Gorzdrav

4.2

428 ratings

Rate this place

Валерия Л.

Level 12 Local Expert

Аптека возле дома, хожу сюда регулярно. На данного продавца попала сегодня впервые 8января в 18.20. Хотела купить фемибион 2, на котором была приклеена к самой коробочке цена 1902р. При оформлении покупки оказалась цена 1940р. По закону о защите прав потребителей, я попросила продать товар по цене, приклеенной к коробке с лекарством. Продавец нахамила, сказала, что будет тогда свои личные 38р. за меня доплачивать. Прежде работали приятные девушки, всегда настроенные помочь покупателю. Данный провизор хамит и выглядит неопрятно, нарушает закон. Прошу обратить внимание администрации, покупателей прошу обращать внимание, какие ценники висят на препаратах, а какие пробивают вам на кассе.

Show business's response

Master Lex

Level 11 Local Expert

Ниже по выгоде к лучшим, но хорошие фармацевты и доставка с разных онлайн ресурсов есть. При разговоре о социальной стоимости даже не попросили еще раз карту показать или документ решив не снижать стоимость.🫤

Show business's response

Елена Тарасова

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека: широкий ассортимент лекарств, БАДов, косметических и гигиенических средств. Персонал аптеки вежливый- всегда подскажут и сориентируют как по препаратам, так и по ценам. В помещении чисто и приятно. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Оксана Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям! Дошла до аптеки с сильнейшей мигренью, дверь закрыта внутренняя, внешняя открыта, по графику должна была быть открыта, никаких объявлений или информации. Подумала, что технический перерыв, решила подождать, потому что сил идти до другой аптеки уже не было. В итоге простояв мин 5-6 увидела фармацевта в окне, постучав в дверь она рухнула рукой и крикнула , что аптека не работает. А написать хотя бы на бумаге и на дверь повесить ? 17.05 в 19:30

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Зашла за предварительным заказом рецептурных препаратов. Так же дополнительно мне нужен был ламотриджин, попросила у фармацевта. Через окошка неверно расслышала сумму, потому что я была полностью уверена что озвучена сумма в 1900. В итоге смотрю в чеке ламотриджин за 3900. В рецепте девушка не расписалась - законно ли это? Когда я вышла и увидела сумму я вернулась. Но получается продавать без росписи в рецепте законно для нее, а делать продажи и делать возврат незаконно. Получается у вас работник впихивает самые дорогие препараты( я знаю, что ламотриджин в среднем стоит 1,5-2 тысячи рублей других марок). Это так продажи делаются? Факт, что у вас сотрудник сомневается в подлинности рецепта, как она сказала, не делает на нем роспись и продает по сути рецептурные товары без рецепта это вообще как? Если что, рецепт у меня подлинный и выписал мне его врач, но факт остается фактом, что она была не уверена и все равно продала. Получается я могу напечатать любую бумажку и прийти покупать любые рецептурные препараты?? Как у вас это работает. Получается продажа на 5 тысяч которые я потратила в итоге затмило рассудок и уже какие то вопросы рецептов встали на второй план. Если сомневаешься если ошибка не продавай, может и не было бы этой ситуации. И не должно быть в аптеке вот этих продаж и добивание плана тем более методом впаривания самого дорогого лекарства с нужным действующим веществом. Низко.

Show business's response

Аня Бельданова

Level 6 Local Expert

После посещения больницы пошла в аптеку за лекарствами, прочитала то, что было в рекомендациях врача (умифеновир), после чего фармацевт пошла за лекарством, пробила его так, чтобы не было видно что за упаковку она дала, тут же сложила её в пакет и сказала что чек там же. Мне было плохо, поэтому я вообще не обратила внимания на это. Придя домой, я увидела, что вместо лекарства за 400р (как я позже посмотрела на сайте этой аптеки) мне был продан арбидол макси, в 3 раза дороже. Чека, естественно, в пакете не оказалось. Насколько я знаю, фармацевты обычно прямо говорят если какого-то препарата нет и предлагают аналоги, а не втихую пробивают не то, что попросили. Хорошо устроились - из больницы толпой идут люди, которые плохо себя чувствуют и хотят побыстрее оказаться дома и приступить к лечению, а фармацевты на этом деньги зарабатывают. Поздравляю вас с премией, Тихонова!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Персонал в аптеке очень недоброжелательный. Уточнила стоимость таблеток и засомневалась в покупке. Вернулась в аптеку через 10 минут, уточнила снова и фармацевт с недовольством начала искать стоимость, говоря о том, что я заходила 10 мин назад, и вообще могла бы посмотреть стоимость на сайте

Show business's response

Александр Т.

Level 9 Local Expert

Хорошие цены, удобно забирать интернет заказ, но просто отвратительное обслуживание. На кассе очень хамоватая женщина, думал в крупных сетях таких не осталось.

Show business's response

Александра Королькова

Level 4 Local Expert

попросила фурацилин,предложили готовое полоскание большую какую то штуку,говорю «меня попросили купить именно таблеточки,у вас есть?» женщина на кассе отвечает «а какая вам разница,вы их глотать целиком будете или что» отвечала очень грубо,передать через текст к сожалению не могу, дальше говорит «ну покупайте себе таблеточки» я спрашиваю « у вас их нет» наконец отвечают «нет» и я ухожу 14.01.25 очень неприятная женщина с короткой стрижкой и темными волосами

Show business's response

маргарита верхоносцева

Level 5 Local Expert

Хуже аптек ещё не встречала. В рабочее время - закрылись на тридцать минут. Пришлось ждать. Когда открылись, мне в придачу ещё и хамка попалась за кассой. На мой вопрос: Это аптека, вообще? Она ответила - Нет, не аптека. Толстая, нерусская мадам, с акцентом. Работала 23.09.2024. Уберите её, если хотите, чтобы в вашу аптеку приходили люди. Я же, нашла аптеку рядом, с вежливым и внимательным персоналом.

Show business's response

Мирислам С.

Level 5 Local Expert

Аптека находится близ поликлиники. Естественно туда идут с запросами из поликлиники. 3.06 я, с супругой, зашли в аптеку с запросом на контейнер. Понимая, что скорее всего у них есть некоторые финансовые показатели, мы решили взять 2 контейнера вместо одного, чтоб прям уж сильно не резать показатели первостольник. В отпуске контейнера было нам отказано. Нам пришлось топать полтора квартала, в остром состоянии супруги, за контейнером. Затем, я для интереса, зашел в приложение горздрава. Контейнеры были в количестве 17 штук. Я сделал множество заказов по 1 контейнеру. Через пол часа мне звонит другой первостольник и говорит что контейнер с браком, буду ли я выкупать его. Я согласился, уже специально. Вечером захожу для того чтобы написать жалобу, и проверить продадут ли действительно мне забракованный товар. Нам действительно продали контейнер, где была порвана упаковка(сами порвали зная что придем с жалобой? Не знаю) На наши претензии, почему они сразу не продали товар и если есть забраковка сразу не сообщили об этом - столкнулись с хамством, тыканием, угрозами позвать мужа, запиранием двери аптеки и т.д. Жалобу дублировал и на горячей линии. Основные вопросы - если есть товар, основание для его отказа? Если товар действительно бракован, на каком основании его не перевели в карантинную зону? Это основные вопросы. Вторичные вопросы о хамстве, тыкании и угрозами даже описывать не буду. Посетили, рекомендую вам проверять все на сайте, первостольники недобросовестные, если им это не выгодно они не продадут вам товар, на который нет особых требований (скажем рецепта) несмотря на острое состояние.

Show business's response

Птичка

Level 14 Local Expert

1. Очень тяжело зайти в аптеку с коляской. Двери полуоткрыты и тяжелые, одной рукой закатывая другой держать две двери сложно. Пространство между дверями маленькое и коляску там не развернуть. Спасибо прохожим, что помогают зайти. 2. Как не зайду, так постоянно там нет лекарств. Даже баночку для анализов не продали, нет у них. С учетом того, что так тяжело сюда заходить с коляской, и постоянное отсутствие элементарных без рецептурных лекарств, я сюда больше не пойду.

Show business's response

Павел М.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание , девушка в хиджабе хамит ( и это не расизм а именно хамское отношение ко всем), говорит что некоторых лекарств нет в наличии ( хотя на сайте и в приложении показывает что много ) , вешают листок что перерыв а ты мерзни на улице пока они соизволят в рабочее время открыться !!!

Show business's response

Андрей Александров

Level 10 Local Expert

Очень хорошая аптека.Удобное месторасположение да же если ехать дальше ,находится в 10 метрах от остановки так что очень удобно купил что нужно и тут же пересел на другой автобус и поехал.Вежливый и всегда внимательный персонал.Спасибо!

Show business's response

Сергей Бондаренко

Level 12 Local Expert

Ценник на лекарства средний. Можно заказать как по телефону, так и в приложении. Приложение информативное , легко использовать. Есть скидочная система, фармацевты сами предлагают ее применить ,не дожидаясь покупателя. Следите за рецептурными препаратами, если у вас нет рецепта фармацевт может и не продать, а может и продать. В этой сетке он сам решает продавать или нет.

Show business's response

Ж. Э.

Level 3 Local Expert

30.10 Зашла за препаратами.Спросила у фармацевта ,что дешевле Максилак или Аципол ,мне надо было ,то что не дорого.Так она мне всучила Максилак который оказался в три раза дороже.Только придя домой увидела сколько он стоит.Нельзя быть на столько бессовестным.И к стати в данной аптеке вечно не бывает некоторых препаратов.

Show business's response

Миша

Level 13 Local Expert

Обманывают и хамят! Уже не первый раз продали дорогой аналог таблеток, сказали, что именно таких таблеток нет, есть такие но дороже. Я сразу открыл приложение и заказал в этой аптеке такие таблетки, какие мне были нужны, они были в наличии в этой аптеке. На вопрос к продавьцам — зачем они мне наврали, ответили, что их только что привезли (такой же трюк они пытались провернуть с моей женой и уже не первый раз ))) Ну это ладно, так еще и спросили — для вас на 20 рублей дороже, это дорого? Я просто офигел от такого отношения!

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Живу рядом, всегда здесь заазываю препараты. Отлиный ассортимент дешевые и дорогие препараты присутствуют. Персонал вежливый, компетентный. Чистота уют. Советую.

Show business's response

DREAMS COME TRUE

Level 8 Local Expert

Цены в аптеке намного выше, чем на их же сайте и в других аптеках Один и тот же препарат стоит здесь 1700₽, на сайте 1040, заметила только после покупки

Владимир Гришин

Level 12 Local Expert

Грамотные, вежливые провизоры. Хорошо говорят по русски. Ассортимент хороший, цены не задирают. Что ещё нужно пенсионеру?

Show business's response

Татьяна Максименко

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент. Персонал нормальный. Удобное расположение, рядом с поликлиникой и медцентром. При заказе лекарств проблем не было. Если что либо отсутствует сразу отзваниваются и сообщают.

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Аптека ,по цене не из дешёвых по сравнению,с другими, ассортимент лекарст вечно нет как ни зайдешь ,этого нет и этого нет.Из удобст: не долеко от дома,других в приципи аптек рядом нет,удобно заказать через приложение а потом придти оплатить и забрать.

Show business's response

Сергей Булдаков

Level 30 Local Expert

Некомпетентные и хамовитые фармацевты. Как можно не разбираться в том, что ты продаёшь в аптеке? То есть продала и своими личными делами заниматься? Аптека пустая, можно было бы выучить препараты или почитать про политику сети аптек Горздрав. Осталось ощущение, что я их потревожил и не стоило этого делать. PS почитал негативные отзывы с 2023 года про это место, понял что это норма для этой аптеки.

Show business's response

ирина б.

Level 4 Local Expert

хуже аптеки нет во всей Москве, работают только ради большого чека, невозмозно купить бюджетное по ценнику лекарство, не заглядывая в компьютер, сразу идет ответ'нет в наличии' ну а про баночки под анализы вообще речи нет..надо сначало спроить ксарелто стоимостью в 3000 руб., потом только заводить разговор про то что тебе на самом деле нужно..иначе не купить..ответ один '' нет в наличии''

Show business's response

Лариса Лебедева

Level 14 Local Expert

Мне нравится эта аптека. Скидки по карте. Все лекарства в наличии. Вежливый персонал. Нет очередей. Рядом с домом

Show business's response

Екатерина Зайсунова

Level 6 Local Expert

Ужасная аптека, закрываются на 15 минут раньше официального закрытия! Какой день бегу туда после работы, а они закрыты! Ужасно

Show business's response

Александра Иванова

Level 12 Local Expert

Самая дорогая аптека. Неоправданно. Я здесь может какой-то особенный сервис получаю? Нет, обслуживание обычное, как и везде. Такие же лекарства, как и везде. Только гораздо дороже. Жаль, что именно она близко к дому. Но свои визиты сюда пересмотрю) лучше пройтись за 200-300 рублей Эти капли везде стоят 600-650₽. Здесь же почему-то 850₽.

