Такого ужасного магазина я еще не видела!
Клиентоориентированность- 0.
28.11.24 где-то в 10 утра зашли с мужем в данный магазин в надежде купить плитку, но, буквально через пол часа ушли оттуда с испорченным настроением!
Ни одного консультанта мы не увидели. Ходили, смотрели… к нам никто не подошел. Подошла на кассу и уточнила насчет «дизайн проекта», нам сказали, что «да, мы делаем дизайн проект. Вы выбрали плитку? Если нет , то нужно сначала выбрать плитку». Мы в надежде что нам помогут снова вышли в зал и начали уже выбирать, в это время консультант зашел к себе в кабинет и сидел в это время в телефоне! Я снова подошла на кассу и попросила подойти к нам, чтобы помочь, на что меня отправили к консультанту в кабинет. Консультант Анастасия вышла к нам, но она нам не помогала при выборе, стояла в телефоне и вызывала такси , якобы для клиента. Окей. Ну а мы что, не клиенты?
Все вопросы нам пришлось с нее вытягивать, ничего нормально не обьясняет, отвечает 1-2 словом и все. С таким подходом к клиентам естественно мы ушли оттуда, и заказали плитки в другом магазине.
В ПЛИТКУ ДАРОМ больше не пойдем. Родственникам, друзьям, знакомым которые начинают ремонт в скором времени тоже не посоветуем. Нервы дороже)
3
1
Mozziksu
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Резюмируем: выбор неплохой, жаль что нет мелкоформатной плитки, в моем случае обошлась классикой в основной санузел, дизайнер Ирина крайне приятная особа, выдержала все мои закидоны) менеджерам я бы посоветовала поменьше панибратства, чувствуешь себя не в салоне-магазине где готовы оказать услугу, а в приёмной министра где надо напроситься на ауидиенцию и выпрашивать консультацию. По доставке: - если вы ребята сами забираете, то вам не дадут возможности вернуть, проверь всё на месте и вали с богом, не усмотрел, ну извините, я заказала доставку по городу, за тыщу, тогда можно привезти если чего не так, - чего не так, видно на фото. В моем случае, я плюнула, и "чего не так" уйдет в обрезку. Меняйте менеджеров на доброжелательных и компетентных, общение это наше всё. Мира, добра и процветания.
4
Александр Савельев
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Были с супругой в оптовом магазине на складе за госснабом. Были удивлены: на все плитки из наличия скидка 20%. Девушка дизайнер очень быстро подобрала плитки и нарисовала нашу будущую ванную комнату бесплатно. Нам все понравилось!!! ВСЕМ СОВЕТУЕМ ЭТОТ МАГАЗИН!
6
Наталия Юрьевна
Level 3 Local Expert
March 21
Еле нашли магазин. Девушка менеджер подобрала плитку и сделала дизайн. Всё понравилось. Успехов и процветание фирме
1
Талгат Мухаметшин
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Я веду дела с этой компании более года, и если по сравнению с даже зимнем периодом, их отношение к клиента стало хамски наплевательским. Если же раньше звоня им, консультировала девушка которая знает о продукции компании всё, то сейчас же менеджеров как будто набрали по объявлению!!!Они могут позволить себе нагрубить и вообще уровень персонала стал намного ниже! Буду ли я работать далее с ними? Сто процентов нет! Верните былое отношение к клиентам.
2
Наталия
Level 19 Local Expert
June 17, 2024
Хороший магазин, была впервые, т.к.сама из другого города, девочки приветливые, вежливые, со мной работала Анастасия, все на уровне, профессионально, приду еще
6
Жора Ш
Level 14 Local Expert
November 18, 2024
Отличный магазин, огромный выбор плитки и керамогранита. Приобретали плитку на складе магазина со скидкой 20%. Получился самый дешевый вариант из всех что есть в городе.
