Доброго дня. Стоимость большинства лекарств, заказанных через интернет намного дешевле. Приходите в аптеку узнаете наличие того, что нужно и делаете заказ через интернет, минут 10 гуляете по Пятерочке и получаете, то что нужно с приличной скидкой или заранее заказывайте через интернет. Сотрудники не очень опытные, зачастую ищут лекарства по 5-7 минут, тем самым создавая очереди.
Если эта аптека, не была напротив дома, то наверное больше сюда не ходил бы вообще! Заказал лекарство через интернет, через 20 минут пришло сообщение, заказ готов! Примерно ещё через 20 минут пришёл за заказом, а мне говорят, лекарста нет, перезакажите и будет через 2 дня, я начинаю выяснять почему так получилось? Как такое вообще могло произойти, мне начали вещать лапшу, что мог быть технический сбой в интернете или могла быть не актуальная информация, пересортица и т.д. когда я заставил провизера искать моё лекарство, она созналась, что в наличии ешо уже нет, т к. она продала за наличку 10 минут назад. Уважаемые руководители, считаю такое отношение к клиентам не приемлимым, пришлось ехать к метро и без онлайн брони купил практически за те же деньги. Наведите наконец порядок с сотрудниками, а то так можно и вообще без клиентов остаться. Надеюсь это больше исключение из правил, если подобное повториться, то точно больше не буду пользоваться данной аптекой! Я конечно понимаю, что продать за наличку гораздо выгоднее, а интернет заказ завернуть и сказать перезаказывайте и ждите 2 дня, но как то уж по хамски вы себе прибыль делаете.
3
Show business's response
В У
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Беру в основном пока акциям через сайт, так дешевле. Если брать в аптеке непоправданно дорого.
Как аптека обычная, был один провизор, видно что новенькая и много не знает, но в целом пыталась все решить и была вежливой. Тем не менее от очереди не спасло, но это скорее к аптеке вопрос, зачем так экономить на персонале, судя по ценам аптеки не самый убыточный бизнес
Show business's response
Мария Корф
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Цены просто шок - разница между ценой в интернет-аптеке и здесь - в 1,5 раза, +400р. к чеку - никакая карта клиента такой разницы не компенсирует. Приходить за лекарствами в аптеки, и конкретно в Горздрав с такими ценами - точно только в исключительных, экстренных случаях! Продавец совершенно некомпетентен, по любому вопросу смотрит описание на упаковке, это я и сама могу сделать. Очень сомневаюсь, что принимают на эту должность людей с соответствующим образованием провизора.