Show business's response

Светлана Орлова

Level 8 Local Expert

Хожу постоянно в эту аптеку т.к. рядом живу. Работает там уже много лет взрослая женщина , очень грамотная в лекарствах и всегда давала мне рекомендации и Советы по приобретению. Побольше бы таких фармацевтов, честных и внимательных, спасибо

Show business's response

Ольга Сизова

Level 11 Local Expert

Оформляю обычно забор заказов из данной аптеки. В основном всегда есть все в наличии. Интернет заказ формируют за 15-20 минут.

Show business's response

Есть мнение

Level 7 Local Expert

Столкнулась с омерзительным обслуживанием. Зашла в аптеку 29.09.23 за лекарствами для ребенка. Женщина за кассой не расслышала и попросила листок, где написано название. Взяла у меня заключение врача, и начала спрашивать, нужно ли мне следующее лекарство. Я сказала, листок же у вас, дайте мне, я посмотрю что там. Она кинула мне листок. Я не поняла этого жеста. Спросила, почему вы мне кидаете бумаги? Она ответила что-то из серии «да ты кто такая?» обращаясь ко мне на «ты». Я спросила а вы кто здесь? Назовите ФИО и дайте жалобную книгу. После чего она показала мне средний палец🤦‍♀️ и сказала, что она здесь поломойка. Я попробовала узнать ФИО у ее соседки по кассе, та тоже промолчала. Я просила дать контакты руководителей, они отказались и не предоставили мне никаких сведений. Отзыв в жалобной книге я оставила. Заявление номер 14. В процессе она еще и оскорбляла моего ребенка из-за его болезни и кидала мне обвинения «иди вон лучше ребенка лечи». Так я за этим и пришла. А получила только лишь омерзительнейшее общение.

Show business's response

Сергей Борисов

Level 13 Local Expert

Приятная аптека с большим ассортиментом, возможностью заказа лекарств и скидками горздрава. Зона платной парковки, лучше парковаться дальше , повернув на 11 Парковую

Show business's response

Игорь Малютин

Level 11 Local Expert

Анализы можно сделать очень быстро и качественно,но ценник только 1 прием врача 2600 и дальше в том же духе, Евромед клиника, далеко не дешевое удовольствие, врачей много разного профиля делают ещё мед книжки,водительские справки

Show business's response

Женя Р.

Level 7 Local Expert

Пришла получить заказ, отключили электричество в аптеке, я согласилась подождать. Включили электричество и начали обслуживать человека, который пришел позже меня. Спросила почему так — сказали ничем не обязаны. Сервис на уровне ларька с газировкой.

Show business's response

гульзара .

Level 2 Local Expert

обслуживает очень грубая в хиджабе девушка,уже с ней сталкиваюсь во второй раз и оба раза такое обращение.спрашиваю одно лекарство,сует другое ,да еще настаивает на своем.очень не приятно.

Show business's response

Екатерина Беляева-Вихерт

Level 6 Local Expert

Любимая аптека, приходишь как домой: всегда тебе рады, сделают все, чтобы решить вопросы. Очень квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Антон Ч.

Level 2 Local Expert

03.02.2022 приобрел в данной аптеке препарат Ганатон (40 табл.) за 940 руб. удивившись высокой стоимостью, решил посмотреть цены на сайте аптеки, там она была 663 руб. Стоимость в аптеках данного препарата по данным Яндекс поисковика от 350 руб. Возмущает тот факт, что на сайте аптеки цена одна, а по факту она совсем другая и разница существенная, при этом информацию о разнице в цене на сайте и в аптеке не нашел. Такая же ситуация с большинством препаратов, то что успел посмотреть самостоятельно. Считаю, что данная ситуация приводит к введению покупателя в заблуждение, ради собственной прибыли.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Гедыгушива Р.Х. абсолютно не компетентный сотрудник. Мужчине впереди не могла найти 15 минут таблетки, звонила коллеге, которая подсказывала, где какой препарат лежит. После того, как не смогла найти их на полках, ответила покупателю: "А зачем вообще пить российские витамины? Их никто не пьет". Первый раз столкнулись с таким в аптеке. Также сотрудница, не спрашивая, пробивает таблетки в больших упаковках. В конце на просьбу побыстрее отдать сдачу, так как в аптеке мы благодаря ней находились уже минут 20, женщина грубо ответила:"Нервы надо оставлять дома".

