Заказал продукцию в компании Грандлайн — сначала всё шло отлично: быстро приняли заказ, оперативно привезли на свой склад . Но на этом плюсы закончились. На складе отгрузили одну пачку не того цвета! И тут начался настоящий кошмар: никто не может разобраться, кто виноват, и решить проблему. Складывается ощущение, что виноват, конечно же, покупатель. Отдел претензий работает отвратительно — никакой ответственности, перекладывание вины друг на друга. Такое отношение к клиентам просто возмутительно! Больше связываться с этой компанией не хочу и никому не советую!

Show business's response

Alexey

Level 6 Local Expert

Не стал заказывать через интернет, приехал в магазин, чтоб посмотреть материалы вживую. Оказалось, образцов нет, только под заказ. Забрать в магазине нельзя, только на складе за городом. Заказал. Надеюсь, качество самих материалов будет хорошее. На будущее буду конечно заказывать на маркетплейсах или покупать в магазинах, где товар в наличии, или хотя бы есть образцы и привезут туда же.

Show business's response

Владимир Никитин

Level 7 Local Expert

Погрузка по времени, запускают за 10 минут, то что стоять у завода почти негде никого не волнует, даже заехав по времени, погрузка идет очень долго, груз в 100 кг грузили почти час, дают общественную каску которую никто не одевает тк нет внутренний прокладки, ну и обратите внимание на туалет на первом этаже, такой антисанитарии редко где увидишь, что касаемо продукции завода- вопросов нет.

Show business's response