2
Алексей
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Здравствуйте, Плитка может и качественная, но обслуживание клиентов отвратительное!!! Покупали плитку, менеджер сказала, что можно вернуть плитку если найдете битые в упаковках... Ладно...поехали на склад забирать ее... Смотрим а плитка уже стоит на поддонах на улице...по приходу на склад нам складская рабочая объяснила, что если не проверите товар сейчас, потом мы её не примем! На каком основании??? По закону я имею право вернуть в течении 2 недель товар, если брак или т.п. И тем более он выкатили поддон с плитками на улицу, а их там было 25 упаковок, мы чисто не успели бы по времени и физически проверить это всё в такую холодную дождливую погоду! Очень не приятная ситуация сложилась, после такого случая не охота возвращаться в этот магазин!!!
6
5
Евгений К
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Если хотите сделать ванну самой никчёмной и убожеской, то вам по адресу. Плитка вся кривая, более 75% брака, вся плитка 59см вместо 60. Помимо того, что пришлось 2 раза перезаказывать из-за того что её вдруг не оказалось у поставщиков, так ещё и после этого сроки переносились несколько раз. К тому же плитка глянцевая, а заказывали матовую! Никому больше не советую наступать на те же грабли!
3
4
Татьяна Маракова
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Плитка конечно не из дешовых, цены как и везде. Остатки с 50% скидкой можно купить также как и везде. Расскажу про погрузку. Кто подьезжает на легко вой, готовтесь-грузить не будут. Беременая или инвальд с полочкой - грузить сами будете и цемент и притку не важно какого она размера ни кто вам не поможет. Вот если бы вы подьехали на грузовой машине вот тогда да. Погрузят.
1
4
Александр Самолдин
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Хотелось бы поделиться своим опытом похода в магазин Грань Керамики на Калинина 111/1, понравился очень большой выбор продукции на любой выбор для кухни и ванной. Долго искал подходящую плитку для своей ванной комнаты, не все подходило по интерьеру, менеджеры достаточно быстро помогли при выборе плитки под мою ванную комнату. К тому же часто проводяться различные акции для клиентов. Так, что советую этот магазин в нем большой выбор продукции адекватные цены.
5
4
Лариса М.
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Мама моя, пожилая женщина, оплатила плитку, по расчётам ваших продавцов. Не понятно, то ли продавцы тупые, то ли специально много подсунули, но вышло 7лишни х упаковок! Получается, что доверяешься профессионалам, а они и посчитать не могут. И даже пол, где идет плитка размером 40*40 дали 10шт лишних! На Авито такой товар продать нереально, это слишком сложный и тематический товар. Но обманывать пенсионеров с целью нажива выручки, это не красиво. Ссылаться на две недели возврата вам не вижу смысла, так как слово "возврат" и не возникло бы, если у вас были бы более честные и умные продавцы. Заказ 1891 от 21 марта 2023.
4
6
Инна Иванова
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Уже лет пять беру плитку у них, всегда все норм. Дизайн не заказываю, потому что не соответствует. Всегда есть нюансы при раскладке. Сама научилась считать. Доставляют во время. О собенная благодарность продавцу Татьяне. Профессионал, лишнего не навязывает. Рекомендую.
5
3
Евгений Николаев
Level 4 Local Expert
January 6
Почти вся плитка по наличию,делают хорошие скидки.
1
Валерия
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Недавно брала плитку в салоне Грань Керамика. Нужна была срочно плитка для ванной, и желательно подешевле. Консультант сразу подсказала, и помогла определиться с выбором. А дизайнер быстро нарисовала проект. Провела я там несколько часов, но осталась довольна. Спасибо большое менеджеру за терпение и вежливость! Плитку доставили вовремя, но была немного битая, созвонилась с менеджером и мне быстро сделали замену, чем была довольна. Кроме этого нареканий к работе сотрудников нет. В самом салоне большое разнообразие плитки, каждый найдет под свой вкус и кошелек.
5
4
Денис Васильев
Level 5 Local Expert
February 27, 2022
Хотелось бы рассказать о своем посещении магазина керамической плитки. 24.02.2022
При выборе керамогранита для санузла, я приметил для себя этот магазин в интернете захотелось лично приехать и посмотреть и выбрать плитку для себя по хорошим отзывам. Менеджер помог выбрать хороший вариант плитки, заинтересовала коллекция "GALAXY" от производителя Cersanit в нем привлекло современный стиль а так же различный выбор цветов плитки и качество, крупный формат 30*60, такой кремовый оттенок очень заинтересовал и смотрелся бы достаточно красиво в ванной комнате.
