Хотела записаться в салон гран-при к мастеру Наталье Киселевой на оформление челки. Позвонила (15.06), чтобы уточнить есть ли места, на что получила ответ, что есть место на понедельник(17.06) на 16:30, но администраторы решили уточнить у мастера по поводу времени процедуры, тк я была ограничена по времени (мне нужно было освободиться до 17:30, думаю за час подстричь челку вполне реально).
Когда администраторы мне перезвонили, я была в полном шоке от разговора 🥲
Мне сказали, что к ним нельзя попасть просто на челку, если я не буду делать у них стрижку, при этом дав мне понять, что оформление челки - это ерундовая работа, за которую не возьмется мастер такого высокого уровня 🤡😂
Конечно же, весь диалог сопровождался отвратительным надменным тоном и закончился фразой, что «мы вынуждены отказать вам в этой услуге»
Все могу понять, наверное, у данного мастера столько клиентов, что оформление челки это уже «не ее уровень»
Но вот настолько хамского отношения и тона разговора со стороны администраторов не смогу понять никогда
Вы вообще слышали что то про клиентоориентированность?
После только одного диалога по телефону с вашими администраторами, напрочь отпадает желание когда-либо посетить ваш салон и воспользоваться другими услугами.
Ну и бонусом - никому и никогда вас не посоветую.
3
Нинель Васильева
Level 5 Local Expert
May 4
На моей коже остались последствия тяжелого акне – это рубцы и пигментные пятна. Никакие кремы, домашние пилинги и лосьоны глобально не приносили долгожданный результат, независимо от их стоимости. Когда пришла в новую клинику на чистку лица, мне предложили решить проблему рубцов, которая меня беспокоила. Мне показалось, я могу доверять врачу, и я согласилась на курс хелео4 перед процедурой шлифовки. На моем курсе было 6 процедур с частотой раз в 7 дней. Постепенно появились улучшения, пятна стали светлее, а общий тон кожи значительно выровнялся, что меня уже очень сильно обрадовало! После мы сделали, как и планировали, еще и шлифовку и моему счастью не было предела. Спасибо грамотным косметологам!
Аннушка
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Отличный салон красоты 🌷 Все услуги красоты и эстетики в одном месте! Персонал отзывчивый, вежливый, доброжелательный. Сервис всегда на высшем уровне. Отдельное спасибо глав. врачу клиники Екатерине Кузьминской за качественный и индивидуальный подход. Огромное спасибо, Екатерина, за Ваш профессионализм, принципиальность и желание помогать пациентам.
В клинике продаётся и профессиональная, уходовая косметика.
Везде очень чисто и уютно!
Процветания вам и всегда благодарных и красивых клиентов!