Посетила поликлинику после долгого перерыва, какую работу тут проделали! Чисто, красиво, приятные зоны ожидания, буфет. Вежливые администраторы, все специалисты к которым удалось попасть - замечательные. Анализы были в моей электронной карте уже на следующий день! Все очень быстро и удобно!
Единственное, что расстроило - это платное отделение. Показалось, что никто особо не заинтересован в клиенте, и разговаривают будто одолжение делают - и лично, и по телефону. Больше наверное не обращусь.
Инкогнито 1117
Level 7 Local Expert
July 7
Приятно приходить, после ремонта всё красиво, чисто! Медперсонал внимательный, всегда помогут у терминала с записью к специалистам. Пост на 2м этаже удобно расположен, всегда можно распечатать результаты исследований, забрать уже готовые анализы. Есть проблема с записью к узким специалистам, но это в целом по городу.
1
1
Show business's response
Наталья Ковалькова
Level 16 Local Expert
September 25
Клиника-сказка!
Хожу и жмурюсь! Все нравится и охрана и гардеробщики и врачи и младший медперсонал
Все отлично, красиво, светло, цветы
В кафе вкусная и доступная еда
Рекомендую 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
Реальный папа
Level 30 Local Expert
June 23
Будущее к нам пришло в отдельно взятой поликлинике, космос, дизайнерский ремонт, новейшее оборудование, очень клиентоориентированный персонал, приятные профи врачи. Будем надеяться , что московский пример перекинется со временем на все регионы страны. Минус один, у кабинета рентгена скапливается очередь из людей с талонами по времени и из пациентов травмпункта с первого этажа, народ создает нервную обстановку, мешает врачу исполнять свои обязанности. А так все 👍👍👍🇷🇺❤️
4
2
💕💕💕
Level 5 Local Expert
June 24
Лет 10 прикреплена в этой поликлинике, недавно открыли после ремонта, на столько красиво сделали , прям глаза не нарадуется, молодцы 👏👏👏 можно на месте пройти все аппараты, и узи, и маммолог , раньше отправляли в другой поликлинике , а щас все на месте, можно записаться даже по субботам и воскресеньям, бывает что в течение недели не получается записаться так как работаю 5/2 за это ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ ❤️❤️❤️ молодцы Т.Н. В...
2
AnverYa
Level 6 Local Expert
May 23
После ремонта поликлиника стала сказкой, хочется просто погулять по ней. Так все красиво и информативно. Кругом информеры, чисто светло, а самое лавное теперь пациент знает свою очередь и следит за ней по табло. и никаких " Вас тут не стояло"
1
1
Елена
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Добрая, уютная атмосфера.
Чисто, тепло, светло, хорошо.
С открытия после капремонта просто радует глаз и душу.
Новый, срвременный уровень.
Приятно посещать эту поликлинику.
Вежливые, приветливые, очень приятные сотрудники уже со входа встречают посетителей с желанием помочь.
Во всем чувствуется забота.
Всегда подскажут, поддержат...
Спасибо докторам и медсёстрам.
Всем здоровья!
4
4
Valera
Level 9 Local Expert
July 14
Поликлиника новая и красивая! За ремонт бы поставила 5 звезд. А вот специалисты не квалифицированные, поэтому одна звезда. Была у двух терапевтов Влащенко и Мишаниной. Сказать, что врачи просто отсиживаются на своем месте - ничего не сказать. Влащенко вообще как не приедешь сидит в телефоне. Обращалась с двумя проблемами -ни по одной не помогла. Назначает не пойми что. Как после бактериальной инфекции для профилактики можно назначить деринат. А для нее это нормально. Даже я знаю, что этот препарат от вирусов. В общем врач толи думает о чем, то другом, кроме как о работе, толи вообще не понятно зачем там сидит без знаний. Если есть в поликлинике толковый терапевт, кем вы остались довольны, посоветуйте в комментарии , пожалуйста. Просто хочется по праву омс ходить к квалифицированным специалистам рядом с домом , а не обращаться к коммерческим врачам за деньги после похода к неграмотным терапевтам по омс (
3
1
Show business's response
Софочка
Level 6 Local Expert
September 28
Отличная поликлиника, новая после ремонта. Удобная навигация, хороший буфет. Персонал вежливый и всегда поможет, чистенько. Мало народа и почти нет очередей
lagging_cat
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Очень хорошая поликлиника, открывшаяся недавно после глобального ремонта. Прикрепился к ней из ведомственной поликлиники и был поражен высоким качеством обслуживания, вежливыми и внимательными врачами, удобными зонами ожидания и красивым, современным интерьером. Особенно порадовала возможность оцифровать на месте все свои бумажные документы из предыдущей ведомственной поликлиники, не находящейся в ЕМИАС. Даже если какого-то врача нет в самой поликлинике, без проблем предлагают выбрать его в другом филиале этой же поликлиники (находится не очень далеко от этой). Это мой первый опыт пользования московской поликлиникой и я рад, что он такой положительный.
