Grace Nebug Calipso

4.8

444 ratings

Rate this place

241 review

By default

Вадим Фалев

Level 11 Local Expert

Достойный отель , чистые (часто убирают ) приветливый персонал . Завтраки норм 👌

Show business's response

Рабочие моменты

Level 11 Local Expert

Если коротко, то отличный отель. Если немного подробнее, то отдыхали с 3 по 10 мая: бассейн -> сауна, бассейн-> хамам и снова бассейн. Номера чистые и уютные, завтраки тоже шикарные. Есть нормальная парковка, для тех кто на машине. До моря 5 минут спокойным прогулочным шагом. Вообщем ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ нам понравилось

Show business's response

Александр Игоревич

Level 26 Local Expert

Все хорошо и отлично, кухня понравилась. Единственное что не понравилось это в номере запах не совсем приятный, благо что лето можно проветривать и работает вы тяжка.

Show business's response

Вадим Фисунов

Level 17 Local Expert

Проживал в отеле с 23-25 июня 2024 Номер Стандарт ББ стоимость 7056₽ Первый минус - Бронировал и оплачивал первые сутки через сайт официальный, вторые при заселении, общая сумма 14112₽ плюс 60₽ курортный сбор за двое суток. Такие же номер обошлись соседям в приложении Островок +\- 4000₽ так же другие соседи оплатили при заселении ~4000₽ Получается за двое суток при одинаковых условиях переплата 6000₽ Огромный разброс цены ! Второй минус парковка находится внизу и приходится преодолевать крутой спуск, у отеля машину ставить нельзя. Третий минус, ресторан в отеле. Был включён завтрак, шведский стол хороший есть что выбрать и вкусно, в ресторане хорошее обслуживание, но когда мы спросили можем ли мы пойти оплатить обед или поужинать за деньги нам сказали что нельзя так. Приходилось брать такси и ездить в другой ресторан. Номера чистые, комфортные. Огромный плюс хорошее качество текстиля: постельное бельё, полотенца и халат. Много косметический средств: шампунь,гель,кондиционер, бритвенный набор, зубной набор, швейный набор, набор для обуви. На территории есть бассейн в котором вода не пахнет хлоркой.

Show business's response

Саак Дзиваян

Level 17 Local Expert

Отличный отель, за свою стоимость, хороший завтрак и ухоженная! Спасибо!

надя артеменко

Level 10 Local Expert

Открытый бассейн, хамам, уютные номера, вкусные завтраки. Единственное НО: подъём к отелю в гору крутоват

Евгений Бекетов

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница с хорошим спа комплексом , питание супер , чисто уютно в общем рекомендую !!!

Show business's response

Алина Назарова

Level 7 Local Expert

Отель Грейс не рекомендую далеко не 4 звезды. Да печальная ситуация сантехник в ужасном состояние крышки санузла отваливаются, бассейн гвозди торчат на террасной доске. Прошу прощения но цена не соответствует реальности.

Show business's response

Forsah44

Level 4 Local Expert

Хотели с женой снять номер на 5 дней в июле , но 2 дня я не мог не дописаться не дозвонится до этой конторы , звонишь тебе отвечает бот через которого он говорит , что со мной свяжется менеджер, писал на сайте тоже самое. В итоге прошла неделя ни ответа не привета. Почему люди не выполняют свою работу и упускают людей которые готовы оставить деньги вот вот. Отель может и хороший , но в него заселиться не реально с таким отношением !!!

Михаил

Level 5 Local Expert

Хороший интересный отель, но пока не закончена стройка и не хватает персонала. Сеть известная, марку держат, при первом въезде выдают карту с накопительной скидкой.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Хороший отель. Спа баня хамам. Были семьёй очень понравилось.

