Хорошая аптека, все чистенько, приятная девушка фармацевт все объяснила, рассказала про акции. Будем ходить ещё.
1
Show business's response
Павел Ш.
Level 5 Local Expert
March 7
!!! СТАЛКИВАЕМСЯ С ТАКИМ ВПЕРВЫЕ. Сегодня консультант аптеки (не поворачивается язык назвать ее фармацевтом) по адресу Котельники, Мкр. Парковый, д.2 напала на мою жену, заперла дверь и не выпускала.
Дело было так: жене нужен был определенный препарат для племянника, который ее попросила купить сестра. Жена не была в курсе деталей о препарате, и связалась с сестрой.
Консультант дерзко прокомментировала, мол, как это так, вы что, не знаете название лекарства? Жена спросила: "А вы фармацевт?"
Консультант крайне обиделась, изменилась в лице, стала нелицеприятно высказываться в адрес супруги, велела уходить, и что никакие препараты она ей продавать не будет.
Жена попросила жалобную книгу, но получила отказ. Тогда она решила снять консультанта на телефон, после чего консультант разъярилась еще больше, стала говорить, что мусульманских женщин нельзя снимать. Возможно, так и есть, мы на эту тему не в курсе, но по закону РФ граждан в общественных местах снимать можно, тем более, если уже возникает риск угрозы здоровью, и необходимо зафиксировать факт неадкватного поведения для жалобы. Женщина-консультант подбежала к моей жене, схватила ее за руку, поцарапала, пытаясь вырвать телефон. А также она угрожала своим крутым мужем, которому, кстати, стала звонить.
Стоит особо отметить, что жена пришла как раз с ПЯТИЛЕТНИМ племянником, который ЗАПЛАКАЛ от страха.
Жена позвонила в службу поддержки Горздрав (заявку зафиксировали), а также позвонила в полицию. К счастью, консультант ее выпустила, и жена направилась в полицию подавать заявление.
Аптеки сети Горздрав испортились, и уже давно.
Набирают сотрудников непонятно по какому принципу, такое ощущение, что они проходят лишь какой-то базовый курс, не получая высшее образование.
Делается это намеренно, видимо, т.к. людям с высшим образованием нужно платить больше.
В соседней аптеке сети, в этом же ЖК, квалификация сотрудника также вызывает сомнение, как и в других филиалах сети - такой персонал встречается все чаще.
Искренне надеемся, что наш отзыв как-то повлияет на политику Горздрава и они будут тщательней отбирать сотрудников. Если у вас были похожие случаи - обязательно пишите отзывы, и вместе мы сможем что-то изменить!
3
1
Show business's response
Инкогнито 5697
Level 3 Local Expert
October 24
Хорошая аптека,все оказалось в наличии. можно забронировать через приложение, очень удобно