Заходил пару раз ночью, приятный сотрудник Роман быстро и информативно подсказал по наличию товара, а также предложил аналоги с лучшими составляющими и подсказал по применению и хранению лекарства

Show business's response

Евгений Коршунов

Level 7 Local Expert

Цена это единственное преимущество ( с учётом заказа через приложение и бонусы и т.д..) на этом всё. Каталог в приложении не особо информативен. Добавил в заказ не ту форму (дозировку) о чём в каталоге нет никаких упоминаний - надо понять по фото- одного промывочного средства для носа.. а узнать об этом можно только когда оплатишь заказ т.к. фармацевт по какой-то причине держит это в строжайшей тайне где-то у себя под прилавком.. а после оплаты уже не вернуть.. Отсюда сразу минус единственное преимущество ( т.к. нужна двойная доза см. цена *2) и минус настроение.

Show business's response

Alena -

Level 4 Local Expert

Сегодня, 06.02.2024, около 21:00 приезжала за своим заказом. Заказывала для ребёнка бальзам Avene XeraCalm, 200 ml. Заявленные сроки годности - от 2 до 4 месяцев. Лечим последствия серьёзного дерматита, поэтому расходуется быстро. Являюсь давним и постоянным клиентом данной сети аптек, за все годы - ни одного нарекания. Но сегодня - обнаружила это сразу по возвращении домой - мне продали просроченный более полугода назад товар! На коробке и тубе срок годности - по 07.2023 г. Это как понимать? Вы сознательно вводите покупателей в заблуждение, указывая на сайте сроки «от 2 до 4 месяцев»? И далее реализуете откровенный неликвид? Или 998 р (до вычета бонусов) - это уже не деньги? А инвентаризации у вас регулярно проходят? И проверки? В крайней степени огорчена, столько лет доверия к вам. 07.02.2024. Оформили возврат денежных средств вместе с заведующей аптеки. Вполне приятная и адекватная женщина. Согласилась со мной, что такого быть не должно! Несколько раз извинилась и пообещала принять серьёзные меры в отношении ответственных сотрудников. Спасибо.

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews