Grace Nebug Calipso

4.8

444 ratings

Rate this place

241 review

By default

Макс

Level 4 Local Expert

Атмосферный ресторан, качественное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, еда замечательная, в отеле чисто и приятно, номера замечательные, есть все необходимое

Навстречу мечте

Level 13 Local Expert

Отличный отель! Понравилось, что он находится в зелени, отдален от других. И даже не напряг небольшой подъем в гору, не такой уж он и страшный, как некоторые пишут. Номер большой, количество туалетных мыльных принадлежностей поразило, а также наличие халатов, тапочек и т.п. Завтрак очень вкусный, большой выбор блюд, много различных фруктов. Однозначно будем останавливаться в отелях этой сети. Отдельное спасибо за перебронирование номера со значительной скидкой!

Show business's response

Сергей Соловьев

Level 20 Local Expert

Отель очень понравился, современный, технологичный (на каждом этаже кулеры, электронные переключатели «убрать», «не беспокоить», центральный кондиционер) за свои деньги. Включен был вкусный завтрак, средства косметики, гигиены, полотенца всех типов, халаты, средства ухода за обувью, хорошая кровать и мебель. Море чистое в Небуге, людей не много в сравнении с популярными курортами. Однозначно рекомендую отель👍

Show business's response

Катюшка

Level 4 Local Expert

Мне удалось отдохнуть в июле за очень приятную цену, которую нашла на озоне. С детьми. Очень обрадовалась, потому что мало в окрестностях приличных отелей, если только это не лавикон и тп за 20+к в сутки. Хороший добротный сетевой отель со стандартами. Уборка, мелочи в номере вроде шампуня и бальзама вплоть до швейного набора и расчески, халаты. Отдельные полотенца для бассейна. Чисто, глазу приятно, не ВАУ, но на уровне. Этого сильно не хватает русскому Черноморскому побережью. Персонал молодой, никаких недовольных теток. Завтраки автоматом включены и это здорово - особенно с детьми и учитывая убогость прибрежного общепита. Хорошо приготовлены были не все блюда, но мы ели то что просто порезано))) дети на оладьи наседали. Бассейн небольшой но чистый, комфортная глубина для всех возрастов, когда холодно - подогревают. Очень классный вид из окна если он на море. И окна тонированы плюс шторы блэкаут, поэтому не печет. Хотя с другой стороны тень и аромат сосен - тоже неплохо. Да, есть подъем, он крутой но короткий. Мне это понравилось - во первых за счет этого отель обособлен, там тихо и нет пляжного не всегда приятного вайба, во-вторых немного кардио это прекрасно. Сворачиваешь с дороги на подъем и уже ты в другом мире - растения, запахи, цикады До моря с детьми минут 20, конечно в самое пекло лучше не идти, обратно будет треш, но мы выходили после 16.00. Либо вызывали такси с берега. если умотались. Дополню отзыв. Приехали в октябре снова сюда. Не очень приятная ситуация вышла с работниками столовой. Спорят, не слушают никакую критику и замечания, влезают в разговоры гостей между собой. Почему то персонал обучают как делать свое дело, но не обучают ценностям и взаимодействию с гостями в разных ситуациях. Мне лично важнее не сама услуга (не самые классные завтраки меня устраивали, я приезжала соглашаясь с этим явлением), а люди с которыми я имею дело и как они подают свои услуги, насколько хотят чтобы мне было здесь хорошо (теперь стало понятно что важнее похвала чем мой комфорт) Снимаю 2 звезды

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Отдыхали в августе 2024, всё понравилось, персонал вежливый, внимательный, номер чистый, с видом на море и горы, уборка каждый день, на завтрак шведский стол,(выбор огромный), маленький нюанс это крутой подъем, но если Вы следите за фигурой, то это можно рассматривать как фитнес🏃, до моря спокойным шагом минут 15, спасибо большое всему персоналу за отличный отдых

