Gracy

Rating 4.0
75 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Менеджер, который сидит на номере +7 915 280-94-87 некомпетентный и бестолковый! Оформили 2 заказа 03.10 1 заказ - товара не было в наличии, нам якобы оформили возврат, но не хотят предоставлять никаких квитанций о возврате. На запрос подтверждения статуса отвечают что передали в бухгалтерию.. 2 заказ - обещали отправить 06.10 яндексом, но никаких уведомлений не поступало, сегодня 09.10 На запрос трек номера заказа, уточняют у склада.. У всех все уточняют, а уточнить все так и не могут, на просьбу дать номер другого сотрудника для решения проблемы отказываются Вывод: компания даже не занималась нашими заказами все это время, а мы постоянные покупатели с 15% скидкой. Браво ребят!
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Вы должны быть готовы что товар не доставят в день когда должна быть доставка ! Не предупредив и не позвонив Вам! Скоро новый год краска нужна была срочно! От даты заказа до даты доставки ждала 5 дней! Если завтра не привезут товар и не позвонит курьер то опять напишу отзыв! Писала на вацап фирме, ответа пока не получила!
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Парфюм для жены заказал в этом магазине. Нужный нашёл сразу, не понадобилась даже консультация. Пришёл парфюм в той же коробке, что и у супруги. По qr-коду проверил. Оригинал. Доволен. При этом лояльная цена.
1
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Оформили заказ на коллаген. Привезли состав той же фирмы , но кератин. Курьер упорно и усердно еще пытался убедить , что это одно и то же. Спасибо. В след раз клиентам так и скажу 😂
1
Level 19 Local Expert
January 1, 2022
Заказывал тут подарок жене. Гуманные цены. Есть самовывоз. Добираться на автобусе 327. Вынесли оперативно, все отлично. Оператор вполне доброжелательный девушка. Все объяснила, рассказала. Рекомендую.
2
October 16, 2022
Отвратительный магазин. Сделала заказ 9.10, 12.10 мне соизволили позвонить и сказать, что одной позиции из моего заказа нет(то чего я ждала больше всего), сказали, что вернут деньги за заказ. Хорошо, я вошла в положении. Получила спустя ещё 3 дня свой заказ и не увидела в своём заказе одной позиции, которую должны были положить. Честно, я в шоке. Наглость, безответственностью Как такое возможно вообще ? Я сделала заказ на 14 000 руб. И что я в итоге получила? Одной позиции нет, хотя на сайте есть, другой товар просто не положили. При это при всём с момента оформления заказа, до отправки прошло 5 дней. Что нельзя было за это время всё проверить ? Вам видимо нравится получать негативные отзывы.
3
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Давно искала свой любимый парфюм, но не могла его найти в парочке известных парфюмированных магазинов нашего города и сказали что в ближайшее время поставок не будет. Поэтому добралась до этого магазина. Раньше про него ничего не знала. Купила тут и не пожалела. Качественная парфюмерия. Нормальная цена.
Level 18 Local Expert
February 8, 2023
Сделала заказ, оплатила его, а через час написали, что его нет. Как раз тогда, когда этот товар подорожал. Видимо не изменили цену на сайте и решили просто отменить. Так не делается, товарищи. Можно в Роспотребнадзор написать конечно было, но неохота возиться.
1
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Заказала 3 позиции: краска для волос, оксид, крем для защиты кожи головы. На следующий день позвонили и сказали, что крема нет (товар до сих пор на сайте висит). Ну ладно, ок. Доставка была через день после оформления заказа с 18.00 до 23.00. До 23.00 не дождалась ни заказа, ни звонка курьера. В 23.15 звоню сама, курьер: "Ой, я сегодня не успела, хотела завтра. Звонить уже не стала, подумала, что поздно.", я: "А до 23-х не могли позвонить?", она: "Ой, совершенно не было времени позвонить, я все время за рулем. Я живу недалеко от Вас, давайте я Вам завтра ДНЕМ привезу". Я сказала, что буду дома до 17.30, на что получила ответ, что она ПОСТАРАЕТСЯ привезти заказ до этого времени. На следующий день позвонила в магазин, а они мне говорят, что они не сами доставляют заказ, а транспортная компания. Пришлось напомнить, что я заказываю доставку у НИХ на сайте, а не самостоятельно и что ИХ взаимоотношения с транспортной компанией меня не должны интересовать. Итог: отказ от заказа и от любых контактов с этим магазином.
