Уютный отель, прекрасный персонал. Не каждый так радушно встречает в 23:00. Завтрак шикарный. И всё это за вполне комфортный бюджет. С удовольствием вернёмся вновь
Алексей Z
Level 15 Local Expert
June 25
С виду симпатичный отель, по прибытии встретил обшарпанными стенами, дырявым пододеяльником и простыней из 2-х частей. 3* поставил, только за то, что оперативно заменили дырявый пододеяльник. Как по мне так застилать такое гостям-это полное не уважение. В общем на одну ночь вполне сносно. Кровать большая, удобная, но уже повидавшая виды, белье чистое, подушки удобные, что для меня очень важно, для качечественного сна. Завтрак небольшой, но вкусный, рисовая каша, масечка омлета с сосиськой, 2 кусочка хлеба, немного сыра и колбаса. 2 маааленьких билнчика сос метаной. Вешалка в номере только одна, ни губки ни ложечки для обуви нет. Зато полный набор для умывания. Персонал дружелюбный. В целом на одну ночь для остановки годится. Всем добра.
1
Kiril
Level 6 Local Expert
April 26
Жил пару дней в отеле. Брал улучшенный номер с двуспальной кроватью, пружины упираются в спину по всей поверхности. Ужасные матрасы, еще и застелены двумя маленькими простынями в нахлест.
Стены грязные, пошарпанные. Освещение самое дешевое, не уютное, лампа над раковиной не работает.
Душевая лейка - отдельная история. Ее не мыли еще с постройки императорского моста. Так же еще какие-то непонятные телодвижения в коридоре. Оба утра с 7:30 громко плакал ребенок.
Также отмечу, что это первый этаж, за окном вид так себе. Можно было и придумать что-нибудь.
В первый день сходил на завтрак, на второй - отказался, хоть и оплатил.
При этом стоимость не сильно уступает даже сетевым.
Естественно, не выберу следующий раз.
4
Ирина А.
Level 3 Local Expert
September 18
Минусы - кровати оставляют желать лучшего, уборка тоже. Решили погладить одежду. Вместо глажки, одно расстройство, подошва на утюге вся чёрная, он не гладит, а просто заливает водой вещь. У нас в номере как мы заехали, как висела паутина на стенах, до сих пор так и висит. Хотя как они говорят в номере была влажная уборка. Освещение тоже оставляет желать лучшего. Очень темно. Занавески очень пыльные, тюль так вообще вместо белого, грязно серый. Пульт в телевизоре переключает через раз. В ванной на второй день перестала работать лампа. Постельное на кровати так вообще рваное. А пол матрацы я вообще молчу, пружины впиваются в меня. Как уж тут можно спать или отдыхать . Полотенца вообще не меняют. Вообщем из пяти звезд, я бы поставила одну.
Плюсы - девочки готовят завтрак просто изумительно. За это им большое спасибо. По нашей просьбе завтрак делают раньше по времени, иначе мы не успевали бы на учёбу.
Светлана Мясникова
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Ездили к сыну на присягу, гостиница очень понравилась, чисто, уютно, доступно по ценам, вкусно готовят, поедем туда летом, остановимся только там! Персонал доброжелательный, отзывчивый, очень рекомендую! Даже новогодняя фото зона была!
1
1
Алиса Орлова
Level 3 Local Expert
March 28
все отлично! персонал вежливый 👍 завтрак включен в стоимость, жалко что не было фена в номере, но в другом номере был, поэтому небольшой минус того что нету фена во 2 номере, в остальных номерах конечно не знаю, но во 2 не было фена. я все равно не разочарована 😁 советую! 🌟
1
1
Show business's response
Владислав Герасимов
Level 7 Local Expert
September 10
Из плюсов - администратор.
Из минусов месторасположение, дорога до отеля, завтраки и главное цена качество! Вообще не понятно откуда такие цены!
Парковка на соседней площадке (хотя есть внутренний двор, заросший травой).
Kirill
Level 22 Local Expert
February 26
Это здание комплекса гостиниц, на первом этаже Гранд, на втором Гранат. Проживал в Гранде, на 1 этаже. Номер с очень уставшим ремонтом, обои отваливаются в районе душевой кабинки, сама душевая кабинка не отмывалась с момента постройки, Крайне неприятно в ней мыться, И негигиенично. В номере полы ледяные, в одноразовых тапках (они есть в комплекте в номере) ходить невозможно, ноги замерзают мгновенно. Кровать застелена двумя простынями: одна по всей длине кровати (многоразовая), вторая на половину кровати, до поясницы - простыня сменная/одноразовая (я надеюсь). В целом ощущения чистоты в номере нет, есть только подобие. Завтраки одинаковые изо дня в день, каша + яичница с половинкой сосиски + 2 куска хлеба с маленькими кусочками колбасы и сыра. В целом: пару дней прожить можно, но если не присматриваться сильно.
6
Show business's response
Евгений Валерьевич
Level 4 Local Expert
April 6
отличный отель, администрация на уровне, за 2.5 недели проживания все было отлично, номер, завтраки чистота спасибо
1
1
Анастасия Гунскова
Level 8 Local Expert
August 18
Так себе отель конечно, на фотках одно, в реале другое. Снимали двухместный стандарт, комната малюсенькая, телевизор малюсенький, на полу покрытия нет(Ковролина). Пастель старая, кровать заправлена двумя простынями, не вертикально, а горизонтально.Полотенца с дырками. Завтрак включён, есть не стали даже. Не порекомендовала!!!
ИРИНА
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Снимали трёх местный номер, в номера есть все необходимое, очень чисто и уютно. Завтраки включены, вкусно, даже привередливый ребёнок остался доволен. В любое время чай, кофе бесплатно. Отель находится в тихом районе, большая парковка, рядом много мест где можно вкусно покушать.
Персонал супер доброжелательный, вежливый, я очень довольна приёмом!!!
3
1
Show business's response
Инкогнито 1525
Level 3 Local Expert
February 1
В отеле Гранд останавливались два раза: в 2020 году, и в январе 2024. Проживали пять дней.
Как мне показалось, за это время видимо поменялись хозяева. До этого были русские.
В принципе остались положительные впечатления от проживания. Но есть и некоторые отрицательные моменты.
Далее по порядку о плюсах и минусах.
Плюсы:
+ Довольно уютные номера: есть ТВ, холодильник, WiFi, кондиционер;
+ Удобные кровати;
+ Чистое постельное бельё;
+ Достаточно гостеприимные администраторы;
+ На этаже есть утюг и гладильная доска. Мы ещё попросили чайник, и нам принесли;
+ Есть детская кроватка для посетителей с детьми (стояла в коридоре, видимо предоставляют тем, кто проживает с детьми);
+ хорошие, вкусные завтраки.
Теперь о минусах.
Видимо новое руководство не совсем внимательно относится к бытовым вопросам:
- у нас в номере не работал замок на двери в душ. Пришлось закрывать на тряпочку. Несколько раз просили администратора исправить. Нам пообещали, но за пять дней так и не сделали. Не смертельно конечно, но не приятно;
- перила на лестнице шатаются;
- на ресепшене частично оторваны буквы от названия гостиницы.
- в душе довольно чисто, но мы увидели пару тараканов. Слава богу, что больше нигде не встретили.
- так как мы жили зимой, нам показалось, что не совсем тёплые батареи;
Если уж совсем докапываться, то можно ещё найти немного недостатков, например пятна на ковролине, и на обивке стула. Понятно, что в номере проживает достаточно много народу, и за всеми не уследишь, но всё таки после каждого клиента номер убирается, и можно почистить как следует.
Итог: с проживанием и обслуживанием всё хорошо, но вот недостатки портят картину.
С учётом всех минусов, ставлю оценку 3+. Надеюсь, что руководство обратит внимание и всё исправит.
С уважением из города Омска!
