Грамотность фармацевта оставляет желать лучшего. Попросила аквалор, мне нужен был именно гипертонический раствор. Она мне дает аквалор софт, в котором концентрация соли ниже. Я ее попросила дать именно гипертонический раствор, женщина смотрела на меня как на идиотку и через минуту выдает: «это вообще то одно и то же, разницы нет». Я еще несколько раз попросила дать раствор нужной концентрации, причем этот аквалор стоял на витрине, я ей показываю, на что опять в глазах абсолютное непонимание и утверждение что нету разницы никакой, в общем не поулучила я свой аквалор. Не понимаю в чем проблема дать мне препарат, если он есть в наличии. Еще все это сопровождалось таким недовольным лицом, как будто я миллион денег одолжила и не отдаю. Хотелось бы более адекватного и радушного подхода :(

Show business's response

Ол. Ш.

Level 6 Local Expert

Очень радовало, что поход за покупками в "5"-ку рядом с домом можно совместить с покупкой лекарств, БАДов, витаминок и т п Но последнее посещение оставило не только неприятное впечатление, но и отбило желание заходить сюда. 8 февраля 2025 года зашла за лекарством, чувствовала себя очень плохо (повышенное давление и головная боль). У кассы стояла одна покупательница, которая отменяла заказ через сайт и, по совету, фармацевта пыталась его перезаказать. Фармацевт помогала ей и подсказывала, что, безусловно, можно поставить ей в заслугу. Но обе они не очень быстро умеют ориентироваться с цифровыми сервисами. Покупатель не различает сайт и приложение. Фармацевт делилась информацией и показывала, что пользуется приложением Uteka. Понимая, что это всё надолго, я попросила хотя бы сказать, в наличии ли лекарство, которое мне нужно. Моб просьбу проигнорировали. После более , чем 10 минут ожидания и наблюдения за неспешным из общенияем я повторила вопрос и пояснила, что плохо себя чувствую и мне нужно, хотя бы понять, есть ли лекарство. И это очень быстро, потому что компьютер свободен. Но мне "сердобольная" аптекарь предложила табуретку, наверное, я чтобы я ещё полчасика послушала - подождала. Я ушла. Пришлось идти в другую аптеку, в которой мне ещё и давление померили ( 180 после 140, с которыми я вышла из дома!) Прошу разъяснить фармацевту приоритетность выполняемых задач. Очень мило, что она заботилась о кошельке покупательницы, обучая её экономить, но это можно делать, когда как раз - таки нет других покупателей. А уж в моем случае ответ занял бы менее минуты!

Show business's response

Катя Верба

Level 3 Local Expert

19.03.25 Пришла за каплями от боли в ушках , после того как конкретного препарата не нашлось ,на просьбу подобрать что-то похожее , фармацевт Ирина Владимировна с закатанными глазами отвечает " девушка , я не знаю ". Пришлось перед ней стоять искать в интернете и поштучно спрашивать "а этот ?". Через какое-то время с диким цоканьем ,но все таки принесла лекарство . Почему я как покупатель с болью должна прилично выпрашивать продать мне товар , когда продавец не скрывая показывает свое отвращение ?

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews