State Archive of the Smolensk Region

4.9

193 ratings

Rate this place

Татьяна Харченко

Level 4 Local Expert

Была в читальном зале в Смоленской государственном архиве.. Работала с метрическими записями... Все отлично! Работники вежливо, компитентно все рассказали показали, обьяснили... Мне понравилось.

Show business's response

Анфиса Александровна И.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Ирине Николаевне Степченковой! Спасибо, спасибо, спасибо. Тысячу раз спасибо! Слава Богу, что Господь послал мне Вас в помощь, Ирина Николаевна! Без Вас успех мои поисков не состоялся бы. Спасибо сотрудникам читального зала периода 2013-2015 годов. Архив долго был закрыт для пользователей, но когда открылся, в 2013-2015 годах условия работы в читальном зале были лучшие из возможных. Сотрудники читального зала отзывчивые доброжелательные к пользователям люди. С огромным уважением и благодарностью, Анфиса Александровна Иванова-Афанасьева.

Show business's response

Софья Сторожева

Level 6 Local Expert

Организация и обслуживание в данной инстанции мне не понравилось. Запись для доступа к книгам эфп на старый компьютер производится за месяц. Создан дурацкий путеводитель,по которому невозможно составить правильно электронную заявку,особенно новичкам: фонд и опись более менее понятно, а дальше всё,тупик,дело не укажешь если не будешь знать нумерацию церкви за определенный год. Этого нет в эл виде. Это есть только у работника архива. По этой причине моя заявка им не нравилась. Откровенно сумничал недоброжелательный работник архива что дела он выбрал за меня, и я даже бесплатно могу отфотографировать нумерацию церквей. В самом читальном зале техника устарела, пк, работает очень медленно, долго загружается, мышка проводная плохо слушается чтобы нормально перелистывать страницы. Тратится время на заполнение каких то заявлений, бегаешь с одного чит зала в кабинет сотрудника архива. Чувство было как у пионерки, некомфортно, зажато, понимание этой не дружелюбной обстановки, теряешься что не знаешь канонов архива и метрич книг. Я поняла что помочь этот мужчина-сотрудник не хотел никак. Я тоже так могу быть в своей вотчине как рыба в воде и задирать нос. Сейчас век технологий, много уже где выложены в общий доступ метрические книги. И причём они у них отсканированы. Я спросила будет ли планироваться это в 2025 году, на что мне сотрудник ответил что он не предскащывает будущее. Возможно есть другие вежливые,доброжелательные сотрудники, но именно в мою смену я разочарована.

Show business's response

Виктор Филимонов

Level 8 Local Expert

Приехал, заполнил заявление по поиску родственников. Подсказали, что можно удалённо через сайт всё делать, не приехжая в архив. Правда пришлось уточнять у людей, как это все должно быть

Show business's response

Виктор Романов

Level 9 Local Expert

Удаленный доступ дают в течение пяти рабочих дней после оплаты. Деньги поступают на счет моментально, а в этой организации видно ждут, когда на лошади подвезут платежное поручение. Сниженная оценка лично бухгалтерии, а не сотрудникам архива, которые прекрасно исполняют свои обязанности

Show business's response

885375 Покалюк

Level 5 Local Expert

В 21м веке пора добавить компьютеров в читальный зал: 6 штук! для Смоленска!!! просто не комильфо🥴 В остальном - спасибо за содействие в поисках.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 8 Local Expert

Обращалась в Архив Смоленской области,работники Архива просто молодцы,компетентные и грамотные сотрудники,большое спасибо Вам всем за проделанную для меня работу !

Show business's response

Елена Андреева

Level 3 Local Expert

Обращалась в архив. Мне помогли.Спасибо.НО!!!!!!Почему в контактах Архива нет ни одного номера мобильного телефона?!!!!Чтобы позвонить с мобильного на городской номер Архива из другого города нужно потратить 600-800 рублей за ОДИН звонок.Сделайте мобильный номер а совем Архиве! Пожалуйста!