1
Show business's response
Светлана Тимошина
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Мне и моей семье гостиница очень понравилась. Цена приемлемая, номер чистый, завтраки входят в стоимость (сытные, вкусные). Вежливый персонал. Отдых получился на ура! Большое Вам спасибо!
1
1
Черномор А.
Level 6 Local Expert
May 29
Пару дней можно переночевать, дальше сложнее. Есть завтрак и ужин, удобно. Для командировки самое то. В номере душ, телевизор.
1
Show business's response
Александр Журавлев
Level 11 Local Expert
March 5
Однозначно рекомендую,в номере чисто,все соответствует.кафе великолепно,что ужин,что завтрак.девушки на ресепшене вообще 🔥. однозначно буду рад приехать ещё.
1
1
Show business's response
Руслан А.
Level 3 Local Expert
July 27
Очень удобный отель с приветливым персоналом. Минусы - иногда не бывает свободных номеров.
Таня
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, вкусный завтрак и очень сытный. В номере немного пошарпанные обои, но чисто и уютно! В номере есть все что нужно для отдыха!!!! В общем отель оставил хорошие впечатления. Спасибо )
2
Вусал Сафаров
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Отель просто бомба, все понравилось, персонал добрый и приятный, еда супер, завтрак всего 200р цены глаз не режут и все очень вкусно, всем советую.
1
Show business's response
Павел Корельский
Level 8 Local Expert
April 10
Заехал в номер люкс за 4000 , а в нем нет телевизора, дверь в туалет сломана( пока чем нибудь не подопрешь открывается) есть пить надо бегать на первый этаж. Обслуживание никакое.Не советую туда вселятся.
4
Алексей Бармалейкин
Level 7 Local Expert
February 20
Останавливался два раза,тихое место, чисто, приятный персонал, не дорого, радом магазины, бесплатная стоянка, все что нужно человеку в командировке.
1
Азазелло
Level 13 Local Expert
August 19
Неудобные кравати, нет полотенцесушителя, когда купаешься в душе, вода попадает на пол рядом с унитазом, вытереть это всё нечем. Ресторан при отеле - просто днище.
Инкогнито 2974
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
В здании находится два отеля 1 этаж "гранд" и 2 этаж"гранат" мы останавливались на втором этаже! В принципе чтобы остановиться на пару дней всё замечательно, стандартная чистота и уют номеров присутствуют, самый жирный плюс это ценник, номер "стандарт" на двоих всего 1600₽ это при условии что включён завтрак, при желании можно ещё включить обед 1;2;3 блюдо обойдутся всего 300₽, в наше время для большого города это вообще рекордно низкая цена, единственный минус это ТВ которое оооочень страшно спросит, но учитывая что в отеле есть WIFI то за ТВ бал снимать не буду, основные функции отель предостовляет вполне преемлемо!!!
3
Vera
Level 11 Local Expert
November 10, 2022
Проживала в гостинице Гранд 2ое суток. Неплохая гостиница. Даже очень хорошая для своего класса и стоимости. В целом впечатление положительное.
О плюсах и минусах.
Первое, что сразу в плюс - очень доброжелательные и гостеприимные сотрудники! Все! Администраторы, горничные, парень (похоже, менеджер/управляющий/снабжение/охрана - в одном лице), работники кафе.
И это самое ценное!!! Хозяину очень повезло! 👍
Завтраки простые, но совершенно достаточные. Могу только пожелать использовать натуральное сливочное масло и сыр для бутербродов. ЗМЖ - сразу работает на минус. Кстати, принимаются заявки на обеды и ужины. Если с утра их заказать, вам приготовят, а вечером разогреют. Повар - с утра.
Кстати, когда я заселялась вечером голодная, повара не было. А гостеприимная отзывчивая девушка-администратор предложила мне сделать яичницу с сосисками! Супер!
Такая домашняя, простая дружелюбная атмосфера. 🤗
Я была в конце октября. При температуре от -2 до +2 мне было прохладно в номере. Но администратор выдала мне пульт от кондиционера, чтобы включить его в режиме обогрева. Ситуация сразу наладилась 🙂
В номере не было чайника. Но по моей просьбе его выдали.