Show business's response

Литвинова Ульяна

Level 3 Local Expert

Были в этом отеле в том году мы августе, и в этом году приехали сюда отдыхать. Но не ожидали, что так испортятся завтраки в отеле. В отзывах все пишут что завтраки отличные, это не правда. Очень скудные и однообразные, все четыре дня, что мы там были завтраки практически ничем не отличались, были омлет, оладьи, яйца варёные,макароны или рис, сосиски, перец фаршированный, колбаса и сыр, салат с капустой, бульон, каша. Из сладкого дешевые печенье и пирожные. Фрукты яблоки , апельсины, арбузы, редко зелёные нектарины. Спрашивала у работника ресторана, почему постоянно оладьи и омлет, ну приготовьте хотя бы блинчики, он только улыбался и говорил, что еда чередуется, но это не так. Многие скажут, что еда нормальная, но она координально отличается от еды в прошлом году, там был огромный разнообразный ассортимент, была и рыба красная, масляная и рыба запеченная и запеканка творожная и блинчики с начинкой и без, котлетки, наггетсы,картофель, много разных салатов. Это не только мое мнение, но так же говорят и постоянные постояльцы отеля и даже сами работники. Скорее всего в данный отель больше не поедем, очень он испортился, на побережье есть масса отелей и с близким расположением к морю. Очень жаль.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Хороший отель, приятная девушка на ресепшене все рассказала, показала. Номер просторный, чистый, с видом на море) В номере есть все необходимое ( щетки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, бритвенный набор, швейный, набор для ухода за обувью, полотенца и халаты) Завтраки шведский стол, вкусно! Есть подогреваемый бассейн

Show business's response

денис с.

Level 7 Local Expert

В целом отель достаточно хорош, но ввиду недавнего открытия после реконструкции не всё ещё успели доработать. Остановлюсь на нескольких особенностях для информации гостям: 1. Очень крутой подъем к отелю (не каждый сможет его преодолеть на «одном дыхании»); 2. Персонал вежливый, но не всегда компетентный возможно из-за молодости и неопытности, но ребята стараются; 3. Смена постельного белья 1 раз в 4 дня, что не допустимо для 4 звездочного отеля; 4. В душевых отсутствуют полотенцасушители (а надо); 5. В номерах слабый напор воды, видимо из-за возвышенности отеля; 6. Завтрак шведский стол, однообразный, но в целом блюда приготовлены достаточно качественно и вкусно; 7. В обычное время ресторан не работает, но вроде сказали это временно; 8. Ну и вишенка на торте - это рейтинг 4 звезды. Кто и как его присвоил….?! Видимо просто так захотела администрация отеля ))) Итог: есть куда стремиться, но положительная динамика просматривается, стараются стать лучше. В принципе в этом ценовом сегменте вариант достойный.

Show business's response

Злата М.

Level 4 Local Expert

Отдыхаю третий раз в этом отеле, и в этом году сменился хозяин и стало только лучше! Завтраки стали гораздо вкуснее, меню расширили. Девушки на ресепшене всегда помогут, и все просьбы исполняют моментально. Подъем в отель крутой, но доп активность никому не помешает! Появилась замечательная анимация, как для детей, так и для взрослых. Детьми занимаются на протяжении всего дня, и подвижные игры и настольные, и рисование, для взрослых акваэробика, зарядка, аквазумба. Аниматор Олеся, очень дружелюбная и активная, дети к ней очень тянутся. Вернемся еще и не раз!

Show business's response

Elena St

Level 11 Local Expert

Сам отель хороший, новый, чистый, современный. Не 4* конечно. Номера просторные. Завтраки включены. Очень вкусные. Персонал 50/50, есть горничные которые здороваются и улыбаются, есть, кто проходит мимо. На ресепшен молодцы девочки, парень уставший и не довольный. Самые вежливые это на пропуске охрана, это прям лицо отеля ))) всегда открывают шлагбаум, здороваются, при заселении желают хорошего отдыха, очень приятное впечатление от них. Минусы. Самый большой это месторасположение. Руководство, придумайте или трансфер или лифт на крайний случай (по типу как в лавиконе). Подъем очень тяжелый и крутой, не каждый осилит. Особенно в жару после пляжа и так раскумаренный, еще этот подъем, заходишь в номер с тяжелой отдышкой и весь мокрый. Дорога до моря тоже не из лучших, во-первых нет пешеходного перехода, выходишь из отеля сразу на дорогу. До пляжа идти минут 10 максимум 15 не спешным шагом, но по жаре это ад, тени нет вообще на всем пути.