Виктор

Level 8 Local Expert

Получил вдохновенное письмо, типа уважаемый В.А. у вас забронирован номер, есть трансфер, отель всего 10 м в гору, полный пансион и т.д. Ну думаю за 16к в сутки (на двоих) должно быть норм. По приезду выясняется, что пансион это "континентальное меню", вам предлагают на выбор несколько блюд, подход не ограничен. Так было 3 дня. На 4й день су-шеф решил выдавать порционно. Видимо прикинули расходы и переиграли на ходу. Фотки прикладываю. Накормить такой порцией можно стаю воробьев. Притом ни граммовок, ни каких-либо доп. условий в брони не было. Оператор по телефону вообще сказал, что завтрак, обед и ужин - шведский стол. На просьбу собрать ланч-бокс в ранний выезд нам ответили, что надо было раньше просить. Я как должен узнать в какое время я должен просить ланч-бокс свой? Ребята так организовали заселение (в 15:00), чтобы вы точно не успели ни на завтрак, ни на обед (до 15:00). Всем в отеле насрать на Ваши проблемы, кстати. Одни отговорки. В последние пару дней обед и ужин надо выбирать заранее. В общем выбрали, пришли на ужин, нам говорят - у вас была заказана утка, она закончилась, можем дать только картошку с индейкой и салат. Мы согласились, делать нечего. Следом за нам пришли люди и о чудо, для них нашлась утка. Раздают неликвид видимо и врут, что продукты кончились. Официант на вопрос прикинулся шлангом. Номерной фонд видавший виды: горячей воды не хватает на всех, течет едва теплая особенно по вечерам и по утрам (так же сказал и техник, который пришел по заявке), в ванной плесень (фото прилагаю), про средства гигиены приходится напоминать на ресепшене. Телек не работал, у них спутник и ограничено число купленных лицензий на просмотр, и когда все смотрят, то емкости не хватает. Кондер в номере едва работает, очень сыро, вещи вообще не сохнут. Экономят на всем. Т.е. на вас. В гору до отеля не 10 м. Я бы замерил, там метров 30. Попросили вызвать трансфер - трансфера нет. По поводу кухни жалобы не принимают, им пофиг. Про сервис вообще не слышали похоже. На территории в сезон идет стройка. Экскурсий от отеля тоже нет. Короче такой отдых.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Очень хороший отель. Чисто, качественно. Горка тяжёлая, но дело привычки. Пара дней и преодолевается на раз. Вокруг много магазинов и ресторанов. Из пожеланий отелю- ресторан необходимо как-то раскрутить что-ли. Народу маловато, выбор блюд не очень большой. Но (!) очень вкусно. Завтраки хорошие.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Оценку снижаю из-за нескольких причин. В первую очередь это конечно же адский подъем к отелю. Прикрепляю фото. Мы были с ребенком и коляской… и бедный мой муж. 2 раза в день туда заталкивать коляску-это просто не передать словами. Плевались всей семьей.К сожалению не предусмотрено для облегчения подъема гостей к отелю. Второе -это запах сырости в номере. У нас было 2 номера на 2м этаже и в двух такой запах, в душе слив был забит при заселении, пришлось вызывать сантехника, вытяжка работает слабо, плюс вещи предлагают сушить в номере, запах сырости. Вещи в номере на мобильной сушке не сохнут, кондиционер в жару включаешь, конечно им не просохнуть. Стирка и сушка при отеле платная 3 кг 900₽🤯 я таких цен еще не встречала. Уборка в номере плохая. Горничная приходит и спрашивает, Вам нужно убирать? В предпоследний день вообще даже мусор не пришла забрать. По еде-в целом не плохо. Туалет который около столовой, очень грязный был всегда. В общем-если позиционируете себя на 4 звезды, будьте добры! За то что мы попросили бокалы, с нас взяли 500₽ за пробковый сбор.А так как персонал молодой, опыта явно не хватает

Show business's response

Игорь Марьенко

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница, сервис просто на высоте. За то что не работает кондер, даже предлагали вернуть деньги за проживание. Сразу видно дорожат репутацией! Выше всяких похвал! Деньги мы конечно же не взяли, переночевали и поехали дальше.Спасибо Грейс!👏

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Всё очень достойно кроме системы вентиляции и охлаждения лифта (как в сауне) и четвёртый этаж система кондиционирования очень слабая. Даже номер аппартаменты душно

Show business's response

Анна Таран

Level 12 Local Expert

Очень хорошие номера, все чисто, если все средства личной гигиены. Можно покушать в кафе.

Show business's response

Елена Думенко

Level 5 Local Expert

Хороший сервис, вкусные завтраки. Трансфера к морю нет, а отель стоит на горе. Если у вас проблемы с опорно-двигательным аппаратом, то это не ваш вариант, будет сложно подниматься в горку.