2
4
Константин Петров
Level 14 Local Expert
June 1
Работают как часы, всё слажено по регламентам. Система электронных очередей. Кровь брали идеально, Чисто везде, есть кафе. Из минусов - нет парковочных мест и в коридорах везде сильно работают кондишены. Также опасаюсь, что врачи становятся функционерами.
Show business's response
Елена Семенова
Level 16 Local Expert
April 8
Очень чисто, удобно, всё для людей! Красиво, ну просто красиво, молодцы! Вежливый персонал, молодые и опытные врачи. Всё супер современно, нет особо очередей, если вы без записи. Парковка присутствует
2
Troitskaya Iryna
Level 3 Local Expert
May 30
Огромная благодарность! Невероятная доброжелательность к пациентам! Очень внимательное отношение и со стороны персонала и со стороны пациентов. Я была с травмой ноги и никто не остался равнодушным, все предлагали помощь. Медицинский персонал, охрана, администраторы были очень внимательны и обходительны. Под приятнейшим впечатлением, даже несмотря на неприятный повод для обращения. Низкий всем поклон!
1
Пупсик Пупсик
Level 13 Local Expert
August 24
Хорошая поликлиника. Очень внимательные сотрудники ( во всяком случае мне попадались ) . Кроме травматолога дубухова р.а . С острой болью в колене после неудачного приседания терапевт направил к травматологу чтобы сделать рентген и понять что происходит , данный человек сказал что ты толстая , у толстых проблема с коленями до свидания , рентген не нужен . Он даже на осмотрел меня . Предполагаю что была личная неприязнь . Обращалась 13 июня. Колено прошло после приема препаратов и массажа . Спустя 2 месяца боль вернулась. Сделали рентген и выяснилось что у меня остеоартроз и упущенных 2 месяца . Если окажется что упущенное время дало осложнение буду писать жалобу в министерство здравоохранения и Роспотребнадзор на данного недодоктора.
Ирина Г.
Level 14 Local Expert
July 19
Здание после ремонта, чистые кабинеты, оборудование новое, что очень радует. Врачи внимательные, очередей нет, на рецепшн помогают записаться к врачам или на процедуры. Всё без суеты и потери времени.
