Была бы возможность поставить отрицательную оценку – поставила бы.
Сразу скажу, оценка не касается работы мастеров, тут все на высоте, звонят заранее, обувают бахилы, стараются провести поверку максимально сухо, 5 баллов.
Единица операторам и организации их работы, видимо, данному ИП глубоко плевать, кто и как у него работает. Оператор, на которую я попала – гремучая смесь хамства на грани сарказма и пассивной агрессии. На любой ваш банальный вопрос, легко ожидаемый при наличии скрипта, вы получаете ответ надменной интонацией, вам делают глубочайшее одолжение , отвечая на ваш тупой вопрос! Пример: мне предложили поверку на вторую половину дня определенного числа. Я спросила, можно ли на первую половину дня, ожидая, как это происходит при записи к врачу, например, что мне сразу же предложат другую дату с первой половиной дня. Как я ошибалась! На меня вылили тираду, что раз мне предложили вторую половину дня, то наверное логично предположить, что первая половина этого дня уже занята. И в таком ключе вся беседа. Хорошо, согласовав дату, я уже и забыла про эту девицу, однако за день до визита мне позвонили еще раз спросить адрес, якобы он почему-то не сохранился в базе… Как известно, плохому танцору и далее по тексту.
Самое интересное началось, когда мне сделали поверку 4 счетчиков 17 апреля. Понятно, что нормативное внесение во фгис аршин - 40 рабочих дней, и я даже не особо удивилась, обнаружив блокировку подачи показаний в личном кабинете. Но, из интереса облазив фгис аршин вдоль и поперек, я обнаружила, что по состоянию на 22 апреля во фгис от имени ИП внесена масса актов поверки от 17.04., от 18.04., и даже от 21.04.! Звонок мастеру пояснил, что внесение во фгис делают операторы, которым он вечером того же дня отдает акты.
Из чего я сделала два вывода: либо раннее внесение во фгис – это дополнительная услуга за доп плату, что вряд ли, иначе они бы ее навяливали всем подряд, либо внесение делает тот же оператор, кто принял заявку, и получается, что кто-то из операторов отрабатывает акты сразу, а кто-то, похоже, ожидает нормативные 40 рабочих дней, или звонка от раздраженного клиента, или пинка от начальства.. Даже не знаю, чего такие работники ожидают.
Поэтому, если у вас нет тяги к мазохизму или лишних 40 рабочих на ожидание, обходите эту контору стороной, несите ваши деньги конкурентам. Вопрос о причинах неравномерного внесения актов поверок во фгис остается открытым.
1
Лена Козлова
Level 2 Local Expert
March 17
Если вы за городом, не заказывайте поверку в данной организации!!! Мы из-за них просрочили срок поверки. Как так можно, звонят - предлагают дату, мы соглашаемся, в итоге они не едут. И так два раза. Зачем тогда звоните если вы работаете на количество, а не на качество. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОВЕРКУ!!!
Галина Толчева
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Служба ответственная.Дата была назначена на конец августа, через день девушка оператор перезвонила и предложила поверку раньше,что меня очень устраивало.Позвонили заранее и назначили время, Мастер пришел вовремя.Фирма отличная, рекомендую.
Ангелина Иванова
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Вызывала службу для поверки 4х счетчиков. Диспетчер приятная девушка, все подробно объяснила, записала на ближайшее время. Мастер произвел поверку быстро и качественно! Порекомендовала компанию всем родственникам и всем остальным рекомендую.
дмитрий к
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Телефон не отвечает, неделю назад заказывал, сказали мастер болеет, лучше обращаться в др. компании
Карина
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Обратилась неделю назад заказала поверку счетчика через оператора.Объяснила , что для меня важно время после 15 часов и день.По итогу : за день до встречи мастер позвонил и объявил, что он может только с 10 до 13 часов.В грубой форме сказал из-за вас одной я не поеду!Хотя года три назад я пользовалась их услугами и рекомендовала другим.Видимо мастер поменялся ...Не рекомендую.
Дарья
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Заказала поверку счетчика горячей воды, опыта поверки/замены счетчиков нет, раньше никогда этим вопросом не занималась. Приехал мастер, все посмотрел, сказал, что 1 счетчик нужно менять. Я соглашаюсь. У меня, говорит, есть счетчик, ставим? Я киваю. Поменял. Через неделю замечаю, что счетчик крутит в другую сторону. Звоню. Приезжает другой мастер, смотрит, говорит что счетчик не новый. На счетчике дата прошлого года. Говорит, где документы на новый счетчик. Говорю, что мне ничего не выдали на руки. Мастер установил, проверил что не подтекает вода и все. Вызываем этого "чудо-мастера" который его устанавливал. Заходит и с ходу начинает очень громко и эмоционально "Я НЕ НАРКОМАН КАКОЙ-НИБУДЬ ЧТО Б ТАК ДЕЛАТЬ", "ЗА КОГО ВЫ МЕНЯ ПРИНИМАЕТЕ, Я ЧТО, НАРКОМАН?", "Я НЕ НАРКОМАН КАКОЙ-НИБУДЬ". Почему он развивает тему наркомании я не понимаю, пытаюсь выяснить у него почему он не помнит как менял мне счетчик. Второй мастер разводит руками. Итог: они уходят, я остаюсь с неработающим счетчиком, вызываю новую фирму и плачу" по второму кругу. Фирму не рекомендую.
