Grand Hotel Fortecia
427 reviews
July 7, 2023
Сразу хочу сказать, что к размещению вообще никаких претензий. Все довольно старое, но функционирует без претензий, приветливые девушки на ресепшене, и номера чистые, был в двух.
Дальше будет повествование касаемо ресторана. Понятно, что в Орске трудно рассчитывать на сервис, но гостиница «претендует» на хорошую, как по отзывам, так и по статусу в городе. Первый день - дважды просил тарелки и приборы к поданным в стол блюдам. Просишь повторить напиток - вырывают из рук недопитый стакан, несут доливать, причем несут час. Второй день - апофеоз - забыли принести напиток - не принесли заказанное полностью, в итоге принесли другое - ни салфеток, ни зубочисток, в итоге - принесли напиток с разломанной зубочисткой внутри. Оказалась во рту. Ценник - +/- московский.
Двойка - только потому, что блюда вкусные, и размещение неплохое.
Крайне не рекомендую к посещению. Ребята претендуют на уровень, а качество привокзальной шашлычки.
3
July 17, 2023
Были недавно в рестаране. Уютно, атмосферно. Обслуживание всем понравилось, официанты молодцы. По меню не могу сказать, так как были на др. и уже заранее всё было заказано. Подача на уровне. Музыка сначала спокойная, можно легко общаться, затем девушка весь вечер пела живьем!
1
1
April 8
Гостиница произвела неприятное впечатление. Уборку делают не качественно. Кровать после прихода горничной не заправлена толком, пол не выметен, грязный стакан на месте.
Старый ремонт с заметными дефектами: криво постеленная плитка, ковролин с пятнами, подтеки на стенах. Кровати с повреждениями, светильники помятые.
Пространство неудобное. Шкаф расположен в коридоре, в самом номере сложить вещи негде. Зубной щетки и пасты нет. Чайной пары/чая и кофе тоже нет. Воды в кулере нет.
Завтрак не слишком разнообразный, но свежий. На ужин вместо утки подали курицу.
Но в соседнем блоке — банкетный зал. Очень шумно празднуют торжества, мешают спать. Неприветливый персонал, здороваются через раз.
Бонус: оригинальное дизайнерское решение. Позвонить на ресепшн и сказать о своём недовольстве можно прямо из уборной.
1
1
January 6
Приятно порадовало что в отеле есть опция "поздний заезд". Дорога была дальней, приехали поздно, после полуночи. Оплата за полсуток. Завтрак приятно порадовал свежо-горячо-калорийно. Зарядился на весь день. Спасибо Фортеция. Буду в Орске только к вам
April 14
Отличный отель. Проживаю в делюксе. Сервис на высоте. Входит хамам с бассейном и вкусный фуршет на завтрак. Рекомендую останавливаться
1
July 26, 2023
Была в новом корпусе. Хороший ремонт, всё чисто, аккуратно. Территория гостиницы уютная с летними верандами. Безопасно и комфортно. Вежливый и учтивый персонал.
July 15
Отличное место. Превосходное spa. Вежливый и приветливый персонал.
1
March 19
Не опытный сотрудник на ресепшн, утомительное заселение... В одном из номеров 15 градусов по непонятным причинам... Со второй просьбы принесли обогреватель...Не доброжелательный персонал в лице того же сотрудника.. Проблемы с закрывающими документами... Пыльные номера...насекомые на подоконнике...Волос в постели.. Из плюсов это тишина, выспались, спасибо и халат с тапочками порадовали...
3
1
June 30
Отель с бассейном и хамамом.
В ресторане заказали сэт из люля кебаб с грибами, картошкой и соусами, очень вкусно. Всё понравилось.
Номер с ванной, достаточно большой для двоих.
February 1
Номера просторные.
Правда не понятно, для чего такая площадь сан.узлу, ну да ладно )
Белье отменное.
Матрас (а это редкость) очень правильный.
Сантехника достаточно свежая.
Цены чуть выше среднего
Не очень понравилась слишком хорошая слышимость всего вокруг.
В остальном, твёрдая 4+
September 22, 2023
Лучшая гостиница в городе.
Отличный Ресторан, вкусные завтраки.
Красивая территория, беседки.
Хорошие номера.
Спа комплекс, бассейн.
Парковка.
1
1
January 7
Классное место! С семьей периодически отдыхаем! Бассейн просто супер , кухня огонь респект шев повару. Жена думает хамам нужна реконструкция.