Юлия Сенькина
Level 4 Local Expert
May 31
Мне нравится,врачи грамотные,уютно,чисто,что не понятно всегда подскажут и даже проводят,больничный закрывают дистанционно,больше ни в одной поликлинике такого не встречала
Лилия
Level 7 Local Expert
April 25
В эту поликлинику направили от работы на рентген тазобедренных суставов. Четыре сотрудника информации не знают, где оформляют пациентов по страховке ДМС. Для этого пришлось отстоять в очереди 10 минут, подождать еще минуты 3, когда сотрудник на стойке ответит на телефонный звонок и после этого услышать, что мне в 402 кабинет. Там мне оформили карту и сказали, чтобы я не дожидаясь очереди занесла карту в рентген кабинет и меня вызовут между пациентами по записи. Я уточнила нужно ли мне дождаться выхода пациента, на что мне ответили, что ждать ничего не нужно, а просто зайти и отдать карту. Я все-таки подождала, когда выйдет пациент и зашла отдать карту, где меня выставили за дверь, сказав, что я должна ждать и карту у меня заберет лаборант. Лаборант карту забрала, но взяла человека по записи. Подождав еще минут 7, я все-таки попала в желанный кабинет. Мне предложили разуться на стуле и босиком проследовать до кушетки, на которую нужно было лечь и на которой отсутствовала какая-либо гигиеническая защита. Когда лаборант принялась делать мне реагент, оказалось, что у меня направление на рентген пяточной кости, а не тазобедренных! Пришлось опять идти в 402 для выяснения каким образом мои тазобедренные суставы по дороге с четвертого этажа на третий превратились в пяточные кости. Оказалось дама из 402 распечатала прошлогоднее гарантийное письмо. Спустившись опять к рентген кабинету, я обнаружила, что там никого нет. Пришлось прождать еще минут 15. И когда в коридоре собрался народ, муж пошел к стойке информации сообщить, что давно никого нет в рентген кабинете и после этого минут через 10 меня приняли. Кушетку в этот раз обработали санраствором. И потом я ждала расшифровку 35 минут. Народ в очереди сказал, что такой бардак здесь норма. В общей сложности мы провели там 2(!) часа. Я сюда точно больше не пойду.
1
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
August 28
Все чисто и красиво после ремонта.
Но ведь далеко на ремонте не уедешь.
Да и не продуман он - рентген на втором этаже даже при учете лифта - это как?
Кто это придумал?
Врачи очень любят друг от друга перенаправлять, дат близких нет…
Show business's response
Кирилл Ш.
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Ремонт современный, радует глаз. но не всё новое хорошо. Высота потолков в помещении заметно уменьшилась. Персонал жалуется на духоту, некоторые окна не открываются. И самое главное, что меня поразило. Аптечный пункт для выдачи лекарств расположен рядом с кабинетом приёма пациентов с ОРВИ. Это немыслимо просто. В очереди на получение лекарств стоят пациенты с хроническими заболеваниями, пенсионеры. Для них заразиться ОРВИ просто опасно для жизни, на фоне уже имеющихся заболеваний. Кабинет для приема пациентов с ОРВИ должен находиться отдельно!!! Я считаю данное расположение кабинета нарушением, которое ставит под угрозу здоровье людей. Особенно в наше время эпидемий.
6
Show business's response
Софья Павлова
Level 5 Local Expert
May 14
О ремонте поликлиники позаботились, а парковочном пространстве «ноль». Даже для инвалидов отсутствуют парковочные места. Кругом запрещающие знаки остановки и стоянки. Ни одного парковочного места нет возле поликлиники. Зато машины оперативно увозят на эвакуаторах. Неприятный осадок от посещения, когда выходишь, а твою машину увезли. Даже казалось бы за 2 квартала ставишь машину в кармане к прилегающему Карелину проезду, Где на этой площадке нет знаков. И все равно ретивые инспектора увозят на эвакуаторах.
Как будто специально ведут борьбу против поликлиники. Как говорится, нарочной не придумаешь.
Почему главврач Елена Самышина не заботится о разрешающих стоянках к прилегающей территории поликлиники?
Show business's response
Сергей Хайкин
Level 11 Local Expert
February 6
Старое здание поликлиники 20 в Горловом тупике прекрасно отремонтировано, наполнено современным оборудованием и персоналом. Теперь это филиал 2 нашей 3-ей поликлиники, которая находится в Ермолаевском переулке на Патриках. Отправили меня сделать рентген. Все сделали, но описание теперь выполняют «удаленные» врачи, которые могут быть в любом городе страны и ни за что не отвечают. Такой врач дал в моем случае ложный диагноз, который мне пришлось за 8 тыс. ₽ кардинально переделывать в Гута-клинике. Сколько стены не бели, а без врачей и ответственности наша медицина так будет оставаться слабеньким утешением страждущих. Как в анекдоте: «Здравствуйте, бесплатный доктор! - Здравствуйте, неизлечимый больной!»
1
1
Денис Качура
Level 23 Local Expert
February 19
Поликлиника после кап ремонта. Чисто, просторно, светло, много современного оборудования, всё достаточно вежливо и удобно. Не идеально, но очень большой прогресс.