5
1
Show business's response
Елена Жукова
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Понравилось что заявку принимают и выполняют очень быстро, без проволочек и затягивания. Очень удобно если со сроком поверки протянул.
наталья
Level 10 Local Expert
May 27, 2024
На неисправности в работе антенны реагируют оперативно
Дмитрий 555
Level 23 Local Expert
May 30, 2023
Быстро качественно не дорого отличные специалисты
Алексей
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
надо было мне отзывы почитать, до того как заказывать. Заказываю поверки частенько и всегда примерно одинаковое обслуживание. Думала, что и в этот раз будет так же. Но с этой организацией не повезло. Хамят все, и диспетчера, и "мастер". Ничего толком не объясняют. Хорошо, что до этого недавно делали поверку в другой фирме, и остались воспоминания, что дальше делать с их актами. Их номер я себе записала, что б ни за что на свете не позвонить им вновь! Ужасные хамы! Самые ужасные впечатления после работы с ними!
6
1
Show business's response
Петр Арсеньев
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Вызвали "специалиста" из этой конторки для поверки счетчика. Поверка осуществлялась 25 декабря 2020 года. Данный экземпляр осуществил поверку и удалился, получив деньги. После его ухода начала сильно капать вода. После обращения в эту шаражку, под названием "Городская служба поверки", перезвонил данный "мастер", который своими ручонками все сломал и на повышенных тонах начал доказывать, что все было хорошо и это мы уже сами там "чёто" сломали.
После повторного звонка по указанному на сайте телефону, девушка - диспетчер сказала что она ничего не знает и мастер там сломать ничего не мог. И это просто вот такое вот совпадение. "Новогодние чудеса" в действии, так сказать:)
Крайне не рекомендую данную конторку с их хамоватым некомпетентным персоналом. Только зря потеряете свое время, деньги и нервы.
Сейчас заказываю независимую экспертизу и готовлю документы в суд.
13
4
Show business's response
elenaZES e.
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Вызвали специалиста для проверки, в первый день никто не пришел. Позвонила-уточнила, оказалось какие то проблемы в программе-наш адрес "потерялся". Оператор попросила время до следующего утра-разобраться. В назначенное время девушка перезвонила, извинилась и в максимально близкое время назначила новую дату выхода специалиста. Сама поверка прошла быстро и качественно. Рекомендую
2
3
Андрей Любаев
Level 2 Local Expert
December 29, 2020
Проводил поверку двух счетчиков воды без снятия в данной организации, все прошло без нареканий, звонок за час до прибытия специалиста, сама поверка с оформлением документов заняла 30 минут, свидетельства поверки принимают через личный кабинет как АО ОмскРТС, так и АО ОмскоВодоканал (только приемку счетчика ХВС назначили через 2 месяца)
5
1
sergei
Level 10 Local Expert
April 29, 2022
вообще нормально, и цена и человек с прибором каким-то пришел и за 10 минут все бумажки сделал, никуда бегать не надо было
1
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 3 Local Expert
October 9, 2020
Перезвонили на следующий день после заявки на сайте, подобрали удобное время для поверки. Специалист приехал в назначенное время и быстро всё сделал. Советую эту организацию.
5
2
Show business's response
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Позвонил, записался на удобное время. Мастер пришел во время, всё сделал, составил акт поверки. Работой доволен.
2
Show business's response
Ваня И...
Level 7 Local Expert
January 20, 2021
Левая контора, присылает свои извещения, требуют чтоб я у них заказал поверку, извещение максимально похоже на квитанцию, бабули наверняка ведутся...
5
3
Show business's response
GraffGoncharov
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Компания плохая! Диспетчера обманывают. Не проинформировали об отсутствии услуги передачи акта!
2
Александр Л.
Level 9 Local Expert
March 16, 2020
Невозможно дозвониться по указанному номеру телефона. Функция "мы вам перезвоним через 25 секунд" не работает, нет чисто формально действительно перезванивает кто-то или что-то, но затем молчит.
2
4
Show business's response
алексей емельянцев
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Быстро и качественно
Светлана Беркутова
Level 11 Local Expert
August 21, 2021
Заказывала поверку. Всё чётко, без проблем. Приемлемая цена.
1
2
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
January 20, 2021
Рекомендую! Быстро и недорого!
3
5
Show business's response
Цех 7
Level 3 Local Expert
October 23, 2018
замена счётчика хорошо и быстро, но пломбировать надо за отдельную плату, плюс самому регистрировать в водоканале и тгк