2
June 30
Отель, номера на твердую пятерку, а вот кухня..., мягко говоря не очень, от слова совсем, точно ни как не связана с рестораном, максимум кафе.
August 6
Для Орска, наверное, неплохая гостиница. Скромный и однообразный завтрак. В бассейне не плавал.
November 1, 2023
Замечательное место. Стараюсь всегда тут останавливаться при посещении Орска. Можно и поработать, провести корпоративное мероприятие и отдохнуть в СПА
September 11, 2023
Очень приличная гостиница, со своей территорией, где можно прогуляться. Был одним днём, но остался доволен. Решил доплатить, и не останавливаться в Новотроицке, и не прогадал. Отдохнул с комфортом.
2
1
August 18
Завтрак хороший, но скудный. Номера старые, холодные. Есть бассейн и хамам, о посещении которых надо предупредить на ресепшене.
1
1
August 23
Прекрасная территория,отличная работа официантов,вкусное меню😊
August 16
Одно из лучших заведений в городе Орск. И гостиница и ресторан. Гранд отель Фортеция
1
October 22, 2023
Старый но очень уютный и приятный отель, очень приятный и вежливый персонал, очень удобный и мягкий матрац, огромная ванна за что отдельный лайк
October 14
Хорошая гостиница, чисто и уютно. Недостатков не обнаружено.
1
September 25, 2023
Всё отлично, хорошая кухня, спокойной и тихо в номере, хорошая большая парковка охраняемая, есть бассейн и хамам!!! Рекомендую всем!
1
2
October 12
Наверное лучшее в Орске. Но мелочи, их не мало, смущают. Номер терпимый, но не идеальный. Шведский стол скудный. В ресторане мясо сожгли.
August 22
В номерах нет кондиционера! В 21 веке! Ремонт примитивный! За 5400 сутки для Орска должно быть намного лучше!
July 15, 2023
Нормальная гостиница, уютный большой номер, и с ванной и с душевой кабиной, кулер с водой недалеко от комнаты, убирают номер чисто, еда из ресторана вкусная.
1
1
August 3
Были в ресторане. Кухня очень понравилась. Но обслуживание это что-то. Набрали с каких то студентов. Никого не дождешься не докричишься.
June 27
Скверно приготовленная еда подается необученным персоналом. Плюс только один - расположение на местности...
3
July 11, 2023
Лучший отель в Орске, всем рекомендую: не стыдно гостей разместить, удобно самим любые мероприятия проводить здесь и приятно посещать снова и снова.
3
2
June 15
Клевый отельчич! Есть конечно свои минусы но они перекрываются видом територии!
1
September 4, 2023
1. Начнем с того, что в номере меня встретил рыжий усатый таракан, вот он лежит на фото, побежденный тапочком. Админ с невозмутимым лицом не выходя из-за стойки сказал «это кузнечик». Напомню, что введение человека в сомнение в своих собственных ощущениях и правильности восприятия окружающей действительности, является формой психологического насилия - газлайтингом.
Я крайне оскорблена, тем что незнакомый мне человек обвинил меня в том, что я, якобы, не могу отличить таракана от кузнечика. Так же данная ситуация выразила все пренебрежительное отношение данного администратора ко мне.
2. В номере жили вдвоем, но комплект полотенец нам предоставляли один, изредка 4-5 из 6 полотенец предоставляли. Знаем что комплект полотенец дополнительный в шкафу есть, но и он иссяк)))
3. В зале для завтраков куча мух, сидят на еде, сидят на шведском столе. При личном осмотре не было обнаружено ни одной ловушки для мух. Есть в таком помещении минимум неприятно
4. Вот несколько рекомендаций по улучшению комфорта гостей:
Ванная комната: очень большое помещение, но разместить одежду или косметические принадлежности абсолютно негде, было бы замечательно добавить небольшой металлический столик и крючки для одежды около ванны и обязательно крючок для полотенца около раковины
Прихожая: здесь расположен большой хороший шкаф, но он абсолютно не функциональный, добавьте в узкую секцию полочки для одежды, пожалуйста
Кондиционер: под решетку системы кондиционирования стоит добавить мелкую сетку как на решетках вентиляции, чтобы избежать попадания насекомых в комнаты, так как через единую систему вентиляции насекомые мигрируют очень хорошо
Спальня: на кровати добавьте, пожалуйста, небольшие покрывала, на которые можно присесть в «уличной» одежде. Думаю, многие люди разделят мое мнение о том, что в одежде негигиенично садиться на чистую постель
Освещение: решите, пожалуйста проблему с освещением на потолке, странно, когда напольный торшер ярче, чем основной свет
4
2
July 25
Отвратительно, в гостинице параллельно идут банкеты с музыкой. В номере находиться невозможно! Очень шумно
3
May 28
Отличная гостиница! Всё рядом, уютно и хорошо.