Ещё, как я поняла, гостиница - с собственной канализацией, не городской. К сожалению, был
навязчивый запах в санузле. С этим доблестные и ответственные сотрудники также были готовы помочь и тут же вызвать слесаря. Но я не хотела, чтобы при мне вскрывали канализацию. Поэтому решила примириться с запахами на эти два дня. Проветривала и использовала эфирные масла для нейтрализации запахов.
Надеюсь, что с канализацией уже разобрались. 🙂
Ещё отмечу, что в этом же здании есть гостиница Гранат. И если вам не удалось перекусить в Гранде, вам помогут в Гранате 🙂
А также в соседнем здании есть кафе.
Гостиница расположена удаленно от магазинов и прочей инфраструктуры. Но не слишком.
10-15 минут быстрым шагом до жилого квартала со всем необходимым.
И, видимо, есть парковка. Так как меня спрашивали, нужно ли мне парковать машину. Я была без машины, не выясняла этот вопрос.
3
1
Show business's response
Валерия Туева
Level 7 Local Expert
January 25
Спасибо огромное всем! Ехали с мужем, сутки но спали, позвонили сюда, нас приняли поспать не 4 часа. Адекватная цена, поспали, я привела себя в порядок и поехали дальше по делам. Персоналу- спасибо! Номер простой. Но, все чисто, аккуратно, по своим местам. Вв молодцы !
Show business's response
Александр Наместников
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Комфортно, удобно, недорого. Как дома уютно. Всегда чисто и уютно. Рекомендую друзьям и всем кто нуждается в ночлеге. Принемают бронь даже за неделю. Очень удобно планировать заранее. Молодцы.
2
1
Кристина Тихонова
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Очень хороший отель , вежливый персонал очень чисто в номерах и спокойно. Кормят вкусными завтраками. С уважением Сургут
2
Show business's response
Оксана Гареева
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Отличный отель! Останавливались перед Новым годом с мужем в командировке. Чистота, вкусные завтраки, отзывчивый персонал,бесплат6ая охраняемая парковка для машин.
Цена-качество на уровне.
3
1
Show business's response
Рекам Консалтинг
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Для того чтобы провести одну ночь проездом - норм. И все вроде бы для хорошего отеля здесь есть, НО! Для более высокой оценки советуем руководству все таки повысить сервис, а не заставлять ждать при выселении пока не проверят номер. Номер, кстати, был прокурен как старый вагон и там было холодно. Удивило 🤪🤪🤪 отсутствие зернового кофе на завтраке. Даже за деньги. Какие то мешки около лестницы. Одним словом немного поднять сервис и настроить процессы и будет не отель, а конфета! А так пока 3…
2
1
Александр Десяткин
Level 5 Local Expert
February 27
Прибыли в отель из Луганска детской командой по Кудо, приютили, накормили и даже директор отеля помогал с развозом детей до места проживания.
2
Show business's response
Тимур
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Приехали в 13:30. Администратор сказала, что придется подождать до 14:00 , так как ещё пол часа до времени заезда. На вопрос: а номер готов или его убирают? Ответили: номер готов, просто у нас время заезда с 14 часов. Но в чем проблема тогда? Как идиоты сидели на ресепшене. Владелец заведения на вопрос: можно ли заселить ответила: бери 500₽ и заселяй за раний заезд.
В номере: старые покрывала. Пульта от кондиционера нет. Сломана и отсутствовала дверца душевой. В душевой валялись использованные (вскрытые) упаковки от геля и шампуня. Вода в душевой уходила еле еле. Моешься в луже.
Возвращаться и ночевать там не стали. Не рекомендуем для посещения ни при каких условиях.
4
Никита Горбачев
Level 14 Local Expert
December 13, 2023
Остановился на три дня в декабре (11-13), комната на 1-ом этаже. Из двери запасного выхода очень дует, в комнате холодно. Из минусов: слома кровать, отваливаются уголки с откосов, на кабеле телевизионной антены нет штекер для подключения к телевизору, пошарпаны стены, слоганом дверной замок, интерьер. Из плюсов: вкусный завтрак, чистое белье, полный гигенический комплект (шампунь, мыло, гель, зубной набор, полотенца, тапочки).