Show business's response

lee lee

Level 20 Local Expert

Это катастрофа!! Никогда в России не отдыхали и после этого отеля и не хочется! Из всего персонала с нами могли поздороваться только охранник, наша горничная и девочка аниматор. Остальные глаза вниз и бегом. Анимации нет!!! Обещанные и входящие в стоимость зарядки у бассейна, пенные вечеринки и прочее нет!! Потому что колонка сломалась, пена кончилась и управляющему пофиг. Нет говорит пены, ну и нет вечеринки!! Бассейн с отваливающимися досками!! Ресторан... Боже... Это ужас и антисанитария!! Приходишь кушать, а у вас вся посуда стоит в стопках и она мокрая!! Чашки у аппарата мокрые!! Сколько они стоят так и как давно? Получить расстройство живота проще некуда, что и случилось!! Аппарат с кофе.... Вдумайтесь... Приходим на завтрак подходим к аппарату и через три кружки закончились зерна! Пока сказали, пока за ними сходили уже 10 человек в очереди. Через двоих людей закончилось молоко для латте. Официанты пропали. Пока нашли, пока принесли, но это ладно. Через 5 кружек знаете что закончилось? Вода в 19 литровой бутылке под столом!!! Я психанул, решил чаю возьму, рядом термопод стоит. Кружку подношу, а он холодный. Его не включили!!! Вы ваще без головы??!! Вы вообще готовили ресторан к посещению гостей к назначенному времени??! Вызвали управляющего, а он не пришел. Ужин убил на повал. Два вида салата и два вторых. За 1800₽ с человека? Нас 4-ро. Вы серьезно??!! И так каждый вечер. Причем салаты, смеяться будете, отличаются друг от друга двумя ингридиентами, остальное одинаково)))В меню ужина написано "сладкое в ассортименте", но его нет, нам сказали его съели в обед!! А меня это как ваще волнует?!! Купите больше!! Тем более я вам заранее всё оплатил. После нашей предъявы знаете, что они сделали? Убрали сладкое из меню! А деньги вы тогда вернуть не хотите или сделать перерасчёт? Официанты - амёбые наблюдатели. Стоит и наблюдают. Ничего не делают, пока не позовешь. А вы котлеты недожаренные пробовали? А в место курицы спинки от них под соусом пробовали? Приезжайте вам их приготовят, а потом будут доказывать, что это так и должно было быть с котлетами, а курица была, но ее видимо на завтрак съели, а спинки выкинуть жалко было:))! Теперь про номера. В номере вроде чистенько, но вентиляция не работает в ванной, а кондей шумит так, что спать невозможно. Такого пульта от кондея я никогда не видел. Он наверное старше меня. У нас хоть телевизор работал. У друзей в соседнем номере нет! На ресепшене сказали у них у половины отеля не работает и никто не знает, что делать! Снова пошли к управляющему, причем нам сказали что он в кабинете, но пока дошли он чудесным образом испарился. Мы так и не узнали мужчина он или женщина. Позвонил друзьям, рассказал как тут у нас, а они в этой же сети в другом городе и всё +- тоже самое!!! Мы в ШОКЕ от отдыха в России. Не вздумайте брать с собой пожилых людей. В эту горку к отелю они не поднимутся! Имейте это ввиду! Вывод: суть этого заведения проста. Зачем что-то делать, пипл и так "схавает". Все едут на отдых, мест свободных в сезон нет, так что и так прокатит. Я, как руководитель, вижу следующую картину. Управляющего гнать в шею. Персоналу пройти аттестацию и недалёких выгнать. Провести отладку всего вверенно оборудования от вентиляции до доски в бассейне и только после этого приглашать гостей. Тут много положительных отзывов и из-за них мы тут и оказались, но у меня вопрос к тем, кто их писал: "вы либо никогда не видели, что такое настоящий отдых в хорошем отеле, либо привыкли к такому, аа... да ладно и так пойдёт!" У отеля четыре звёзды. Это явно притянуто за уши. Уж я то знаю, что такое европейская честная трёшка с завтраком в Словакии, Польше. Знаю что такое средняя пятерка в Греции и Египте, и знаю что такое Премиум сети Риксос в Турции!! Вы - Грейс Небуг... жалкие, дешёвые, некачественные. Вы просто обманщики! Мы не обеднеем от потраченной суммы, а вот кто-то копит годами, чтобы к вам попасть. Так будьте честны. Поставьте себе две звёзды, чтоб все понимали кто вы и что вы можете предоставить!

Show business's response

Вячеслав Фролов

Level 4 Local Expert

Отель супер. Рекомендую . Месторасположение нормальное всё здорово. Однозначно приедем ещё.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Приложила видио, номер люкс! Мне кажется дальше можно не продолжать, мир реально сошел с ума( я даже 20 лет назад когда жила ну очень скромно финансово , не останавливалась в номерах таких. 11 т рублей и как гласил сайт это со скидкой в 40%. Ладно опустим, пусть он просто стоит 11 т в сутки и про скидку маркетинговый ход, я не видела такого даже за 4 т в сутки. Вообщем под впечатлениями мы сильными, благо остановились на одну ночь. Но это ужасно. Сервис не на 4 звезды.Подьем очень сильный в гору, в жару если пешком, это прям конечно тяжело. Кто выбирает пляжный отдых, прям очень хорошо подумать. На пляже народу, ну очень много. Есть парковка и отличный сотрудник на этой парковке . Я даже не знаю что еще похвалить. Резюме, ужасное состояние номеров( и общественных зон, фото дивана) как сказал супруг, придорожных мотелей не видел таких. Персонал и сервис не соответствует отелю 4 звезды, желанным гостем мы себя не ощутили, питание очень посредственное, расположение не удобное. Я бы этот отель и за дешево не выбрала, а за 19 т сутки , простите, но руководство не в себе (((

Show business's response

Anatoliy T

Level 7 Local Expert

Ещё не жили. Планируем. Заезжали посмотреть. Отель свежий, уютно, со вкусом. Коктейли в баре вкусные!

