Grand Memories
75 reviews
May 29
Any disadvantages; flight 14 hours, customs work in Varadero, hotel work, room, meals, animation for children, staff. The OCEAN compensates for a clean, warm, calm day and night BUZZ. Excursions by the Sea, to Havana, to the Caribbean, to Varadero, crocodile farm, hummingbird house are just FIRE. Diving, snorkeling, feeding fish in the ocean cannot convey the fullness of the pleasure of the rest. Lobster is very tasty at LA GRUTA DEL VINO. Friendly people who remained in the USSR
Will I go to Cuba again, of course YES!!!
See original · Русский
June 1
The hotel is on a solid three, the dishes are half washed, the bed is half washed, stained, somehow they moved the bedside table to charge the phone, it would be better not to do this, the age-old dust lay like a scab)If it weren't for the ocean itself, the territory, it would be sad at all, but so atmospheric, every evening of the event. Probably Cubans have such a mentality about cleaning - they don't bother))it's strange that they didn't take anything, probably they pour a lot of rum for this- disinfection))I would not have chosen such a hotel myself, I went due to circumstances.
See original · Русский
September 6, 2023
Отличный отель для Кубы. Оправдывает все ожидания и вполне соответствует ценнику. Бар в бассейне - лучший бар. Ужинать лучше в ресторанах, записываться заранее. Но и в основном буфете хороший выбор вполне привычных продуктов: картошка, курица, свинина, некоторые овощи.
Обслуживание приемлемо, а с чаевыми - вполне себе.
Персонал в любом случае улыбчивый.
Океан - волшебство какое-то.
Возможность поехать в Варадеро есть: напротив отеля - остановка автобуса за $5
1
February 18
Three stars is an honest maximum for this hotel. Laziness is a common character trait of Cubans. But there are hotels where the staff works at least four hours.
One of the advantages is the kitchen. The range of dishes is decent. Although, the plates are always greasy (they are not washed, just wiped).
The territory is large and beautiful. Entertainment at a minimum (even on New Year's Eve).
The beach is clean, the ocean is gorgeous! Take the deck chairs in advance. Smart-ass Canadians cover them with their towels in the morning.
Rooms. We initially had a superior (take it), otherwise you will have to pay a fair amount for changing the room to an adequate one.
There is a separate problem with towels and sheets. They are not changed. Even if you left a wet dirty towel on the floor and left thanks to the maid, you will get a maximum of a heart from this wet towel on the bed.
The cockroach was discovered only once in 7 days.
The trouble with hot water and the Internet.
We were pleased with the guys who knock down coconuts from palm trees on the territory. And then they chop them down, sell them to tourists for a dollar.
In general, the staff is cheerful, very fond of small gifts from Russia (chocolate, medicines, stockings, etc.) and remember if you give them something. They are happy and welcome at the meeting, it is pleasant.
Upon check-in, we handed over a bottle of Abrau-Durso champagne and a box of Inspiration chocolates at the reception. There was no limit to the administrator's happiness)))
In general, you can go to the hotel, there are many hotels nearby and much worse, although there are also fives.
See original · Русский
January 15
We were from the end of December to the beginning of January. I'll start with the best. Just a beautiful ocean and the sun. It must be understood that you are coming here solely for your health, especially since it takes 14 hours to fly from Moscow. There is also a fairly large and well-maintained territory near the hotel. Pleasant and good-natured staff. I would have put 4 points, closing my eyes to all the disadvantages, but unfortunately I couldn't. T k was most annoyed by the attitude towards cleaning and cleanliness of the restaurant. The fact that all the furniture, as well as the rooms, are barely breathing properly and are being repaired due to what is there, everyone has already written about it. But the fact that it's elementary that you can't clean the floors in the room properly, it's certainly hard to understand. Despite the fact that I talked to the staff and gave money and everyone understood each other. But they seem to have their own understanding of purity. Of course, compared to other hotel guests, we were cleaned very well and even bath towels were brought to us, for example, some guests had only small hand towels))) I have heard more than once how scandals were arranged by guests on this topic . Also, the biggest annoyance was that when you come to a restaurant, it doesn't matter if it's breakfast, lunch or dinner. You take a clean plate in a special place to put your food in it.... And then the most terrible thing! The plates are terribly washed, you will have to sort between wet and poorly washed plates every time, and you also need to sniff the plates because they sometimes stink of dirty rags.... This ritual was incredibly annoying before each meal, and of course forks and knives had to be wiped with napkins again on their own. And of course, the guys cook for a weak three, I mean the chefs who stand on the grill both in the restaurant and on the street by an open fire. They just don't know how to fry, everything is constantly overcooked or burnt.
