Graf

4.4

203 ratings

Rate this place

Alik A.

Level 5 Local Expert

Отель из 90ых - начиная с китайских железных дверей в номера, заканчивая грязными стенами в трещинах с плохой звукоизоляцией, потрёпанной мебелью и техникой. Белье вроде стиранное - но уже сильно застиранное. Гель и шампунь в душе есть, но без ножниц (которых нет) их не открыть. Тапки есть - но они почти бумажные (прорвутся при первой попытке одеть). Ресторан вроде есть, но это просто комната для еды, там кофе вроде есть - но молока или сливок нужно просить отдельно. Завтрак вроде есть - но это каша и бутер от местной кухарки. Гостеприимство персонала вроде есть, но стоит взять сливки (которые не предложили) в холодильнике - будет скандал вопли и наезды. В общем переночевать вроде можно, но без комфорта, и с негативным осадочком - поэтому ставлю 2ойку, а не 1ку как хотел вначале....

Марфа

Level 24 Local Expert

Приехали поздно вечером, уже ночь, в связи с тем, что напортачили строители и спать в доме было невозможно, остановились в люксе на верхнем этаже. С собой взяли в номер только косметичку, чтоб зубы почистить. На утро ушли и забыли косметичку. Косметичка дорогая красивая. Да и вещи в ней тоже. Позвонили с утра - попросили вернуть. Администратор сказал, что ничего не было в номере и если бы она там была, то ему бы точно принесли… но мы-то в курсе, что мы её только там последний раз и видели. Противненько….

Максим

Level 5 Local Expert

Прекрасный уютный отель.номера красивые,чистые и аккуратные .Постель белоснежная.В номерах хорошо убрано есть все.Холодильник,сейф,чайник,чайный набор,графин для воды. Есть зона кафе, где можно пользоваться микроволновкой. Завтраки очень вкусные.большие порции и оформлены как в лучших ресторанах.есть кофе машина с вкусным кофе. территория парковки. Своя баня у них по доступной цене. Можно заказать ужины при желании. В отеле очень тихо и прекрасно можно выспаться.обязательно ещё вернёмся в ваш отель. После нескольких отелей этого города это лучшее где мы были.

Сергеева Анастасия

Level 6 Local Expert

Номер уютный, чистый, постельное белое и чистое, матрас и подушки удобные, в душе гель и шампунь, свежий ремонт. Есть сейф и WI FI в номере. В номерах тихо, шум не слышно ни с улицы, ни от соседей. В номере чайник, кружки, чай, сахар, вода в кулере в коридоре. Остановится на несколько ночей очень даже прилично. Небольшой минус расположение рядом с МРЭО ГИБДД и гаражами. Но недалеко есть рынок с фруктами и свежей зеленью, ТЦ.

Светлана З.

Level 4 Local Expert

Снимала номер на 4 суток. За это время номер ни разу не убирали. В номере было 2 шампуня, 2 геля для душа, вместо 4х. Для того чтобы вода стала горячей, необходимо долго проливать воду. На заявленной парковке не хватает мест. Для курящих не отведено место для курения. Завтрак очень ранний за дополнительную плату (500р) только по предварительному заказу. Вместо 2х спальной кровати составлены вместе две односпальных. И все это за 4500 в сутки. Цена явно завышена

Дмитрий Чесноков

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница! Чисто, тепло и уютно! Рядом много мест где можно покушать и отдохнуть!

Nikolaus

Level 8 Local Expert

Хороший отель! Расположен не далеко от станции Ильинская, номер люкс вообще огонь, рекомендую, через озон скидка)

В. В.

Level 11 Local Expert

Достаточно приятное место. Вежливый персонал, чистые номера, хорошие завтраки. Баня на цокольном этаже( оплачивается отдельно). В целом не плохо

Светлана Матвеева

Level 5 Local Expert

Жила в данном отеле два месяца!! отличный отель рекомендую 👍, в номерах чисто, уборка в номерах по желанию, администраторы Татьяна и Людмила мои самые любимые ❤️

Инкогнито 5083

Level 14 Local Expert

Очень уютная и чистая гостиница, заселились даже раньше времени, прекрасный администратор Татьяна всё сделала очень быстро.

Денис Шведко

Level 4 Local Expert

Постельное белье грязное, точнее с пятнами. Жили с коллегой тут во время командировки. Брали самые дорогие номера. Люкс и студию. Подобная ситуация что у меня что у коллеги. При заселении в ванной нашел мертвого комара. Слава богу после первого дня там его убрали.

