Столкнулся с этим сервисом впервые, так как потребовалось срочно заменить масло в двигателе. Сервис опрятный, современный, большая зона ожидания со всеми удобствами, запчасти в наличии и под заказ, много подъемников, камеры наблюдения.
Приехал без записи, масло своё, фильтр тоже. Понятно, что я, как клиент мало интересного, замена масла, ну сколько? - 1000 рублей, не больше. Я прекрасно это понимаю Взяли и на том спасибо))
Вообщем, мой запрос был поменять масло в течении часа, приемщик согласилась и попросила подождать в клиентской зоне.
Я прождал более двух часов,за машину так и не взялись... Хотя были свободные мастера и места.
Договорились же оперативно поменять, в течении часа, а я уже не мог дольше ждать - опаздывал на встречу ... пришлось вызвать такси туда и обратно. Это не понравилось.
А так всё хорошо - масло заменили.
Юрий Соколов
Level 4 Local Expert
November 9
Побывал сегодня в Град Авто на Богатырском 18к4.Не плохо.Менял масло и фильтр!Поставил 4 звезды.Поставил бы 5 везд,если бы видеокамеры стояли ближе к автомобилям и чтобы было видно действия слесаря,и канистру с маслом какую заливает!И тобы еще канистры возвращали владельцу!Вот тогда бы было точно 5 звезд!А так маленький осадок!У меня обьем 7,4л масла,привозил две канистры Мобила,и должно было остаться 600 грамм остатка,Не вернули ничего!Не обеднею,но .....Считаю что это не хорошо.И когда не видишь своих пустых канистр,тоже плохо.Думаю то администрация утет мой отзыв и все изменится в лучшую сторону!
1
Алексей
Level 8 Local Expert
June 28
Пообещали посчитать стоимость ремонта- не посчитали... и ещё очень непросто было дозвониться к ним... благо таких мастерских в районе хватает
Сергей Гудлакин
Level 15 Local Expert
September 13
Масло меняли с 11 утра до закрытия, масло не дошли 1.5 л, фильтры подобрать не смогли.
Будете проходить мимо-проходите мимо.
Антон Саешников
Level 8 Local Expert
May 27
Приемлемые цены, адекватные мастера, ремонтирую свой старый форд тут уже почти год, в целом норм, рекомендую.
1
Marshak
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Как всегда отлично!
Уже далеко не первый раз ремонтирую свой Вито здесь и ни разу не был разачарован)
Сегодня, единственное, цену даже хотя бы примерную не озвучивали пока не отдали машину, но она оказалась очень приятной по итогу. + работают в выходные и делают очень быстро)
1
Андрей С.
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Доисторическое место. Ремонтик хоть бы сделали, кран хотя бы в сартире почините. Механики, как исполнители хорошие. Мастера как и везде. Обслуживаюсь строго у Виктора Ефименко-первоклассный моторист(рекомендую)👍
1
Олег М
Level 5 Local Expert
March 12
Хороший сервис, две машины там обслуживаю, электрик / диагност там просто классный. Лучший мастер которого знаю. Всем рекомендую.
1
Карат
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Приехал в сервис 15 марта 2023 года.
Во первых мастер был груб… и на любые вопросы клиента отвечал: если вам не нравится то езжайте в другой сервис.. а попросил я просто присутствие во время ремонта моего авто.. и клиент имеет на это полное право.
Постановление №290 Правительства РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ об Утверждении Правил Оказания Услуг (Выполнения Работ) По Техническому Обслуживанию И Ремонту Автомототранспортных Средств от 11 апреля 2001 г.
Зачитайте это своему мастеру и пусть знает закон. Запрещать он не имел право а должен был провести инструктаж и дать расписаться в книге ТБ.
Просто он не знает закон и отвечал на все вопросы что езжайте к другим….