Плита обошлась с хорошей скидкой так что был достаточно рад такой покупке. Поверхность рельефная. В полученных коробках плит с дефектами рисунков не попадались.
Приобрел плиту в двух оттенках бежевый в ванную комнату (на стены мокрой зоны) и в оттенке многоцветной плитки.
Был приятно удивлен, таким хорошим качеством обслуживания со стороны менеджеров и быстрой помощью в подборе плитки а так же большой выбор продукции и качественной доставки. Рекомендую всем этот магазин для покупки герамогранита и плитки для вашей квартиры.
5
2
Semka Ivanov
Level 5 Local Expert
February 26, 2022
Добрый день, решил поменять свой старый линолиум на полу на кухне, остановил свой выбор на керамограните все таки это отличный вариант для ванной и кухни, это оказалось удобно в плане уборки и чистоты. Пал выбор на Cersanit “Queen”. Эта коллекция буквально сама бросилась в глаза своим дизайном под камень. И что не маловажно, она была матовой тем более это важно для уборки от грязи и волос. Поэтому если и брать чёрный керамогранит, то только матовый. Кроме того, удивила его стоимость для такого известного российского производителя Церсанит. Сам керамогранит по качеству отличный - стойкий к внешним воздействиям, это важно, если берете для себя и на долго. Соотношение цены и качества нам показалось самым удачным. Так что рад так же менеджерам которые нам смогли помочь при выборе нашего идеального керамогранита, как и за то что плитка пришла нам в целостности и сохранности. Советую всем этот магазин для покупки плитки для вашего дома, вы можете не волноваться о ее качестве.
5
2
Максим Смирнов
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Пришло время заменить, свой старый ламинат, так-как делаю ремонт. Магазин посоветовал друг, который уже здесь закупался, менеджеры достаточно быстро и професионально выполнили свою работу, и я остановил свой выбор на FINWOOD от Cersanit. Самое главное, он долговечный и прочный и на нем не скапливается пыль. Доставку мне организовали прямо домой, саму укладку я делал вместе с другом. После начала эксплуатации прошло какое-то время, и уже могу, сказать свои выводы. Никаких дефектов не появилось, цвет остался таким же. Рекомендую всем этот магазин, если вы ищете товар по оптимальной цене и качеству.
3
2
Инкогнито 1621
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Очень хорошие плитки мне понравилась, плитка по качеству хорошая пока что держится не жалуюсь, спасибо 👌
5
Танечка Г.
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Долго я сомневалась, какое напольное покрытие выбрать для кухни. Решила выбрать керамогранит. В итоге свой выбор сделала в пользу Kerama Marazzi. Обсудив с менеджерами магазина, решила, что это хороший выбор в соотношение цена-качество. Магазин меня привлек своим довольно большим выбор продукции. Керамогранит до моего дома добрался без повреждений, все плитки были целы! Спустя время после установки данный керамогранит у меня нареканий не вызывает) Сколов нет, моется легко, самое главное - не скользит. Рекомендовать Kerama Marazzi буду, так как цена соответствует качеству.
4
3
maskottse Федоров
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Не так давно ходил брать плитку с родственниками для нашей квартиры, начали делать ремонт в ванной. Менеджеры с дизайнерами быстро и качественно помогли подобрать плитку для ванной нам с матерью, свой выбор оставили на ATRIA LEAVES от Cersanit в светлых тонах, все понравилось, покупкой довольный как и ценой. Большой выбор продукции, если ищете магазин с хорошей ценой и плиткой, то рекомендую этот магазин.
5
2
Людмила Геннадьевна Егорова
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Очень большой выбор плитки! Есть разного стиля, на разный кошелек. Часть товара под заказ, но доставку обещают за неделю. Очень доброжелате льные и профессиональные продавцы, помогли все подобрать, дизайнер делает раскладку плитки.
