Grand
113 reviews
June 15
Nice quiet hotel with a lovely courtyard. Recently made repairs. The staff is friendly. The rooms are equipped with a TV, a fridge and a kettle with a cup. There is air conditioning and a balcony. There is a sauna and a swimming pool on the territory, but the price is too high, an hour 7000 is somehow expensive. The breakfasts are meager, to be honest, not very tasty. But tolerable. There is a problem with water, you start washing and the hot disappears, the cold starts running or stops running altogether. After a couple of minutes, the cold starts running again and slowly heats up. Apparently there is one not very large boiler that cannot cope with so many rooms. The owners need to think about this. The area is quiet. The price is quite affordable. But you need to book in advance. On average, a solid four, there is something to work on!
See original · Русский
September 29
I was pleasantly surprised by the hotel.
A very pleasant and polite girl at the reception, suggested where you can have dinner.
The rooms are large and clean, they have everything you need.
Breakfast is of course very simple, but you can find something suitable.
Lots of parking spaces.
See original · Русский
September 21
We had a wonderful rest. The room is comfortable, the sleeping place is excellent. The room has a balcony, we had a view of the waterfall, we felt like we were in Southeast Asia. Good breakfast, parking under a canopy with video surveillance. In general, it was good for us.
See original · Русский
October 19
A great hotel. Friendly staff. I was traveling from Almaty to Aktobe, stayed overnight. The rooms are clean, the bed, towels, toiletries, all without complaints. Breakfast in the morning, there is a courtyard where to park the car for the night. Internet, wi-fi. Quiet, cozy and comfortable.
See original · Русский
October 8
It's really a wonderful mini-hotel. Quiet, clean, cozy. We slept well and had a delicious breakfast) thank you very much for your hospitality) convenient Parking and polite staff.
See original · Русский
October 25
We booked this hotel on booking based on reviews and ratings. We arrived from the road late in the evening. We went to the hotel and asked to see the room, to which we received a sharp response: "Guys, don't do nonsense, we have good rooms." It was already late, we checked in. The rooms are generally not bad. The room has a refrigerator, kettle and tea facilities.
And now for the cons. Towels are cheap, they do not absorb moisture. The cable from the mirror was insulated with duct tape, which is not safe. There was a smell of sewage from the bathroom. The sound insulation is not very good, you can hear everything that happens in the hallway through the door. I came across a room with a door that opens directly onto the stairs. Loud conversation at the reception made it difficult to relax. Buffet breakfast, a large selection. The rating is too high.
See original · Русский
May 20
A very quiet hotel, with a very green courtyard. With his own unique fantasy. Rooms for almost every taste, with different price categories! Of course, I didn't have to visit all the rooms, but to relax in a calm atmosphere and even in the city center, that's the thing!
See original · Русский
September 24
Clean, spacious, 24-hour reception. Breakfast could have been more interesting, but according to the combination of all factors, the hotel is very good.
See original · Русский
October 24
Not a bad hotel, very welcoming and friendly hostess., but I would not spend 2 weeks relaxing on the lake in it. Everything is very crowded around, the territory is green, but there are only buildings around within a few dozen meters. It's not very cozy.
See original · Русский
October 6
Excellent friendly staff, cozy rooms, furnished country house in the garden. Clean and good. An exemplary hotel.
See original · Русский
September 21
The staff is very friendly and courteous. The room is clean, everything you need is there. A good breakfast was served in the morning.
See original · Русский
May 28, 2023
Отличный отель, я бы сказал лучший в Кызылорде, так как бывал в самых разных и дорогих , в том числе в Park Hotel и Sultan Plaza (каменные гостиницы ). Здесь прекрасная обстановка, более душевная: на небольшой территории (всего 12 номеров) лавочки , хорошее освещение вечером и ночью , очень зелено и по центру водопад - расслабляет и придает чувство умиротворения. Посидеть днём во дворе тихой гостиницы, поработать с ноутбуком, вечером покурить возле водопада - создаёт впечатление, что ты не по работе , а отдыхаешь . Номера отличные с двуспальной кроватью, не плохая уборная и душ. Хорошие плоские телевизоры и письменные столы. Завтрак не столь насыщенный, как в более дорогих отелях , но вполне хороший: каша (очень вкусная) колбасы , сыры, пирожки, самса, овощи, конфеты, чай, кофе и многое другое. По моему мнению лучший отель в Кызылорде.
2
1
November 5, 2023
Wonderful hotel!!! Polite, responsive staff, kind attitude to visitors! Clean, very cozy, warm! Delicious, varied breakfasts!
Thank you, it's a pleasure to stay with you!!!