1
Дмитрий Шугаев
Level 8 Local Expert
June 12
Очень современная поликлиника. Великолепное обслуживание. Уровень очень высокий. Любая европейская поликлиника позавидует.
Марина Шелл
Level 11 Local Expert
April 23
После ремонта еле узнала) Конечно всё новое, красивое. Но самое главное это врачи. Я была у травмотолога, хороший грамотный специалист. Мне всё понравилось и всё устроило.
1
Софья С.
Level 2 Local Expert
October 17
Ужасная поликлиника с отвратительными врачами. Была у невролога, попросила выписать лекарства успокаивающие для заикания. Отправил в аптеку у них спрашивать! А ты зачем тогда сидишь? Чтобы диагнозы записывать которые давно поставлены?
Также месяц не могут определить группу здоровья! Один участковый говорит сдавать одно, другой другое, третий направляет в диспансер другой еще раз обследоваться! И это не справка 086у, это просто группа здоровья, которые не могут определить 4 врача!!! Пусть идут доучиваются в мед, а не работают с пациентами
вартан оганов
Level 10 Local Expert
April 28
Сопровождал знакомую удивительно приветливый персонал попросил проверить давление быстро с улыбкой мне измерили давление и с юмором так вам в космос можно лететь, спасибо медперсоналу
Евгений Чистяков
Level 9 Local Expert
May 9
Очень приятно стало после ремонта. Прям Хилтон:) Из минусов: На внешний лоск потрачено не мало, а вот с оборудованием беда. Например у офтальмолога всего лишь один аппарат (кажется давление мерить в глазу). Посещение оного заканчивается направлением в Боткинскую, где аппаратов и техники в изобилии.
Show business's response
Максим Игнатов
Level 10 Local Expert
April 26
Хорошая и новая поликлиника специалисты все отличные отношение к людям прекрасное все прописывают и все помогает спасибо вам большое👍
1
Диляра Алеветдинова
Level 7 Local Expert
April 23
Высокопрофессиональные врачи, приёмы чётко по записи, нет толкучки в коридорах, есть буфет с отличным кофе и выпечкой.
Анастасия Вакулюк
Level 5 Local Expert
September 18
Жаль что нет оценки 0
Каким образом у вас работают врачи ? ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ УРОЛОГА АЮКОВА Р.Д. На прием приходишь с болью в почке , в ответ это с позвоночником проблема. Так еще и сидит на приеме как вроде одолжение делает ! В итоге пошла к другому доктору , оказывается камень в почке и очень большой. Гоните таких врачей куда подальше !!!!!
Неудивительно что все отзывы у него плохие !
Show business's response
Светлана Лина
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Добрый день. Все отремонтировали хорошо, поликлиника светлая и чистая. Приятно в ней находиться. А система работает плохо. Не отработанна совсем. Записи слетают, хотя заранее записывалась. После операции в полне могут отправить в кабинет орви, вместо врача к которому тоже заблоговоеменно спланировала прием. Тут важен, не только фасад, но и качество обслуживания. Причем, если записи слетают, это проблема пациента, нужно бежать и перезаписыватся. По дежурному кабинету очень понравился врач с фамилией Гусаров, внимательный и отзывчивый, и доктор Даниэлян замечательный врач. Другие врачи в дежурном кабинете как будто стараются поскорее отработать смену. Разочаровало. ((( Медицинские регистраторы хорошо выполняют свою работу и стараются помоч. Надеюсь, примут отзыв и исправят данные недочёты. Спасибо.
3
2
Show business's response
Иван Антонов
Level 12 Local Expert
October 1
Прекрасно оборудованная поликлинника, отличное современное оборудование. Был по полису ОМС, врач провел осмотр, дал рекомендации.
Елена К.(стрелец)
Level 11 Local Expert
February 29
Не считая детской,всю взрослую жизнь посещаю эту поликлинику.После ремонта,стало комфортнее,светлее.Для пожилых людей удобно одевать бахилы-поставили автомат,не надо наклоняться.Очередей нет,все по времени.Персонал вежливый,квалифицированый.
