29 сентября 2025 года пришла в аптеку за заказом по приложению аптека.ру Покупаю эти препараты ежемесячно, рецепт есть, но его проверяют не всегда и в этот день не взяла. Фармацевт Николаев Даниил потребовал предъявить и без рецепта не отпустил лекарства. Пришлось возвращаться. Но когда пришла с рецептом, на двери объявление - Технический перерыв на полчаса с 17-00 до 17-30. А оба работника аптеки сидят в подсобном помещении и пьют чай. Это видно было через открытую дверь. Стою за дверями и наблюдаю, как чашку за чашкой наливает из термоса. И периодитески поглядывают на меня через дверь. Такое неуважение! Режим работы аптеки с 9 до 22 часов без перерыва. Был бы предусмотрен перерыв, люди бы знали и не приходили в это время. Я часто хожу в эту аптеку и никогда не наблюдала очереди, максимум один человек, а в основном приходила одна в пустой зал и фармацевт выходил ко мне из подсобки. Неужели чай не попить между покупателями? Ведь это - аптека, и сюда ходят в основном больные люди.

Show business's response

Елизавета Е.

Level 5 Local Expert

Уважаемое руководство аптеки Горздрав! 24.01.2025 года в 21.45 я планировала забрать заказ, сделанный в приложении, который был уже укомплектован и готов к выдаче. Однако, когда я зашла в помещение, где располагается данная аптека, свет уже был потушен, дверь была закрыта на замок. Внутри было видно, как сотрудник снимает кассу, ходит по помещению, на стук в дверь он не отреагировал. После чего вышел из аптеки, закрыл, демонстративно пытаясь уйти раньше положенного графика работы аптеки (аптека работает до 22.00 по будням). Обращаю внимание, что передо мной и после меня не было никого в очереди, у меня был только один сформированный ранее интернет-заказ, который возможно было выдать за 3-5 минут. Мои вопросы, почему аптека закрывается, "фармацевт" проигнорировал, сказав лишь, что "сегодня он работал без обеда". Разве допустимо так общаться с покупателями?! Разве мы виноваты в том, что из-за такого отношения сотрудника к своим должностным обязанностям не удается купить рецептурный препарат, входящий в группу жизненно важных лекарственных препаратов, пропуск которого недопустим?! Мне пришлось искать круглосуточную аптеку, чтобы приобрести данный препарат, в итоге там стоимость препарата оказалась дороже. Прошу руководство принять меры, в противном случае планирую обращаться в судебные инстанции, а также в Роспотребнадзор.

Show business's response

Алёна Гусева

Level 5 Local Expert

12.04.25 в 11:25 пришла в аптеку забрать заказ сделанный онлайн. Свет выключен, двери закрыты, никого нет. Постояла 5 минут и ушла. Никакой информации о том, что сотрудник вышел, сегодня выходной или любой другой не было. Безобразие(

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

99 reviews