Gorodskiye konditerskiye № 1
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Akademicheskaya
1.17 km
Политехнический университет
53 m
Information verified by owner
455 reviews
July 25
Там красиво, приятные кассиры, можно посидеть у окна, выпить кофе. Кофе хороший, делают красиво, красивая посуда, уютно. Десерты, каких везде много, все крема на химозных растительных сливках, муссовые тоже странного состава. Но это к технологам вопросы. Круассаны бывают неплохие, но это как повезет, иногда и каменные. Друзья, у круассанов срок годности один день, а не пять.
1
August 18
В целом, всё отлично, пока не коснешься товара под заказ. У персонала нет понимания, что, по умолчанию, когда человек очно хочет оформить заказ непосредственно в торговой точке, значит он не хочет, либо не может по состоянию здоровья (зрение, ментальные проблемы, да что угодно), либо не имеет возможности сделать это через интернет. Сначала уговаривают сделать заказ в интернете, потом с недовольными лицами всё же оформляют. Время потеряно на сопротивление персонала, человек чувствует себя удручённо, очередь собралась. На мой взгляд, проще не задавать лишних вопросов, принять заказ в рабочем режиме, чтобы людям хотелось заказывать впредь и не испытывать дискомфорта. Просто была свидетелем некоторое время назад, весной. Зал очень уютный, светлый, все продукты вкусные. Приду сюда ещё выпить кофе с пирогом, но заказывать ничего не хочется, так как очень не понравилась та ситуация с другим человеком. Было бы неплохо решить этот вопрос в виде тренинга для всех сотрудников во всех точках сети. Спасибо!
June 13
Пару раз брали пироги и торты, все было просто отлично. Пироги были вкусные. Но в последний раз взяли и ужаснулись. Внешний вид был как обычно, но содержание сильно расстроило. Внутри пирога с курицей и грибами оказалось какое-то недоделанное месево с неприятным запахом. Подумали, что может быть запах обманчивый, и зря... На вкус оказалось ещё хуже, чем на запах. Звонок на горячую линию ничего не дал, сказали: идите разбирайтесь в точку продажи. Попросил перевести звонок на точку продажи, но в итоге звонок просто скинули. При попытке дозвониться по телефону на сайте тоже ничего не вышло: "абонент не ответил на ваш звонок". Никому не пожелаю попасть в подобную ситуацию, как и никому не рекомендую посещать данное место. Ехать и разбираться совершенно нет желания, просто больше туда не пойдем. (Фото пирога прилагается, жаль, что нельзя передать запах по фото)
5
1