Show business's response

Станислав Емельянов

Level 5 Local Expert

Хочу оставить лишь положительные воспоминания в этом отзыве об отеле, начиная от приветливого персонала и заканчивая отличными услугами которые отель предоставляет. Огромное спасибо за теплый прием и семейную атмосферу! Вернемся 100%.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Хорошая гостиница. Чисто. Полотенца халат. Все аксессуары!

Кирилл К

Level 13 Local Expert

Место в процессе запуска и еще не все работает как задумано, но потенциал видно сразу - здесь все для отличного спокойного короткого отдыха. Грация во всем. Для информации: на апрель еще не запущен ресторан и СПА зона, до пляжа (кому нужен пляжный отдых) весьма приличный путь. Сейчас великолепная цена и превосходное качество.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Подъем крутой но в целом не большой. До моря идти 8 минут. Бесплатный СПА. Очень лояльный отель

online_alexandro

Level 24 Local Expert

Нам очень повезло с администратором Тут все хорошо Завтраки вкусные

Show business's response

Роман Роман

Level 6 Local Expert

Новый, чистый, не шумный - это плюсы. Завтрак с 08:00, не до конца завершено благоустройство - это минусы

Show business's response

Mikhai Lyubimov

Level 9 Local Expert

Спасибо за гостеприимный приëм! Приятная гостиница! Пойдëм пробовать завтрак!)

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

В отеле плохо работает система охлаждения, днём в комнате не чем было дышать, шведская линия на 3

Show business's response

Владимир Б.

Level 8 Local Expert

Новый отель. Отличное соотношение цена-качество. Внимательный, отзывчивый персонал.

Show business's response

Анастасия Ситникова

Level 5 Local Expert

Просторный номер, всё новое, персонал отзывчивый, завтраки вкусные. Рекомендую.

Show business's response

лариса чернолихова

Level 5 Local Expert

Почти все замечательно...быстрее делайте спа. Не вернули денежку за бронирование 2-го номера, обещали в 10 дневный срок

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Не возвращают деньги при отмене бронирования. Первый раз обратился 4 недели назад. Не рекомендую данные отели.

Show business's response

дмитрий ЕВДОКИМОВ

Level 3 Local Expert

Обслуживание и питание на 5. Сауна хамам бассейн включена в стоимость проживание.

Show business's response

Сергей Егошин

Level 2 Local Expert

Не возвращают деньги за отмену бронирования в течении 4 недель с момента первого обращения. Не рекомендую.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Отличный отель, рекомендую, море в двух шагах, чистота идеальная, сервис хороший

Олег Б.

Level 18 Local Expert

Уютный отель. Номер полулюкс. В номере все есть для проживания. Кормят хорошо. Персонал вежливый и отзывчивый 👍 рекомендую

Show business's response

Владимир Р.

Level 7 Local Expert

Чисто, уютно, удобно. Персонал вежливый.

Андрей С

Level 9 Local Expert

Нормально , но не более. Еда на троечку территория на 4 , персонал хороший

ТЕХНОПРОМ

Level 30 Local Expert

Завтрак не очень, арбуз пахнет колбасой, нож видимо один, нет подьема к отелю!!!! 3 на 3 звезды , да сделали СПА!!! Хозяин должен уважать себя

Show business's response

Юля Артемова

Level 5 Local Expert

Отличный отель!!! Второй раз посещаю эту сеть отелей и у них все замечательно!!! Единственное, что их подводит это ресторан!!!

Show business's response

Иван М.

Level 14 Local Expert

Отель супер.Кухня в ресторане на троечку

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Все замечательно для отдыха с любимой супругой! Всем огромное спасибо!

Show business's response

Виктор Чебыкин

Level 11 Local Expert

Номер и территория супер. Не хватает трансфера до моря.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Очень приятный отель❤️ завтраки не уступают Турецким отелям👌

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Отвратительная процедура возврата денежных средств за отказ бронирования. Кстати, до сих пор не возвращены!

Show business's response

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Не соответствует ничему кроме бассейна с хлоркой не советую очень крутой подъем к отелю

Show business's response

Иван Москва

Level 6 Local Expert

Отличный отель, все понравилось, номера чистые, мебель хорошая!

Show business's response

Инкогнито 8212

Level 3 Local Expert

Для семейного отдыха подойдет!

Show business's response