Another funny moment, when we just checked in, I decided to check the minibar, which had 2 bottles of water. The fact is that the protective rings on both bottles were damaged, and tap water was poured inside, fortunately I checked before I drank. Previously, we stayed at Iberostar, where, of course, it is a cut above in all respects, from food to cleaning and room condition.
See original · Русский
3
September 20, 2023
Отель неплохой, чисто на территории и в номерах, большая территория, развлечения каждый вечер, вежливый персонал, хорошие бармены, не было воровства.
Из главных минусов: однообразная невкусная еда, грязно в общей столовой, тарелки плохо помыты всегда, маленький выбор напитков и коктейлей, в номерах старая мебель, пахнет сыростью (1 этажи страдают в основном).
2
February 18
We were there twice. In different years. The location of the norms. The beach is not bad. Cocktails tasted better last year. This is where they save money. There were no eggs in 24g in January for two weeks not once. What is stable is that last year, this towel and bed are not changed DURING THE ENTIRE STAY!! Well, the toilet brush and fumitox should be taken regardless of the hotel)) It is better to go in the second half of May. There is no humidity and mosquitoes anymore. And there are lots of delicious mangoes! There is no service in Cuba, in general. Although they try very hard. But the ocean!!! Amazing!! PS. all photos are taken on the body without a filter
See original · Русский
2
May 25
We went in April, the ocean was often stormy, but still it was beautiful !!! and this is perhaps the most important thing, for which I can put 4) the rooms are too outdated, the food is three, but you will not stay hungry) and in general, Cuba is beautiful!and you need to visit at least once)
See original · Русский
1
October 7
There is nothing five-star in the hotel and it is unlikely that it will ever appear. The food is not tasty from the word at all, the rooms are dirty, the plumbing is dead, with cracks. Things from the sunbed on the beach at the hotel were stolen on the second day, it turned out that the beach is state-owned, the hotel is not responsible) So only the ocean is good)
See original · Русский
January 13
Nature is 5+, everything else is a solid two and the service and the room itself and especially the food. Even in India, the food is more pleasant than here. In general, this is typical for all hotels in Cuba, if you don't find fault too much, you can even relax, at least try to do it by drinking a lot of rum to forget the shortcomings of the hotel)
See original · Русский
3
1
January 10
The first time in Cuba
Since 12/28. Flew to Russia, the flight was not delayed, they fed 2 times. The flight was difficult and long, there was a slight turbulence. We were taken to the hotel, where there was a queue and no one was in a hurry. They stood at the reception for 40-50 minutes.
For 180 EUR, they offered a better room, but anyway, it was immediately clear that there are no normal 5* hotels here, the same three in Egypt would be the same. There are many bars and they pour without problems. The buffet is not so plentiful, many dishes were repeated, and if you want meat from the heat of the heat, then 10-20 minutes in the queue is provided……
From the filling of the room there was: shampoo and shower gel. There were no slippers, bathrobes and other things!! There was no tea or coffee either!
There was a towel for the beach and one for the body.
The towels are dirty, the bed linen is dirty.
You have to get used to the fact that there will be queues everywhere!
Signing up for an a la carte restaurant is just a horror. You stand in line for an hour, they generally spit on the service and everything around!
Wi-Fi is terrible, it is constantly disconnected and often does not catch, it is useful to buy a SIM card without it, the Internet is very bad.
Excursions at bibleoglobus start from 130 EUR per person, which is not understandable, expensive and not explicable for what!!, since filling for such a price does not justify their cost.
There is no point in renting a car, they give 15 liters per day, and then it is expensive to buy gasoline, 1 liter is more than a dollar and then if you are lucky enough to buy it. The bus to Varadero and back to the hotel for the whole day costs 5 USD.
The room cleaning is just awful!
The towels were not changed, the bed was made, they did not give water (although they left an empty bottle on purpose) in general, they did not do anything at all!
At 10 o'clock I decided to visit the beach, there were no more sun beds available! This is something, there weren't even enough primitive sun beds for such a large hotel, the beach is small, and the toilet is far away and the bar is also hidden, so to speak.....