See original · Русский
October 7, 2023
A very nice hotel, cozy and clean, which is not a little important, everything works in the room as it should be ... your mini waterfall in the garden for kids will be very interesting! There is also Parking for cars, on the street lit in front of the yard and under the video camera! Free breakfast from 7-00... a place of norms for the night!
See original · Русский
October 3
The oriental flavor in the interior, the walls are of course too thin, the audibility of what is happening in the neighboring rooms is very good.
See original · Русский
January 30
A good option for spending the night, a comfortable bed, on-site parking. There are problems with the water in the shower - there is no pressure, at -15 it was cold outside in the room, but the heater saved. Breakfast is normal. The staff is pleasant.
See original · Русский
October 28, 2023
It is quite suitable for a transit stop. The rooms are clean, everything you need to eat. There is parking for 2-3 cars in the courtyard. Breakfast is no frills, but not bad. There is an opportunity to stay with a dog, but 10 thousand tenge was paid for it
See original · Русский
October 25
Nice clean hotel, was passing through. Friendly staff. A good breakfast.
See original · Русский
August 6, 2023
Очень уютное место , квалифицированное оформление, подобраны деревья и кустарники великолепный обьемный фонтан Скала, со вкусом оформление интерьера внешнего вида внутренних помещений номеров и прекрасный обслуживающий персонал
1
August 8, 2023
Пытались забронить номер через букинг, но пока уточняли по телефону наличие номеров, стандартные номера магическим образом испарились. Остался только люкс. Уточнили стоимость и за какой срок. Это было критично, тк мы въезжали ночью около 3 утра. Забронировали в итоге по телефону номер на сутки (!) С момента заезда.
Когда приехали, еле достучались до администратора. Отношение так себе, будто мы обязаны чем-то, хотя это мы клиенты.
Стоимость номера оказалась выше, чем в разговоре по телефону. Плюс ещё взяли сбор за уведомление, которое нам не нужно было вообще (у нас все доки уже есть)
Номер на люкс вообще не тянул. Кровать скрипела и шаталась, будто её забыли стянуть. Простыни рваные, полотенца будто их просто сложили, не стирали.
Ощущение "номера на час"
Завтрак тоже не впечатлил: холодная самса, сухие блины, задохшаяся в скороварке каша.
Слышимость ужасная, с 8 утра было слышно как персонал разговаривает, будто прям в нашем номере стоят.
А вишенкой на торте стало то, что без трех минут 12 в дверь начала долбить, типа нам пора съезжать.
Я по работе много путешествую по миру и поэтому очень много, в каких гостиницах жила: от хостелов до реальных евровейских люксов. И такое вижу впервые.
February 26, 2023
В номере отличная большая кровать(правда всего одно узкое одеяло). Чистенько. Ночью было тихо, можно выспаться. Завтрак отличный:каша рисовая, пирожки с разными начинками, блины со всякими топпингами и т.д. Шведский стол. Здесь можно только позавтракать, обед и ужин не подают. Есть доставка еды в отель.
3
June 11
A super hotel! The location, the price, the quality are excellent!
See original · Русский
September 1, 2023
Очень плохой запах в холле. Проблема с номерами была. Расположение неплохое. Фонтан во дворе не особо имеет смысл. Навес для машин хорошо помогает спрятать от жары машину. Думаю своих денег не стоит.
July 29
I advise you, a very good hotel, the room is comfortable and clean
See original · Русский
August 9, 2023
Хорошее место.
Администратор отзывчивый и заботливый, что к сожалению не скажешь о её сменщице, которая разговаривать не умеет и не компитентна в своей должности.
Месторасположение гостинницы удобное.
Номер вполне удобный, комфортный и чистый.
Рекомендовать могу.
October 20, 2023
Of course, it doesn't pull at a 4-star hotel, but in general everything is fine. A friendly guy was at the reception, everything was quickly arranged. I recommend it to everyone
See original · Русский
January 7, 2023
Цены за номера завышены. Мы остановились переночевать (буквально поспать 5-6 часов) в этом отеле, нас было трое и маленькая собачка. Первоначально нам насчитали 54 тыс.тенге за 2 номера. Один номер за двоих 24 тысячи тенге, другой номер один человек и собака (собаку Йорк весом 5 кг посчитали как человека видимо) за 30 тысяч тенге. Мы уговорили нас разместить в один номер добавив раскладушку. В итоге получилось 36 тысяч за троих плюс 10 тысяч за собаку. Завтрак так себе, каша и какие-то странные по виду пирожки. Номер так себе, маленький, подуставший и требует ремонта. Санузел сделан с нарушениями безопасности, розетка прямо рядом со смесителем.
