«Завод инновационных технологий» Общества с ограниченной ответственностью
Level 2 Local Expert
April 24
Пациент - инвалид третьей группы проходила два этапа реабилитации в данном центре. Этапы пройдены успешно, нареканий нет. Нужны подтверждающие документы, выписки, справки о том, что лечение действительно проводилось в определенные периоды. Обратились к лечащему врачу неврологу Гурову и в регистратуру центра. Получили информацию о том, что в любой рабочий день в конкретные часы можно получить данную справку в кабинете № 39 под названием Врач ЛФК. В первый раз обратились туда в начале апреля. Врач Арутюнян сообщил, что его медсестра в отпуске, а пока ее нет, он не может заполнить данные о пациенте. Видимо, не царское это дело, так как даже в регистратуре сотрудники недоуменно выглядели, когда услышали, что врач без помощницы справки не выдает. Ранее при оформлении реабилитации также врач Арутюнян предлагал платные процедуры, при получении отказа он проявил полное безразличие к "бесплатному" пациенту, потеряв всякий интерес к его персоне, и сообщив своей помощнице: "Занимайся сама этим вопросом". Возвращаюсь к первому вопросу - мы подождали пока медсестра выйдет из отпуска и повторно обратились за справками в конце апреля. Не говоря уже о том, что справку в три строки ожидали 45 минут, хочу подчеркнуть, что запись в ней только за последний период прохождения лечения, за первый, по словам медсестры Куликовой, они выдать не могут справку, так как надо было оформлять ее сразу по горячим следам. И вообще "они не обязаны в принципе ничего выписывать" - цитата. Подытожу, какой врач, такая и помощница. За бесплатно они даже 3 строчки написать не желают и не обязаны. Крайнее возмущение по обслуживанию и отношению к пациентам!
2
Гульнара
Level 3 Local Expert
August 14
Ужасное отношение к пациентам, в каб 49 не мед сестра, а ХАМКА высшей категории Дуриманова Н В, делает 10минут массажа. Спросить ничего нельзя, сразу агрессия. В 12 каб физио тоже нужно по нервничить, что бы записаться на процедуры!!! То у них карты нет, то времени , ссылается на то что работать некому, но я тут причем, я пришла за помощью, за лечением.
1
Elven Kelevra
Level 9 Local Expert
October 9
Проходил тут реабилитацию впервые - вы знаете, это заведение прям таки иллюстрация рассказа Чехова «Сонная одурь».
Начинается все с того, что попасть сюда можно только по живой очереди с очень ограниченным количеством мест приходя ранним утром до открытия, иначе записаться не удастся. Для этого люди разного возраста и состояния в любую погоду до открытия стоят на улице от часа и больше, а после открытия в помещении в очереди.
Потом тебе назначают когда ты можешь попасть на прием к врачу, в моем случае Арутюняну, приходишь к назначенному времени и попадаешь к молодому безразличному, позёвывающему врачу, который ведет себя так, будто тут он насильно отбывает положенное время, а все пациенты его утомляют и/или раздражают, всем своим видом показывает, что он тебе ничего не должен и ты от него зависишь, который без медсестры не делает вообще ничего и даже с большим нежеланием выдавливает из себя слова относящиеся к его работе (а вот на отвлеченные темы иногда может при желании поговорить с желанием).
Дальше когда ты наконец-то попадаешь на назначенные процедуры в разные кабинеты там ты сталкиваешься с людьми разной степени приятности и желанием выполнять свою работу, но по большей части все, с кем я сталкивался, в лучшем случае по настроению делают свою работу - захотят неплохо (чтоб прям старались такое не встречал), захотят плохо и лениво, захотят хорошо с тобой общаются, захотят нагрубят. В целом с ними легче, приятнее контактировать, чем с Арутюняном и легче добиться от них выполнения своей работы, но атмосфера "сонной одури" царит везде.
Ну и да, регулярно сталкивался с тем, как сотрудники обсуждают между собой других пациентов, высмеивая их, оскорбляя.