Клиентоориентированость на крайне низком уровне. Постоянно приходится очень долго ждать отгрузки. Сотрудники склада не вежливые, при ожидании отгрузки более часа даже присесть не предлагают. Менеджер при звонке на склад грузчикам, позволяет себе назвать клиента "Дядькой", это возмутительнои просто недопустимо! Ждать отгрузки около часа это норма для них. При чем очередей нет. Потеря времени и соответственно денег за простой машины никого не волнует. Аргументируют сотрудники это тем, что никаких документов для отгрузки не поступало, затем ищут эти документы длительное время, и так происходит очень часто, и даже извенений за длительное ожидание от них не услышишь.
Спасибо за ответ компании, отгрузка стала более оперативной, но поведение менеджеров не изменилось. Абсолютно не вежливы как были так и остались. Они даже элементарно не могут сказать "Здравствуйте". С ними здороваешься, они молчат, взрослый человек делает замечание, что не поздоровались, они продолжают молчать. Вот такое отношение к клиентам. Сотрудничать отпадает желание уже
Show business's response
Валерий К.
Level 13 Local Expert
November 12, 2023
Очень чисто. Работают быстро. А что ещё надо, когда приезжаешь на склад за товаром?
1
Show business's response
Господин
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Быстрое оформление и погрузка
Show business's response
Сергей К.
Level 18 Local Expert
August 18, 2021
Все устраивает. Заказал и оплатил , через интернет, затем приехал и забрал заказ. Единственное первый раз найти не очень просто, вывески нет.
2
Show business's response
Евгений Инякин
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Найти проблематично. Нет вывески. Сотрудники вежливые. Цена на солод 👍. Рекомендую.
1
Show business's response
Сергий К
Level 11 Local Expert
October 14, 2021
Удобное расположение склада, приятные цены на сырье. Доволен.
1
Show business's response
Александр Седых
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Отличная организация, не однократно преобретаю солод для пива, рекомендую