Show business's response

Алексей Новиков

Level 5 Local Expert

С одной стороны не дорого, с другой не ахти. Ожидал большего от отеля в 4 звезды. Считаю, что тянет на хорошие 3. Минусы: 1. Детской площадки нет. 2. Тренажерного зала нет. 3. Еда в ресторане без изысков, сказал бы простая. Из заказного меню понравился только суп том-ям. 4. Подъем к отелю очень крутой, многие гости, кому тяяжело ходить, с пляжа ездили на такси (100р) 5. Хаммам - был неприятный запах, такое чувство, что не просушивают полностью. Плюсы: 1. Бассейн с подогревом, не смотря на то, что в жаркие дни вода была перегрета, но потом вроде бы ситуация нормализовалась. 2. Сауна, в прохладное время - хорошо выручала 3. Кровать и диван нормальные, хотя на мой взгляд матрас на кровати мягковат 4. К обслуживанию номеров также вопросов нет

Show business's response

Тишин Антон

Level 10 Local Expert

Очень уставший (застрял в 2000 годах), ресепшен один выглядит более или менее свежо, больше данному отелю подходит название "пансионат заря". В номере со светом плохо, тусклый свет. Покрытие на полу ковровое, требует глубокой очистки, запах затхлости, решётки вентиляции со слоем пыли, можно дальше продолжать) SPA полный ужас, хаммам запах тины, бассейн на улице облицован не плиткой а терассной доской, местами отсутствует фрагменты, где-то плотно не прилегает. Сам бассейн натяжной с жёстким каркасом. Завтраки по типу шведский стол, качество еды столовой, не ресторанный. К персоналу претензий нет, молодые, внимательный, старались помочь, им спасибо! Денег своих не стоит, к сожалению

Дмитрий Кочуров

Level 6 Local Expert

Хорошее место, но на 3+звезды, хотя на въезде висит 5 звёзд. Лобби бара нет, бара вообще нет, даже у бассейна. Остальное-очень хорошо. В сентябре откроется спа-центр рядом с бассейном. Номера на 4* тянут, но до пляжа (галька) идти примерно километр. Рекомендую малопьющим на отдыхе людям))). Еда норм. Выбор небольшой, но достойный, персонал спокойный и адекватный. Платил за сьюит с полным пансионом 20 тыс/номер, показалось немного дороговато, но с учетом отличной погоды - стоит того!

Show business's response

Кирилл Трученков

Level 3 Local Expert

Просто шик блеск, прекрасный вид, кормят отменно, рекомендую, вернусь обязательно и не раз, девочки там работают ну загляденье , как с картинки 😂

Александр А.

Level 2 Local Expert

Проживали в 204 номере. Ключ карта не работала. При замене полотенец, горничная оставила открытым номер!!! Но это ерунда!!! Вы не уважаете ваших клиентов! Вой холодильного оборудования под окном сводил нас с ума, по ночам. Это мой самый худший отель! Не один вопрос не решается. СПА комплекс полная ерунда, финская холодная, турецкая не пойми что. Массажистка гладит, а не массирует. Брали завтраки, однообразно и безвкусно, есть было не чего. За 5 дней проживания не разу не поменяли постельное белье! Звездность Вашего отеля 1.

Алексей Толстов

Level 3 Local Expert

Отель неплохой, в процессе благоустройства. Когда доведут до ума, вообще будет хорошо. Вкусные завтраки , подогреваемый бассейн (в жару хотелось бы более прохладную воду, так как в горячей купаться не очень), постельное белье меняют раз в пять дней , смена полотенец зависит от горничных и дежурного администратора. Девушки администраторы очень приветливые, отзывчивые , всегда помогут. В отличии от администратора молодого человека. Абсолютно не клиентоориентированный. Разговаривает так , что складывается впечатление , что он хозяин отеля, а ты просишься к нему в отель на ночлег бесплатно. В его смену кофемашина ломается и ее просто отключают, кипятка нет чтобы хотя бы чай налить, завтрак до 11.00, но в 10.00 уже все полупустое. В целом впечатление от отеля хорошее. Детская анимация небольшая, но есть.