The beach is dirty, poorly cleaned, the sand is already covered in fallen leaves and algae, it is not cleaned.
MIR or UnionPay cards are accepted every other time, you can't guess whether it will pass or not.
In the bar, you can ask for normal alcohol for an additional fee of $ 1-2. The coffee is disgusting, and there's nothing to drink at all! It is better to take with you mayonnaise, ketchup, mustard, salt, pepper and snacks (chips, crackers, cookies, seeds) because here they cost a hell of a lot and there is no choice ... cutlery is better than your own, the sink works very poorly in this hotel, often bring appliances that are dirty or poorly washed.
On the 6th day of rest, bed linen and towels were not changed, which means you need to contact the "service" in the Lobby of the main building, because when you ask the maids, they promise but in the end they do not.
I visited the a la carte Cuban cuisine restaurant:
The waiters do not understand Russian and it was unbearable to place an order. As a result, the food was brought, but in fact I could eat the same thing in the main restaurant.
I visited the a la carte Italian cuisine restaurant: the waiters here speak partially Russian, which can no longer but please.
It's more interesting here, there is pizza and tiramisu, as well as a selection of pastas.
Upon departure, I handed over my cards at 12:00 and gave my luggage to the luggage room for free, the bracelet was not taken away and we continued to use the services of the hotel.
With difficulty, we found a delicious rum, called Legendario (7 years old), if you have the opportunity, buy 2-3 bottles! You won't regret it (it's better to buy in Havana or on the beach).
The trip to Havana was disappointing! I only liked the old town! It's a very beautiful place. We took the Bibleoglobus from the Tour operator. Lunch and dinner are just terrible, I didn't like the guide, he told me everything very clumsily. I gave only 40 minutes to walk alone, which is very little……
And last but not least, I think if you provide a service, they should be of high quality and fast. By the way, it's not worth giving the same dollar or euro for a tip, the hotel is big, they just won't remember you, only the maid is enough, they don't deserve it! Take the dollars!
See original · Русский
1
May 2
Great hotel. Nice bars, great beach. The kitchen is extensive, but not very tasty. The rooms are acceptable.
See original · Русский
1
December 31, 2023
The doors from the rooms do not work, the cards are sometimes missed, then not, I had to run to the reception for the cards! If you do not ask to change towels, then they will not be changed, absolutely everyone does not care about it!! A chocolate bar and money will not save you, leave notes to the cleaners. The food is tasteless, the plates are greasy. The staff themselves are polite and cheerful, they all seem very nice. It is better to choose a hotel that has been renovated, rather than look at how many stars the hotel has. I do not recommend it)
See original · Русский
2
2
May 3
A large area. Lots of bars. Not a bad kitchen. Poor room cleaning, both for money and without money. Very tired rooms.
See original · Русский
1
1
April 18
Great hotel, great vacation. Maybe there are minor flaws, but you don't want to pay attention to them. I recommend this hotel to everyone.
See original · Русский
2
September 21, 2023
Старая гостиница, в которой всё не работает. Причем, настолько этого много, что у них организован специальный отдел с кондиционером, где целый день сидит человек, иногда два, которым ты жалуешься. И в этот отдел всегда очередь. У нас при въезде не работал кондиционер и протекал, его чинили при нас. Белье постельное не меняют. Еще и утащили полотенце второе( которые тоже не меняют ни разу), получили его с огромным скандалом. Вообще, кубинцы работоспособностью не отличаются. У всех, с кем мы общались, много не работающего в номере.
Питание не особо разнообразное, я брала каждый день рыбу( она есть всегда), и всегда жарят курицу. Другое мясо могут давать, могут не давать. Слава богу, в на. Практически не было прокисший еды, как в других отелях, мы даже ни разу не отравились. На пляже грязновато, песок никто не чистит. Развлечений практически нет. По сравнению, с Турцией, особенно. Единственное, что хорошее-это море. Гид посоветовала селиться надо в M-lia. На фото еда праздничная- такое только 1 раз было.В кустах ( иногда) садовник и дворник делали маленький бизнес: срывали на пальмах кокосы, мачете их обрубали и продавали по 1 доллару, чтобы пить😃.Русских мало-мы все там друг друга знали( не более 15 человек). Плавать с рыбками стоит 20$( с каждого), что очень дешево. Пожалели, что не сплавали еще раз. Сигареты и платья все русские покупали у продавцов на пляже-нормально, берите. На Кубе НЕТ магазинов ( практически) и аптек( есть, но далеко) : все лекарства обязательно берите с собой. И не летите на Кубу нордвиндом😱(читайте мой отзыв)
1
November 30, 2023
A wonderful hotel, a large territory, kind and cheerful staff. The room is so-so, the repair is old and the TV is ancient, but I didn't come there to sit in the room, so I turned a blind eye to it
See original · Русский
3
November 10, 2021
Отель прекрасный.Персонал в основном приветливый,территория красивая,еда разнообразная и вкусная.