Если бы не бызвыходная ситуация с размещением с собакой, то не остановились бы в этом отеле.
Не тянет этот отель на 8.5 - 8.6 рейтинг на Booking.com, как к них указано на ресепшн.
P.S. Собак и домашних животных вообще не жалуют в Казахстане, ни в отелях ни на съёмных квартирах.
2
April 20
A clean and cozy hotel, which is located in a green area. I had a feeling that I was in Taraz
See original · Русский
January 1
We stayed with a friend. We came for a birthday party. It is very clean, convenient and pleasantly delicious
See original · Русский
September 30, 2022
Отличный гостевой дом с зелёным садом и фонтаном, чего так не хватает в подобном климате. Хозяева — добрейшей души люди, работящие и отзывчивые, рады всем гостям и всегда готовы помочь. Не сомневайтесь, здесь вас накормят, обогреют теплом сердец и приютят, как родных.
3
1
January 28, 2023
Хорошая гостиница. Вежливый и приветливый персонал. В номере чисто, все есть. Коридор тоже чистый. Завтрак выше всяких похвал, как дома у бабушки)
3
October 26
The room was cold, hot water was added to the request 4 days I could not rest properly
See original · Қазақша
January 27
Not a bad hotel. The room has a shower, toilet, TV. There is no refrigerator. Helpful and courteous staff
See original · Русский
March 18
Everything was gorgeous and everything was delicious, as well as excellent service
See original · Русский
August 30, 2022
Один из высоких баллов в букинге по городу, сауна отличная, чисто пар хамам и русская, бассейн небольшой. Персонал отзывчив. Реагируют мгновенно, оттуда и такой балл. Для приезжаюших гостей советую здесь остановиться.
3
2
August 17, 2022
Встретили нас как желанных гостей. Подсказали, где оставить машину ( есть специальная площадка с навесом от палящего солнца) и разместили в шикарных номерах с кондиционерами. Вид комнат как на фото. Очень чисто и приятно пахнет. Есть бассейн и сауна. Завтрак включëн в стоимость проживания.
С дальней дороги о таком отдыхе можно только мечтать.
3
2
July 30, 2022
Всё неплохо, чисто, завтраком накормят, в номере есть кондиционер, холодильник, чайник. Есть внутренний дворик в отеле, с фонтаном и скамейками. Не очень удобный матрас.
3
December 20, 2023
Clean, cozy. The breakfast is delicious. The staff is polite, friendly
See original · Русский
July 13, 2023
Хорошая, уютная гостиница. Шведский стол скудный, но голодными не останетесь. Все чистенько и хорошо)
1
July 9
Nice family hotel. Silence. Garden yard. Delicious homemade breakfast.
See original · Русский
August 24, 2021
Просто восхитительный отель! Прекрасный персонал, говорящий на русском языке.
Тихое место в частном секторе с зоной водопада… Отличная сауна с бассейном! Разнообразная доставка блюд в номер! Очень красивый двор, впечатление как от частного дома. Однозначно остановлюсь здесь ещё не один раз.
3
1
June 28, 2022
Классная гостиница, тишина вокруг. Из всех гостиниц КО, здесь самый лучший завтрак. Цены приемлемые, персонал вежливый. В номерах есть кондиционер, что очень важно в КО.
August 26
Cozy! Good staff.
See original · Русский
March 5
Very clean and cozy hotel. Polite staff.
See original · Русский
October 31, 2022
Одну звезду за вежливость и отзывчивость девушки на ресепшн
Номер очень грязный и неухоженный, постельное белье давным давно просто необходимо заменить на новое! Про полотенца вообще отдельный разговор
Ими можно вытереть только обувь(без преувеличения) Короче даже душ не принимала , полотенце было с собой. Повелась на хорошие отзывы…
August 24, 2022
Интерьер простенький, без изысков. Шумоизоляция слабая. Завтрак, хотелось бы по больше ассортимент. В каждом номере есть балкон, удобно для курящих. Вайфай не стабильный.
3
December 10, 2022
Плюсы: приятный вежливый персонал, уютный дворик, балконы в номерах, кондиционер.
Минусы: жесткая кровать, запах канализации в туалете, низкий напор воды.
March 12
Sauna with Jacuzzi 🥰admin Maya well done ✊ everything is clean
See original · Русский
April 2
This is a great hotel. Nice spacious room
See original · Русский
December 25, 2022
Хороший семейный отель. Отличные завтраки, в номерах тепло и чисто. Обслуживание на высоком уровне.
1
1