Show business's response

Евгения Аксенова

Level 20 Local Expert

Очень смешанные чувства. В день заезда ощущалось на 5 звезд. Новый чистый отель. Даже не смотря на то, что в номере не было простыни и тумбочки. Принесли сразу это плюс. Завтраки крайне однообразные. Постоянно приходилось просить долить горячей воды для чая. Был эпизод, что вынесли испорченный творог. Шоком было что смена постельного белья происходит 1 раз в 4 дня - это с учетом якобы 4 звезд отеля. Напор в душе очень слабый. До отеля очень крутой подъем - будьте готовы к такой физ нагрузке. Так же из минусов нет полотенце сушителя. И с целом как то не продумано в душе - если использовать средства гигиены отеля то они пролетают в установленные полочки. Даже туалетная бумага не с руки. А это все моменты для комфортного проживания. Могли еще на пару дней остаться , но с учетом всех минусов съехали из отеля.

Show business's response

Юля Балашова

Level 4 Local Expert

Отдыхаем с подругами уже втрой раз, были в 2022 году и вот сейчас. Тогда очень все понравилось, а в этом году впечатления только улучшились! Появилось более расширенное меню ресторанного уровня, очень вкусно! Бассейн с подогревом, поддерживается идеальная температура! Но самое главное из изменений - это активная программа для детей и взрослых в течение дня - аквааэробика, аквазумба, зарядка, пенные вечеринки для детей, настольные игры! мы в полном восторге!

Show business's response

Татьяна Друзьякина

Level 4 Local Expert

Очень понравилось. Отель хороший. Есть бассейн, спа, сауна, хамам. Завтраки вкусные, разнообразные. В отеле чисто, уютно. Спасибо за отдых

Юля

Level 2 Local Expert

После долгой дороги встретили дружелюбным персоналом, чистым номером и невероятно вкусным завтраком! Однозначно буду рекомендовать всем близким этот отель!

Show business's response

Юзер А

Level 5 Local Expert

Заселили в прекрасный номер, дизайн отеля сделан со вкусом. Мужчине на ресепшн научиться улыбаться гостям, повару научиться делать вкусно и разнообразно. Подъем к отелю для пожилых крутоват, сделать автоматичесий подъемник.

Юрий Ю.

Level 25 Local Expert

Добрый день читатели. Устраивайтесь поудобнее, я начинаю. Свой выбор отеля я сделал ещё в марте. Привлекала цена и комплекс услуг, включающий бассейн, СПА, трансфер до моря и континентальной ужин. Сделав предоплату, стали ждать долгожданный отпуск. Буквально через месяц из услуг пропал и бассейн и СПА, и трансфер, при этом цена не изменилась. Через некоторое время бассейн отремонтировали(к июлю). В августе приехали в отель. На деле: СПА ещё на ремонте, трансфера нет. Вроде как есть аниматор, но то не работает колонка, то нет пены, то его направляют на другой объект. Телевизор в номере не работает неделю, ждут мастера с оборудованием, шнур чайника не достаёт до розетки, места для сушки белья с пляжа нет( только на подоконнике), не работает вентиляция в ванной комнате, заявленный континентальной ужин за 1800 рублей на человека состоит из двух салатов и двух вторых которые заканчиваются ближе к 19 часам( ужин начинается в 18.00) , вторые блюда иногда сырые, как то подали что то наподобии супового набора из хребта курицы, кофе и выпечка на ужин не положены. Друзья с двумя детьми, которые клюют как птенчики за те-же 1800 на человека. На набережной в ресторане Кавказ метровая доска шашлыков стоит 4800, тут ужин на двоих " доживи до завтрака" за 3600.Места для детей оплачиваются как для взрослого с 4 лет. Отель за ресторан не отвечает, другая организация. Блюда не вкусные и иногда сырые. Завтраки однообразные, но всего много. Зубочистки нашел на одном столе из девяти. После замечания появились на каждом. Месторасположение красивое, но есть крутой подъём или спуск, куда идти. Кардионагрузка хорошая. Решайте сами. Лучше брать только завтрак, вокруг много мест питания за вменяемые деньги. Отель в целом хороший, очень испортил оценку ресторан. За 12 дней проживания один раз была уборка номера(пачкать было некогда) и смена белья. Выезжали рано утром, выдали ланч-боксы.