Show business's response

Shemahoff-mebel

Level 10 Local Expert

Редко выручает, так как часто нет в наличии элементарных препаратов или медикаментов. И самое главное, что продавцы впаривают тебе то о чём ты не просишь, именно впаривают, в тот момент когда ты говоришь, что мне нужен именно вот это лекарство, а они настойчиво предлагают его аналог и плевать что с тобой будет, так как не все дженерики хороши и адекватно правильно влияют на организм, нежели оригинал, а продавцам в халатах за то что они хотят вам продать просто % больше вот они и не слышать тебя, пока ты им в утвердительном тоне не скажешь, что продайте мне, то о чем прошу или до свидания, тогда они продают, ну или разозлившись, от чего я мягко говоря в шоке, вообще говорят тупо, что то что вам нужно закончилось, хотя видно на лицо, что это простая, глупая, эмоциональная Ложь! Вот так в этой аптеке на Сереневом бульваре вас "обслуживают". В неё, я лично, после последнего неадекватного обслуживания, больше не ногой!!!

Show business's response

Хилола Шарипова

Level 16 Local Expert

Аптека отличная вежливый провизор лекарство всегда можно дастать рекомендую

Show business's response

PrettyEl

Level 9 Local Expert

Крайне неудобные двери для посетителей с детскими колясками. Обе входные двери тугие, их невозможно держать в одиночку одновременно и вкатывать коляску. при этом и для коляски в пространстве между ними места едва хватает. если сразу не открыть обе двери, то въехав с коляской это уже невозможно сделать, оказываешься заблокирован. Это просто ужасно!

Show business's response

Екатерина Бочарова

Level 8 Local Expert

Ещё ни разу не смогла купить что надо, никогда нет того, что выписывают, хотя в других аптеках без проблем покупаю необходимое. Задавала вопрос:что вообще продают в этой аптеке, на что фармацевт пожала плечами!!!

Show business's response

Яха Тесаева

Level 9 Local Expert

Не понравилось то что фармацевт навязывает от себя какие-то бады витамины.

Show business's response

moroz__07

Level 7 Local Expert

Аптека треш. Пришли в аптеку днём, кажктся это было 15 октября, на двери написано что перерыв 15 минут. Мы стояли ждали полчаса! Смотрим в окно сидит женщина фармацевт вдали видит нас и никак не реагирует. Собралась огромная очередь из людей на улице, женщине плевать. Мы психанули и не стали терпеть это отношение, ушли, а бабушки так и остались стоять на улице, причем именно в тот день было уже холодно

Show business's response

Любовь Федулова

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый и всегда помогут с выбором лекарств. Рядом с домом, часто покупаю лекарства, бывают выгодные цены.

Show business's response

Арт

Level 10 Local Expert

Несколько раз заказывал в эту аптеку лекарства, через аптека.ру и все время какие то проблемы. Либо не все посылки отдают, либо вообще найти их не могут

Show business's response

Taras Shchetinin

Level 23 Local Expert

Хорошая, аккуратная аптека на районе. Очень вежливый и внимательный персонал. Не скажу, что часто посещаю аптеки, но в эту - хожу с удовольствием. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Кулешов

Level 12 Local Expert

Заходил несколько раз. Может неудачно попадал, сложно сказать. Три человека, но так долго обслуживаем, причем два продавца. И думаете что делает второй, товар раскладывает. В другое время когда людей меньше или вечером нельзя. Ну вот так попадаю.

Show business's response

Александр Семенов

Level 13 Local Expert

Не знаю мне не понравилось. Аптека вроде бы ничего , уютная, чистенько . Но вот консультант так со мной разговаривала как будто я виноват что ей сегодня работать . А так вроде и ничего

Show business's response

Кристина С.

Level 7 Local Expert

Соглашусь с предыдущими отзывами, что вечно нет элементарных лекарств. Учитывая, что это ближайшая аптека к дому, первым делом шла в неё, но за последние 4-5 раз, то есть это не единичный случай, обхожу ее стороной из-за того, что нет циклоферона, шприцов на 1 мл, трависила и т.п. Але! Это простейшие лекарства. Я могу предположить, что чего-то может и не быть, но не 4-5 раз за последние несколько месяцев. Судя по всему, это не моя индивидуальная история с этой аптекой. Прям бесят! Это то же самое, что идёшь в продуктовый магазин, а у них нет молока или хлеба!

Show business's response

Григорий К.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Свежее мясо и котлетки всегда в наличии.

Show business's response

Gorzdrav

147 reviews