7
3
иван осотоффф
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Записался на сегодня в сервис, на ремонт газели. По телефону попросили утром в 10:00 подтвердиться у мастера, что приедем. Сегодня уже отказались принимать, так как нет мастеров. Найти ремонт печек зимой тяжело, я потерял время и деньги, так как зимой тяжело записать на ремонт печек
Артем
Level 4 Local Expert
September 16
Худший автосервис в нашем районе. Мастер-приёмщик сам признался, что работают на поток и свои ошибки не исправляют. Несколько часов прождал ремонта стоп-сигнала на автомобиле. В результате сделали некачественно, а исправлять свою халтурную работу отказались. Обходите их стороной, если цените своё время.
Михаил Бараковский
Level 5 Local Expert
November 18
Все отлично, грамотный механик. Все починили.
Евгений Романов
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Крайне не рекомендую посещение этого «автосервиса». Пригнал машину в обед, приняли, сказали мастер подъедет в течение 2х часов и мне позвонят. Звонка не случилось. В итоге за 20 минут до рабочего дня я позвонил в «сервис» но трубку никто не брал. Путём нехитрых манипуляций я узнал номер мастера, от которого узнал, что до машины они не добрались и возможно доберутся завтра. Знал бы что так произойдет - привез бы машину в другой сервис, где мне бы помогли решить мою проблему. На следующий день, забирая машину, мне просто молча отдали ключи. Извинений за доставленные неудобства я естественно не услышал. Место крайне не клиентоориентированное, никому не рекомендую сюда обращаться 💩 стыд и позор мастеру, руководителям и администратору
6
1
nphne-67bl65y7
Level 5 Local Expert
November 27
Спасибо большое мастеру Алексею, хороший специалист
Константин С.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Худший автосервис из всех с которыми приходилось иметь дело.
1. Цену на работы меняют по ходу дела по несколько раз.
2. При диагностике обогрева сиденья разрядили аккумулятор в ноль. Реанимировать его после этого не удалось и в итоге пришлось покупать новый за свой счёт.
3. Зачем взялись делать диагностику непонятно, так как в итоге оказалось, что починить ничего не могут.
4. Загадили салон, садятся в машину прямо в грязной рабочей одежде, ничего при этом не подстилая и трогают все масляными руками.
5. Обозначенные сроки работ не соблюдают, приходится вызванивать самому.
6. Свои косяки признавать не хотят, придумывая детсадовские отмазки.
Очень сильно пожалел, что связался с данным автосервисом.
6
1
Сергей Горшков
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Приличный бокс, немного хамское отношение к клиентам, в ремзону не пускают смотреть как производится ремонт, отсюда не понятно что они делают, считают себя суперпоофессионалами, клиентов мало судя по всему уже наелись таким отношением!
4
Кирилл Сидоренко
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Заехал как-то на автомойку к ним ! Мойка должна быть "Люкс" , а оказалось нет! Отвратительно помыли машину ! В салоне как будто вообще не убирали ! Или убирали всё одной тряпкой ! Не в коем случае не советую данное место ! Пожалеете!!!!
1
2
Иван Тузов
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Хороший сервис, больше 10 лет уже езжу сюда. Цена качество устраивает, идут на встречу клиенту, лишнего не навязывают, запчасти привозят сами при необходимости.
1
Станислав
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Заехал на автомойку.
Обозначил что нужно и как помыть.
Был выбран тариф «люкс».
В итоге стекла вытерли той же тряпкой что и кузов, кузов не вытерли полностью, в салоне часть подстаканником и карманов как была в пыли так и осталась, ручник протерт, а к основанию ручки даже не пробовали вытереть пыль.
Отвратительная автомойка.
4
1
sonoco-alcore785542 s.
Level 4 Local Expert
June 27
Не хотят отвечать за свои ошибки и недочёты.
