. персонала повергло в недоумение. Рядом с нами в очереди сидел мужчина весь в крови с переломом черепа, со спутанным сознанием ;другой после инсульта бродил по коридорам не понимая где он и зачем, бабушка у которой отнялись ноги, беременная, которая также как и мы не дождавшись гинеколога для оформления написала отказ и уехала. Халатность и безразличие!!! Единственный мёд. брат Миша, отзывчивый и неравнодушный. Однако его просто физически не хватало на всех больных. Очень вежливый, обходительный, проявлял участие, пять раз связывался с гинекологом и говорил о необходимости спуститься в приёмное отделение. Мише огромная благодарность!!!