Из минусов-в ресторане пожилые дамы на раздаче и одна молодая девушка вели себя неприязненно к русским,показывая пренебрежение,жадничали еду(даже ребёнку),хотя мы никогда по много не берем(есть культура в еде однозначно у нас),а кубинцам и испанцам наоборот при нас же полные тарелки накладывали(хотя такое кол-во еды нереально съесть,на мой взгляд😬)-расценила это,как дискриминацию,что позорно!🤢 Молодые официанты крайне обходительны и любезны-молодым дорогу 👍🏻
В номере у дочки были изъяты кофта и заколка для волос(краб),они однозначно были в номере и исчезли в один из дней,лежав на одном и том же месте..это обидно 🤢,учитывая ещё и то,что мы всегда оставляли чаевые уборщице,конфетки и приятные подарочки..конечно списываю это на нищету,необразованность и запистливый нрав воришки..но все же очень надеюсь,что администрация отеля проведёт беседу с персоналом о недопустимости краж.
Личные вещи,должны оставаться личными!!
Вернёмся на Кубу однозначно,а об отеле подумаем ещё..
4
1
December 10, 2023
A great hotel, suitable for families with children. A large green area, the beach is just a miracle
See original · Русский
2
December 10, 2021
Приятное место для отдыха и расслабухи. Море, воздух, солнце. Инфраструктура достаточно убитая. Но сюда не за этим едут. Интернет строго лимитирован. Сам отель расположен на конце длинющей косы. По пути нужно преодолеть не одно КПП. Поэтому насладиться общением с местными навряд ли получится. А здесь только природа, тишина и шум прибоя. Чуть не забыл, конечно, всё включено, конечно трансфер до/от аэропорта и 10-12 часов изнурительного полета над северной Атлантикой гарантированы.
August 28, 2023
Отель - скорее 4ка, чем 5ка, что классическая история для Кубы.
Номера - сойдет, кровать удобная, остальное - старое, пожившее, у нас был достаточно чистый.
Еда - однообразно, вкусно далеко не все.
Пляж - хороший, прекрасный океан, лежаки жесткие.
В аля карт записаться нереально, не застали человека, отвечающего за это, ни разу.
1
January 18
A great place to relax, everyone was very satisfied
See original · Русский
3
September 4, 2021
Очень классно❤️ Территория красивая, океан шикарный, номер уютный и просторный, кормят довольно неплохо, но никакого разнообразия. Бассейн чистый, но очень мелкий. Порадовало, что народу совсем мало, везде свободно, никакого шума и визга. По вечерам в театре колоритные представления)
1
January 9, 2023
Достоинства: море рядом. Хорошие бассейны.
Недостатки: Номера в отеле требуют ремонта. Постоянные очереди: на ресепшен при регистрации и сдачи номера, на получение пароля от вай-фая, в ресторане.
3
February 22, 2022
Хорошая гостиница, и территория красивая. Сотрудники очень вежливые, аниматоры весёлые (песни, пляски) . В
местном магазине дешёвый алкоголь, дешевле чем в дьюти-фри. Но оплачивать просят в евро. Картой тоже можно оплатить, но терминал постоянно глючит.
3
May 6, 2022
Очень хороший отель для Кубы. Большая территория, шикарный пляж в бухте. Очень хорошая команда аниматоров, которая не оставляет вас скучать с первого момента пребывания...
September 13
Dogs are swimming in the pool
See original · Русский
May 6, 2022
Большая территория!
Есть магазин с очень хорошими ценами на Ром и сигары!
Приветливый персонал!
Большой свободный номер!
1
September 10, 2021
Отель очень большой красивый замечательные аниматоры на пляже. Много места для отдыха. Хорошая уборка номера. Красивая зелёная территория и ухоженная.