Show business's response

Ольга Ткачëва

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, приятный, вежливый персонал, очень вкусная еда, басейн с подогревом, хамам, финская сауна., бильярд. Огромное Вам спасибо, за организацию отдыха 👍

Show business's response

Валерий Ушич

Level 4 Local Expert

Всё понравилось. Отдыхали в конце июня. Минус-небольшой бассейн в единственном экземпляре и крутой подъем в гору к гостинице. Нет спортивной и детской площадки. В номере уютно, но не работал центральный кондиционер. Предложили поменять номер. Но и в других было тоже самое. При открытых окнах, спать, то ещё удовольствие. Музыка слышна за километр. Еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал.

Show business's response

Ирина Р.

Level 16 Local Expert

В целом неплохо, но есть нюансы. Бассейн холодный, зона SPA пока в стадии ремонта/строительства. Довольно крутой подъем от стоянки к отелю при чем по дороге, не хватает какой-нибудь лестницы. Ну нюанс с администратором. Отказалась принять карту постоянного клиента, ссылаясь на их внутренние правила, что карта должна быть указана при бронировании. Не стала спорить, потом позвонила на горячую линию и мне подтвердили некомпетентность администратора и посоветовали обратиться к менеджеру отеля. Но заморачиваться с этим не стала, просто осадочек остался. А так отель чистенький, номер просторный, вид из окна тоже приятный, завтраки вкусные и довольно разнообразные.

Show business's response

Alex Spesivtsev

Level 4 Local Expert

Отель расположен на приличной возвышенности, что характеризуется очень крутым подъездным путем к отелю! В отеле приличные номера и доброжелательный персонал! Сытный завтрак и достойный ужин. Шеф на кухне внимательный, но уставший)) видимо, не хватает помощников, но парень старается! Бассейн не работал, что не было отражено на сайте при бронировании! В целом, все прилично

Show business's response

Ольга Ушич

Level 7 Local Expert

Обслуживание -хорошее, персонал-вежливый, номера-уютные, всё в номере необходимое есть, единственно, замечание по кондиционеру. В самом отеле -чисто, уютно, атмосфера- отличная, завтраки-вкусные, разнообразие в питание, еда, есть на любой вкус! Рекомендую к посещению с семьёй, друзьями!

Show business's response

Екатерина Масленникова

Level 6 Local Expert

Отдыхали в этом отеле много лет подряд. После смены владельцев или администрации в отели произошли изменения и не все в лучшую сторону! Номера все как и было, из плюсов добавились персональные принадлежности (гель д/душа, шампунь), но качество оставляет желать лучшего. Халаты появились и полотенца для бассейна, это хорошо очень. Но, завтраки стали куда более скудными, через 1,5 часа начала завтрака не остается элементарно молока, хлеба. Обеды и ужины стоят баснословных денег (1800 с человека за обед и аналогично ужин), при супер скудном меню и отсутствии как такого выбора. Отсутствует трансфер к морю, как было раньше, как и собственно пляж теперь. СПА на стадии строительства , целый день шум, при этом места в зоне бассейна , воздуха теперь значительно меньше. Итого стоимость проживания в отеле значительно выросла, услуга качественно нет. К персоналу размещения нет претензий , все очень дружелюбные и отзывчивые . В зоне питания вопросы остались . Больше вероятно не посетим, к сожалению.

Show business's response

Мария М.

Level 6 Local Expert

Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. В этом году появилось много нового, особенно порадовала анимация. Теперь скучать точно не придётся. Аниматор чудесный и очень активный. Тут и арт терапия, и настольные игры, а аквааэробика, так что каждый найдёт себе что-то по душе. Обслуживание в отеле тоже прекрасное. Очень всё порадовало Так что обязательно сюда вернёмся! Спасибо большое всем работникам

Show business's response

Марина В.

