Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об аптеке на Коминтерна-258 в которой продают рецептурные препараты. Постоянно хожу в эту аптеку так как моей пожилой матери выписывают феназепам,который можно купить только в этой аптеке. И сегодня мне в очередной раз не продали препарат(и это уже 5 раз)не буду описывать почему мне дали от ворот поворот прошлые 4 раза так как это будет очень длинное послание поэтому опишу только сегодняшнюю неудачную попытку купить препарат.
Я так понимаю что вам очень нравится издеваться над больными людьми?!сегодня пришёл в аптеку, дал рецепт и о боже опять всё не слава богу!!!я постоянно для матери-инвалида беру рецепт у врача и уже знаю что и как в нём должно быть написано и какие печати должны стоять!в рецепте всё было в порядке как и всегда и до сегодняшнего дня ни к чему не придирались. Но сегодня ваших фармацевтов не устроило то что в рецепте стояли все печати но треугольных печатей им теперь почему-то нужно две!!!одна уже неустраивает???а теперь внимание вопрос...почему всегда устраивала одна треугольная печать,а теперь им их надо две?а чё не 10???фармацевты мне на это ответили ничего страшного,сходите ещё раз к врачу,а потом ещё раз к нам придёте!вы чё издеваетесь???моя мать не ходячая инвалид 85 лет,не может получить лекарства из-за того что сначала невозможно попасть к врачу,а потом ещё и в аптеке всё не так!и теперь опять всё по кругу,опять к врачу,а потом опять в аптеку!!! Меня интересует один вопрос,,.если вы обозвали себя госаптекой то вы должны и обязаны сообща работать с госструктурами и в частности с поликлиниками!почему в аптеке придираются до каждой буквы и цифры,а врачи в поликлинике ни сном ни духом об этом незнают?и продолжают выписывать рецепты которые в аптеке не принимают???вы обязаны сообщать обо всех изменениях чтоб врачи знали,а не гонять инвалидов по сто раз туда сюда. В итоге складывается впечатление что фармацевты в ваших аптеках просто издеваются над людьми!то им нужно 10 одинаковых печатей,то буква не так написана,то цифру не ту поставили!повторюсь вы госаптека и обязаны информировать поликлиники об изменениях,а не издеваться над людьми. Либо вам просто нравится придираться к рецептам для того чтоб инвалиды на колясках катались туда сюда.
А теперь ещё дополню свой отзыв...писал отзыв на официальном сайте госаптеки в разделе отзывы но отправить отзыв невозможно так как кнопка отправить отзыв не работает🤣и это вы серьёзная организация???пытался позвонить на горячую линию но и на неё дозвониться невозможно, там отвечает бестолковый робот. К сожалению пришлось отправить отзыв сюда.
Show business's response
236927Катрин
Level 4 Local Expert
June 23
Замечательная аптека, там мне удалось получить редкий лекарственный препарат от астмы , по льготному рецепту, я обратилась в эту аптеку по телефону и мне помогли, фармацевты очень добродушные и вежливые, рекомендую всем
Show business's response
Ирина Т.
Level 3 Local Expert
September 7
В справочной аптеки работают агрессивные хамки. Редко оставляю отрицательные отзывы, т.к. лояльно отношусь ко всем специалистам обслуживающим людей. Но тут изначально просто отвратительный тон, не представились, прослушали сами дозировку и форму и наорали в ответ.
1
Show business's response
OldFedor
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Абакумовой Наталье Николаевне!
Четко и быстро. Ни какой "воды" - все по делу и доходчиво. Профессионал!
С уважением, Крахмалин И. Г.
2
1
Вера М.
Level 12 Local Expert
January 20
Здесь преимущественно приобретают рецептурные препараты, отоваривают бесплатные рецепты. Чисто, отзывчивые сотрудники. Из минусов - очереди.
1
Show business's response
Ольга Вашурина
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Добираться стало не очень удобно. Но обслуживание на высоте. Некоторые рецептурные лекарства можно выкупить только здесь. В целом довольна.