78bus
Level 14 Local Expert
June 3
Хорошая СТО, может слегка завышены цены. Но в общем и целом рекомендую
1
Станислав Бармаш
Level 15 Local Expert
January 18, 2022
Могу ориентироваться на единственный опыт приобретения машины в этом салоне. Обслуживание клиента на хорошем уровне. Но станция ТО, находящаяся там же то-ли не имеет к ним отношения, то-ли , по понятным причинам не хочет смотреть авто, а "далеко" господа ехать не готовы. Что по факту: под коврами в ногах пассажиров оказался океан воды, который проявил себя через неделю. Результат сушки, мойки и частичная замена обивки. Предолагаю, что не закрыли окно при мойке или оставили на стоянке в дожди. Мерзкая ситуация. Второе дороже и хуже: после менее, чем 4х тыс пробега вариатор умер, результат- ремонт за 110к руб.
3
1
Sergey Bobkov
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Обращался уже не первый раз. По ремонту авто все хорошо.
Последний раз не понравилось то, что сказали сначала авто сделают после нового года, конкретики никакой не было по срокам. Сделали раньше, но я уже уехал из города. Когда забирал авто взяли за стоянку еще 1200 рублей, сделали скидку сказали. Хотя никакой информации по этому поводу изначально не было, никто заранее не сказал об этом.
И радиатор, один из замененных, забрали себе (запчасть, которая была визуально в хорошем состоянии). Обнаружил после того, как забрал авто. Деньги небольшие, но ситуация неприятная. Осадочек остался.
2
2
Андрей Гасников
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Пригнали wv crafter, на регулировку развала, долго ждал потом выяснилось что они не могут сделать развал так как там нет развальных болтов, долго спорил с ними что они есть, пока в один прекрасный момент человек с запчастей не сказал что с завода ставят болты без эксцентричной шайбы, и надо просто заказать болты и они сделают, механик не компетентен, сервис-ужас
3
1
Олег Евгеньевич
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Отличный сервис. Быстро, удобно, качественно
1
Иван Толстов
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительное место ! Ужасные люди ! Даже номер телефона не совпадает с информацией в навигаторе , переходите на сайт там указан номер телефона.
Позвонил записался на 10:00 часов приехал уже были люди но всем пофигу , что ты по записи зачем тогда запись нужна . В итоге дождался очереди приемщица оформила документы сказала заезжайте куда заезжать как и где ноль информации . Я ей говорю я у вас в первые , а она мне я уже поняла . ))) и замолчала . Я говорю видимо не поняли ) и начинаю сам расспрашивать куда заезжать. Подъезжаю к закрытым воротам , нужно посигналить приоткрываются ворота выходит охранник и просит пропуск . Вообщем в каждом действии видно как всем пофигу на вас и на все , что происходит ! Пожалуйста не приезжайте туда не делайте ошибку . Ведь они будут и дальше думать мы ведём себя как хотим , а у нас все ровно есть клиенты . Это не должно быть так !
7
2
Ольга Бурнацева
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Сложновато с подъездом - нужно неудобно развернуться.
Хотя, это откуда едешь.
Есть зона ожидания. Сделали по приемлемой цене, пробили чеки, оформили гарантию на выполненные работы, посоветовали, как быть с проблемой авто дальше.
Можно обращаться.
3
Клиент
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Не первый раз обращаемся,всё честно говорят,без навязывания услуг которые в данный момент не нужны,качественная работа. Спасибо Роману и его команде!!!!
1
5
Игорь Васильев
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Приехал на осмотр течи жидкости.
Мастер отзвонился спустя несколько часов с диагнозом замена клапана-дозатора ТНВД. Сами они это не делают. Снять тнвд и поставить его 11000р. Потом его отдают в стороннюю организацию для ремонта. Сам клапан стоит около 70000р и переборка около 20000(так озвучил мастер). Забрал машину в тот же день. Полез сам. Снял стартер и увидел, что топливо течёт не с клапана ТНВД, а трубки подачи топлива.
Расслабил трубку и протянул как следует. Вот такая вот диагностика(-900рублей)
6
1
Anonymous review
March 13, 2023
Серьезный, нормальный сервис. Все по делу. И запчасти и замена. Если в двух словах: всё серьезно и надежно
3
Роман Д.