Level 4 Local Expert

Итак, присаживайтесь поудобнее, сейчас расскажу вам об отеле в котором мы пока еще отдыхаем Мы забронировали в июне два номера, трое взрослых и двое детей (12 и 10 лет) Настал день заезда и после долгой утомительной дороги по пробкам, нас не заселяют вовремя и просят подождать пока подготовят номера, хорошо… Выдают ключ карту от первого номера где располагаются бабушка с детьми (3-х местного), заходим и видим, что дополнительное место не подготовлено к использованию т.е. стоит кресло и на нем сверху лежит простынь, видимо они считают, что в отеле 4 звезды именно гости должны застилать себе спальные места. Помимо этого был только один комплект полотенец, а на просьбу принести дополнительные отвечают «ну так вы же с ребеночком», тааак ясно, настойчиво попросили- принесли. Выдают ключ от второго номера, не карту, а ключ, приговаривая, что это единственный номер, который открывается с ключа и нам необходимо запомнить как работает эта система для открытия двери. Заходим, темно, включаем свет- темно, т.е. света в номере не хватает. Ложимся спать- кровать скрипит, включаем телевизор- не работает, горячая вода в душе в процессе мытья постепенно становится еде теплой, вместо кондиционера в номере доисторическая система вшитая в стену, я даже не знаю как это называется. Гора на которой находится отель и на которую вам не разрешат заезжать на машине (только когда необходимо занести вещи) накачает ваши ноги, парковка внизу, так что привыкайте. Бассейн крошечный, в нем не купаемся, качаем ноги ходим на море. На все замечания на ресепшен, мне ответили, что « с водой, наверно, проблемы в поселке», а для телевизора ищут мастера и неизвестно когда найдут (это цитата). Штош, из плюсов - вежливый персонал (кроме мужчины, который должен открыть шлагбаум внизу, он это делает исключительно по своему усмотрению и настроению), вкусные завтраки, хорошее наполнение номеров ( халаты, тапки, мини шампуни, молочко для тела и тд), чай, кофе и чайник в номере. До моря не особо далеко, но пешеходного перехода на первой 3-х полосной дороге нет, бегите как хотите. Никогда сюда не вернемся, не рекомендую.

Show business's response

Николай Евсеев

Level 10 Local Expert

Потрясающий отель,удобное место расположения. Шикарный вид из номера. Красивый ухоженный и чистый отель. Вежливый персонал. Вкусно готовят в ресторане. Мидии были очень вкусные. Классный отель. Рекомендую 👍

Show business's response

Юля

Level 5 Local Expert

Жили 3 дня, в первый же день обнаружили, что телевизор не работает в одной из комнат, пульт сломан тоже, включали пультом от второго телевизора, душевая лейка не держится. Бассейн с подогревом - подогрев не работал, и не заработал за все три дня, хотя мы специально смотрели отель с подогреваемым бассейном. Подошли к девушке на ресепшен в первый же день, однако на следующий, когда мы обнаружили, что у нас пахнет из канализации, и там нашли хорошие запасы чужих волос в сливе, техник был и не в курсе всего. Окна в номере грязные. В одной комнате вентиляция нормальная, в другой приточно-вытяжная жужжит как старый самолет даже на первой скорости. В общем так ничего нам толком не сделали, спасибо хоть слив почистили. Подходила и на ресепшен, писала на почту. Никто даже не связался со мной. Так и жили в дискомфорте, в бассейне холодно - не искупаться. Около бассейна ремонт, жужжат, стучат. Из окна ресторана тоже вид на стройматериалы. Горничные и официанты очень приятные, им спасибо большое. Ну не 4 звезды даже близко.

Show business's response

Юлия Вантеева

Level 7 Local Expert

Отличный отель, девочки аниматоры молодцы, стараются и для детей и для взрослых. Персонал очень дружелюбный, завтраки вкусные, достаточно разнообразные. Немного затруднительный подъём к отелю, но без проблем можно проехать при заселении и выезде, чтобы не нести чемоданы, такси также пропускают без проблем.

Show business's response

Андрей Ильков

Level 11 Local Expert

Номер шикарный 214, вид с окна правда в гору, бассейн по техническим причинам не подогревается уже( конец октября), в номере чисто, все элементы отеля присутствуют начиная от бумаги и гигиенических принадлежностей до фена!!!