Николай Иващенко

Level 17 Local Expert

Был в отели с семьёй 12.01 ждал вылета очень хороший администратор показала рассказала брал номер люкс чистый большой очень хорошая кровать админ подсказала где покушать рейс задержали разрешила побыть в номере без доплаты. Спасибо администратору.

Федор К.

Level 6 Local Expert

Добрый день. В декабре 2022 года необходимо было поселить на 16 дней двух иностранных гостей приехавших в Россию в командировку. Остановились на отеле Граф. Цена за одноместный номер - 3500 р. Номера не просто чистые, а очень чистые и уютные! Отель расположен в шаговой доступности от станции Ильинская. Номера находятся на третьем этаже здания, вход отдельный. На третий этаж ведет очаровательная кованная лестница, украшенная замысловатыми вензелями. Гостиница не большая, но очень уютная. Номера не просто чистые, а очень чистые! На первом этаже располагается банный комплекс с финской сауной, бассейном и хаммамом. Персонал вежливый и внимательный. При необходимости можно заказать завтраки или ужины. В шаговой доступности прекрасный супермаркет Spar с отличной кулинарией. Отдельное спасибо администратору Любовь, которая взяла на себя львиную долю всех вопросов с размещением иностранных гостей. Однозначно рекомендую данный отель!

Светлана Иващенко

Level 13 Local Expert

Очень хорошая гостиница! Приехали в 10-00 нас сразу заселили. Оплатили за сутки. Самолет задержали на 8,5 часов. В гостинице даже не взяли доплату, а еще помогли совершенно бесплатно распечатать документы! Чисто, уютно!!! Отдельное спасибо менеджеру на репсен!!!

Виктор

Level 11 Local Expert

Заехал ночью с целью поспать до утра, поэтому статистики маловато, но в целом всё хорошо. Один микронедостаток: пришлось подождать минут 10 с открытым краном, прежде чем холодная вода соблаговолила хоть немного нагреться. Очень дружелюбные люди на ресепшене, даже глубокой ночью )

Денис П.

Level 4 Local Expert

Хороший отель, чистота и порядок. Очень гостеприимный персонал. Завтраки хорошие, ужины посредственные. В стоимость номера был включён завтрак. Но в чеке (даже не в счёте! ) его зачем-то прописали отдельной строкой. Командировочные, будьте внимательны. У нас питание в гостиницах не компенсируется. Я так попал на 2000 р, из-за того, что этого не заметил.

Cool;)

Level 4 Local Expert

Отель прекрасный. Вежливый персонал. Чистый, тихий, и завтраки вкусные и сытные 👍 приедем еще. Советую

Александр Калабухов

Level 6 Local Expert

Приехали в баню, что при отеле. Печка не работает, ели ели теплится :( Потратили полчаса, но так и не заработала. Пришлось уехать другую баню :( Ещё два года назад такой проблемы не было

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Были семьёй в хамаме на 23 февраля. Видимо после предыдущих посетителей уборка не проводилась, осталось куча страха и всё мыльные. Хамам не просушивается и при нагрева чёткий запах плесени. Полы без подогрева, поэтому не комфортно. Хамам и душ расположен в одном помещении, а в другом сауна и бассейн. При бронировании у нас в предпочтении был хамам и бассейн. В конечном результате у нас получился грязный хамам, а в другом с бассейном купались другие. Нам предложили посмотреть помещение с бассейном, вода в бассейне склизкая и вязкая. Хамам, бассейн, сауна находятся в цокольном этаже.

Alexey Novozhilov

Level 10 Local Expert

Находится в странном месте, рядом гаражи и магазинчики, свой территории нет, парковка маленькая, завтрак платный, номера на троечку, можно пожить пару дней, если дольше лучше поискать другое место, к персоналу вопросов нет.

Роман Кондратьев

Level 10 Local Expert

Все замечательно.т.ц рядом.до электрички не далеко.персонал отличный.курилки не хватает.

Азат Гайбадуллин

Level 8 Local Expert

Хамское отношение к постояльцам отеля. Пожалели стакан чая, для своего гостя, попросив удалится из так называемого ресторана в вечернее время. Ещё никогда такого не видел в отелях.