July 21, 2023
Добротный отель с длинной историей, обустройство отеля уставшее, но уютное. Завтраки конечно же унылые, бассейн требует ремонта. Желаю процветания данному заведению и с удовольствием вернёмся с надеждой увидеть приятные изменения в убранство отеля.
3
1
December 17, 2023
Отличная гостиница с хорошими, чистыми номерами и обслуживанием, вежливый персонал, вкусная еда
February 2, 2023
Отличный отель , сервис завтрак все на хорошем уровне, отзывы хорошие , можно верить. Есть бассейн и спа, но не пользовался. Из минусов - в ресторане в меню нет десертов их можно только выбрать на «витрине»
4
June 4, 2023
Вежливый персонал. Немного уставший отель, но очень уютный. Вкусная еда. Советую массаж, массажистка кажется Надежда, тёмненькая, с большим опытом, мастер своего дела!
3
October 18
Очень классный отель. Снимал там номер, когда женился. Много раз там праздновали мероприятия. Всё понравилось👌
December 23, 2021
Специфика работы, командировки. К данному отелю претензий нет. Чистота в номерах, просторно и тихо. Персонал вежливый и приветливый. 4 звезды , т.к. цена выше (сравнивая с отелями аналогичного уровня) и по мелочи : лейка в душе повреждена, протекает; чашка есть , а ложки чайной нет (размешивал кофе карандашом, он оказался под рукой). Поэтому мелочи, знаю, обратиться на ресепшн и помогут, и решат проблемы.
1
2
June 16, 2022
Приезжаю в Орск в командировку каждый месяц и всегда останавливаюсь в Фортеции, из преимуществ -тишина, вкусная кухня по очень доступным ценам, кондитерка на высоте! Также есть бассейн и хаммам бесплатный. Меня уже знают как постоянного клиента, помнят мои предпочтения, очень приятно. Сотрудники все доброжелательные.
5
1
June 29, 2023
Отличный отель! Изысканное меню, вежливый персонал, ресторан на высшем уровне. Очень чистая и ухоженная территория. Рекомендую!!!
2
4
December 21, 2022
Тихий район, рядом с центром города.
Номера чистые хорошие, просторные.
Розеток в номере нало, включить 4 сразу некуда. Если не вырубить например телик)), урны просто не предусмотрены, скидывай в прихожую типа.. Уберут..
Зданий 3 и переходы, в центральном регулярно сидит местная блать, которым не нравится, что через них ходють.. Предлагают обходить через улицу!!! А так приемлемо!)
3
1
June 1
Все очень хорошо!!! Бассейн и сауна входит в стоимость!!
2
March 3, 2023
Отличный отель! Ни первый раз останавливаюсь во время командировки. Чистые, современные номера, внимательный и отзывчивый персонал! Однозначно рекомендую! 😊
4
1
July 29
Для провинциального Орска - нормальная гостиница. Без особых изысков. Мебель "подуставшая".
Из минусов - дороговато для этих мест.
1
March 22
Номера чистые, с ремонтом, очень понравилось. Еда стоит своих денег. СПА процедуры хорошие
1
1
February 20, 2023
Гостиница большая, вместительная, чистые номера. Хороший шведский стол - наесться можно на полдня, качественная уборка, есть где прогуляться по территории
6
1
September 13
Отличный отель,единственное конечно замерзает ночью на 1 этаже
December 29, 2022
Не была 2 года. За это время есть улучшение. Матрасы заменили, поставили электронные замки. Кондиционер в номере индивидуальный. На завтраке отличная кофе машина, приличные зёрна кофе.
Из минусов:
Невозможно жарко. В номере зимой +30. Батареи не регулируются. Спасает только открытое окно.
Ужин в ресторане не понравился. Не вкусно.
4
October 12, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал.
4 звезды за работу официантов: пришлось очень долго ждать, официанты плохо знают меню, к сожалению.
Ещё минус: долго не убирали посуду соч столов после ухода гостей...
November 20, 2023
Отель неплохой, но мне наверное не повезло, в номере при заселении пахло табаком, но так ккк заезд был ночной я просто сообщила администратору о запахе по телефону. Хочу заметить, что везде было написано, что курить нельзя, штраф 5000 руб. Не помогло))