1
1
Show business's response
Demetra
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Хожу в эту аптеку за бесплатными лекарствами. Очень долго жду и все люди приходят со своими болячками и не хотят афишировать их и себя. А персонал на всю аптеку кричит и фамилию и имя и лекарство, которое выдаёт. Никакой корректности. Неужели нельзя быть более тактично и уважительнее. Ещё паспорт просите. Ощущение будто память у сотрудников отсутствует. Ужас!
1
3
Наталья Рашидова
Level 10 Local Expert
August 1
Хорошо, но не отлично, т к не все лекарства бывают в наличии.
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
November 15, 2023
Хорошо, когда есть аптека, где можно получить бесплатные лекарства по рецептам. Плохо, когда в большой аптеке работает один аптекарь и выстраивается большая очередь
1
1
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 15 Local Expert
June 26
Клиентоориентированость на нуле. Никакого уважения. На просьбу найти аналоги получил отказ.
Show business's response
Александр Коновалов
Level 4 Local Expert
March 29
Дозвониться нельзя: либо глупый робот, либо музыкальная вставка. Дают телефон справочной 438-00-00 - тоже невозможно дозвониться. Даже трубку взять персоналу лень. Кол этой аптеке за работу.
1
Show business's response
Лана
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Не очень часто, но иногда захожу в этот аптечный пункт. Всегда вежливый персонал. С каждым клиентом работают: если нет какого-то лекарства, - предлагают аналоги. Да, из-за этого бывают небольшие очереди. Но больше пяти человек в очереди не видела. Насчёт ассортимента ничего не могу сказать: мне находили всё, что было надо.
1
Светлана Баженова
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Удобное расположение. Сотрудники внимательны, грамотны, приветливы. Цена на лекарства не "аховая". И отличным бонусом стала скидка.
1
2
Ксения
Level 9 Local Expert
February 8
Из-за того, что в аптеке выдают какие-то льготные лекарства, всегда большие очереди льготников. Если вы не льготник, туда лучше не ходить
1
Show business's response
Олег Рюрикович
Level 3 Local Expert
April 21
Удобно, персонал приветливый! Приятно, когда с тобой говорят не как с больным😁
Show business's response
Ольга Алексуткина
Level 8 Local Expert
August 16
Можно купить рецептурные препараты, которые не везде есть
Show business's response
Андрей П.
Level 7 Local Expert
August 15
Хорошая аптека, только очередь постоянно.
Show business's response
Татьяна Соколова
Level 3 Local Expert
September 27
Очень внимательные фармацевты.
Show business's response
Егор Плагин
Level 18 Local Expert
November 9, 2022
Нормальная аптека, популярные медикаменты и сопутствующие товары в наличии, по ценам надо сравнивать с другими аптеками, как и везде думаю.
Виктория
Level 14 Local Expert
February 20, 2023
Аптека-хорошая, цены-демократичные. Есть справочная по наличию лекарственных средств в аптеках города. Нельзя объединить остатки препаратов в разных аптеках в один заказ, что не очень удобно.
1
семен музыченко
Level 18 Local Expert
July 30
Цены нормальные, зайти можно
Show business's response
Татьяна Гришина
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Не все лекарства есть. Персонал не знает, что есть в наличии. Расположение неудобное. Постараюсь туда не ходить.
Любовь Егорова
Level 4 Local Expert
February 3
Хороший персонал, и всегда есть лекарство в наличии
2
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
March 25
хороший ассортимент. есть даже самое нужное
1
Show business's response
Елена Романова
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Мне нравится ходить в эту аптеку, хорошее обслуживание, и приемлемые цены.
1
Влад Холин
Level 12 Local Expert
July 25
Аптека по льготным рецептам
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
November 17, 2021
Отличная аптека. Всегда все лекарства, которые были необходимы, есть в наличии. Персонал грамотный, обслуживают быстро. Действуют большие скидки по их карте.