Римма Романова
Level 8 Local Expert
February 8
Наконец то я могу посещать свою поликлинику. Что стало лучше после ремонта, возможность записи к врачу не только через терминал но и на ресепшн. Помощь без предварительной записи к врачу ОРВИ. Новое оборудование и возможность делать исследования по месту прикрепления. Никуда не нужно ехать больше, кроме отдельных случаев, когда врач ведёт приём в другом филиале. Кабинеты все работают, лифты рабочие, оборудована пандусом, и кнопкой вызова для пациентов с ограниченными возможностями. Единственный момент не организована работа электронной системы записи, но к работе филиала претензий нет.
Стёпа Кныш
Level 13 Local Expert
January 18
Я хочу выразить свою благодарность и восхищение поликлиникой!
Не пользовался ОМС уже давно, и были свои стереотипы из нашей раши про платное и бесплатное лечение.
Это медицинское учреждение стало для меня настоящим открытием по ОМС, не ожидал встретить заботу о пациентах в комплекте с современным ремонтом и новейшим оборудованием.
Что понравилось:
1. Современный ремонт на уровне платных клиник, чистота в коридорах и кабинетах
2. Наличие буфета с кофе и выпечкой
3. Работающий лифт (впервые в клинике по омс прокатился в лифте)
4. Мягкие и удобные места для ожидания
5. Приятные администраторы на входе, которые помогают щелкать на экране, даже если сам знаешь, что нужно делать.
6. Результаты обследований и анализы отражаются через ЕМИАС, тамже можно записаться на всех врачей.
Успехов, процветания и добрых пациентов!
2
Анастасия
Level 3 Local Expert
July 28
Качество услуг мне подходит. Врачи, у которых была, мне понравились. Иногда нет записей - езжу в другие филиалы (на Тверской и Маяковской). После обновления стало ещё более аккуратно, технологично. Врачи стараются помочь как могут, всё объясняют.
СЕРГЕЙ К.
Level 4 Local Expert
April 15
Красиво, чисто, но для пенсионеров из других регионов только 1 посещение бесплатно. Может изменить законы? Родители едут к детям, внукам, а вот приболеть в это время оказывается нельзя. Даже не стал спрашивать сколько стоит повторное посещение. Зачем портить нервы.
1
2
Show business's response
Ирина К.
Level 7 Local Expert
April 28
Это один из филиалов гп 3. Посещение связано с закрытием на ремонт районной на Б. Бронной. Далеко и неудобно добираться. Внешнее оформление, конечно, современное, но для меня важнее качество и профессионализм врачей... Над этим нужно работать, чтобы сохранить здоровье нации.
Show business's response
Наталия К.
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Безусловно, после ремонта, поликлинику не узнать! Современный дизайн, большой ресепшен с несколькими администраторами, экраны самозаписи, автомат для одевания бахил, везде магнитные замки... В общем, впечатляет! Но есть нюансы, которые в очередной раз выдают бездумный системный подход!... Например, естественно, пустующее просторное кафе рядом с ресепшен. Большинство посетителей этой поликлиники - бабушки и дедушки, которые как огня боятся нововведений! И в бюджетных очередях сидят явно не из-за наличия свободных денежных средств! Тут с целевой аудиторией для кафе точно промахнулись! Потом, новый штат врачей... Совсем юные ребята, вчерашние выпускники, которые изо всех сил стараются в первую очередь не нарушить системные правила! Сначала не принимают пациентов, собирая очередь в коридоре, потому что время в талончике не совпадает с часами! Потом начинают конвеером прогонять народ на скорость, потому что время опять перестаёт совпадать, но теперь уже с задержкой! В результате, приём превращается в пятиминутную консультацию по тому, какие услуги/анализы вам могут оказать, а для каких вы слишком здоровы!... В общем, будем надеяться, что в скором времени мы все наберёмся опыта и научимся извлекать максимум пользы из современных реалий!
