Новая аптека. Раньше тут была аптека для бережливых (хорошая. Приветливые провизоры и карта привязанная к номеру тел.) Сегодня пришли первый раз в ГОРЗДРАВ. Купили товар на пару тысяч. Спросили есть ли у них карты лояльности? фармацевт сказала карты лояльности надо самим регистрировать на сайте аптеки ГОРЗДРАВ. Зашли дома на сайт там написано что есть несколько вариантов приобрести карту на сайте. В аптеке за любую покупку и в приложении. Надо проинформировать ваших фармацевтов лучше. Оставшиеся впечатление от посещения - дорого и безинформативно(
Show business's response
Денис
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Сегодня 14.08.2024 сделал покупку. Фармацевту чётко и ясно озвучил, что нужен препарат Каметон, фармацевт принëс товар, поставил себе на стол, чтобы пробить товар (а стол находится снизу за высокой стойкой, таким образом мне не видно, какой товар был принесён). Далее я оплатил товар, вышел из аптеки, и только, когда начал убирать его в рюкзак, заметил, что был пробит не тот товар, в итоге мне продали Канефрон стоимостью примерно 650 рублей, в то время как мне нужен был Каметон, который стоит 155 рублей. Оплата была картой.
Фармацевт не переспрашивал, какой нужен товар, не показал его перед оплатой.
После этого, я вернулся, сказал фармацевту, что был продан не тот товар, на что мне озвучили , что в любом случае товар не подлежит возврату. Таким образом, мне пришлось потратить ещё деньги и купить уже нужный мне товар.
Я понимаю, что согласно закона товар невозможно вернуть, однако в данной ситуации нет моей вины. Требую вернуть денежные средства за навязанный товар (Канефрон).
Show business's response
Wafelka
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Отличная аптека, цены разумные, много чего есть в наличии, также можно сделать заказ на сайте и забрать его почти сразу же. Девочки, что там работают, просто чудо, приветливые, подскажут, расскажут всё, как что принимать, с радостью захожу в данное место!
1
Show business's response
mamusikOI71
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Попросив открыть вторую кассу- резкий отказ, фармацевт не смогла прерваться от маркировки товара, на время хотя бы, чтобы разгрузить очередь . Ответить можно было культурнее и извиниться за невозможность помочь
Show business's response
Вера Кутузова
Level 14 Local Expert
November 5, 2023
Сравнила цены в аптеке и на сайте, заказала на сайте и сразу же забрала, девушка была приветливой, спросила про карту (про которую я уже и забыла). Очереди не было, хотя время вечернее было
1
Show business's response
Екатерина Стародворская
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Удобная современная аптека. Хорошие провизоры, отзывчивые.
Бывают хорошие скидки.
Только вот система списания баллов подкачала. Никто не знает, когда баллы можно списать. При этом это можно узнать только непосредственно в аптеке, даже при заказе через приложение.
Show business's response
Oks a.
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
В вашу аптеку совершенно не хочется приходить!! Уже который день невозможно забрать заказ. Персонал настолько медлительный что люди просто разворачиваются и уходят. Почаще смотрите в камеры. Не удивлюсь что с таким подходом, аптека на этом месте долго не продержится, тем более когда есть другие аптечные сети, где фармацевтам важен каждый вошедший покупатель.
Show business's response
Miss M
Level 6 Local Expert
March 5
Некомпетентные работники. Худшая аптека . Не рекомендую
Show business's response
Станислав Рябчиков
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Хорошая аптека, практически всегда все есть в наличии, консультация специалистов грамотная.
1
Show business's response
Олеся Ерлыкова
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Отвратительное обслуживание .
1
Show business's response
safash
Level 25 Local Expert
February 20, 2023
Хорошая аптека в хорошем месте. Чисто, вежливо.
Игнат
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Высокие цены. Часто нет того, что нужно.
Show business's response
Ольга М.
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Почему 4 октября в восемь вечера аптека была закрыта?
Show business's response
Елена НИТ
Level 8 Local Expert
March 18, 2020
Персонал абсолютно неквалифицированный! Сотрудница, несмотря на то, что в зале была она одна, а у кассы - очередь, продолжала объяснять даме в возрасте что-то про прокладки за 160 рублей. Очередь ждала. Затем появился ваш великий сотрудник - Илья Саначев, который был недоволен, что его вызвали из-за кулис, и начал мне хамить. Я спросила, сколько стоит фенезипам - не отвечает, вещает по своей "программе". Заморочил мне голову, и когда я вернулась, чтобы узнать все-таки цену лекарства, снова стал хамить. Описать это хамство не трудно, но очень противно. Таких сотрудников гнать надо. Елена.
3
Show business's response
Мария Дынька
Level 3 Local Expert
November 19, 2020
Аптека полное г...
Подали не то,по рецепту даже прочитать название не смогли, возврат денежных средств делать отказались,ни название ни дозировка не совпали...
Деньги на ветер, советую руководству более тщательно подбирать персонал,как минимум по критериям "умею читать" и "умею считать"
1
Show business's response
950446 Pank
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Забыли спросить у меня номер телефона , очень жаль
Show business's response
Натали
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Большой выбор лекарств. Удобное расположение. В шаговой доступности от метро.
1
Show business's response
Виктория Дронова
Level 10 Local Expert
August 26, 2021
Нормальные цены. Всегда можно найти все препараты которые интересуют.
Show business's response
М.Р
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Неплохая аптека. Цена повышена.
Show business's response
Сергей Обухов
Level 11 Local Expert
August 13, 2020
Просторный зал, удобно что работают 24 часа, от чего цены чуть выше.