4
4
babnik212 123
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Хотел бы поделиться опытом похода за плиткой, я долго не мог выбрать вариант керамогранита для пола в своей кухне, хотелось подобрать под цветовую гамму гарнитура который мы обновили не так давно, долго искал подходящую плитку по магазинам все не мог найти свой вариант, знакомые посоветовали этот магазин, решил пойти и посмотреть на месте и для себя определиться, был приятно удивлен большим количеством продукции а так же компетентным персоналом, который доходчиво объяснил и помог при выборе керамогранита, остановил свой выбор на POLARIS от Cersanit. Дизайнер мне помог все это просчитать по размерам и показать как это будет выглядеть, доставили и оформили все достаточно быстро. Большое количество товара по наличию и цены приятно удивили, так как в других магазинах был дефицит товара или большая прибавка к стоимости. Рекомендую этот магазин к посещению если вы хотите найти плитку для своей квартиры за хорошую цену и качество.
5
2
Константин Яковлев
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Большой выбор. Есть скидки от объема. Возможен возврат целых остатков, но только упаковками целыми. Есть услуги дизайн-проекта. 4 звёзды потому что при покупке были разбитые плитки и по ходу это произошло при небрежной погрузке, потому что всегда разбитые в крайних упаковках
5
4
Евгения Ш.
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Ужасный магазин. Мало того, что дизайнер и менеджер не смогли правильно рассчитать плитку, так и коробки с плиткой дали разной серии, а они по цвету отличаются. В итоге- мы сами намучались с этой плиткой. Приходилось ездить в магазин , так как плитки не хватило. Так они ещё и повторно деньги за это берут. Итак мы оплачивали доставку, погрузку.....а ошибки их дизайнера- никто не учел.....Наверно специально таки делают, чтобы денег побольше взять. Так и плитка- у дизайнера смотрится по- другому, а в жизни они положат другого цвета....отличаются
4
9
olesja-maleeva
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Большой выбор плитки. Ну ооочень красиво все, и в наличии. Что очень удобно. Пришёл выбрал и забрал.
6
3
Алексей Ефимов
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Уважаемый собственник!)
Решите что нибудь с сотрудниками
Заехал в 2 раз
Заехал сегодня в 10:15
Заказ был от 1 сентября. Действителен до 14 сентября написано на бумаге
Женщина, сидящ ая прямо от входа - сказала «Заказ отменён». На просьбу сформировать заново - «Я не менеджер, пусть она сделает». На вопрос «Где она, когда приедет?» - «Скоро будет, наверное за рулем, звонить ей не буду».
Прождав ещё 5 минут, я уехал
В помещении, как входишь, запах яблок))
Кто то много ест или они испортились
4
6
Елена Д.
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Прекрасный выбор плиток по наличию, менеджеры помогли в выборе ,сделали расчет , сразу взяли там же затирку и клей . Очень понравилось,что есть услуга нарезки керамогранита 1200 на 600.Быстро доставили и подняли. Магазином и обслуживанием мы довольны.Рекомендую.!!!
4
4
Екатерина Емельянова
Level 6 Local Expert
January 9
Выбора не очень много.
1
ArtCaramel
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Огромный выбор! Вежливый персонал, быстро обслужили и выдали товар. Цены приемлемые. Рекомендую.
6
3
Блэк Артем
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
Подкупает большой зал - не видитесь! Если будут какие-то косяки не по вашей вине, вам помашут ручкой. Брак плитки, сколы, трещины, не тот оттенок из одного заказа!, походу из разных пост авок(партия) собирают со своего склада (старое-новое). Доставки своей нет, отсюда все вытекающие по целости товара и т.д.
Если берете большой объём!, то это у них все будет 100%. Директор умничает! Сливается!
3
6
инна александрова
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Не рекомендую данный магазин. Покупала умывальник накладной. При установке оказалось, что он кривой. К сожалению, 2 недели с момента покупки прош ло. Магазин считает, что всё решается герметиком и это не брак, следовательно, замене не подлежит. Приглашённые сантехники же считают, что перекос более, чем на 5 мм это явный брак.
1
6
Денис
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Большой выбор и адекватные цены.
4
Птичка
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Компания большая, выбор хороший но сервювис финальный самый худший что может быть. Выбираешь плитку в одном месте, Покупаешь плитку в другом на складе, тебе на погрузчик вывозят и все. Тоесть если я как девушка 1 приехала за товаров в размере 2х пачек то что бы мне это загрузили в машину нужно просто умолять что бы загрузили. Грузчиков нет. Есть т олько доставка, сервис на нуууууууле. Это такой промох. Нужно просить касира что бы она позвола кого нибудь со склада что бы они нехотя это сделали.