2
Человек
Level 5 Local Expert
July 21
питание хорошее. Минус водонагреватель включают когда заселяются постояльцы, ждёшь долго когда он нагреется
Инга Антонова
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
Очень неплохой отель. Одну звезду сняла за отсутствие в отеле кулера, зеркала в номере и очень мягкие матрасы. Хотя это конечно очень индивидуально. Для моей не совсем здоровой спины было не очень комфортно. Номера чистые. Персонал приветливый. Завтрак не шведский стол, но вполне приличный. Каждый день разные каши и кусок яичницы с колбасой. Кофе только растворимый к сожалению. Есть охраняемая автостоянка. Это входит в стоимость проживания. Она находится буквально в 200 метрах от отеля. Район очень спокойный. В отеле тихо. Недалеко от центра. Для не долгого пребывания рекомендую
1
Владимир Видус
Level 2 Local Expert
February 2
Вежливый персонал, всегда подскажет, еда супер. Уютные номера. Правда курить на улице. Но тем не менее. Поставил 5 звезд
2
1
Show business's response
Варвара Д.
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Итак, приехали мы в номер, уставшие после поездки, хотели заселиться, номер стоил 3750, мы за бронь оплатили 375 рублей и 375 баллов на Твилле. Мы были очень удивлены когда на терминале увидели не оставшиеся доплатить 3000, а полную стоимость 3750.. Звонила администратор хозяйке, и ничего то у них нету, никакой оплаты не видно, а чеки, которые мы им показали не важны. Уже чуть не сбежали оттуда, но все же заселились. На этом не все- мы оплатили ПОЛУЛЮКС номер, а получили много чего: застиранное, старое постельное белье, грязные, обшарпанные стены, чуть ли не желтый потолок, треснувший, причем,полотенца,которые в руки то брать противно, грязные москитные сетки, торчащие и в пыли трубы, заляпанный пульт и подобное. Это обман, номер вообще не совпадает с картинкой, ни картины над кроватью, ни халатов, не уюта,не чистоты. Желания сидеть в номере не было, пошли на улицу, заодно купили продукты, пришли, и увидели что? Мусор, не наш, он одиноко стоял и вонял возле нашего номера-полулюкса👍 Оказывается горничная не унесла его, на вопрос почему, мне внятно и ясно ответили «а, кто ее знает?»..Ладно, смирились, решились подключиться к Wi-Fi. Ввели логин и пароль, что был на двери, ничего не вышло, я пошла к администратору, в итоге, оказалось наш логин и пароль вообще другие, и Wi-Fi ужасный, он практически не работает. Было неприятно лежать в номере, где все грязное, старое и неуютное, с неработающим Wi-Fi, и это за 3750..вот так мы отдохнули в полулюксе, который даже на эконом не тянет, с отсутствием санитарии, и потрепанными нервами, съехали как только стало светло, спасибо.
3
1
Владимир Московский
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Доброжелательный персонал. Ковролин в номере замызганный, вытерт. Фильтр кондиционера забит. Где повыше пыль не вытерается. С/у нормальный, чистый, всё работает. Завтраки:каша, яичница, бутерброд. Вполне съедобно.
1
1
Татьяна Медведева
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Это не отель - это старенький гостевой дом. Зачем они пишут себе 3* - не понятно. Звезд ноль. Очень уставший ремонт, неприятный запах прелости в ванной комнате. Из плюсов: чистое белье и полотенца, вежливые девушки на ресепшн. Основные жильцы - командировочные военные. Завтраки без выбора: мол каша, яйцо, два оладушка, бутерброд с колбасой и маслом. Забронировали номер в гостинице , ориентируясь на отзывы и было по дороге. Больше там не остановимся.
2
Владимир Владимирович
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Очень хороший отель.