Show business's response

ЕВГЕНИЙ П.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Отдыхали с супругой в начале июля 2024 года, отель хороший, но компания которая взяла его в аренду, Грэйс групп, оставляет желать лучшего. После отключения водоснабжения не могли наладить подачу горячей воды в номерах отеля в течении 2-х суток, обслуживающий персонал, а конкретно на ресепшен не владеют информацией, не могут принять решения и повлиять на ситуацию, ссылаясь на администрацию района, а может даже сэкономили энергоресурсы. В номере в течении нашего прибавания( с 01.07 по 05.07 не делалась нормальная уборка, как был мусор под зеркалом, так наверное и находится по сей день, нет трансфера на морской пляж, в 2022 году был трансфер, номера убирались добросовестно на ежедневной основе, менялось постельное бельё через два дня, система приточно-вытяжной вентиляции работала отлично, был бар у бассейна на улице , где можно было не только попить чай или кофе, но также и по ужинать, сейчас там строят сауну и зону SPA, детская плошадка в не удовлетворительном состояни , кулер на этаже толком не работает, вобщем по технническому обслуживанию отеля работы проводятся " и так сойдёт", зато отель 4 звезды, и цена соответственно не маленькая. В 2022 году было намного лучше и обслуживающий персонал был намного компетентнее, чем нынешние менеджеры.

Show business's response

Иван Грузинцев

Level 5 Local Expert

Отличное место,еда очень вкусная,повара просто гении, утром шведский стол и все прям очень вкусно (не светофор) на ужин блюда были все восхитительные, персонал тоже очень хороший, минус был один, попросили убрать в номере,но так этого не сделали, а так в целом всем рекомендую посетить данный отель

Show business's response

Мария Склярова

Level 9 Local Expert

Отель хороший, вкусные и разнообразные завтраки, на территории есть бассейн. Но есть один большущий минус и это подъём в сам отель, до моря не спеша можно дойти за 10 минут, а вот накупавшись, возвращаться обратно вообще не комильфо, т.к. очень большой и крутой подъём! Пожилому человеку, мамочке с маленьким ребёнком или тем у кого есть проблемы с сердцем не советую! При отеле есть парковка, но она внизу, а оставлять свою машину у самого отеля нельзя, только при заселении чтобы выгрузить вещи!

Show business's response

Сергей Фадеев

Level 12 Local Expert

Цены космические, сервис отстой, раньше был трансфер на собственный пляж, отелем владел Турок, сейчас ИП Симонян, никакого пляжа трансфера нет, как-то вечная стройка делать нечего от слова совсем. В номере люкс сплит система вообще не охлаждает только гудит, воды не было практически два дня горячей а иногда и вообще никакой, напор воды в душе никакой еле течет. Шведский стол на завтрак очень средний, порадовал только кофе натуральный. Из плюсов с балкона и из окна шикарный вид, ну и все. Подъем к отелю отдельный тренажер, не для слабаков.

Show business's response

Анна Краснова

Level 10 Local Expert

Были с мужем и 5 летнем сыном в августе.Тихое место.Подъём последние 50 метров крутоват,но тренировать ноги нам понравилось.Яна завтрак сын полюбил есть блины с творогом.Ассортимент еды и напитков на любой вкус.Яна десерт всегда есть выпечка и фрукты.Есть маленький бассейн,но нам море больше нравиться.Хотелось бы ещё вернуться.

Show business's response

светлана к.

Level 4 Local Expert

Отличная гостиница! Комфортный сервис, улыбчивый и вежливый персонал. В номерах чисто, современный интерьер, есть все необходимое. Не смотря на малое количество гостей, ресторан функционировал в полном объёме, что порадовало. Из минусов: заявленый бассейн с подогревом не работал.