Диана

Level 8 Local Expert

Ужасно Воды либо нет либо она ледяная. Адски холодно, пришлось спать в кофтах и джинсах. В номере есть кондиционер, но пульта от него нет. Как и нет никого на ресепшене. На звонки не отвечают. Ключи заставляют оставлять на ресепшене когда уходишь, при этом сохранность вещей никто не гарантирует. На вопрос «как быть», предложили убрать ноутбук в сейф размером с упаковку из под сока 😅 когда вернулись вечером, обнаружили ключи от номера просто на столе ресепшена, на бумажке с подписанной фамилией. На самом ресепшене никого. То есть любой человек может спокойно прогуляться в наш номер и забрать все, что ему хочется) это просто восхитительно. Персонал максимально равнодушный и не приветливый. 4рубля за одну ночь в этом клоповнике, это что то невероятное.

Cerber

Level 10 Local Expert

Чисто, уютно, мягкие матрасы. Женщина на ресепшен хамоватая, хотелось бы более качественного сервиса, лишний раз спрашивать ничего не захочется. Постельное белье всё в катышках.. очень неожиданный момент для отеля, замените это недоразумение на стандартные отельные постельные наборы в полоску. Ванна в форме джакузи, вокруг все в воде после принятия душа.

Андрей Дементьев

Level 21 Local Expert

Небольшая, уютная гостиница с вежливым, внимательным персоналом. Отличные завтраки! Чистые небольшие номера с исправной сантехникой. В кафе есть кофемашина, кулер. Стоянка для автомобилей небольшая, зато под камерами и за шлагбаумом.

Семён Амелькин

Level 4 Local Expert

Согласен с отзывом от Елены Даниловой. Ставлю оценку за наезд от ресепшена. Мы забронировали заранее по телефону без предоплаты, приехали с соревнований по дрифту, оплатили, всё было нормально. На следующее утро когда я с другом поднимался в номер (а выходил я чтобы найти где заказать горячий чай, так как нагревающего воду устройства в номере за 4000₽ нет) на посту сменилась вахтерша и сменяемая рассказала ей про каких-то людей которые шумели машинами и ходили пьяными то ли по территории на улице, то ли в самом отеле(мы в это время спали без сил с 23:00 и в таких делах не участвовали и ничего не слышали), а так как я был в фанатской для любителя дрифта одежде, подозрение новой вахтерши (сотрудником, администратором я ее называть не буду, её поведение идентично вахтершам моей общаги колледжа, в которой я когда-то жил) пало на нас. Далее примерно с ее слов: «вы тут ночью ходили пьяные и орали? Шумели машинами ! С таким поведением в следующий раз вас могут не впустить!» потом подходит администратор что нас заселяла и сказала что это не мы, лицо вахтерши резко переменилось, извинений не было, она просто замолчала и я с другом в опешившем состоянии двинулся к номеру собираться на выезд пораньше от неадекватной женщины. Происшествие было 3.07.2023, но вспомнил написать сейчас. Ещё: себестоимость геля для душа меньше рубля, это просто плохо открывающийся пакетик в котором мыла хватит разве что помыть руки. Если вы жили в общаге с ворчащими без причины вахтершами и хотите понастольгировать - советую данное место, остальным нет.

SA SA

Level 6 Local Expert

Были в Граф отеле в хамаме. Все очень понравилось. Уютно, чисто, тихо. Пара достаточно, комфортно.

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Не соответствует ***. Зубной щётки с пастой не было. Чтобы попасть в отель после 22:00 приходится звонить в домофон. Когда уходишь из номера, необходимо оставить ключи, чтобы в нем могли убраться. При этом цена за ночь выше средней

96%

Level 20 Local Expert

На этот раз было ощущение, что попал на зону строгого режима - всё нельзя! Ни чай попить, ни посидеть в столовой, ничего! Больше туда ни ногой!

Александр

Level 4 Local Expert

Отель высшего уровня! Доброжелательный персонал, особенно администратор Ольга! Рекомендую заранее бронировать,т к не всегда есть свободные номера.

Anonymous review

Уютные номера, чисто в номере! Ресторан или кафе бы ещё работал при отеле, где можно пообедать и поужинать !! Работают только на завтраки.