Не далеко расположен игравой парк. До пляжа не далеко .
Спальный район. Тишина. Есть кондиционер, завтрак.
Номер оборудован всем необходимым, туалет, душ, телевизор, вай фай, чайник.
В номере чисто. Персонал вежливый.
2
андрей поляков
Level 8 Local Expert
September 10
Уютно ,чисто. Народу мало. Персонал вежливый
Инкогнито 5378
Level 2 Local Expert
September 18
Отличный персонал, завтраки очень вкусные
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Персонал доброжелательный. Еду не пробовали. Номер чистый. Удобно и комфортно. Единственный минус-от ковролина слегка пахнет потными носками. Совет хозяину менять ковролин хотя бы раз в год. А так за такую цену всё норм.
3
Дарья D
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Персонал вежливый.
В номере вроде бы чисто, но очень пахло затхлым из всех шкафов и воняло канализацией из унитаза настолько, что с открытой ванной спать невозможно. В душе плохо уходит вода.
Кровати удобные, постельное чистое.
Слышимость очень сильная, звукоизоляции ноль.
Завтрак скромный, но мы на него и не рассчитывали за такую стоимость.
В целом, на одну ночь остановиться сойдёт, но я бы второй раз не стала. Лучше немного доплатить и остаться в гостинице получше.
3
1
Павел Кудрявцев
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Я бы поставил 3.5 балла.
Попали в гостиницу случайно, когда возвращались с командой в Тольятти, но трассу перекрыли из-за гололеда и надо было переночевать в Ульяновске.
Номера нормальные. Чистые. Странный резкий запах в коридоре.
Завтраки ужасные. Вся посуда грязная.
Просто переночевать хороший вариант, но на несколько дней я бы там не остался.
Цена 1100р за одно койка-место. Номера 2х, 3х и 4х местные.
2
Илья Oklick
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
В номере чисто, культурно, без запаха. Но горячая вода в душе есть только две минуты, потом опять холодная течет пока не нагреется. В комнате холодно, батарея маленькая и чуть теплая. Шикарная слышимость, как бкдто входной двери нет вообще. Завтрак сказали будет в 8 утра, поэтому если вам как и мне нужно в 7ч20м уехать, то уедите голодным.. А в остальном всё не плохо...
3
Алексей Казаку
Level 6 Local Expert
September 19
Все отлично за исключением продавленных матрасов...
Сергей Смолин
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
В номерах порядок, персонал вежливый, в комнатах кондиционер и небольшой холодильник, в жару очень порадовало!
3
Алексей Шевченко
Level 3 Local Expert
January 8, 2022
Гостиница порадовала хорошим отношением. Ночевали семьей из 2-х взрослых и 1 ребенка 4-х лет. в канун Нового Года. Просили добавить 1 одеяло в номер и так по мелочи - все сделано незамедлительно. Отдельное спасибо сотруднице бара. Так получилось, что 31-декабря мы не смогли найти места в городе, для того что бы поужинать. Все кафе были закрыты, и в центре и в новом городе и т.д. В итоге вернулись в отель в 22-00 с целью оставить супругу и ребенка, а сам хотел направиться в круглосуточный магазин за продуктами. Но сотрудник бара предложила нам поужинать в ресторане, осталась, и приготовила нам отличный ужин. А могла поздравить с наступающим и отправиться праздновать. Ресторан к слову работает до 9-ти. Из минусов - не хочу придираться, но в матрасе не все пружинки стоят на месте и некоторые норовят упереться вам в ребра. Спалось немного не комфортно. В целом для трех звезд отель очень даже не плох. До центральной площади города ровно 14 км.
4
1
Дмитрий Зубарев
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Все чисто красиво, уютно не первый раз здесь останавливаюсь, номера уберают каждый день
3
Виктор Скаредин
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Соотношение цена качество оптимальное. В номере было немного прохладно.
1
Иван Галкин
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Гостишка нормальная, ничего особенного, относительно чисто, есть сервис, ценнику соответствует.