Аптека, расположенная в Колумбусе, Кировоградская 15, цокольный этаж. Аптека хорошая, к товарам вопрсов нет , есть вопросы к продавцам. Прошу обратить внимание службу по качеству обслуживания клиентов ; стояла сегодня около кассы 02.03.2024 , в аптеке, около кассы, намереваясь совершить покупку, не было никого,два провизора просто не обращали внимания, занимаясь своими делами. Вошёл молодой человек, попросили его пройти на другую кассу... Вынуждена была стоять в очереди, искуственно созданной с неизвестной мне целью... Такое не в первый раз
Show business's response
Анастасия П.
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Плюс ровно один - в приложении можно заказать лекарство.
Минусы:
- Расположение. -1 этаж, до которого не так просто добраться - лифты едут с 1 этажа вверх, эскалатор и траволатор регулярно не работают.
- Очереди. В час пик работает один фармацевт. Очередь пять человек в единственное окно. Покупатели обслуживаются крайне медленно, большая часть разворачивается и уходит из аптеки. 5 минут на человека - и это не большой заказ, а одна пачка лекарства или просмотр данных о наличии в компьютере.
- Фармацевты. Помимо того, что медленные, так ещё и провалами в памяти страдают. Даже с третьей попытки не в состоянии правильно вбить 4 последние цифры моего заказа. В результате пробивали лекарство без заказа.
- Стеллажи с лекарствами расставлены по залу. Сформировать нормальную очередь невозможно - прозоды слишком узкие.
Итог: в эту аптеку можно ходить только за тем, чего нет в других. Лучше рассмотреть варианты в том же тц или в соседних зданиях.
Show business's response
Татьяна Рачеева
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Часто бываю в аптеке Горздрав в Южной галерее. Фармацевты там очень любезные, всегда подскажут, если есть вопросы. Сегодня 16.07. 2022 г. зашла в павильон в 20ч. 15. мин., чтобы купить простой препарат Бетадин. Хотела расплатиться купюрой 5 тыс. Сказали, что нет размена и сдачи. Я пенсионер, привыкла пользоваться наличными. Пришлось отказаться от покупки и идти в другую аптеку. Купила там дороже. Странно, что нет сдачи за 45мин. до конца работы. Это всё же не рынок, чтобы покупателю не отпустить лекарство. Никогда я с такой ситуацией в этом месте не сталкивалась.