Расположение удачное — до моря минут 5-10, на одной из центральных улиц, рядом Зимний театр, множество ресторанов. Отель действительно выглядит достойно, номер тоже без нареканий — большой, просторный, используются качественные материалы в интерьере. Есть в принципе все, что может понадобиться, и кофемашинка, и утюг, куча полотенец. Есть балкон с видом на кусочек моря. Но матовые стекла, как и писали в отзывах, действительно странное решение, потому что сидя на кресле не видно ничего кроме этого самого стекла.
Главная фишка номера — огромная ванная, которая находится посреди номера, суперприятно полежать в ней после насыщенного дня) но не понравилось решение с кранами — отдельные для горячей и холодной воды, которые внешне не отличаются друг от друга, плюс еще отдельный для переключения душа… на мой взгляд, очень неудобно.
На соседнем участке идет стройка, но мой номер выходил на другую сторону, и слышно ничего не было. У бассейна видно и слышно, но я бы не сказала, что это как-то мешает отдыхать.
Бассейн не большой, но на то количество отдыхающих, которое застала я, хватает. Свободные лежаки всегда были. А вот пляж разочаровал( Лежаки, зонты, переодевалки есть, но туалета нет. Сам пляж скромного размера по сравнению даже с соседним, а береговая линия и море это что-то: посредине купательной зоны находится огромный волнорез, но его хотя бы видно по торчащим выступам, а вот некоторые отдельные бетонные блоки прям у берега не видно совсем, не понимаю, почему хотя бы вход в море не почистят от этого мусора. Предупреждений об этом никаких нет, и задеть ногой или рукой эту штуку как нечего делать.
Так что если оценивать только отель, то 5 звезд без вопросов.
Игорь Г.
Level 6 Local Expert
July 13
Отель Grand Karat Sochi превзошел все наши ожидания! Персонал невероятно вежливый и дружелюбный, всегда готов помочь и создать атмосферу уюта. Уровень комфорта просто высший класс, каждую деталь продумали до мелочей. Особую благодарность хотим выразить за СПА - хамам был великолепен, отлично расслабились и отдохнули. Бассейн большой и очень чистый, что тоже приятно порадовало. Завтраки - это настоящее произведение искусства! Очень вкусно и разнообразно, каждый найдет что-то по своему вкусу. Всем настоятельно рекомендуем посетить этот отель хотя бы раз. Вы точно не пожалеете!
С большой благодарностью,
ведущий Игорь Гаврилюк.
6
9
Show business's response
Vlad Domena
Level 14 Local Expert
March 28
Плюсы:
1)Вежливый персонал.
2)Светлый, чистый и просторный видовой номер с большой ванной комнатой.
3)Нас ждали приятные комплименты в номере от отеля при заселении (бутылка хорошего вина с закусками и мини бокс с разными средствами ухода известной марки).
4)Именная карточка-приветствие от управляющего отелем, что подчеркивает клиентоориентированность и персонализоцию.
5)Плотные шторы, что важно особенно ночью, так как стройка по соседству активно освещена.
6)Завтрак на достойном уровне, фишка которого заказ части блюд через официанта (блинчики с творогом не берите).
Минусы:
1)Еще на подъезде к отелю стало понятно, что из-за плотности движения в центре города, отсутствия свободных мест для парковки по краям дороги нужно позвонить в отель и уточнить как проехать сразу же на подземную парковку отеля. Но как выяснилось при разговоре с сотрудником, сразу на подземку без регистрации проехать нельзя.
В итоге нужно было изловчится и подъехать к входу в отель, перекрыв все движение, сходить на стойку регистрации, там возмутиться по этому поводу, чтобы в итоге нам указали на необходимость проехать чуть дальше и заехать на подземный паркинг отеля.
Друзья, сразу то это нельзя было сделать, проконсультировать гостей по телефону?! Да и установите пожалуйста в районе ворот на подземку на видном месте вывеску: парковка гостиницы grand karat.
2)Кто придумал в отеле на 1 линии, где в номерах панорамные раздвижные стекла с видом на море, установить матовое остекление балконов. Сидишь в номере или на кресле на балконе но моря не видишь!
3)Телевизоры в номере давно устарели.
4)В номере видимо какое-то оригинальное постельное белье, от шума которое оно производит постоянно просыпаешься. По ощущениям спишь как будто на газете и шуршащей скомканой газетой укрываешься.
4)Подушки низкие, не удобные (ну и все минусы от скрипа «бумажной» наволочки.
5)Основное меню для заказа еды в номер скудное. Например, из первых блюд на выбор только борщ и куриный бульон.
6)Раздвижные двери между комнатами и замки в них скрипят как в старом доме, их не смазывали 100 лет. От шума при их открывании мне кажется просыпались даже постояльцы соседних номеров.
7)Унитаз расчитан не на взрослого, скорее он детский.
8)Днем в номере слышно не море, а стройку, которая идет на соседнем участке,
9)Открытый бассейн на улице со всеми прелестями вида стройки, ее шума и строительной пыли от неё.
10)Даже в номере более простой категории других отелей нам было доступно 4 бутылочки воды, тут только две, а если не хватило рекомендуется пройти к куллеру в коридоре.
11)Про частичный вид из некоторых окон на стройку предупредили отдельным письмом, правда через некоторое воемя после бронирования, но про шум от нее там ничего сказано небыло.
12)Не большая территория возле отеля.