Удобное расположение, днём людей мало, быстрое обслуживание (предварительно заказ сделан), чисто, вежливо. Предложили распаковать товар, чтобы не нести с большой коробкой, доп. товар также предложили
1
Show business's response
Люция
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Сегодня произошел неприятный инцидент с фармацевтом Агабалаевой Геланой. Она запуталась в дозировках взрослого и детского АЦЦ. И всё бы ничего (понятно, что со всеми бывает), но когда я уточнила у ней, она начала грубить, надменно уточняя, что еще я хочу. На мое замечание, что она не корректно ведет с себя с покупателем она начала обвинять меня, что я "сливаю" на нее свое плохое настроение. Замечу, что я с самого начала была приветлива и терпеливо ждала, когда закончит свои дела и обратит внимание на покупателя. Да, кстати, с первых минут она вела себя неуважительно.
Фармацевт сказала, что в зале ведется видео и аудио запись.
Прошу руководство не оставлять этот инцидент без внимания и принять меры. Все-таки отношение к клиенту имеет не последнюю роль в продажах.
1
Show business's response
Светлана Ведяшкина
Level 3 Local Expert
April 3
Очень внимательная и вежливая фармацевт, очень помогла в выборе лекарств, спасибо!