Больше года посещаю данную поликлинику, впечатление было хорошее до сегодняшнего дня.
Сегодня (9 августа) пришла сдавать анализы – моча, кровь и экг. Первые два сдала быстро и около 8.40 спустилась к 7 кабинету на экг. Ситуация: у кабинета 3 человека (у всех время по записи позже или намного позже реального), все без проблем по очереди заходят на процедуру, подходит моя очередь, спокойно захожу в кабинет, меня просят назвать время, называю – 10.10 (реальное время около 8.50), на что получаю претензию от специалиста, которая до этого приняла несколько человек на гораздо раннее время. На мои просьбы принять меня на процедуру, которая длиться не более 5 минут , мне грубо отказывают, говоря: "Если есть запись, значит по записи и принимаю".
Понимаю, что с таким человеком спорить бесполезно, возвращаюсь в коридор и начинаю ждать своего времени. Ближе к 9.30 пришёл дедушка со своей женой, у него была запись на 10.20, но его почему-то приняли гораздо раньше положенного времени. Я очень рада, что пожелому человеку не пришлось ждать, но мне непонятно куда делась принципиальность специалиста 🤔.
К 9.50 в очереди осталось двое: я на 10.10 и бабушка на 10.00. В 9.57 бабушка стучиться в кабинет и спрашивает можно ли зайти, на что получает в грубой форме ответ: "Ваше время будет, зайдёте, я работаю". Через 2 минуты подходит женщина вообще без времени и заходит на процедуру, на которую её принимают. Только в 10.09 заходит бабушка, а я в 10.17.
После часа ожиданий я попадаю на процедуру. Зайдя в кабинет, на столе специалиста я вижу телефон, на котором открыто приложение маркетплейса, видимо этой работой она была занята столько времени. После процедуры спрашиваю: "когда будут готовы результаты?" И поясняю, что результаты мне нужны к 12 августу. Специалист говорит, что результаты точно не успеют сделать и мне нужно самой поехать за ними на чехова 76. Она позвонила туда и предупредила, что я приеду.
Приехав за результатами мне пришлось выслушивать, что моя причина это не экстренно (хотя я и не говорила, что мне экстренно нужно, я лишь спросила когда будут готовы) и что результаты пришли бы до 12 августа.
Прошу провести беседу с данным специальном хотя бы о том, что ненормально на всё отвечать в грубой форме...
3
Перизат Жекишова
Level 5 Local Expert
January 20
Гинеколог Акматова вежливый спокойный внимательный женщина который знают свою работу профессионально! А рядом с ней медсестра (простите имя забыла)полненькая давно работает ветом Больнице спокойный, ответственный простой хороший женщина я им очень-очень благодарна спасибо таким сотрудникам! Сейчас вежливых простых не найдёшь!!!
валентина
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Поликлиника нуждается в капитальному ремонте, мебели и оборудовании. Сделайте уже достойное помещение для физиопроцедур. Специалистов вообще нет,лечат по шаблону. Врачам зарплату, народу грамотных специалистов. Не рекомендую(