Show business's response

лена

Level 2 Local Expert

В июне 2024 посетила ГАСО города Смоленск с целью собрать сведения о своей родословной, огромное спасибо коллективу архива, неоценимую помощь оказал специалист Степченков Леонид Леонидович, ему отдельная благодарность от нашей семьи.

Show business's response

Анна Е.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам архива, в частности Мошкову А. Н. Запрашивала справку о рождении деда, несмотря на то, что в метрической книге отчество разнилось с запрашиваемым на одну букву можно считать, что другой человек и отказать в выдаче данных. Справку подготовили и направили мне.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Очень жаль,что в наш век цифровых технологий нет удалённого доступа к метрическим книгам. А так же нет возможности заказать поиск документа,если нет полных данных. Люди готовы платить,но у архива нет технической возможности. И запись для работы с оцифрованным материалом в читальный зал за 2 месяца вперед расписана,говорят там всего 4 компьютера. Очень жаль. Живу за 3000 км от Смоленска и понимаю,что вряд ли удастся туда попасть. Остается надеятся, что когда нибудь ситуация изменится в лучшую сторону.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 15 Local Expert

На вахте архива очень доброжелательные сотрудники, сотрудник архива готов помочь, но иногда проскальзывает грубость в обшении некоторых посетителей. Посетители архива очень дружелюбные, в своем большинстве, помогут с направлением поиска, если защел в тупик. В самом читальном зале очень душно, не всем нравятся открытые окна, кондиционер есть, но его не включают. Хотя сам смотритель зала, сидит в очень комфортных услрвиях. Вообще все стараютс помочь друг другу.

Show business's response

926028 дьяченко

Level 20 Local Expert

Не посещала. Живу далеко. Помогаю подруге с изучением родословной. Звони, вежливо, подробно девушка нам объяснила. Сделали письменный запрос. Ждём ответа.

Show business's response

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Сотрудники отзывчивые,вежливые,НО,почему архив Смоленска так отстаёт от остальных архивов??? Нечего не выложено в общий доступ в интернете! Сколько людей,которые ограничены в передвижении,не могут лично поехать и заниматься в читальном зале,не у всех есть время наконец! Почему то что отсканировано,не доступно родственникам по всей России? Сделайте платно,как на сайте Калужского архива,сделайте что - нибудь,книги устаревают,портятся со временем! А вы не делаете ничего,чтобы родные,не выезжая напрямую в Смоленск,нашли нужные данные!

Show business's response

Veldisson B.

Level 12 Local Expert

Приятный коллектив сотрудников, с которыми всегда совместно возможно решить любую задачу, найти интересующий документ и выйти из затруднительного положения! Рекомендую к посещению гостям и жителям города-героя Смоленска!

Show business's response

Анна Герасимова

Level 9 Local Expert

Не слишком любезный персонал архива. Так говорят словно я обязана досконально все правила архива знать наизусть. Заставили заполнить от руки заявление и анкету, 21 век. В сутки можно не более 2 дел посмотреть и то выдают только через 2 дня (договорились на следующий день). Все это с такой неохотой, словно я их заставляю. Приезжала из Питера на 3 дня, в итоге поняла, что приезжать надо на неделю минимум, чтобы там что-то найти. Можно оцифрованные документы смотреть на компьютере, но надо записываться. Где записываться непонятно. На сайте такой информации нет, там написано свободное посещение читального зала.

Show business's response

markevich

Level 13 Local Expert

Отзывчивые сотрудники читального зала. В зале пока достаточно места. К сожалению для работы на компьютерах сложно записаться. Хорошо бы все оцифрованные фонды выложили в удалённый доступ

Show business's response

Ольга Иванова

Level 13 Local Expert

Самые отзывчивые и трудолюбивые девочки! Всегда вежливые и старающиеся помочь!!! Екатерина Путрова -самый замечательный человечек, мастер в своей работе!!! А все потому что руководитель хорошийй))))

Show business's response

Елена Ильина

Level 3 Local Expert

Вообще-то, отправляла 5 звёзд!? Замечательное место, замечательные сотрудники! Очень благодарна за ценные соаеты Леониду Леонидовичу. Жаль, что мало по времени можно работать в читальном зале. И хотелось бы побольше компьютеров, думаю, желающих узнать свою фамильную историю будет только прибавляться.