3
Show business's response
лейла ко
Level 5 Local Expert
February 27
Сказать что я в шоке ,ничего не сказать ! Пришла по совету своих клиентов! Работаю и живу в этом районе и пришла воодушевленная ,когда зашла вообще показалось что я в рай попала ! Но увы ,
Хочу оставить отзыв ,про Наталью Алексеевну ,которая сидит на ресепшене! Пришла прикрепиться ,так как у меня нет московской прописки ,но я не приехала с Таджикистана,даже если приехала !Это не дает ей права так относиться к людям ! Я родилась и живу в России ! Она начала орать на весь ресепшен,что у вас нет прописки и вы снимаете квартиру и вам надо принести договор аренды! Ладно ,даже если так ,это можно корректно,и не делать акцент на то что я тут никто ! И чтоб весь зал слушал и смотрел на меня ! Мне реально было неудобно ,что я хотела провалиться там !я ушла просто вся расстроенная ,а еще ! Каким то образом,меня так и не прикрепили ! И отправили непонятно куда ! Я имею права прикрепиться в любую поликлинику! Подала заявление еще раз ! Посмотрим !
2
6
Show business's response
Мила Григорьева
Level 5 Local Expert
August 21
Вежливые мед. работники на любом этаже :) Прошли диспанцеризацию, буквально за полчаса!) Относятся к пациентам внимательно, бережно, и с пониманием.
1
Михаил
Level 26 Local Expert
March 5
Отлично отремонтировали поликлинику. Пробелам осталась только одна, врачи те же. Что стало очень хорошо, так это то, что есть персонал, который поможет разобраться пожилым с хитросплетениями регистрации и получения талона.
1
2
Show business's response
а н
Level 11 Local Expert
April 13
Поликлиника только после ремонта, в плане дизайна и удобства лучше многих коммерческих клиник, тут вообще браво властям города. Травматолог быстро разобрался с вопросом, дал конкретные рекомендации и план лечения и отправил домой. Очереди на ресепшн и в кабинет не было, что классно когда приезжаешь без предварительной записи.
Вероника Цандер
Level 8 Local Expert
May 2
Свежий ремонт, вежливый персонал. Сюда перевели часть врачей из поликлиники на Большой Бронной на время ремонта, так бы и не знала, что есть такая поликлиника.
Алексей
Level 12 Local Expert
April 24
После ремонта стало очень уютно. Но записаться к специалистам не всегда получается. То есть запись то нет. Попасть к одному и тому же терапевту очень сложно.
1
Show business's response
Анна С.
Level 8 Local Expert
April 17
Очень хорошие впечатления! Подвернула ногу, приехали сюда, как в ближайший травмпункт. Быстро приняли, душевно отнеслись. Сразу дали кресло-каталку, так как ходить не могла. Осмотр и рентген - все очень быстро. спасибо большое врачу, и всему персоналу, кто с нами взаимодействовал, от регистратуры до рентгенолога.
1
Галина С.
Level 9 Local Expert
June 8
Ужас, ужас и еще раз ужас. Записаться на эхокардиограмму по направлению невозможно. 07.06.2024 закончилось, по телефону скащали звоните завтра. Сегодня звоню, надо записаться к терапевту, он назначит, уже ьыло назначение, а говорят врачей не хватает, чушь, раз по одному вопросу надо обращаться несколько раз
Show business's response
Анна Ру
Level 6 Local Expert
April 8
Ремонт сделали хороший. Сотрудники стараются помочь, общаются вежливо и доброжелательно. Среди докторов стало больше молодых. Лифты очень медленные(.
2
Елена Елена
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Не повезло филиалу с главным врачом! Поликлиника конечно открылась, чисто и красиво внутри, ну и все, функционал закончился! Сотрудники с выпученными глазами, техника не работает, элементарно распечатать документ не могут, компьютеры не работают! Все как всегда, к сожалению ничего не меняется! Напишу простую истину, открываться надо, когда ты уверен в том, что можешь оказать качественную услугу населению! Но это не про вас.
11
Show business's response
Boris Guzanov
Level 23 Local Expert
December 3, 2023
Отремонтированная и приведённая в порядок поликлиника. Появился буфет. Более широкий и просторный холл. Хорошая навигация. Новые обустроенные холлы ожидания на этажах.