Елена Данилова

Level 9 Local Expert

Приехали на НГ каникулы. Живу в Люксе с ребёнком 6,5 лет. Номер нормальный, симпатичный, тёплый, оборудован всем необходимым. Какие-то проблемы с мылом и гелем для душа. Для люкса - разбавленное водой жидкое мыло и одноразовый пакетик геля для душа - это странно. Управление персоналом оставляет желать лучшего, в разные смены на ресепшене звучит разная информация. 3 звёзды - это только благодаря администратору , которая нас вчера встречала. В день заезда я говорила , что мы будем вечером и предоплату никто не требовал. Более того мне предложили оплатить только первый день и потом принять решение о дальнейшем размещении. С возможностью оплачивать хоть каждый день. Я в командировке до 9 января. Сегодня утром выхожу из номера , меня встречает НА ЛЕСТНИЦЕ администратор со словами, что если я не оплачу сегодня до 12:00, то в этот номер могут заехать другие люди. Я объясняю , что я буду проживать до 9 числа. И я с маленьким ребёнком. И вряд ли куда-то денусь, ведь в номере наши вещи. И вчера были более лояльные правила отеля. Но администратора это мало интересовало. Пришлось задержаться и оплатить утром. Вопрос времени и нервов для меня важен. Но администратору важно было показать свою авторитетность в достаточно хамской форме. Правила тоже можно озвучивать по разному. С 14:00 до 16:00 у меня перерыв и я в отеле, но ей было принципиально принять оплату до 12:00. Заселение в этом отеле с 14:00. И когда неделю назад я хотела внести предоплату, мне сказали что такой услуги нет. В общем логика довольно странная. Впечатление от отеля теперь тоже. Еще мне сегодня пытались объяснить, что если я не сдам ключ, то уборки не будет. Якобы это единственный ключ от номера. Не стала объяснять, что по технике ПБ это нарушение, просто сказала "так так не бывает". Номер всё-таки убрали))

Евгений К

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал, в номерах все аккуратно. Рекомендую, однозначный лайк

Alexey Morozov

Level 4 Local Expert

Хороший отель. Приветливый персонал, уютный, вкусно кормят!!

Наталья Снежина

Level 19 Local Expert

Очень уютное место, внимательный персонал, есть баня и хамам, ресторан и очень удачное расположение.

Фёдор Александрович Ермаков

Level 18 Local Expert

Хороший отель, вежливый персонал. Хороший завтрак

Алмаз Харисов

Level 12 Local Expert

Что понравилось Все мои хорошие впечатления об отеле растворились по причинам, указанным ниже. Что не понравилось 1) Администратор (10.11.2022 в 09:35 час) отказалась выдать документ, подтверждающий проживание в номере. Сказала, если хотите получить документ не бронируйте в Ostrovok.ru, а бронируйте только у них напрямую. Для меня это было критично, т.к. у меня была рабочая поездка. 2) номер люкс (№11) с джакузи, в котором я размещался. По факту это не джакузи, что подразумевает наличие гидромассажа по факту оказалась просто ванной формой под джакузи. При этом из душевой лейки еле-еле идёт вода, брызжет во все стороны из-за засора. Даже не знаю как этой гостинице присвоили 3 заезды. Явно не тянет

Нэльсон

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, чистые и уютные номера

Сахар Ольга

Level 10 Local Expert

Отличный отель и обслуживание замечательное. Спасибо за гостеприимство 🤗.

Михаил Карпов

Level 8 Local Expert

Очень уютная, тихая гостиница. Воспитанный и приветливый персонал. Есть хамам и сауна. Рекомендую.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Чисто, есть туалетные принадлежности, тапочки, но нет халата и зубной щётки с пастой. В общем всё хорошо.

Алексей Бражник

Level 13 Local Expert

Комфортно, уютно, замечательный персонал, удобное расположение, отличный сервис!

игорь тумасов

Level 3 Local Expert

Прекрасные и чистые номера. Свежий ремонт и уютно

Ирина К.

Level 3 Local Expert

В номере с дополнительным местом который, было очень холодно. Хотя батарея была горячая,но стены холодные и может поэтому в номере было холодно.

Катерина

Level 6 Local Expert

Уютно, чисто, внимательный персонал, цены приемлемые . Рекомендую.

Алексей Авдеев

Level 2 Local Expert

Очень уютная атмосфера.

Сергей Романов

Level 13 Local Expert

Всё не плохо, стандартно. Завтрак на 3,5

Александр Я.

Level 9 Local Expert

Всё отлично, персонал доброжелательный и весёлый)

579288 Чжан-село

Level 3 Local Expert

Все вообще огонь

Сергей К

Level 30 Local Expert

Были в бане, неплохо, видеонаблюдение, дороже среднего!

Graf

73 reviews