1
636560 Быстрова
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Персонал прекрасный. Была один раз впечатления только положительные. Побольше бы таких добрых людей.
2
1
Татьяна Шишлова
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Постоянно пользуюсь.Сотрудники доброжелательные.Большой ассортимент лекарств.
1
1
ирина киселёва
Level 8 Local Expert
February 15, 2022
Давно периодически там бываем. Народу бывает ооочень много, даже в тамбуре стоят, нужно как-то подгадывать время. Продавцы вежливые, лекарства находят быстро)
1
2
Дарья Смирнова
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Постоянные проблемы с электроэнергией.
Дважды приезжаем за редкими препаратами, по телефону уточняем наличие и выезжаем. Приехали спустя короткий промежуток времени дверь закрыта, обьявление об отключении электроэнергии. И call-center утверждает, что эти препараты в наличии только в этой аптеке.
Товарищи служащие почему у Вас нет доставки и зачем большое количество редкого препарата доступно только в одном месте.
Огромный негатив к Вам и неудобства.
2
3
Елена Полянина
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Отличная аптека,всё можно найти,и цены дешевле,чем в других аптеках.
1
Милена Кравец
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Отвратительное обслуживание, каждый фармацевт будто по своим стандартам принимает покупателей, одной может понравиться твой рецепт на лекарство, а другой - нет! И каждый по своему усмотрению !!! Будто врачи у нас стали вдруг глупыми и не знают, как рецепт выписать?
6
3
Татьяна Спирина
Level 6 Local Expert
March 9
Часто выручает по редким препаратам!
Show business's response
Den S.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Самые лучшие работники аптеки какие только могут быть! Вежливые, знают свое дело!
1
Андрей Софонов
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Вежливый персонал, это очень приятно!!
1
Матильда&
Level 15 Local Expert
November 5, 2022
Очень злая и грубая женщина, на кассе, где продают рецептурные препараты. Зачем так орать на покупателей?! Такое ощущение что я бесплатно пришла забирать, лекарство.
1
1
Татьяна Д.
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Постоянные очереди в любое время, медленное обслуживание
Show business's response
Andrew Karasev
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Уже много лет она существует и выбор лекарств большой. Пару раз готовили мази по каким то специфическим рецептам, почерк врачей понимают - большой плюс .
3
игорь о.
Level 6 Local Expert
March 25
Вежливый персонал, узнают в лицо
Show business's response
muchizhi
Level 23 Local Expert
July 18, 2022
Если вы хотели найти самый мерзкий уровень сервиса в фармацевтике - вам сюда. Дно достигнуто здесь. Классическая советская аптека: хамоватые фармацевты, дурацкие полки, плохое снабжение. Это не аптека, а Сельпо. Позор
4
3
Игорь Бубнов
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Хорошие, вежливые сотрудники. Обслужили быстро. Плохо нет парковочных мест.
Манана Юрченко
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Ассортимент большой этой аптеке, она состоит из двух залов. Обслуживание идет быстро.
2
1
Тамара Алексеева
Level 3 Local Expert
March 6
Трудно доступный ,еле нашла.
Show business's response
Дмитрий Андреев
Level 23 Local Expert
May 11, 2022
Одним словом Госаптека. Не скажу,что лекарства дешевле чем в других аптеках. Ходят люди пожилого возраста из-за скидок и получения бесплатных лекарств.
4
1
Марина Баутина
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Практически всегда нахожу нужные медикаменты.
Александр Мумладзе
Level 18 Local Expert
June 30, 2022
Очереди есть, все же бесплатные лекарства отпускают.
Но работают очень быстро, так что в очереди стоять долго не приходится.
1
Татьяна Дмитриева
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Без ответа не оставят, очень внимательные.
Show business's response
Сахo
Level 20 Local Expert
June 4, 2022
Большая аптека. Много персонала . Но вечная беда на кассах ввиде очередей. Потому что из этих ,,много,, работает только один или два.