2
April 22, 2022
Отель очень хорош. Близко пляж, в короновирусную эпоху мало посетителей. Но вот питание оставляет желать лучшего: скудный ассортимент, невкусные блюда. Совсем нет свежих фруктов
February 9, 2022
На Кубу больше ни ногой. Еда и напитки есть только в отелях, откуда все воруют местные работники. В остальном в стране социализм, выглядит грустно все, исключения океан, природа и погода!
Отель без изысков, по словам турагентств все примерно одинаковые на Кубе, есть более интересные варианты, но стоимость в 2 и более раза выше.
1
1
October 3, 2021
Кубу просто ни с чем не стоит сравнивать!!! Океан поражает чистотой и невероятными цветами от светло-голубого до практически фиолетового, песок белоснежный. Туристов практически нет, это, неверное, не радует кубинцев, но зато отдых без суеты. Отель неплохой, капризным туристам, конечно, не понравится, но тем, кому "зашла" атмосфера Кубы, все придется по душе. Голодными не останетесь, но салфетки лучше привезти с собой, их здесь просто нет.
3
December 9, 2021
В сравнении с известными мне соседними отелями, данный санаторий с усиленным питанием вполне неплох. Кухня старается выжать всё возможное из доступных продуктов даде в несезон. В общем, если знать кубинскую специфику -- внушает уважение, если не знать -- лучше ехать в Доминикану)
Территория очень ухоженная и чистая, общественные места моются постоянно, в номерах легкая уборка и смена полотенец ежедневно. Интернет условный, но в безлимите и на всей территории.
January 13, 2022
Отдыхали с 20.12.21 по 5.01.22. В целом неплохо, если не обращать внимания на нерасторопность кубинцев работников, и громкость и невоспитанность кубинцев отдыхающих) Мы не ищем минусов в отдыхе, по этому нам все понравилось, но возвращаться на Кубу, пока желания нет)
3
1
January 10
If you remember that you are in Cuba, then the place is very good
See original · Русский
October 10, 2021
Отличный отель👍 приветливый персонал, аниматоры выкладываются на 100%, вечернее шоу бомбическое🤩 Спасибо большое!!!
2
1
January 4
The food is just awful
There weren't even any eggs
The ocean is cool
See original · Русский
November 7, 2021
В целом неплохо, но вот полёт на самолёте 11 часов, конечно, напрягает. Из-за этого больше лететь пока не хочется. А так кубинцы народ приятный, радушный. И океан просто сказочный!
1
1
September 7, 2021
Хороший отель, не по всем параметрам дотягивает до 5ки, но персонал хороший, всегда помогут. Номера простые, но уютные.
1
October 10, 2021
Пляж рядом, но маленький. Большая территория. Номерам нужен косметический ремонт. Солнце в наличии и вода теплая))))
December 9, 2021
Отель откровенно старый . Ремонт делался последний раз году в 2010 . Еда отвратная. Много хлеба ( кто любит ) и все !!!! Единственное что радует, это много солнца !
September 6
Everything would be fine, but we were fed terribly. Ugh. 🤢🤮
See original · Русский
January 31
A wonderful place!
See original · Русский
3
August 22, 2021
Были в августе 2021. Нам очень понравилось. Пусть с едой не совсем привычно, пусть сервис чуть хромает, мы знали куда и зачем едем.
Огромное спасибо персоналу Вивиан, Альфредо, Маньяма, Рене и др., спасибо вам ребята.
Красивые, зажигательные выступления танцевального коллектива. Шикарный пляж, безумнопрекрасный океан. Отзывчивые люди.
Нам понравилось.
2
March 3
Great hotel!
See original · Русский
1
September 13, 2021
Отличный отель, но для привыкших к сервису Турции/Египта, советую выбрать вовсе другую страну для отдыха. Кубинцы не смогут вам дать того же.
1
April 17
HEAVEN on earth
See original · Русский
2
January 14, 2022
Отель «не новый», это единственное разочарование. Прекрасный пляж, дружелюбный персонал.
3
November 27, 2021
Не вздумайте приезжать. Еды почти нет, лежаки на пляже как и зонтики из 70х годов, пляж без ухода, номера из 80х годов.
1
July 22, 2023
Сервис на двойку. Не рекомендую
1
1