Show business's response

Анна Карасева

Level 12 Local Expert

1. Нам конечно выбирать не приходилось. Бронировали через Яндекс в последний момент. Оказался номер 203. Хотелось бы конечно скидку, когда предлагают такой номер для заселения. Окна практически вровень с дорогой, на задний двор. Соседствует с коморкой рабочих. Мимо постоянно ходят рабочие. Под гул вентиляторов на улице практически невозможно спать. Это наверное самый отвратительный номер за 11000, который мы видели. Потом заглянули на сайт отеля и оказалось, что такой номер на троих можно на 3 тыс дешевле забронировать. Интересное ценообразование. 2. В ресторане по меню практически нет ничего. Выбор из двух паст и 2х салатов. Многий персонал даже не знает, что есть в меню. Ходят уточняют. 3. Уборка номеров. Горничные не понравились от слова совсем. Возможно по нормам не должны менять белье каждый день. Но когда 35 градусов на улице. Хотя бы раз в 3 дня хотелось бы. Уборка сильно условная. Чуть чуть пылесосом, мусор забрала. Воду только при заезде дали. Дальше ответ был из серии "есть кулер". 4. Если запрещено выходить на черную лестницу и спускаться по ней, то это нужно сказать и повесить табличку. А так висит слово "выход". А потом получаешь от сотрудника выговор, что ходить нельзя. Так себе. Спустились один раз со второго этажа.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Отель хороший, номера и обслуживание на уровне. Ресторан так же порадовал подборкой меню и приготовлением, все вкусно и я бы сказал не дорого. Бассейн тёплый, купались в конце сентября. Если едете первый раз, готовьтесь к подъему :))

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Останавливались в данном отеле в конце июля и остались недовольны. Кондиционеры не работают (на улице большая влажность и +40 градусов). Пришел мастер проверил кондиционеры и сказал нам , что сотрудники изначально знали , что кондиционеры не рабочие. Переселить в другой номер нам отказали и предложили вентилятор, сотрудники в процессе разговора убегали и отказывали вернуть часть денег за номер . По итогу позвонили на горячую линию сети данных отелей и только после этого перед нами извинились и согласились вернуть 10 процентов от стоимости номера. В целом отель никак не тянет на заявленные 4 звезды. Бассейн не большой , много недоработок а нем, торчат саморезы. Остались только ужасные впечатления.

Show business's response

Милана Макеевская

Level 3 Local Expert

Отличная, уютная гостиница. Еда вкусная, разнообразная, своя спа зона, в 5ти минутах от пляжа. Спасибо ☺️.

Мишан Щенин

Level 4 Local Expert

Количество услуг и сервиса удивляет! Есть анимация для детей, вечерами бильярдная для взрослых (с шампанским и фруктами). Воздух чистый, вид красивый. Из минусов: обслуживание в ресторане слегка прихрамывает, но совсем чуть-чуть; подъём и спуск (была бы лесенка отдельная от дороги-кайф)

Show business's response

Наталия Корсак

Level 5 Local Expert

Абсолютно не поняла в чем 4-х звездность отеля. Бронировала проживание с завтраком. Еда холодная, персонал не следит за наполнением (если закончилось - можешь сходить до администратора ресторана, но принесут только через 40 минут, если вообще принесут). Кофемашина не работает. Соусники пустые. При заезде в номере: вода, шампунь, гели и прочее - за три дня ни разу не дополнили, хотя они закончились на второй день. В комнате мало света, есть ощущение, что включены ночники, а не светильники. Немного давит и напрягает глаза. Я бы сказала худший отель группы Грейс (отдыхала в трёх, есть с чем сравнить, причём остальные были по три звезды).

Show business's response

Ikeast I.

Level 5 Local Expert

Просто лучший отель по соотношению цена/качество! Завтраки ооочень разнообразные и сытные, покруче Турции. Белоснежные простыни, мягкие халаты, бомбезный хаммам. Дорога на холм вообще особо не напрягала. Бомбический новый отель 😍.

Александра Д.

Level 5 Local Expert

Не соответствует заявленной стоимости и звездности. Питание крайне скудное и низкого качества. Расположение на горе, с детьми, пожилым или в жару тяжко идти.

GELIOS Мрамор Гранит Оникс

Level 14 Local Expert

Отличный отель. Хороший сервис в отношении цена- качество. Отзывчивые администраторы. Отдыхали Семьей, остались довольны . На такси до моря 200₽, для тех кто не любит ходить пешком, своим ходом 10-15 минут в зависимости от Вашего темпа.

Show business's response

Ольга Фонова

Level 15 Local Expert

Отличный отель в этом регионе по адекватной цене в высокий сезон. Бассейн, ресторан. Снимали люкс- 2 комнаты- отлично. Большая ванная комната. Вид с балкона шикарный

Show business's response