Show business's response

Татьяна Р.

Level 10 Local Expert

В Смоленский архив в этом году ездила несколько раз. Работала в читальном зале. Благодарна его сотрудникам за внимание и хорошее отношение к посетителям. Там всё организованно хорошо. Много документов оцифровано. Вот только компьютеров всего 4. На них надо записываться по телефону. Желающих много. И буквально за час в день записи места разбираются. На бумажные дела записи нет. За неделю до поездки надо отправить в архив заявку на дела. У архива есть сайт.

Show business's response

Лариса Ломакина

Level 3 Local Expert

Уважаемые сотрудники, спасибо за вашу помощь, за ваше понимание и внимание. Получила все необходимые документы ( даже ностальгия пробила) . Спасибо.

Show business's response

Марина Георгиевна

Level 21 Local Expert

Рекомендую! Заказала архивную справку на дедушку, родившегося в начале 20 века. Оплатила через госуслуги. Ура!!!Сотрудники нашли архивную запись. К сожалению, не с первого раза получила эту справку по почте России. Пришлось звонить, просить выслать повторно. Но это мелочь, а так осталась довольна работой.

Show business's response

Клюква

Level 13 Local Expert

Здесь работают самые отзывчивые, добрые люди. При обращении -помогли, подсказали !! Спасибо Вам огромное!!!

Show business's response

Елена Корнеева

Level 11 Local Expert

Профессиональные работники, ответственно относятся к запросам.

Show business's response

Вероника Ильина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам архива! Через косвенные источники была найдена информация о моих пра-прародителях, о которых было известно только приблизительное местонахождение! Продолжаю сейчас взаимодействовать с архивом по почте. Всегда обратная связь, все слаженно работает! Вы делаете благое дело! Спасибо Вам!

Show business's response

Level 17 Local Expert

В Смоленском архиве работают отзывчивые , добрые люди и профессионалы архивного дела. Благодаря помощи сотрудников архива мои поиски завершились успехом. Родственные связи подтверждены .Желаю всем всего самого доброго и еще раз большое спасибо! Всем удачи в поиске!

Show business's response

Alina G.

Level 2 Local Expert

Не могу до вас дозвониться - по всем номерам никто не отвечает уже всю неделю! Что происходит?

Show business's response

PAVEL BOBROV

Level 7 Local Expert

Ехал 520 км туда и столько же обратно. За 10 минут мне всё собрали и отдали. Вежливые сотрудники, доброжелательное отношение к заявителям. Всё на 5+++.

Show business's response

A.P.

Level 5 Local Expert

Спасибо работникам архива! Очень отзывчивые люди! Все, с кем приходилось общаться по телефону, все до одного помогали, советовали, подсказывали. Очень приятно, что такие люди у нас отзывчивые! Огромное желание лично поблагодарить каждого! Спасибо вам огромное!

Show business's response

Мария П.

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное за титанический труд. Каждому пришедшему помогают, растолковывают, объясняют, чтобы появился Шанс найти своих родственников, знакомых и т.д. феноменальная работа проделана по оцифровке метрических книг, есть возможность практически из глубины веков установить свою родословную. Здание красивое, современное, в нём приятно находится, персона замечательный. Отдельный низкий поклон Леониду Леонидовичу, спасибо Вам за терпение, за помощь и профессионализм!!!

Show business's response

Михаил Козлов

Level 17 Local Expert

Почему там работают злые и неконтактные сотрудники. Не знаю имя сотрудника, мужчины, на такое ощущение, что ты ему должен 100 рублей и не отдаешь. Жаль что по таким сотрудникам и судят об организации. Научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с людьми.

ДСК Салют | дома из СИП-СМЛ

Level 6 Local Expert

Всё хорошо организовано, вежливый профессиональный персонал, подсказали, что нужно, как найти документ. Спасибо.

