Худший представитель этой сети аптек, к которой, в целом, я отношусь с большим уважением. Обслуживание медленное, из-за чего приходится тратить время в очереди. Наплевательское отношение и игнор со стороны кассира. Душно и совсем неуютно в самом помещении. А самое неприятное, это комплектация заказа. Я заказывал несколько позиций, одна из которых была - коробка с стерильными одноразовыми хирургическими перчатками из 50 шт. В итоге, проехав пол Москвы и потратив ещё время стоя в очереди, получил от сотрудника вскрытую коробку. Причём не в приложенном месте, а порванную разодранную с торца. На мой вопрос, почему она вскрыта, женщина за кассой ответила, мол, а что вас не устраивает, все перчатки на месте. И посоветовала пересчитать. Спасибо, этот процесс был прям моей мечтой. Я попросил другую коробку в замен порванной. Приложение Горздрава давало информацию, что конкретно в этом месте есть, как минимум, 3 таких пачки. Но сотрудник заверил, что у них только одна коробка, и только эта - вскрытая. Подозреваю, что обманули. Заказ выкупать не стал. Время потратил много и, как выяснилось, совершенно напрасно. Оценка соответствующая.
3
2
Show business's response
ИИрина
Level 19 Local Expert
April 10
Заказала 4 наименования две позиции поступили сразу 2 позиции пришлось ждать 5 календарных дней ( с пятницы по вторник). Пришла получать 4 позиции и хотела списать 1000 рублей по программе 'Миллион призов' . Это оказалось сделать невозможно. Заказала тот же товар в Московскую область, списать баллы тоже невозможно. А самая первая попытка, это просто хотела купить товары используя QR код с выигрышем. Товары напрямую в аптеке стоят гораздо дороже чем через интернет. Заказ через интернет нужно ждать 2-3 дня. Удалось купить препараты только с 4-го раза. Аптека Горздрав нацелена на очень терпеливого потребителя, советую это учитывать.
Show business's response
Рано Ярашова
Level 3 Local Expert
May 20
Купила сегодня несколько лекарств , вернулась через три минуты попросила заменить мне не заменили и нахамили что у них такого нет что заменить или оформить возврат окей возврата нет но должны были заменить