4
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
20.07.2022 , в 9.09 с данного номера позвонили и представившись капитаном полиции пытались развести на бабки. Руководители, Вы там у себя разберитесь со своими "шутниками"
2
Level 3 Local Expert
November 13, 2020
ОПРОВЕРЖЕНИЕ НА ОТЗЫВ. 27.10.2020г. я оставляла отзыв о работе интернет магазина "Грейси" В данном магазине я заказывала трое ножниц бренда "Оливия Гарден". На сайте магазина было указанно, что страна-производитель данных ножниц США. После доставки, на упаковке я увидела, что страна-производитель Китай. После моей претензии интернет магазин "Грейси" оформил возврат и вернул деньги за указанный товар. В своем отзыве я обвинила компанию "ГРЕЙСИ" в торговле контрафактной продукцией. Компания "ГРЕЙСИ" направила мне Претензию с требованием удалить данный отзыв со всех интернет ресурсов, как порочащий деловую репутацию. На официальном сайте компании "Оливия Гарден"я нашла адрес электронной почты компании и направила письмо с вопросом выпускаются ли данные ножницы в Китае. Скрин ответа компании прилагается к данному опровержению на отзыв. В нем говориться, что компания "Оливия Гарден" имеет производственные площадки в Китае и Южной Кореи. Все продукция выпускается под строгим контролем качества. На основании данного ответа приношу свои искренние извинения компании "ГРЕЙСИ" за беспочвенные обвинения в торговле контрафактной продукцией.
3
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Заказ был оплачен полностью, части товаров не оказалось, уверили что разница вернётся на счёт через 10 дней, прошёл 21 день денег нет. Грустно, что магазин не умеет работать порядочно и не боится терять постоянных клиентов.
2
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2020
Посылка пришла в самом лучшем виде, без повреждений, хотя очень боялась - у красок тонкая родная упаковка, 7 лет заказываю в разных магазинах и часто приходят поврежденными. Здесь постарались и аккуратно всё проложили бумагой. Все товары с хорошим запасом срока годности. Нареканий нет. Спасибо! Магазин советую. \тов чек № 111363\
2
Level 3 Local Expert
October 8, 2019
Хороший магазин и выбор сразу привлёк внимание к товарам, накупила много чего и осталась довольна, так как и доставили вовремя и вообще все понравилось.
3
Level 8 Local Expert
January 25, 2021
Менеджерам твердая двойка. Оформляла заказ в данном интернет магазине. Менеджер, с которым общалась в момент оформления заказа, подтвердила его и проинформировала о сроках доставки. В день, на который была запланирована доставка, пришло уведомление на почту, что заказ отменен. Без дальнейших комментариев.
3
1
June 18, 2019
Замечательный инет-магазин, выбора имеется огромный, нашла все самое необходимое, и цена понравилась, совсем недорого.
3
December 8, 2019
Очень жалко, что я ваш магазин раньше не встретила, но недавно вот мне подруга рассказала про вас, я сделала покупки и теперь уверена, в будущем обращаться буду только сюда. Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
March 2, 2020
Не советую заказывать в этом магазине. Наличие товара не соответствует информации на сайте! Что уже нарушает закон о ЗПП! Заказ приняли, специально спросила точно ли есть в наличии, сказали точно есть. Оформили доставку через 4 дня, что оочень плохо( по Москве). Но потом только за день до доставки позвонили и сказали что нет в наличии. Ужасная работа сотрудников и самого магазина. Потратите только время!
2
4
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Безответственная компания
2
March 22, 2019
Я часто здесь делаю заказы, нравится общение с консультантами, в своей продукции они разбираются, и могут подсказать хорошие товары. В общем рада что нашла такой магазин.
3
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Чюдное место . Но добиратьсячот метро далекова то .
2
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2019
Магазин просто идеально подходит для моих запросов, все получила посылочкой, ассортимент прекрасный и очень понравился выбор в принципе.
3
Level 2 Local Expert
March 2, 2019
Заказала крем для лица, таким пользовалась и ранее, покупала у косметолога. Пришло все во время. На следующей день после использования кремя появился сильный отек на лице. Крем дорогой, но скорее всего подделка, очень жаль.
1
3
June 29, 2019
Приятно порадовали и ассортимент продукции, доставка быстрая, проблем не возникло, всем советую!
3
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
Нормально
2
Level 5 Local Expert
February 9, 2019
Не плохо, но очень долгая отгрузка товара, более недели. По этому 4
2