1
4
Анатолий Семенов
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Все понравилось! Можно найти остатки плитки по очень хорошим ценам. На ванную плитка с клеем вышла всего 5тыс руб! Правда, пришлось самим грузить плитку в легковую. Но за такую цену грех жаловаться. Все супер!
5
3
Nastasya Veit
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Заказывала плитку в Грань Керамика на Складском проезде. По ценнику получилось сносно, посчитали нужное количество материала, долго спорила с девушкой по поводу цвета, в результате сошлись на бежевом) И качество плитки, и помощь менеджеров оставили положительное впечатление. Понравился большой выбор продукции, много плитки в наличии, ценовой сегмент разный, но доставка задержалась что было неприятно но не критично.
4
4
Денис С.
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Продают не кондицию, в возврате отказали
1
Evgeniy illarionov
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Заказали подоконник и ступени из одного вида керамогранита. Остались довольны! Получилось как из пинтерест. Вы супер в своем деле!
6
3
Евгений Юрьевич
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Брал там плитки для ванной комнаты и для туалета, а также и керамогранит. Опытные продавцы, подберут всё. Качество отличное, если надо и доставку оформят. Советую.
6
2
Александр Ураков
Level 17 Local Expert
February 15, 2022
Большой выбор керамогранита и керамической плитки. Также есть в надичии вся необходимая для ремонта сантехника.
5
2
Алина Максимова
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Не рекомендую эту организацию.Обман начинается с того,что дизайн-проект бесплатный.Когда принимали плитку были битые плитки.Когда позвонили в офис,они были возмущены ссылаясь на то,что со склада они загрузили цельные не битые плитки.Дизайнер неправильно посчитала количество плиток.Т.к плитки были под заказ,заказали(ждали 4 недели)!!!!Про персонал и руководство я вообще молчу.Про то,что там дешевле-это ошибочно.
2
6
Юрий П.
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Отличный магазин! Купили дорогую плитку по очень выгодной цене. Очень довольны обслуживанием, жаль, что не знали про этот магазин раньше.
4
1
Ирина О.
Level 3 Local Expert
April 24, 2020
Покупала в магазине Грань Керамика на Складском проезде керамическую плитку, когда делали ремонт в ванной комнате. Продавец-консультант Александр подсказал мне, какая лучше плитка по размеру и цвету подойдёт в небольшую ванную. По отзыву укладчика плитка действительно хорошая, качественная и прочная. Доставили в указанные сроки, без повреждений. Цены доступные и ни секунды потерянного времени.
12
2
Show business's response
Кристина У.
Level 2 Local Expert
August 25, 2020
После окончания ремонта в ванной и санузле пора было начинать и в кухне, только на этот раз дизайном занялась сама. В этот магазин приехала по совету знакомых, выбор плитки здесь наверное один из самых больших. Больше всего мне понравилась плитка Metro из коллекции производителя Церанзит, её и решила приобрести. Менеджер любезно помог определиться с количеством всех элементов исходя из размеров кухни.
Пишу этот отзыв уже после того как её уложили мастера. Могу сказать только одно - смотрится великолепно
Хороший магазин 👍 : цены адекватные, даже ниже, чем в интернет-магазинах, склады полные, менеджеры работают на отлично!
5
Эдуард Яковлев
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Большой выбор. Быстро доставили
4
2
Intizar Askerova
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
Молодцы! И директор и менеджер Настя! Очень внимательные, помогают и любят свою работу! Успехов Вам ребята!
6
1
Ядвига Алексеева
Level 5 Local Expert
October 6, 2020
Покупала 03.10.2020 года мозаику для фартука на кухню . Продавец-консультант (мужчина) помог мне с выбором, подсказал, какое количество нужно приобрести и помог донести до такси. Большое,огромное-огромное спасибо.
6
2
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Никогда, никогда не покупайте там плитку если вам дороги ваши нервы. Либо считайте необходимое количество плиток сами.