Неоднократно останавливались здесь на 1-2суток с мужем и с детьми. Нас всё устраивает. Чистенько,уютно. В номере есть душ,туалет,раковина.Имеется холодильник,электрочайник с 2-3 чашками(зависит от количества мест в номере),телевизор. Мы были в разных номерах,зимой и в мае,во всех тепло,даже душновато,спали с открытым окном.
1
Елена Валерьевна Пущина
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Замечательная гостиница! Приезжаем уже не первый раз! Вежливые сотрудники, всегда очень чисто! Единственный минус, плохая шумоизоляция, но там за дисциплиной следят, поэтому тихо. Спасибо за сервис!
Елена Р.
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Разочерование полное!
Самое главное негодование вызвал директор (собственник/хозяин) отеля. Созванивались и договаривались с ним лично по телефону. В пятницу днём (4августа) позвонили, уточнили наличие свободных мест. Он ответил: что уточнит у администраторов и перезвонит. Спустя небольшое количество времени он перезвонил, сказал что мест нет. Мы перестроили свои планы, изменили место ночёвки, но поездку не отложили. Выехали вечером. Неожиданно звонок от собственника: приезжайте, заселим. Хотите в один номер (4х-местный), хотите в два 2х-местных. (Нас двое взрослых, двое детей 5 и 2 года). Мы согласились. Предупредили, что нам нужен номер с вечера пятницы, до утра воскресенья. Директор попросил нас освободить номер по-раньше, до 12:00. Мы согласились. Ещё раз уточнив время пребывания!!!!! Это важно!
Мы приехали вечером, примерно около 20:00. Нас встретила администратор, заселила, взяла с нас плату. Предложили один номер на 4 места. Три кровати и диван. (Этот номер как раз на первом фот, на заставке). Полы в номере были грязные, пыльные тумбы, стол и подоконники. Постельное бельё все разносольное, но чистое. Полотенца старенькие, видавшие виды, но чистые. Два пакетика шампуня и бутыль мыла. Освежитель воздуха и рулон туалетной бумаги. Вот такой набор. Шумоизоляции нет от слова совсем! Слышно всё! Напротив номера в коридоре стол с микроволновкой! Мы слышали как грели еду всё жители этажа! Самое интересное началось вечером субботы, когда администратор попросила продлить номер и ещё раз оплатить его. Подумали что это какое-то недопонимание: так как администратор была другая!!! Созвонились с директором. Он на полном серьёзе дублирует слова администратора - нужно продлить номер. Напоминаем, что договаривались с вечера пятницы и до утра воскресенья. Цена была озвучена, нас она устроила, мы ее оплатили. Директор включает дурочка: это цена за сутки; и вообще вы въехали вечером, а по правилам гостиницы надо заселяться днём; не устраивает- проваливайте! Наглость директора объясняется просто: это единственная гостиница в селе; поток жильцов большой, потому что сезон уборки урожая, много командировочных, в том числе газовиков и нефтянников. То есть номер пустовать не будет. Поэтому условия договора можно менять каждые сутки))))) плюнули- продлили, ибо некуда было деваться! Самое смешное - диван который стоит в комнате оплачивается отдельно! 400р! Ржака. Директор уверял что номер 3х-местный + диван. Диван типа как дополнительная кровать! Деньги делает на всём, молодец!!!! Цены как в Крыму! Только моря мы так и не нашли!
Чистота - на 3ку, пыль везде!!!!
Номер - на 3ку, мебель самая дешёвая, матрасы пролежанные многочисленными гостями. Кондиционера нет, номер под крышей, дышать нечем.
Обслуживание - на 3 ку! Для чего нужно столько администраторов, если по факту сам директор всё там решает.
Персонал - понимающий!
Тишина в номере - отсутствует.
Удобства в номере - на 2ку. Душевая кабина сломана, двери еле закрываются, ручка отваливается, душевая лейка не льёт - плачет (стыдно ей наверное за директора), дверь в ванную комнату не закрывается, замок сломан. Дверь в номер заедает. В номере около холодильника ловушки для мышей! Сушилки в номере нет, где сушить полотенца после душа - не понятно! Наверное на улице....
Директор просто пользуется своим положением единственной гостиницы в селе.
Полная ерунда, клиентоориентированности ноль!!!!!!