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Звонил, договорился на определённые работы, озвучили цену но предложили самому купить запчасть (крестовину кардана полуоси соболь). Купил, отзвонился, договорился на 17 часов. Когда приехал, мастер с порога мне сказал, что не правильно меня понял по телефону и такая работа будет стоить 4500р вместо 2200р озвученных ранее и вообще неплохо было бы начать с полной диагностики. И вообще сегодня они не успеют - оставляйте. Мастером это чудо назвать сложно, чей то сынок без опыта работы. Мне диагностика не нужна мне уже всё посмотрели в другом месте при ремонте коробки, (но там этим не занимаются). Конечно развернулся и уехал, зря потратил время. Что примечательно - на приёмке у них 3 человека, а клиентов нет, я бы на месте начальства разогнал всех этих бездельников.
6
1
григорьев дмитрий
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
записался на замену масла в коробке, записал мастер Сергей, время ремонта обозначил два часа, приехал к назначенному времени, там уже другой мастер, говорит все занято,и по времени займет целый день , бардак полный,развернулся уехал. Полное неуважение к постоянным клиентам. обслуживался там долгое время. Единственный адекватный мастер был это Дмитрий.
3
1
Алексей Алексей
Level 10 Local Expert
August 6
Ремонт отвратительный! Принимает машину Неодыкватный,
Игорь П.
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Отвратительно!!! Два дня меняли погружной насос на Газель Бизнес, откручивали 5 гаек ДВА ДНЯ))).Наверное если бы не звонил делали бы и три).Вообщем и целом не рекомендую.
2
1
Александр Алексеев
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Так себе сервис, был один раз и больше ехать туда нет никакого желания.
2
Владимир Ли
Level 9 Local Expert
January 13
Профессионалы высокого уровня
2
3
Сергей Губин
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Отличный сервис, без развода и выдуманных поломок.
1
дмитрий к.
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Красил здесь машину, хюндай Солярис, крыло переднее и дверь, все ок, в цвет попали, ценник средне городской
1
Anonymous review
January 28, 2022
Пользуюсь услугами этого салона( машина - хонда срви 2,4) уже 5 лет. Просто- спасибо! Все во время, всрок, качественно. Особая благодарность мастеру- приемщику Роману( к сожалению не знаю фамилию) .Человек на своем месте!!!Спасибо, Роман!
Геннадий Владимирович.
3
2
антон антонов
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Мастер некомпетентен , подборщик запчастей заказывает постоянно что то левое !
Сервис испортился !
2
Инкогнито 5862
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Всегда помогут и обьяснят. Цены уверенные.
Васёк
Level 22 Local Expert
September 14, 2021
С самим автосервис дел не имел, но рабочие машины там обклеивали, поток большой и делают не очень качественно!
Арматурные работы по сборке тоже через одно место
1
1
Игорь Т .
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Хороший сервис, Делал кузовные - все быстро и качественно!
1
Петербургская Кошка
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Отвратительное место! Цены завышены, сервиса практически нет никакого! Прошлой весной записалась на то и шиномонтаж, так меня даже не предупредили, что шиномонтаж отменился! Профессионализмом не пахнет. Знакомые, тоже разочаровавшиеся в этом сервисе, говорят, что они ещё и воруют запчасти!
6
1
Иван Мурашев
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Очень давно пользуюсь услугами этого сервиса.Грамотные механики!
1
Dmitry T.
Level 10 Local Expert
February 6, 2022
Отличный сервис. Ослуживаю все свои машины здесь уже более 10 лет. Работает служба контроля качества. Рекомендую.
1
Батька Махно
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Хороший сервис, лишнего не возьмут. Есть возможность помыть машину, имеется отдел запчастей.
1
Денис Кудашов
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Ужасное место ни кому не советую. Спросил на приемке сколько будет стоить замена, назвали одну сумму денег. Потом оказалась совсем другая. Персонал хамов и не компетентных сотрудников. Начальство обратите на это внимание потеряете всех клиентов
4
1
Мурад эльсункаев
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Качество ужасное цены космические обслуживание ужасно
1
Марина Чичель
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Все отлично. Ремонт быстрый и относительно не дорогой. Удобно добираться.