Show business's response

Татьяна к

Level 7 Local Expert

Хороший, дружный коллектив. Готовы выслушать и помочь, посоветовать. Благодарность такому сплоченному иидоужному коллективу.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Отличные специалисты готовые всегда придти на помощь.

Show business's response

Людмила Родина Люка Странница бабушка

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! В 2008 году, обращалась в архив. Качественно и быстро провели работу по поданному архиву в изложенном мной заявлению Прекрасное оставили о себе впечатление За что и была благодарна работникам архива. БЛАГОДАРНА за выполненную работу С уважением дочь Осмоловской Раисы Федоровны Родина Людмила Васильевна

Show business's response

А Я

Level 16 Local Expert

Генеалогические запросы сюда направлять бесполезно. Ничего не найдут. Потому, что не ищут. Присылают отписки, что ничего не найдено. Но есть и положительные моменты. Сотрудник читального зала помогает советами и вообще, похоже, компетентный специалист в своей области. А вот в 3-ем кабинете (или это кабинет номер 2? Была давно, номер кабинета могу напутать) работают две сотрудницы: одна молодая, сидит у окна, вторая пожилая, у стены. Обращайтесь к молодой, она тоже отличный специалист в своём деле. К пожилой - не стОит, она не разбирается ни в чем. Или просто ленивая. Хотите вспомнить совковых, злобных, вечно всем недовольных продавщиц? Тогда вам к ней:)) Удивительно, что такой человек работает в архиве. На рынке она смотрелась бы гармоничней.

Show business's response

Галина Поповская

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность руководству ГАСО за организацию рабочих суббот для исследователей, которые не имеют возможности посещать читальный зал в будние дни. Как постоянный участник рабочих суббот, благодарю ведущих сотрудников ГАСО, Леонида Леонидовича Степченкова и Тамару Николаевну Самуйлову, за интеллектуальную поддержку при работе в читальном зале, помощь в подборе документов, обеспечение условий для работы.

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Обратилась на сайт архива в октябре 2021 года за архивной справкой о рождении моего родного дяди 1915 г р . Ответ получила уже в ноябре. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам за поиск и быстрое составление справки. Вы очень помогли. Большое спасибо Вам!!! С уважением, Кузнецова Елена Ивановна, г.Москва

Show business's response

Марина Герасимова

Level 11 Local Expert

Общалась по телефону, приятные сотрудники , все рассказали и разъяснили!

Show business's response

Алена Велигур

Level 16 Local Expert

Приятный персонал , хотя толку не много , архивы до 19 века , все остальное утеряно

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Отличное место, добрые люди.

Show business's response

Владимир Лагутин

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательные, грамотные, высокопрофессиональные и внимательные архивариусы, готовые всегда прийти на помощь. Очень удобный и комфортный читальный зал!

Show business's response

Инкогнито 7940

Level 5 Local Expert

Идеальное обслуживание и отношение сотрудников.

Show business's response

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Звонила из Москвы, очень приятная женщина мне все объяснила по телефону, чтобы решить мою проблему

Show business's response

Елена Макова

Level 13 Local Expert

Да были в архиве, всё подробно объясняют, хорошие девочки, стремятся к современности.

Show business's response

Сергей

Level 18 Local Expert

Хороший архив, ценнейшие документы, квалифицированные сотрудники. В пандемию посещаемость ограничена, но сотрудники стараются помочь.

Show business's response

Екатерина

Level 21 Local Expert

Очень грамотный персонал . Комфортная атмосфера для работы с документами .

Show business's response

Вера Иная

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников отдела справок.Внимательные, отзывчатые люди Выслушают и по возможности помогут. Без раздражения и грубости разъяснят как поступить в том или ином случае. Спасибо.

Show business's response

Дмитрий Киселев

Level 13 Local Expert

Много книг оцифровано, уютный читальный зал.

Show business's response

Алексей В.

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники

Show business's response

State Archive of the Smolensk Region

71 review